出品：HR實(shí)名俱樂部(微信hr_club)
主編：陳祖鑫（裙子）

1、華為什么時(shí)候引進(jìn)HRBP模式的？

• 2008年，華為在業(yè)界人力資源管理實(shí)踐的基礎(chǔ)，首先在研發(fā)體系建立HRBP運(yùn)作模式，將HRBP人員設(shè)到一線，目的是了解業(yè)務(wù)需求，提供有針對(duì)性的解決方案，更好地支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

• 伴隨著HRBP模式引進(jìn)，華為陸續(xù)去構(gòu)建三支柱模型，三支柱即HRBP確保業(yè)務(wù)導(dǎo)向，HRCOE確保專業(yè)能力使能，HRSSC確保全球交付一致性。

2、華為為什么要引進(jìn)HRBP模式？

一、業(yè)務(wù)的需要。很多業(yè)務(wù)主管反饋HR和業(yè)務(wù)是兩張皮，HR盡管很努力，但業(yè)務(wù)部門評(píng)價(jià)不高，感覺HR在做“二傳手”，而且動(dòng)不動(dòng)還以“公司的要求”來“推動(dòng)”。

二、HR自身的組織和隊(duì)伍建設(shè)的需求。HR只看“天氣”不接“地氣”，如果HR組織只建在脖子上，一線就不知道HR在哪里，更感受不到HR的價(jià)值。

3、華為引進(jìn)HRBP模式有什么困難，怎么克服的？

第一：“人從哪來”？

解決辦法：從干部部抽調(diào)一批HR到一線做HRBP，從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)一些管理者做HRBP，一開始轉(zhuǎn)過來的干部，在本產(chǎn)品線內(nèi)交叉到另外一個(gè)部門做HRBP。

第二：愿不愿做？

解決辦法：承諾在HRBP崗位工作2年左右的時(shí)間，可以選擇回業(yè)務(wù)部門，而且優(yōu)秀的還會(huì)得到提升。

第三：怎么才能做好？

解決辦法：通過人力資源戰(zhàn)略項(xiàng)目、教練式輔導(dǎo)，干部繼任計(jì)劃、經(jīng)理人反饋項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知等項(xiàng)目持續(xù)賦能。

4、華為HRBP角色模式是什么意思？

1、戰(zhàn)略伙伴（Strategic Partner）

參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接，并組織落地

2、HR解決方案集成者（HR Solution integrator）

理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，集成COE專長(zhǎng)，組織制定HR解決方案，將業(yè)務(wù)需求與HR解決方案連接，并實(shí)施落地。

3、HR流程運(yùn)作者（HR Process Operator）

合理規(guī)劃HR重點(diǎn)工作，有效運(yùn)作AT，提升人力資源工作質(zhì)量與效率

4、關(guān)系管理者（Relationship Manager）

有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)程度；合法用工，營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境

5、變革推動(dòng)者（Change Agent）

理解變革需求，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和利益相關(guān)人溝通，促使變革的成功實(shí)施

6、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者（Core Value）

通過干部管理、績(jī)效管理、激勵(lì)管理和持續(xù)溝通等措施，強(qiáng)化和傳承公司價(jià)值觀

5、華為HRBP能力要求是什么？

直接分享一個(gè)能力模型，分為HRBP管理者和HRBP專業(yè)人員，核心三個(gè)能力：

1、業(yè)務(wù)能力：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解讀與執(zhí)行能力。

2、管理能力：項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力。

3、HR專業(yè)能力：人力資源專長(zhǎng)，對(duì)政策理解和應(yīng)用。

6、華為HRBP崗位職責(zé)是什么？

直接分享一份JD，你懂的。

【職位描述】

• 制定并執(zhí)行人才供應(yīng)集成解決方案，含項(xiàng)目人力資源需求預(yù)測(cè)（項(xiàng)目人力預(yù)算）、內(nèi)部人才獲取、外部人才招聘、員工培訓(xùn)、資源分配與資源調(diào)配機(jī)制、資源釋放機(jī)制、人力資源成本核算等；

• 組織運(yùn)作規(guī)則設(shè)計(jì)與執(zhí)行，如會(huì)議制度、財(cái)務(wù)權(quán)簽制度、差旅管理及費(fèi)用報(bào)銷制度、簽證管理制度等；

• 目標(biāo)績(jī)效管理與考評(píng)方案制定及執(zhí)行，如核心成員PBC制定及簽署、考核關(guān)系樹建立、績(jī)效考評(píng)賦能、組織半年度/年度PBC考核等；

• 即時(shí)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行（項(xiàng)目獎(jiǎng)），如項(xiàng)目里程碑獎(jiǎng)、項(xiàng)目沖刺獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等；

• 薪酬管理，結(jié)合項(xiàng)目組需求設(shè)計(jì)調(diào)薪方案，組織年度/半年度及特殊調(diào)薪；

• 學(xué)習(xí)發(fā)展與員工關(guān)系管理，如宣傳任職資格標(biāo)準(zhǔn)及HR政策、組織專場(chǎng)任職資格答辯、合同續(xù)簽/終止管理、提拔晉升、人崗匹配、員工投訴處理、重大事項(xiàng)保障等；考勤管理、行政后勤支撐、組織籌備項(xiàng)目組大會(huì)，積極宣傳項(xiàng)目組先進(jìn)事跡。

【職位要求】

• 本科及以上學(xué)歷，人力資源、通信類、管理類等相關(guān)專業(yè)；

• 三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有人力資源（招聘調(diào)配、薪酬管理、學(xué)習(xí)發(fā)展、績(jī)效管理、員工關(guān)系）工作經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等人員管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

• 有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和工作推動(dòng)力；

• 能以英語為工作語言；

• 能夠適應(yīng)頻繁海外出差或常駐海外工作。

【其他說明】

• 崗位定位：項(xiàng)目HRBP是項(xiàng)目組的“指導(dǎo)員”、項(xiàng)目經(jīng)理的“左膀右臂”，是項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員之一。

• 管理規(guī)模大：項(xiàng)目規(guī)模一般>400人，部分項(xiàng)目達(dá)到1000人，規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)中大型代表處，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)管理難度高：

• 項(xiàng)目人員類型：含中方外派、本地招聘、GSRC支持、租賃、外包。

7、華為HRBP怎么培養(yǎng)的？

分享一個(gè)《華為HRBP新人轉(zhuǎn)身使能180天計(jì)劃》

四個(gè)階段，90天輔導(dǎo)，180天上路。

【華為HRBP新人轉(zhuǎn)身三個(gè)關(guān)鍵角色】

三個(gè)角色定位如下：

• 直接主管：把握方向的，給支持，及時(shí)反饋。

• 教練：角色轉(zhuǎn)身的專業(yè)指導(dǎo)，一對(duì)一的教練輔導(dǎo)，穿針引線。

• 導(dǎo)師：針對(duì)新崗位特定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享指導(dǎo)，及時(shí)提供經(jīng)驗(yàn)，響應(yīng)求助。

【HRBP轉(zhuǎn)身路徑圖的四個(gè)步驟】

8、華為HRSSC怎么建設(shè)的？

9、華為HRSSC怎么分工的？

以中國(guó)HRSSC為例：

1、呼叫中心(CC)：負(fù)責(zé)人工接線，解答員工各種問題。

2、運(yùn)營(yíng)支持部(CC):負(fù)責(zé)自助平臺(tái)，各種高大上內(nèi)部online系統(tǒng)。

3、事務(wù)處理中心(AP):負(fù)責(zé)offline的面對(duì)面服務(wù)，各種發(fā)薪、考勤，保障事務(wù)。

10、華為HRSSC究竟長(zhǎng)什么樣？

領(lǐng)大家到中國(guó)HRSCC柜臺(tái)參觀一下哈。

不說什么了，“讓HR服務(wù)觸手可及”，名不虛傳。