論到傳統(tǒng)營銷模式，不出B2B、B2C以及C2C，當然這些營銷模式也都被運用在早期的電子商務(wù)業(yè)務(wù)當中。那么O2O(Online to offline)是什么呢?這個概念是由TrialPay的CEO AlexRamPell 2010年時在科技網(wǎng)站《TechCrunch》當中所提出的觀念。簡而言之，他指出線上網(wǎng)站須透過更為有效的方法，并結(jié)合線下實體商店，以讓消費者獲得更良好的服務(wù)，也順帶能將當時線下消費額度大幅高出線上消費的模式給轉(zhuǎn)換過來。

從上面的說明來看，換個角度來說，更好說明O2O的名詞，就是「虛實整合」。若想要維持正常的生活，每個人都免不了添購日常所需用品。但是相對于以往B2C(例如網(wǎng)路購物中心)或是C2C(較類似網(wǎng)路拍賣)的方式，O2O更多的是同品牌之間線上、線下店的整合服務(wù)。想像一下，例如你因為在手機中下載了一家日式料理店的折價券，因此提起興趣前往該日式料理店消費，并透過手機中的優(yōu)惠券折價，就算是一個O2O的標準案例。對于商家而言，透過O2O可以吸引消費者前往實體店面消費，讓線上線下互有加分;而對于消費者來說，則是可以在既有的生活中，透過導(dǎo)入O2O的習(xí)慣，享有更經(jīng)濟的消費，甚至可獲得更別致的服務(wù)。

就以上例子來看，O2O絕對不只是紙上談兵，或者曇花一現(xiàn)的創(chuàng)新概念，而是電子商務(wù)的新戰(zhàn)場。相較于當前臺灣地區(qū)頗為普遍的LBS定位、掃碼(QRcode)購物以及線上折價券等O2O模式，阿里巴巴2014年12月12日在大陸舉辦的雙12活動，對于「移動支付」如何對O2O行銷造成強大影響力，更具參考價值。雙12活動以「用支付寶付款打5折」的方式，成功號召從未使用過支付寶的大媽們，加入在這一場電子商務(wù)的嶄新實驗中，雖然支付寶是一個第三方支付平臺，但大媽們僅需要拿著手機，啟動支付寶就可付費的方式，其實也算是移動支付與O2O的應(yīng)用，至12月12日當天下午5點為止，支付寶聯(lián)合線下商店累積支付交易數(shù)達到404萬筆，成果非常驚人!

而當談到移動支付，其實絕對不能忽略交易當中的資訊安全，因為如果失去資安的保護，對于消費者而言極為機密的個人資料，就彷佛毫無防備的任人取用。而說到目前市面上的智慧型手機(移動支付必要的載具)來說，并非每一支都擁有移動支付的功能，更非具備極高的資安層級。華美電子所研發(fā)，可搭配大陸國密芯片以及功率放大芯片的解決方案，不僅可快速為智慧型手機配上移動支付服務(wù)，更具備令人心安的防護層級，可以保護消費者的資料安全，未來極有可能成為手機廠商要為手機加入移動支付功能時的元件供應(yīng)商，具有相當?shù)臐摿Α?/span>

再回到當初AlexRamPell提出O2O概念的時期，當時美國地區(qū)的人們年收入約4萬美金，但是卻只有1千美金左右是花在線上購物。對照現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展的情況來說，當然線上、線下的消費比例已經(jīng)改變，再綜合阿里巴巴的例子來看，O2O+移動支付的方式，還能進一步引導(dǎo)出以往從未從事線上購物、移動支付(或指第三方支付)的消費者，而這一塊尚待開發(fā)的市場，絕對會是各大廠商極欲爭取的大餅。

【來源：中時電子報】

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