客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他: 研發(fā)成本你加了嗎? 人工成本加了嗎? 店面成本加了嗎? 管理成本加了嗎? 你還要售后嗎? 還要質保嗎? 一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?” 服務的前提是利潤, 利潤空間可以被擠壓, 但不能消失, 否則連同利潤一起消失的還有服務。 請不要一味的過度要求, 每個人都要生存, 你拿走了他生存的空間, 服務也就消失了。 請尊重每個行業(yè), 每一位盡心盡力為你們服務的人, 也包括你自己! (不好意思!有時候我們會對您說: No ,因為我們會用心去做好每一件事, 不僅是對您負責, 更對自己負責)! |
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