案例1  信息技術(shù)課的課堂怎么這么亂?　　

　趙　老師畢業(yè)于某師范大學(xué)計算機系，應(yīng)聘到某市一重點中學(xué)擔(dān)任信息技術(shù)教師。今天是她上課的第一天。對于上課，她并不怎么害怕，因為她在學(xué)校是個好學(xué)生，用功、認真、聽話、成績好，最主要的是她覺得喜歡教師這個職業(yè)。　　

馬上就要上課了，對于今天的課，　趙　老師已經(jīng)備好。前兩天，她拿著自己的教案向?qū)W校的一位老教師請教，依照這位教師的意見做了修改。修改后，　趙　老師在家里進行了模擬教學(xué)，直到　　

自己滿意為止。上課鈴響了，　趙　老師胸有成竹地走進了計算機教室。學(xué)生們都安靜地坐在位置上，　趙　老師很滿意，她微笑著與同學(xué)們互相問候。然后她宣布了本學(xué)期信息技術(shù)的要求和學(xué)生在課堂上應(yīng)遵守的準則。開始上課了，她用流利的普通話把準備好的知識點依次呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生們很安靜，她覺得自己控制好了課堂。不久，情況發(fā)生了變化，有幾位同學(xué)在按鍵盤和鼠標，還有幾位開始交頭接耳，有的開始走神……雖然大多數(shù)學(xué)生還在認真聽課，但　趙　老師還是有些生氣，她有半分鐘沒說一句話，學(xué)生們停止了手中的“私活”，安靜地看著她。她又接著講，幾分鐘后，計算機教室里按鍵盤和鼠標的“劈啪”聲、小聲的說話的“嗡嗡”聲越來越大……　趙　老師再也抑制不住了，她大聲問：“張力，你在干嘛?不要再按鼠標”，張力也不甘心地說：  “我們要上機”，全班哄堂大笑。她壓住怒火，說“等我講完再上”，便草草地講完了教學(xué)的內(nèi)容。　　

第二節(jié)課上機操作，由于高一學(xué)生來自不同的學(xué)校，  因此計算機基礎(chǔ)不同，一些原來沒接觸過電腦的學(xué)生連開機都不會，有的卻打開了QQ與人聊天了，至于剛才她的上機練習(xí)要求，只有一些人在做。她一會兒被學(xué)生叫去答疑，一會兒忙于阻止學(xué)生上網(wǎng)聊天，玩游戲，一會兒又有學(xué)生報告機器問題，要重新啟動，整整一節(jié)課她都在忙，班級里鬧哄哄的。下課鈴響時，許多同學(xué)都沒有完成今天的任務(wù)，而她也精疲力竭了?？磥?，她得重新思考一下如何對信息技術(shù)課堂進行管理了。　　

一、信息技術(shù)課課堂管理主要功能　　

課堂是教學(xué)的基本場所，課堂中集結(jié)、交織著各種教學(xué)因素以及這些因素相互間形成的各種關(guān)系。課堂管理的主要功能就是協(xié)調(diào)、控制、整合這些教學(xué)因素及其關(guān)系，使之形成一個有序的整體，從而保證課堂教學(xué)活動的順利進行。有學(xué)者把課堂管理的功能歸納為六個方面：一是維持良好的課堂秩序；二是提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；三是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果；四是培養(yǎng)學(xué)生的自治能力；五是增進師生情感交流；六是促進學(xué)生人格生長。　　

根據(jù)信息技術(shù)課程的特征，可把信息技術(shù)課堂管理的功能概括為以下幾個方面：　　

首先，通過一定的管理手段，較持久地維持課堂教學(xué)的基本秩序，形成比較穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境，保證課堂活動順利進行，實現(xiàn)信息技術(shù)教學(xué)目標。在課堂教學(xué)中教師要尊重學(xué)生，幫助學(xué)生適應(yīng)課堂環(huán)境的變化，通過師生間和學(xué)生間的穩(wěn)定合作，可持久地維持良好的內(nèi)部環(huán)境。其中營造和諧、輕松、愉快的課堂氣氛是課堂管理的基礎(chǔ)，教師要熱情、耐心，這樣學(xué)生就會放松，就會在民主的氛圍中積極學(xué)習(xí)。在課堂教學(xué)過程中，由于經(jīng)常會出現(xiàn)各種新的問題，發(fā)生各種偶發(fā)性干擾事件。教師要依據(jù)教學(xué)經(jīng)驗冷靜、妥善處理。如信息技術(shù)教學(xué)中常用到各種先進的教學(xué)設(shè)備，總有臨時出故障的時候，遇到此類情況，教師應(yīng)在短時間內(nèi)排除障礙，如果不能排除，應(yīng)采用其他教學(xué)手段代替。當然，最好的辦法是每次上課前仔細檢查需用的設(shè)備，保證上課時順利使用。因此，課堂管理必須調(diào)節(jié)班級集體的需要，制定符合學(xué)校規(guī)章制度的課堂行為標準，預(yù)見并排除影響課堂教學(xué)順利進行的各種因素，維持班級集體的長期穩(wěn)定，不斷適應(yīng)各種新的情境。有效維持正常教學(xué)秩序，對于教學(xué)活動的順利進行也具有重要意義。　　

其次，通過營造積極的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，激勵學(xué)生的參與精神，促進師生間和諧的交流，達成和保持課堂中的積極互動。傳統(tǒng)課堂是獨白，教師是傳授知識的工具，新型課堂強調(diào)互動，強調(diào)學(xué)生的參與和自我建構(gòu)。信息技術(shù)課程突出技能(操作技能與思維技能)的培養(yǎng)管理。沒有學(xué)生實時地練習(xí)與反饋，沒有師生的尋求對話的實踐活動，就不能促進課堂活動的有效開展。　　

此外，還要通過管理激發(fā)課堂中的活力，為學(xué)生的持久發(fā)展創(chuàng)造條件。對學(xué)生而言，課堂活動是其學(xué)校生活最基本的部分，它的效能直接影響學(xué)生當前和今后的成長和發(fā)展。信息技術(shù)課程發(fā)展日新月異，具有明顯的時代發(fā)展性特點。以計算機和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展速度是當今任何一門學(xué)科都未曾有過的。“每18個月計算機芯片的性能價格比將提高一倍”普遍地被計算機工程師稱之為摩爾定律。因此，在課堂教學(xué)中培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)技能、實踐能力和創(chuàng)造能力，為課外學(xué)生自主學(xué)習(xí)新知識，保持持久發(fā)展創(chuàng)造條件。　　

二、如何進行信息技術(shù)課課堂管理　　

信息技術(shù)課課堂管理就是要以學(xué)生的發(fā)展為核心，建立起有序、民主、開放、有創(chuàng)造力的課堂氛圍。能夠持久地激發(fā)學(xué)生主動性、積極性的管理機制，從而為學(xué)生的持久發(fā)展提供必須的條件。那么，作為一個成功的課堂管理者是如何進行信息技術(shù)課課堂管理的呢?　　

（一）要確定明確的課堂管理目標　　

由于課堂管理的最終目的是促進課堂的持續(xù)發(fā)展，因而確定課堂的發(fā)展方向是課堂管理的核心。確定目標包括兩個方面：一是遠景目標；通過信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)。二是課堂行為目標，即在課堂學(xué)習(xí)中和通過學(xué)習(xí)應(yīng)達到的目標。教師在確定目標時，要考慮到應(yīng)該促進學(xué)生主動性和積極性的發(fā)揮；促進課堂教學(xué)目標的實現(xiàn)；促進學(xué)生個性的發(fā)展和全面發(fā)展；不僅要促進課堂行為目標的實現(xiàn)，而且要能促進遠景目標的實現(xiàn)，有利于學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展。確定了課堂發(fā)展的目標后，還要把目標落實到每節(jié)課的教學(xué)程序、學(xué)生的具體行為和與師生的交流中。教師可通過明確的管理指令信息，主動控制課堂教學(xué)。直接指令的使用要適時、管用，否定的指令不宜過多，要努力做到令行禁止。比如：教師要求學(xué)生“我將要講重點，請注意聽講”，“不要做小動作，請認真聽”等。教師也可以運用含蓄的表達方式，傳達課堂管理意圖，讓學(xué)生讀懂你的“暗語”，自動遵守課堂管理要求。這種方法既能對學(xué)生嚴格要求，又有利于保護學(xué)生的自尊心。比如，可以說：“大多數(shù)同學(xué)們　都能按　老師的要求操作計算機，并且做得很好。我們看誰完成得最快，最好!”這樣，那些本來認真操作的學(xué)生更加認真，一些沒按老師要求做的學(xué)生也能糾正自己的不良行為。　　

案例 2　　

信息技術(shù)課的教學(xué)目標不宜采用傳統(tǒng)的逐條列出的方法，而應(yīng)把學(xué)習(xí)目標結(jié)合到教師設(shè)計的典型任務(wù)中，學(xué)生完成了典型任務(wù)，也就達成了教學(xué)目標。當然，典型任務(wù)的設(shè)計必須善于引導(dǎo)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足他們的求知欲。做好這一步，一節(jié)好課，就有了一個良好的開端。例如，我在講Excel的自動序列填充與排序時，事先設(shè)計好各班的成績表，并填好各人的成績(當然是隨便填的)。上課時，我首先展示該班的成績表，然后要求學(xué)生在看清老師的示范操作后，完成表格，看看自己在班級中處于第幾名。對于這種實用性的任務(wù)，學(xué)生興趣很濃。老師示范一結(jié)束，學(xué)生便迫不及待地做起來了。為了鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，我再提出：同學(xué)們幫其他班也排一下名次好不好?同學(xué)們紛紛喊道：“好，哪個班?成績表在哪個目錄下?”學(xué)習(xí)熱情高漲。　　

（二）要建構(gòu)良好的課堂環(huán)境　　

良好的課堂環(huán)境必然能夠有助于合理地利用課堂活動時間，促進課堂活動的有效性和成功率。相反，不良的課堂環(huán)境必然會耽誤課堂活動時間，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)行為問題。要有效達成課堂目標，就必須創(chuàng)造一種適于更新和發(fā)展的環(huán)境，使課堂煥發(fā)活力。建構(gòu)環(huán)境常包括有效利用時間和教室的布置。要有效地利用時間，師生必須建立一套默契的慣例，如交作業(yè)、檢查名單、宣布事情等。有效的時間管理者總能找到安排此類事情而又不浪費時間的辦法。除了執(zhí)行課堂的管理外，教師還必須有效地減少過渡時間，也就是兩個活動之間的間隔時間。如鈴響后，中間有一個過渡時間。這個時間越短，組織得越好，也就越不容易浪費。我們建議新教師先到能有效利用時間的教師那里獲取經(jīng)驗。也可以到網(wǎng)上獲取這方面的信息。　　

案例3　　

建立積極的學(xué)習(xí)環(huán)境是從與學(xué)生建立良好關(guān)系開始的。我們可引用Lynda Fielstein&Patricia Phelps在《教師新概念——教師教育理論與實踐》一書中所提出的策略：　　

喜歡和學(xué)生在一起。抱有可以從學(xué)生身上學(xué)習(xí)的態(tài)度，表明你重視他們的觀點。問問他們是怎樣想的，并對他們說的話表示感興趣。當學(xué)生說話的時候，避免打斷他們，仔細聽。　　

關(guān)心每一個學(xué)生，記住他們生活上的每一個細節(jié)。定期問他們一些問題或者讓他們作出評價來表示出你的關(guān)心。　　

在課堂以外與學(xué)生打招呼。　　

隨時與學(xué)生保持聯(lián)系，告訴他們什么時候以及如何與你聯(lián)系。尊重學(xué)生的個人空間，與學(xué)生保持密切聯(lián)系是很重要的。　　

努力解決好課堂上出現(xiàn)的窘迫局面。諷刺會損害你和學(xué)生的關(guān)系。　　

有幽默感。能夠勇于嘲笑自己。　　

教室的布置也能影響學(xué)生的思想和行為。　　

你應(yīng)遵循一定的指導(dǎo)方針。　　

教室設(shè)計應(yīng)與教學(xué)目標和活動協(xié)調(diào)一致。　　

不要使集中活動的區(qū)域過于擁擠。　　

確保每個學(xué)生都　能看到　老師。　　

保證經(jīng)常使用的教學(xué)材料和學(xué)生用品便于拿到。　　

確保每個學(xué)生能夠輕松地看到課堂演示和展覽。　　

（三）要注重促進師生間和諧溝通　　

教師如果在課堂管理中不能妥善地與學(xué)生進行和諧溝通，不僅會影響其與學(xué)生的關(guān)系，而且會使課堂目標最終難以實現(xiàn)。溝通能夠使教師和學(xué)生形成一種共同的關(guān)注，一種整體感和認同感。這無疑是實施課堂活動和達成管理有效的源泉。同時，課堂遠景目標及具體的行為目標確定以后，也必須有效地傳達到學(xué)生中去，為學(xué)生所理解與接受。如果確立的目標不能很好地傳達給學(xué)生，或者學(xué)生不能對目標予以理解和接受，課堂目標就不能成為學(xué)生的導(dǎo)引或動力。因此，課堂管理必須面臨著溝通方面的挑戰(zhàn)，即通過課堂中廣泛的溝通交流，讓學(xué)生相互理解、相信與接受課堂遠景目標及具體的行為目標，使其朝著遠景目標和戰(zhàn)略方向不斷邁進，進而使所確定的目標變成現(xiàn)實。要真正促進師生間的有效溝通，教師就必須首先認識到溝通的重要意義，而且無論在任何時候都必須為溝通留出時間與空間，其次，無論是對什么  學(xué)生，不管他是否聽話，是否取得了好成績，教師都要對其保持開放的態(tài)度，對其給予必須的信任。此外，教師還要創(chuàng)造接納的溝通氛圍，以一種坦誠的、可親的態(tài)度接納學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲，并給予及時而積極的反饋。　　

課堂管理通過促進課堂交流，保持積極的課堂互動，促進課堂活動的有效展開。課堂活動過程本質(zhì)上是一個課堂互動的過程，體現(xiàn)了教師與學(xué)生個體或群體之間在課堂活動情境中的相互作用和相互影響。這一相互作用或相互影響也就是課堂情境中的互動。課堂互動是課堂的本質(zhì)特性，課堂交流是課堂互動的前提。課堂活動本身也是一種尋求對話的實踐活動，實際上是一個信息交流的過程。無論學(xué)生知識經(jīng)驗的獲得，心智的開啟，能力的發(fā)展，還是教師課堂教育教學(xué)質(zhì)量的提高，都有賴于課堂活動中信息的有效傳遞和交流。從這個意義上說，課堂信息交流活動是課堂活動的中心，信息交流的成效決定著課堂活動的效果。課堂管理正是通過不斷調(diào)節(jié)課堂活動，激發(fā)學(xué)生主動參與，促進課堂交流。同時又通過有效的課堂交流，促進和保持課堂互動。　　

案例4　　

信息技術(shù)課70％以上的時間是在機房上課，而在具體操作過程中，幾乎大部分同學(xué)都會遇到這樣或那樣的問題，特別是在剛開始上機操作的時候，幾乎人人　都喊　老師我的計算機怎么了，教師根本忙不過來，也就挫傷了未能輔導(dǎo)到的同學(xué)的積極性?？梢圆捎脤W(xué)生輔導(dǎo)學(xué)生的辦法。即示范操作后，一邊巡視輔導(dǎo)，一邊注意觀察哪些學(xué)生能順利地完成任務(wù)。然后運用廣播功能展示他們的成績，予以表揚，并宣布由他們作為老師的助手，一人或兩人負責(zé)輔導(dǎo)一組同學(xué)。這樣做，至少有以下幾方面的優(yōu)點：　　

1．減輕了教師的壓力，使教師能有重點地輔導(dǎo)某些方面的問題或某些同學(xué)。 　　

2．解決了輔導(dǎo)不過來的問題，使得人人都能得到及時的指導(dǎo)，保護了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，且學(xué)生間的輔導(dǎo)自有特點，也易于交流，有時比教師指導(dǎo)的效果還要好，教學(xué)目標的達成率得到了提高。　　

3．鍛煉了小助手們分析問題、解決問題的能力，所學(xué)內(nèi)容也得到了強化。 　　

4．不好意思問老師的學(xué)生，可以問同學(xué)，既解決了問題，又增進了同學(xué)間的友誼。　　

另外，還可鼓勵家里有計算機的同學(xué)，把設(shè)計的任務(wù)提前拷貝回去，通過參照有關(guān)資料自學(xué)，完成任務(wù)；爭做老師的小助手。使學(xué)生在不斷的成功體驗中增強自信，養(yǎng)成求知探索的習(xí)慣，培養(yǎng)了較強的自學(xué)能力。　　

學(xué)生在信息技術(shù)課堂上機操作過程中活潑好動，  自制力差，喜歡隨意操作，我耐心細致引導(dǎo)，制造民主和諧的課堂氣氛；在問題討論中，給學(xué)生暢所欲言的機會，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新的言行，不搞問題答案的標準化、惟一化。實踐操作中諒解學(xué)生的失誤和過錯，鼓勵學(xué)生自主尋找正確的操作方法，尤其在上機過程中，對學(xué)生的提問不厭其煩，任學(xué)生創(chuàng)新的個性充分展現(xiàn)；此外信息技術(shù)教學(xué)具有獨特性，特別注重理論聯(lián)系實際。即理論對操作的指導(dǎo)，操作對理論的啟迪。因此在理論教學(xué)時，應(yīng)留給學(xué)生思考的空間，在實踐教學(xué)時，要充分調(diào)動學(xué)生的參與性。例：我在Logo教學(xué)中，講解LT及RT這兩個命令時，采用表演法，讓一位學(xué)生扮演交通警察，請兩位學(xué)生扮演汽車，模擬交警指揮車輛左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)的情景，學(xué)生主動參與，興趣盎然，整個課堂其樂融融。趣味的表演中不僅啟發(fā)了學(xué)生編程的思路，也使枯燥乏味的編程教學(xué)在輕松愉快的課堂氛圍中順利實施。　　

(四)要學(xué)會運用激勵機制　　

即便是在最佳的課堂環(huán)境中，學(xué)生也總會遇到各種不同程度的阻礙或者失敗。如果沒有高度激勵的措施和行為，這些阻礙就會真正成為整個課堂管理的障礙。課堂管理就是通過激勵，引起阻礙朝著建設(shè)性的方向變化。實際上，目標的確定為師生確立一條正確的前進路徑，良好的課堂環(huán)境為目標的實現(xiàn)奠定了不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)，溝通提供一種達成理解、共識與不斷前行的手段，而成功的激勵為戰(zhàn)勝前進路徑中的障礙和持續(xù)的課堂活力提供保證。長期以來，教師在課堂管理過程中通常是采用懲罰，通過懲罰實現(xiàn)學(xué)生的順從，達成課堂的控制。實踐證明這是極其低效的，常常還會適得其反。良好的課堂集體和學(xué)生行為并非一蹴而就，需要長期培育，而最好的方法就是通過不斷的鼓勵和強化手段，激勵學(xué)生的進步，滿足學(xué)生的社會需求，形成課堂中積極向上的氣氛和學(xué)生專心投入的熱情。對于學(xué)生而盲，激勵是一種無窮無盡的資源，如果能有效地激勵學(xué)生，學(xué)生的熱情就會隨之而生，并會體會到挑戰(zhàn)的興奮、活動的刺激和成功的喜悅。激勵是有效課堂管理的核心。　　

比如教師要熱愛、尊重、信任學(xué)生，對學(xué)生真摯的愛、積極的鼓勵、會心的微笑、殷切的期待都會從心理上激勵學(xué)生參與學(xué)習(xí)的情感。尤其對待差生，這點就顯得尤為重要。興趣是最好的老師，為了使學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容感到有趣味，往往需在教學(xué)中對課上內(nèi)容加“作料”，使學(xué)生感到有趣、新奇，從而有效地激發(fā)學(xué)生的求知欲。心理學(xué)家說過“沒有什么東西比成功更能增加滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起進一步求成功的努力”。在課堂教學(xué)中，教師為學(xué)生創(chuàng)造多方面成功的機會，讓學(xué)生通過努力不斷發(fā)現(xiàn)新的“自我”，心理上感受到學(xué)習(xí)的成功和歡樂，從而更加積極地參與學(xué)習(xí)。特別是對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，對他們身上的閃光點及時贊揚、肯定，鼓勵他們自信地參與課上學(xué)習(xí)，不斷使學(xué)生獲得成功的心理體驗。