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如果有人做的比你好，有一點(diǎn)我確定的就是他比你更注重細(xì)節(jié)。流量引進(jìn)來(lái)了，如果不能形成轉(zhuǎn)化，那是嚴(yán)重的浪費(fèi)。SEO很重要的一部分，就是通過(guò)對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)的完善來(lái)提高全店轉(zhuǎn)化率。
20天日訪客從2600到36000 這家店鋪的風(fēng)格獨(dú)立性，價(jià)格合理性，是流量能快速增長(zhǎng)的根本，3月13日開(kāi)始調(diào)整，20天后訪客已突破36000，付費(fèi)流量占比35%，鉆展為主。
沒(méi)有S過(guò)一單，SEO2提及的店鋪也是沒(méi)刷過(guò)的，不過(guò)SEO1里的倒是有。從來(lái)不刷一個(gè)月賣(mài)到百萬(wàn)級(jí)的店鋪還是有的，無(wú)需懷疑。當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)還是需要弄到的，要不哪有SEO的可操作空間。
標(biāo)題優(yōu)化到底有沒(méi)有用？ 很多人質(zhì)疑標(biāo)題優(yōu)化到底有沒(méi)有用，其實(shí)標(biāo)題優(yōu)化在寶貝和店鋪有一定的銷(xiāo)量和權(quán)重下才能明顯感覺(jué)到它的效果的。一個(gè)沒(méi)銷(xiāo)量沒(méi)人氣的店鋪，標(biāo)題再怎么折騰，也意義不大。 3月13日晚，我對(duì)5個(gè)銷(xiāo)量最高的寶貝進(jìn)行了標(biāo)題優(yōu)化，沒(méi)有做其他任何更改，第二天訪客數(shù)就翻倍了，從2600變成了5200。當(dāng)然，不作其他改變的情況下，我經(jīng)歷過(guò)更多的是修改了標(biāo)題后搜索流量維持不變的情況，因?yàn)樵緵](méi)有搜索權(quán)重的寶貝，只是換了標(biāo)題，它還是它。所以我們需要做更多的工作，去改善它，讓它更受搜索引擎喜歡。 SEO第一部主要講了標(biāo)題優(yōu)化，第二部講了寶貝排名的影響因素，以下是第三部的內(nèi)容：主圖，詳情頁(yè)，上下架時(shí)間，以及各種完善細(xì)節(jié)提升全店轉(zhuǎn)化率。 不容忽視的主圖 主圖非常的重要，主圖效果好，標(biāo)題你可以隨便從同行那抄一個(gè)，這個(gè)寶貝都能自己跑起來(lái)。但對(duì)于我們大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，主圖的表現(xiàn)都是一般般的，如果不花精力去搞個(gè)好主圖，最后只會(huì)又埋沒(méi)了一個(gè)寶貝。想要提升寶貝排名，拿多10%的展現(xiàn)量有時(shí)困難重重，但如果花點(diǎn)精力做個(gè)更吸引眾人的主圖，點(diǎn)擊率提升20%，就等于立馬提升20%流量。而且點(diǎn)擊率的提升，又會(huì)反過(guò)來(lái)提升搜索權(quán)重。 1．我建議主圖最好與其他人的區(qū)分開(kāi)來(lái)，要有自己的特色，比如大家都在用平鋪圖的時(shí)候，你要是先用起模特圖，那點(diǎn)擊率肯定是不錯(cuò)的，但現(xiàn)在大家都用模特圖，你反而用角度不錯(cuò)的平鋪圖的話，也許有想不到的效果呢；大家都用紅色做底色，你如果用黃色或黑色會(huì)如何？一些促銷(xiāo)信息，特別是與數(shù)字有關(guān)，最好就整合到主圖上的。主圖上是不應(yīng)該加太多文字變成牛皮癬，但如果只是適量地加，比如文字模塊不超過(guò)主圖10%，對(duì)主圖權(quán)重不會(huì)有太大影響的。 2．主圖要與主推關(guān)鍵詞緊密相關(guān)，讓主圖直接表達(dá)出你最想體現(xiàn)的賣(mài)點(diǎn)。主圖的一些元素還要與所賣(mài)的產(chǎn)品相匹配，比如你賣(mài)大碼女裝，卻放個(gè)90斤不到的小美女作為模特圖，你想的可能是胖MM們看到這圖會(huì)想到自己穿了這衣服也能這么苗條，而實(shí)際上她們會(huì)認(rèn)為這是款修身款，不適合她們穿的；又或者你賣(mài)數(shù)千元的手表，但主圖的文字和配色低檔庸俗，誰(shuí)會(huì)相信你的手表品質(zhì)和價(jià)格會(huì)相符。建議標(biāo)題只加引流詞，不放促銷(xiāo)詞，促銷(xiāo)信息提取最主要的做到主圖上面，特別是順豐包郵，2折清倉(cāng)之類(lèi)的直接做在主圖上，會(huì)醒目很多，盡量用數(shù)字，數(shù)字是最容易讓人理解并最快速接受的信息。很多人容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是，提煉了很多賣(mài)點(diǎn)，什么都想往上面放，我的建議的最好只放一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，最多不能超過(guò)二個(gè)。 3．不管是鉆展創(chuàng)意圖，還是寶貝主圖，我都是建議上面的產(chǎn)品圖一定要清晰可見(jiàn)，背景簡(jiǎn)約，不要放過(guò)多無(wú)用的信息在上面，就算是虛化的也一樣，別讓背景比寶貝還突出。而且寶貝主圖是同時(shí)和搜索結(jié)果頁(yè)一屏大概10個(gè)寶貝競(jìng)爭(zhēng)，如果你想在這10個(gè)寶貝中脫穎而出，要么展示寶貝全景讓人對(duì)款式感 興趣，要么細(xì)節(jié)賣(mài)點(diǎn)特寫(xiě)讓人印象深刻，要么高性?xún)r(jià)比醒目數(shù)字把買(mǎi)家抓住。限量限時(shí)常常也是吸引人特別關(guān)注的好文案，注意促銷(xiāo)文字一定要簡(jiǎn)單易懂，盡量多用數(shù)字表達(dá)意思。如果要加文字和數(shù)字，盡量用紅色和黃色，最容易讓人接受的顏色。還有就是產(chǎn)品在主圖上所占的比例最好在40%至60%左右，符合人體審美為佳。如果是女裝，同時(shí)展示模特圖的正面和側(cè)面或背面，而且讓買(mǎi)家們知道這衣服還有多顏色可以選 ，自然會(huì)讓買(mǎi)家更愿意點(diǎn)擊，效果有可能會(huì)比只展示正面好一些（這個(gè)是相對(duì)的，并不適用于所有風(fēng)格和價(jià)位的女裝）。 4．如果有條件的話，我建議直接用直通車(chē)來(lái)測(cè)試主圖，每次寶貝上架前做好四五張主圖（確定好要做主推的款，上架之后添加到直通車(chē)，直接燒多個(gè)二級(jí)詞，女裝剛上架 寶貝加到直通車(chē)大概二三元一個(gè)點(diǎn)擊，每張圖測(cè)試20個(gè)點(diǎn)擊或2000個(gè)展現(xiàn)（只創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)意，創(chuàng)意標(biāo)題不換，只換圖），盡量在一個(gè)上午一個(gè)下午測(cè)試完畢，這樣的話基本點(diǎn)擊率高的主圖就出來(lái)了?？雌饋?lái)測(cè)試一個(gè)款主圖的費(fèi)用就要二百多元，但你要知道如果這個(gè)款起來(lái)了，后面幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的費(fèi)用都給你省回來(lái)了。電商想做大，該投入時(shí)要舍得投入。 5．一般更換主圖建議在每天晚上12點(diǎn)左右，因?yàn)檫@樣方便跟前一天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作對(duì)比，方便我們判斷主圖更換后是變好還是變壞了。而且我們一定要明白另一件事，主圖點(diǎn)擊率是受排名影響很大的，比較剛下架的那幾天，排名低，主要是長(zhǎng)尾詞有展現(xiàn)，這時(shí)候點(diǎn)擊率可能有1.5%，但到了靠近下架時(shí)，熱門(mén)一點(diǎn)的詞也開(kāi)始有展現(xiàn)，因?yàn)榇藭r(shí)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的都是和我們實(shí)力相當(dāng)或好過(guò)我們的，這時(shí)候點(diǎn)擊率可能會(huì)下降到1%以下，這些都是正常的。所以主圖最好在下架后那三天來(lái)測(cè)試，受到的影響比較小。 6．關(guān)于更換主圖的注意點(diǎn)，非熱銷(xiāo)我都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)直接換主圖的，沒(méi)必要先上傳到主圖第二個(gè)位置，過(guò)一二天再移到第一個(gè)位置，如果是熱銷(xiāo)款，我會(huì)先用直通車(chē)測(cè)試原來(lái)主圖和準(zhǔn)備換上去的圖片，只有確定新的主圖會(huì)比原來(lái)的更好，才直接換上去。當(dāng)然主圖不宜更換太頻繁，特別是不要在更改主圖的時(shí)候，還更改標(biāo)題和屬性，容易被系統(tǒng)誤判，被降權(quán)了總是不好的。 7．關(guān)于主圖和后面四個(gè)800圖，有一個(gè)細(xì)節(jié)是容易被大家忽略的，就是在這四張800圖上添加促銷(xiāo)文案的重要性?，F(xiàn)在移動(dòng)端流量占比越來(lái)越大， WIFI覆蓋率低，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)卡，導(dǎo)致很多人會(huì)先把五張主圖看一看，就決定了要不要下拉加載其他來(lái)查看。我們就要把這款產(chǎn)品最重要的四五個(gè)賣(mài)點(diǎn)，用文字的形式分布到這張800圖中。還有要注意一點(diǎn)，文字不要挨著上邊或下邊，你拿手機(jī)打開(kāi)自己的寶貝看一下就明白了，寶貝主圖上下邊是被遮蓋了一部分的，大概是70像素，上下邊這些區(qū)域加了文字也看不到的。 8．必要的檢測(cè)，每個(gè)確定主推的寶貝，我建議你直接搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞，看一下自己寶貝所在的結(jié)果頁(yè)，看看自己的主圖跟周?chē)鷮氊惖膶?duì)比，最主要看一下你的主圖你自己有沒(méi)有點(diǎn)擊的欲望。然后要看一下移動(dòng)端自己的主圖，會(huì)不會(huì)因?yàn)閳D片壓縮而看不清上面的文字或品牌LOGO，會(huì)不會(huì)因?yàn)樽笊辖堑奶熵埢蛑蓖ㄜ?chē)標(biāo)記遮蓋了重要信息，在寶貝詳情頁(yè)頁(yè)面有沒(méi)有因?yàn)橹鲌D上下邊不完全顯示而出現(xiàn)不必要的誤解或沒(méi)能表達(dá)清本意。
重要的詳情頁(yè) 關(guān)于詳情頁(yè)，我希望大家一定要明白的是，現(xiàn)在還有很多的店鋪把時(shí)間浪費(fèi)在首頁(yè)的修修改改中，浪費(fèi)在PC端的詳情頁(yè)的一次次優(yōu)化中?，F(xiàn)在店鋪流量組成早就不同了，有些店鋪無(wú)線端占比高達(dá)80%，卻還在執(zhí)迷于讓美工每個(gè)星期花二三天時(shí)間去修改只有5%的訪客會(huì)看的店鋪PC端首頁(yè)。如果按我的做法，我建議店鋪首頁(yè)直接找個(gè)好的模板，全部套用模板把寶貝搞上去就行了，而讓美工把90%的精力花在優(yōu)化無(wú)線端的詳情和活動(dòng)圖上。 1．有人統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，瀏覽3屏以上的不會(huì)超過(guò)50%，瀏覽超過(guò)10屏的不會(huì)超過(guò)15%，大多數(shù)人瀏覽了前3屏就關(guān)閉頁(yè)面離開(kāi)了，這個(gè)數(shù)據(jù)值得我們好好思考下，如何描述詳情頁(yè)。如果你不想辦法在正式內(nèi)容的前三屏（不算小海報(bào)和關(guān)聯(lián)模塊）打動(dòng)一個(gè)買(mǎi)家，你很可能就失去了這個(gè)買(mǎi)家。 2．以賣(mài)點(diǎn)為中心，制作整個(gè)詳情頁(yè)，前期賣(mài)點(diǎn)需要自己提煉，后期根據(jù)成交熱詞來(lái)調(diào)整，成交熱詞是買(mǎi)家對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格特點(diǎn)的歸類(lèi)選擇，詳情頁(yè)一定要對(duì)這些詞，加大篇幅去深入體現(xiàn)，讓買(mǎi)家們通過(guò)這些成交熱詞進(jìn)入寶貝后可以清楚地看到他們所想要知道的，提升轉(zhuǎn)化率。 3．提取寶貝最核心的賣(mài)點(diǎn)，最好不要超過(guò)五個(gè)字，太長(zhǎng)就沒(méi)那么容易讓人在二秒內(nèi)接受并理解，比如一件衣服，它最重要的賣(mài)點(diǎn)就是精致印花，或者性感露肩等。有的時(shí)候賣(mài)點(diǎn)不是那么容易提取，或者開(kāi)始提取的是錯(cuò)的，我們就要及時(shí)修正了，比如一款連衣裙，性感上衣的點(diǎn)擊率甚至轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于氣質(zhì)連衣裙，那我們一開(kāi)始定在氣質(zhì)為賣(mài)點(diǎn)的就是錯(cuò)的，要及時(shí)更換。 4．一個(gè)買(mǎi)家決不決定在你這里購(gòu)買(mǎi)，開(kāi)始的1530秒最為重要，也是決定她是否愿意繼續(xù)瀏覽你家詳情的關(guān)鍵，所以如何把握這最開(kāi)始的30秒，就極為重要。這時(shí)候我們就要研究買(mǎi)家打開(kāi)寶貝的最初的想法了，她在想這衣服我穿合不合適，這個(gè)價(jià)格是不是合理的，其他買(mǎi)過(guò)的人是怎么評(píng)價(jià)的，在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)放不放心，售后如何……只要解決好這些問(wèn)題，她自然愿意留下來(lái)繼續(xù)看后面的詳情，并和在其他家瀏覽的寶貝對(duì)比，直到收藏或購(gòu)買(mǎi)，就算最后仍然離開(kāi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，這增加的停留時(shí)長(zhǎng)對(duì)寶貝的權(quán)重也是有益的。 5．不要想著做個(gè)所有人都喜歡看的詳情頁(yè)，你的寶貝價(jià)格和款式，點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞就鎖定了它的目標(biāo)客戶群，你要做的討好這個(gè)客戶群，做出他們喜歡看的頁(yè)面，營(yíng)造出他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景。有一點(diǎn)一定要注意，我們常常為了提高主圖點(diǎn)擊率，重做寶貝背景，甚至用一些奇怪角度的圖片，而實(shí)際詳情頁(yè)的內(nèi)容跟主圖所表達(dá)出來(lái)的差距甚遠(yuǎn)，這樣引來(lái)的流量轉(zhuǎn)化肯定也不會(huì)高了。 6．詳情頁(yè)要有購(gòu)物感，不要文藝的讓人看三遍都不明白你是要賣(mài)東西還是賣(mài)節(jié)操。對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)，我建議就用賣(mài)東西的風(fēng)格來(lái)打造詳情頁(yè)，把晦澀難懂的文案都扔掉，簡(jiǎn)單明了告訴買(mǎi)家我這個(gè)寶貝怎么樣，就是好東西，你不買(mǎi)就是錯(cuò)過(guò)。 8．有時(shí)候，產(chǎn)品到了買(mǎi)家手里我們才發(fā)現(xiàn)存在哪里問(wèn)題，比如衣服短了，一抬手就露肚臍了，或者太厚太薄，或者原以為修身的很多人反映不修身，這時(shí)候就要及時(shí)修正寶貝標(biāo)題屬性賣(mài)點(diǎn)了，之前我這有一款毛衣，年前上架的，在我們看來(lái)是常規(guī)款，但因?yàn)楸?dǎo)致了很多差評(píng)和退貨。這種情況下，我就把屬性從常規(guī)修改為薄款，并在標(biāo)題上加上薄款，在PC端和手機(jī)端的最前面都用文字表明：這是薄款毛衣，適合冬天打底，春秋單穿。經(jīng)過(guò)這些改動(dòng)后，再也沒(méi)有因?yàn)楸《鴮?dǎo)致的差評(píng)了，退貨率也降下來(lái)了。 9．分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷(xiāo)寶貝的評(píng)價(jià)，從中找出買(mǎi)家最關(guān)注的問(wèn)題，在我們的寶貝中幫他們先解決掉，比如擔(dān)心會(huì)縮水，會(huì)掉毛，或者外裝飾容易掉，尺碼不準(zhǔn)，擔(dān)心不是正品，對(duì)健康不利之類(lèi)的痛點(diǎn)，我們分析出來(lái)，在自己的詳情頁(yè)和評(píng)價(jià)里解決掉這些問(wèn)題，轉(zhuǎn)化率一定可以大大提高的。 10．適當(dāng)加文字，可以增加買(mǎi)家對(duì)寶貝的了解和延長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng)，但要注意淘寶搜索只從標(biāo)題，寶貝屬性處抓取關(guān)鍵詞，是不會(huì)對(duì)詳情頁(yè)的文字進(jìn)行抓取的，因?yàn)槿绻€對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行抓取，必定會(huì)極大地加重搜索引擎的負(fù)擔(dān)，影響體驗(yàn)，而且容易被人鉆空子，還有副標(biāo)題，無(wú)線端文字詳情都是不抓取的。但碼數(shù)那的是屬于屬性的，是會(huì)有機(jī)會(huì)抓取的。我曾無(wú)意中看到有個(gè)搜索“恢復(fù)正常發(fā)貨女裝”這個(gè)詞進(jìn)來(lái)的流量，我分析了下就是在碼數(shù)那添加了：2月26日起已恢復(fù)正常發(fā)貨。 11．敢把寶貝本身存在的無(wú)法解決的問(wèn)題在詳情頁(yè)用文字說(shuō)清楚，如這個(gè)款會(huì)輕微脫色，掉毛，起球之類(lèi)的，是為了讓愿意購(gòu)買(mǎi)的有心理準(zhǔn)備，不至于收到后才來(lái)吹毛求疵（這個(gè)也要看類(lèi)目，不是每個(gè)類(lèi)目或價(jià)位都可以這樣做的）。如果有客戶在評(píng)價(jià)說(shuō)了難聽(tīng)的話，我們首先不是去心里想著罵回去，而是去思考下她為什么會(huì)這樣評(píng)價(jià)，我們?cè)撊绾伪苊?，如果有條件，應(yīng)該打電話給她，道歉或提供補(bǔ)償，贏回客戶，有時(shí)候不是質(zhì)量有多好，而你是有多誠(chéng)心，你在服務(wù)客戶所犧牲的利益，一定會(huì)在其他地方被補(bǔ)償回來(lái)的。 12．關(guān)于詳情頁(yè)的圖片大小，一般控制在150-200KB之間比較好，有利于加載，提高瀏覽體驗(yàn)。淘寶之前推薦說(shuō)圖片高度800像素，實(shí)際上800像素對(duì)于大多數(shù)電腦來(lái)說(shuō)都不可能在一屏看完整張圖片的，如果可以盡量把高度控制在500像素左右，使之更符合買(mǎi)家們的屏幕尺寸。 13．更換詳情頁(yè)和上面提到的主圖更換差不多，其實(shí)我從來(lái)不是一點(diǎn)點(diǎn)更換詳情頁(yè)，都是整個(gè)詳情直接全部更換，因?yàn)樾碌脑斍轫?yè)肯定是做的更精美，更吸引人的。反正到目前為止，我還沒(méi)有遇到因?yàn)楦鼡Q詳情頁(yè)導(dǎo)致流量大跌的情況。 14．在詳情頁(yè)中要時(shí)不時(shí)突出自己的品牌名，一個(gè)陌生的品牌只看一二次很難讓人有印象，如果看了六七次以上，至少知道有這個(gè)品牌，以后再通過(guò)搜索流量付費(fèi)流量吸引她們進(jìn)店，讓品牌名持續(xù)占據(jù)她們的腦海，加深印象，如果店鋪產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)很不錯(cuò)，服務(wù)也周到，對(duì)于這群人來(lái)說(shuō)，這就是品牌。 如果要總結(jié)詳情頁(yè)的話，我覺(jué)得應(yīng)該是，打消買(mǎi)家顧慮，解決買(mǎi)家最關(guān)心的問(wèn)題，堅(jiān)定買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)決心。判斷一個(gè)詳情頁(yè)做的好不好，除了停留時(shí)長(zhǎng)和跳失率，還應(yīng)該關(guān)注靜默轉(zhuǎn)化率，只要你把客戶可能咨詢(xún)的問(wèn)題都在詳情頁(yè)里解釋清楚了，相信轉(zhuǎn)化率特別是靜默轉(zhuǎn)化率不會(huì)低。若你還是不知道怎么做詳情頁(yè)，去收集一些賣(mài)得好的同行寶貝，多分析，多比較，你一定可以明白詳情頁(yè)原來(lái)要這樣做。
移動(dòng)端詳情頁(yè)的補(bǔ)充說(shuō)明 移動(dòng)端詳情現(xiàn)在遠(yuǎn)比PC端的詳情頁(yè)更值得你花精力去完善。移動(dòng)端詳情建議控制在8至10屏，1屏大概是普通智能手機(jī)的高度，960像素這樣。我一般建議的設(shè)計(jì)順序是產(chǎn)品形象圖，賣(mài)點(diǎn)，模特圖，細(xì)節(jié)圖，成份圖，售后和其他需要補(bǔ)充的，手機(jī)端詳情越簡(jiǎn)潔，只描述重要的東西，往往轉(zhuǎn)化率越高。一般手機(jī)從瀏覽到下單付款都會(huì)比PC端快的，因?yàn)椴缓脤ふ叶鄠€(gè)差不多的款對(duì)比，加上非WIFI情況上網(wǎng)絡(luò)較慢。詳情的文字需要有，如果是整合到圖片上的，一定要檢查字體是否夠大，很多店鋪的手機(jī)端文字沒(méi)有人能看清上面是什么，這樣的體驗(yàn)，買(mǎi)家會(huì)用跌失率告訴你他們的選擇。 手機(jī)的評(píng)價(jià)頁(yè)沒(méi)打開(kāi)前只展示一個(gè)評(píng)價(jià)的，這個(gè)評(píng)價(jià)非常重要，而能排到這里的評(píng)價(jià)往往與買(mǎi)家的旺旺等級(jí)，有沒(méi)提到質(zhì)量，性?xún)r(jià)比，物流和服務(wù)態(tài)度最相關(guān)。無(wú)線流量大的寶貝一定要適時(shí)監(jiān)控這個(gè)評(píng)價(jià)，如果讓不好的占據(jù)了這個(gè)位置，就要進(jìn)行解釋或想辦法解決掉，比如聯(lián)系已確認(rèn)收貨又在線的買(mǎi)家給予大額度的返現(xiàn)讓她寫(xiě)個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)上去。 關(guān)于這一點(diǎn)，我順帶提一下移動(dòng)端首頁(yè)，不需要裝修的多華麗，盡量放多點(diǎn)寶貝上去才是真的；前端要加上分類(lèi)導(dǎo)航，后面多放寶貝就好了，我這移動(dòng)端首頁(yè)的模板都沒(méi)有，好的時(shí)候移動(dòng)端訪問(wèn)深度可以在4.5以上。
打造流量閉環(huán) 不是什么高深的東西，但是是我接手一個(gè)店鋪必須要盡快完善的一個(gè)東西。流量閉環(huán)，就是一個(gè)買(mǎi)家從進(jìn)店開(kāi)始，想找某種類(lèi)型的寶貝，想去分類(lèi)頁(yè)或首頁(yè)都能很輕松自如，而不是找不到入口，或點(diǎn)擊的頁(yè)面里面都不是他想要看的；另一個(gè)方面是盡量引導(dǎo)買(mǎi)家到轉(zhuǎn)化率高的款式或活動(dòng)頁(yè)上面。打造好流量閉環(huán)對(duì)于提升店鋪訪問(wèn)深度，停留時(shí)長(zhǎng)和讓其他寶貝有展示機(jī)會(huì)意義重大。 分類(lèi)是我第一個(gè)會(huì)重視的東西，分類(lèi)一定要準(zhǔn)確有序。比如我想在這個(gè)店鋪找一件短袖的夏裝T恤，那么我當(dāng)然希望存在這樣的分類(lèi)：2015夏裝>短袖T恤或者T恤>短袖這樣的分類(lèi)，這樣我才可以方便地看完店鋪的所有夏裝T恤，或者我想想看有沒(méi)清倉(cāng)款，也要能很方便地找到入口。 在合適的位置把分類(lèi)導(dǎo)航放上，不管是首頁(yè)的前端，還是最后面，以及所有的二級(jí)頁(yè)，詳情頁(yè)的左側(cè)欄，這些是可以減少跌失率和提升停留時(shí)長(zhǎng)的。 第三個(gè)就是適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)買(mǎi)家去看別的寶貝，每個(gè)詳情頁(yè)的左側(cè)欄和寶貝關(guān)聯(lián)（推薦相搭配的款式或同風(fēng)格同價(jià)位的店鋪其他款式）就顯得重要了，搭配套餐的完善也可以讓其他寶貝獲得可能的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。 有一段時(shí)間店鋪流量還不高的時(shí)候，我每天會(huì)抽些時(shí)間專(zhuān)門(mén)盯著江湖策的訪客路徑，看看他們從哪里來(lái)，經(jīng)過(guò)了哪里，又從哪里離開(kāi)了，看多了，你就會(huì)明白自己的客戶群他們喜歡怎么瀏覽你的店鋪，你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)有用的信息。
不簡(jiǎn)單的上下架時(shí)間 在對(duì)上下架時(shí)間沒(méi)有足夠的了解前，我以為上下架是很簡(jiǎn)單的事，不就是設(shè)定個(gè)時(shí)間讓寶貝自己上下架么，但當(dāng)我了解的多一點(diǎn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，上下架時(shí)間一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。 1．上下架時(shí)間的存在是因?yàn)樘詫毾Ｍ懈嗟馁u(mài)家寶貝得到展示的機(jī)會(huì)，根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索量預(yù)選最近一段時(shí)間，有可能是十來(lái)分鐘，也有可能是幾天，讓寶貝優(yōu)先參與關(guān)鍵詞的搜索排名。合理安排上下架時(shí)間，分散全店上下架時(shí)間和選擇自己有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)間段都是上下架時(shí)間的優(yōu)化重點(diǎn)。選擇了正確的下架時(shí)間，你就需要在你選擇的那個(gè)時(shí)間段里和幾千個(gè)甚至幾百個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，我們爭(zhēng)取這15分鐘的展現(xiàn)，是為了讓系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)這里有一個(gè)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)的寶貝，之后給你更多展現(xiàn)，這就是為什么我們要找一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)間段的原因。 2．競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，就是選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除了選擇關(guān)鍵詞外，合理的上下架時(shí)間就會(huì)遇到合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。上下架時(shí)間一般是和標(biāo)題優(yōu)化同步進(jìn)行的，選擇了哪個(gè)作為主推關(guān)鍵詞，就需要選擇合適的上下架時(shí)間，寶貝下架那天的展現(xiàn)，是根據(jù)你主關(guān)鍵詞來(lái)考慮的，而不是根據(jù)你標(biāo)題里全部30個(gè)字來(lái)考慮的。所以，我們要先用工具分析出主關(guān)鍵詞和它的主擴(kuò)展詞的可展現(xiàn)時(shí)間。所謂可展現(xiàn)時(shí)間，就是指離下架時(shí)間還有多久，可以參與綜合的排序，比如類(lèi)目詞可能是15分鐘，但三級(jí)長(zhǎng)尾詞離下架還有三四天就可以出現(xiàn)在綜合搜索結(jié)果頁(yè)，這就是關(guān)鍵詞的可展現(xiàn)時(shí)間。 3．下圖是蕾絲衫女的寶貝下架時(shí)間分布，除了那三個(gè)豆腐塊的寶貝，其他都嚴(yán)格地遵守了只有下架時(shí)間小于2小時(shí)30分鐘的寶貝才有可能出現(xiàn)在蕾絲衫女這個(gè)詞的綜合搜索結(jié)果頁(yè)。 下圖是蕾絲衫女 鏤空性感這個(gè)詞的寶貝下架時(shí)間分布，從圖中可以看到，離下架時(shí)間小于4天半的寶貝都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)，這個(gè)4天半就是前面說(shuō)的可展現(xiàn)時(shí)間。 很多人容易困惑的就是，明明前一天用某個(gè)關(guān)鍵詞還可以搜索到自己的寶貝，第二天翻完100頁(yè)也沒(méi)找到，你只要理解了可展現(xiàn)時(shí)間，就不會(huì)困惑了，像蕾絲衫女 鏤空性感，如果你的寶貝離下架時(shí)間超過(guò)4天半，這個(gè)詞你是絕對(duì)不可能搜到自己寶貝的，除非你能擠進(jìn)豆腐塊（不是每個(gè)詞都有豆腐塊）。每個(gè)詞的可展現(xiàn)時(shí)間都是不同的，不過(guò)只要知道了自己類(lèi)目幾個(gè)關(guān)鍵詞的可展現(xiàn)時(shí)間，其他就可以大概的估算出來(lái)了，比如搜索人氣都是10萬(wàn)左右的多個(gè)不同關(guān)鍵詞，它們的可展現(xiàn)時(shí)間是接近的。 4．如果我們把店鋪?zhàn)顭徜N(xiāo)的款放在星期一下架，那它大多數(shù)長(zhǎng)尾詞在星期六，星期天和星期一就會(huì)參與排名，但這三天都是淘寶訪客比較少，轉(zhuǎn)化比較低的日子，你放在星期一下架可能會(huì)浪費(fèi)大量流量機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，上下架時(shí)間對(duì)大詞影響比較大，對(duì)小詞影響較小，所以大詞的可展現(xiàn)時(shí)間短，而小詞的長(zhǎng)。但是如果店鋪競(jìng)爭(zhēng)力非常小，為了避開(kāi)強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)特意安排到凌晨和星期一早上上下架也是可行的。不過(guò)，我一般建議上下架時(shí)間的安排需要先了解自身店鋪轉(zhuǎn)化率比較高的時(shí)間段，和類(lèi)目轉(zhuǎn)化率高的時(shí)間段，比如女裝一般星期二三轉(zhuǎn)化比較高，但需要全家人討論購(gòu)買(mǎi)的大家電，或者給老人買(mǎi)的中老年裝一般周末團(tuán)聚時(shí)，轉(zhuǎn)化會(huì)高點(diǎn)。還有最好設(shè)置在有客服在線的時(shí)間段內(nèi)下架，如果聯(lián)系不到買(mǎi)家，轉(zhuǎn)化率是下降不少的，特別是需要詢(xún)單才方便購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)目。 5．上下架時(shí)間的安排可以做得非常細(xì)，比如我們有款短褲準(zhǔn)備搞起來(lái)，而且發(fā)現(xiàn)這款短褲最好的關(guān)鍵詞是皮短褲，那么我們就用工具把人氣前10頁(yè)的皮短褲數(shù)據(jù)分析出來(lái)，然后我們確定幾個(gè)合適的位置，再把接近這幾個(gè)位置的寶貝找出來(lái)，每個(gè)位置都對(duì)比下我們的主圖，價(jià)格和銷(xiāo)量是否有優(yōu)勢(shì)，如果都沒(méi)有，就換另一個(gè)位置。為什么要這樣去做呢，因?yàn)槟氵x擇了對(duì)應(yīng)的下架時(shí)間，和你下架時(shí)間差不多的那些寶貝會(huì)在很多長(zhǎng)尾不長(zhǎng)尾的詞那里和你碰頭，請(qǐng)確保在這堆寶貝里你是突出的。如果你有已確定的最大競(jìng)爭(zhēng)寶貝，若你的寶貝銷(xiāo)量或價(jià)格比它有優(yōu)勢(shì)，就和它同個(gè)時(shí)間上下架，壓制它的成長(zhǎng)；如果我們處于劣勢(shì)，就要和它錯(cuò)開(kāi)三四天的上下架時(shí)間，尋找成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 6．我們?nèi)フ{(diào)整過(guò)上下架時(shí)間的無(wú)外乎這三種做法：一是安排在行業(yè)流量高峰的時(shí)間段，這么多人搜總會(huì)有我的展現(xiàn)機(jī)會(huì)吧；二是平均分配全店寶貝，讓每個(gè)時(shí)間段都有自己的寶貝將下架；三是只安排在流量低峰，避開(kāi)和強(qiáng)力對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)這三種方法也不能說(shuō)對(duì)還是錯(cuò)，畢竟淘寶發(fā)展到現(xiàn)在，流量低峰時(shí)間段，真的競(jìng)爭(zhēng)就很小了么？這個(gè)主要就是看你怎么考慮了，但是避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)最大的時(shí)間段，和安排在客服上班時(shí)間段是基本的要求。 寫(xiě)初稿的時(shí)候，覺(jué)得上下架時(shí)間非常復(fù)雜，現(xiàn)在想想沒(méi)必要弄得這么麻煩，一是移動(dòng)端流量占比的增大，現(xiàn)在還研究PC端的上下架時(shí)間沒(méi)有太大的意義；二是上下架時(shí)間這東西大多數(shù)人都熟知并知道怎么安排，這就使得一天24小時(shí)每一個(gè)時(shí)間段都有與搜索量相對(duì)應(yīng)的寶貝數(shù)量，晚上搜索人多，但寶貝也多，凌晨寶貝數(shù)量少，但搜索的人更少，真正的低競(jìng)爭(zhēng)度的空白時(shí)間段早已沒(méi)有。大概地選個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)上架你的寶貝就行了，我們應(yīng)該把更多的精力放到提升產(chǎn)品質(zhì)量，庫(kù)存管理，服務(wù)，推廣效果和客戶維護(hù)上面。
櫥窗推薦 天貓櫥窗位從60到2000個(gè)都有，一般都是用不完的。需要注意的是C店，比如你只有40個(gè)櫥窗位，卻有200個(gè)寶貝，那建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)可以對(duì)櫥窗進(jìn)行輪換的服務(wù)，對(duì)一些主推款和引流能力強(qiáng)的款進(jìn)行櫥窗鎖定推薦，比如15個(gè)櫥窗位，另外25個(gè)櫥窗位分配給其他30天內(nèi)有銷(xiāo)量的非滯銷(xiāo)款，讓它們誰(shuí)最接近下架就推薦誰(shuí)。 關(guān)于櫥窗推薦的話，真不是廢話，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中，有些店鋪櫥窗推薦并沒(méi)有完全用上，可能是忘了，可能是軟件到期了，也可能是真的不懂，總會(huì)有店鋪在浪費(fèi)自己的流量，銷(xiāo)量很好的一些款竟然都沒(méi)有設(shè)置櫥窗推薦， 這樣的店鋪我在半年內(nèi)就遇到二個(gè)，有一個(gè)還是天貓。關(guān)于這個(gè)，我覺(jué)得真的很有必要每半個(gè)月檢查一下自己的寶貝，不要等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已過(guò)去不知多久了。
提升轉(zhuǎn)化率的一些細(xì)節(jié) 影響轉(zhuǎn)化率的細(xì)節(jié)也是非常多的，但只要我們一個(gè)個(gè)改善，提升轉(zhuǎn)化率并不難的。有流量才能考慮到轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，如果沒(méi)有流量，你肯定要先考慮引流問(wèn)題。 1．評(píng)價(jià)的維護(hù)：大家覺(jué)得淘寶發(fā)展到今天，詳情頁(yè)最重要的內(nèi)容是什么？是評(píng)價(jià)，網(wǎng)上的東西很難讓人放心，如果是買(mǎi)家們說(shuō)出來(lái)的使用感受，那絕對(duì)是比賣(mài)家自己怎么吹都有用；一個(gè)剛上架的寶貝，先弄點(diǎn)基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)還是很有必要的，后期可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)，曬圖返現(xiàn)的形式來(lái)維持好評(píng)價(jià)，前期如果舍得，最好就是聯(lián)系老客戶，提供一個(gè)特別價(jià)，只要評(píng)價(jià)和上圖就可以享受； 2．主圖等醒目的地方突出賣(mài)點(diǎn)：如今的生活節(jié)奏如此之快，如果你把賣(mài)點(diǎn)深藏在詳情頁(yè)的某個(gè)角落，而不在最容易被關(guān)注到的地方突顯出來(lái)，那你的賣(mài)點(diǎn)就等于了沒(méi)有；以前我們還喜歡在碼數(shù)顏色那里加賣(mài)點(diǎn)文案，有些品類(lèi)改版后不能輸那么多字或不得輸中文，不過(guò)一般都還是有一個(gè)位置可以輸中文的，不要浪費(fèi)這宣傳窗口； 3．詳情頁(yè)的重要性：關(guān)于詳情頁(yè)的細(xì)節(jié)和利用上下架時(shí)間與強(qiáng)力對(duì)手錯(cuò)開(kāi)上面有提到，就不多說(shuō)了；其實(shí)詳情頁(yè)如果用一個(gè)問(wèn)答式的順序來(lái)表現(xiàn)會(huì)很用的。比如，這個(gè)款模特穿是什么樣的？有我的碼數(shù)么？其他買(mǎi)家怎么說(shuō)的？買(mǎi)家秀怎么樣？會(huì)是正品么？別家的比你便宜好多呢？近期會(huì)降價(jià)么？為什么要我今天就買(mǎi)？為什么我不應(yīng)該到別家去買(mǎi)？寶貝的細(xì)節(jié)是什么樣子的？是什么面料的？有現(xiàn)貨么或預(yù)售多久？發(fā)什么快遞呢？一般多久能收到？如果不喜歡退換貨有保障么？把這些在詳情頁(yè)里解決好，沒(méi)有上不去的轉(zhuǎn)化率。 4．出價(jià)的技巧：每個(gè)人購(gòu)物時(shí)都會(huì)有自己的預(yù)算，能在預(yù)算之內(nèi)買(mǎi)到想要的東西，那肯定樂(lè)意下單購(gòu)買(mǎi)，所以關(guān)于出價(jià)就有很多微妙的東西，比如用8或9作結(jié)尾（男8女9），比行業(yè)平均值低5%的價(jià)格或者高30%以上的價(jià)格（低5%，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你的和那個(gè)100%售價(jià)的產(chǎn)品是一樣的，而你這里更實(shí)惠；高30%以上，會(huì)讓買(mǎi)家認(rèn)為你店里的才是正品，其他低價(jià)的可能是仿造或二手的）； 5．時(shí)間的緊迫性：這招對(duì)于老手沒(méi)太大作用，但對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，效果還是還是不錯(cuò)的，就是最后一天，還有1個(gè)小時(shí)，僅限今天等等之類(lèi)的時(shí)效性文案；一定要讓買(mǎi)家覺(jué)得你店鋪里的東西是值得購(gòu)買(mǎi)的，一定要讓買(mǎi)家明白如果他不抓緊時(shí)間下單，可能就沒(méi)有了，一定要讓買(mǎi)家覺(jué)得現(xiàn)在買(mǎi)是最便宜的，之后就沒(méi)這個(gè)價(jià)了； 6．促銷(xiāo)文案：短則數(shù)十字，多則數(shù)百字，一般放置在詳情頁(yè)的前端，增強(qiáng)買(mǎi)家信心，誘導(dǎo)他們繼續(xù)往下看，促銷(xiāo)文案有唯美，有純推銷(xiāo)的，看你寶貝是什么風(fēng)格和處于什么階段了；如果自己實(shí)在想不出怎么寫(xiě)好，去抄個(gè)回來(lái)改改也是可以的； 7．優(yōu)惠的體現(xiàn)方式：比如你上活動(dòng)有個(gè)款優(yōu)惠20元，你最好體現(xiàn)為大減20元或直降20元，而不是突出滿99減20這樣的，雖然它們本質(zhì)上是一樣的，但給買(mǎi)家的感覺(jué)是不一樣的； 8．手機(jī)專(zhuān)享價(jià)：為什么移動(dòng)端成交占比從去年開(kāi)始飛速上漲，其中一個(gè)原因就是得益于手機(jī)專(zhuān)享價(jià)的普及，大家都知道手機(jī)下單更便宜，買(mǎi)家也養(yǎng)成了習(xí)慣，如果你沒(méi)有，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得不劃算，購(gòu)物欲望有所降低；再說(shuō)設(shè)置了手機(jī)專(zhuān)享價(jià)也有利于提高移動(dòng)端的搜索權(quán)重； 9．滿減或優(yōu)惠券的必要性：對(duì)于大多數(shù)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果價(jià)格相近的產(chǎn)品，會(huì)更愿意選擇有優(yōu)惠券或滿減的店鋪，你會(huì)說(shuō)，你這不是讓我們一再讓利么，本來(lái)就稀薄的利潤(rùn)空間。我的建議是，提價(jià)再減，比如有個(gè)款我們本來(lái)打算賣(mài)129元，但我們把它售價(jià)定為149元，再通過(guò)滿減或優(yōu)惠券，手機(jī)專(zhuān)享，好評(píng)返現(xiàn)等讓它最終實(shí)際成交價(jià)為129元左右，讓買(mǎi)家的心理得到極大的滿足；如果利潤(rùn)稀薄，優(yōu)惠券就不開(kāi)放領(lǐng)取，只向有問(wèn)到客服的買(mǎi)家發(fā)放領(lǐng)取地址；關(guān)于如何通過(guò)包郵，滿減或優(yōu)惠券盡量讓買(mǎi)家一次購(gòu)買(mǎi)多件也是值得好好研究的； 10．淘金幣或天貓積分：這些都是有搜索加權(quán)的，而且很多買(mǎi)家苦惱淘金幣怎么花出去，如果你的C店剛好有設(shè)置，那最好不過(guò)；天貓積分除了系統(tǒng)規(guī)定的0.5%，你也可以設(shè)置成多倍，把贈(zèng)送多倍積分作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)； 11．關(guān)于副標(biāo)題：這個(gè)是有必要寫(xiě)的，最重要的賣(mài)點(diǎn)按順序填進(jìn)去就好了。改版后的副標(biāo)題人性化多了，也方便多了，不像之前為了整齊美觀調(diào)個(gè)半天，或者寫(xiě)上百字，卻根本沒(méi)人看； 12．主圖視頻的完善：主圖視頻沒(méi)有你想的這么難的，搞個(gè)軟件，幾張圖片，很輕松就制作了一個(gè)視頻，有視頻讓買(mǎi)家覺(jué)得你的店鋪更專(zhuān)業(yè)，而且還加搜索權(quán)重； 13．搭配套餐和關(guān)聯(lián)的意義：如果有軟件可以通過(guò)軟件或自己分析哪些款最容易被買(mǎi)家一起購(gòu)買(mǎi)，一定要設(shè)置成套餐，一是引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)多件，提升客單價(jià)，二來(lái)也可以增加其他寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)； 14．好評(píng)返現(xiàn)的必要性：主要有三點(diǎn)作用，一是讓那些愛(ài)講價(jià)的買(mǎi)家知道最終成交價(jià)還可以通過(guò)返現(xiàn)優(yōu)惠幾元，是有議價(jià)空間的；二是避免過(guò)多的差評(píng)，愿意來(lái)申請(qǐng)好評(píng)返現(xiàn)的一般都是比較挑剔愛(ài)貪小便宜的人，有個(gè)好評(píng)返現(xiàn)避免他們把本來(lái)不是問(wèn)題的問(wèn)題寫(xiě)在評(píng)價(jià)上；三是增加好評(píng)的字?jǐn)?shù)和買(mǎi)家秀，讓它們占據(jù)默認(rèn)評(píng)價(jià)的前幾頁(yè)。千萬(wàn)不要認(rèn)為這樣利潤(rùn)又被剝削了，賬不能這樣算的，實(shí)際上真正來(lái)申請(qǐng)返現(xiàn)的人不會(huì)超過(guò)40%，一般在20%左右，但這20%的人的評(píng)價(jià)處理的不好往往是致命的；而且這些返現(xiàn)虧出去的錢(qián)會(huì)因?yàn)槟阌懈嗟暮迷u(píng)而在后面的轉(zhuǎn)化率提升后數(shù)倍賺回來(lái)； 15．客服的專(zhuān)業(yè)程度：這個(gè)真的要細(xì)講，足以再寫(xiě)個(gè)三部曲了。都知道要用心去服務(wù)每一個(gè)客戶，問(wèn)題是有多少個(gè)店做到了，具體如何做，或許我會(huì)在以后的貼子里詳細(xì)點(diǎn)提一下吧，這里面涉及的技巧也是非常多的；很多店鋪覺(jué)得客服是最不需要技術(shù)含量的工作，覺(jué)得招個(gè)客服，只要會(huì)打字就夠了，我相信只是他們不懂而兒，不懂客服的重要性； 16．會(huì)員制度的完善：如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，那回頭客不會(huì)少，如果你給你店鋪的會(huì)員設(shè)置個(gè)專(zhuān)享的會(huì)員價(jià)，哪怕是9.5折，也會(huì)讓老客戶覺(jué)得擁有特權(quán)，日后會(huì)更愿意再來(lái)購(gòu)買(mǎi)； 17．15天無(wú)理由退換貨：雖然現(xiàn)在不能再設(shè)置7天以上的，但我們可以宣傳自己店鋪支持15天退換貨，實(shí)際上收到貨7天后還來(lái)申請(qǐng)退換貨的非常少，一般退或不退，在收到的那二天就決定了；15天你都擔(dān)心？有不少店鋪現(xiàn)在都是喊支持30天無(wú)理由退貨呢； 18．關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：這個(gè)完全取決于類(lèi)目和自身產(chǎn)品的質(zhì)量，你對(duì)自己的質(zhì)量放心和類(lèi)目退貨率不高，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是個(gè)不錯(cuò)的賣(mài)點(diǎn)；如果你本身質(zhì)量一般，客單價(jià)也不高，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就要衡量下了； 19．公益寶貝的設(shè)置：這個(gè)影響大小不好評(píng)估，建議搞上，當(dāng)是支持公益事業(yè)吧，買(mǎi)家也是這樣想的； 20．無(wú)轉(zhuǎn)化的流量：有的時(shí)候我們著急于店鋪流量一直沒(méi)有起色，會(huì)想方設(shè)法提升店鋪流量，比如標(biāo)題加不符合我們的大流量詞。只要CPC夠低，不管是什么流量都往店鋪引，這些都會(huì)導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率下降。要堅(jiān)持一點(diǎn)，引來(lái)的流量是有可能形成轉(zhuǎn)化的，否則真的要慎重。 除了這些，其他很多小細(xì)節(jié)，像短信提醒，電話催付，購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，掌柜推薦，手機(jī)二維碼的放置，微淘運(yùn)作等等，需要你自己慢慢總結(jié)領(lǐng)會(huì)了。 看了上面的，你可能會(huì)想，你說(shuō)的提高轉(zhuǎn)化率的辦法很多都是用各種方式讓利呀，這樣搞還能賺到錢(qián)么？上面的也不是全部都要去做的，在自己的能力范圍內(nèi)選一些適合自己的就好。而且轉(zhuǎn)化率提升后，所帶來(lái)的后續(xù)影響足以補(bǔ)平這些缺口，而且有可能獲得更多。 我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)就要考慮到這些各種折扣優(yōu)惠返現(xiàn)，使最終成交價(jià)不低于盈利線。做淘寶盡量不要賣(mài)利潤(rùn)太低的東西，除非有絕對(duì)的貨源優(yōu)勢(shì)能跑量，我們不應(yīng)該只是做個(gè)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員，通過(guò)價(jià)格把產(chǎn)品賣(mài)出去，而應(yīng)該做一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)產(chǎn)品把價(jià)格賣(mài)出去。消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，重要的一點(diǎn)就是他覺(jué)得你產(chǎn)品的價(jià)值對(duì)得上他要付的價(jià)格，我們對(duì)轉(zhuǎn)化率所做的一切優(yōu)化都是為了讓他們獲得足夠的價(jià)值感，愿意下單購(gòu)買(mǎi)；等他們收到貨時(shí)如果實(shí)物的價(jià)值感遠(yuǎn)比于他們的預(yù)期，大量的退貨和差評(píng)就來(lái)了，永遠(yuǎn)不要為了銷(xiāo)量而去生產(chǎn)和銷(xiāo)售低價(jià)值感的產(chǎn)品，這樣你是走不遠(yuǎn)的。
回看第一部里的店鋪 SEO系列第一部提到的店鋪，二個(gè)月日訪客從700到30000，距離現(xiàn)在又過(guò)去二個(gè)月了，如今這個(gè)店鋪日訪客數(shù)六七萬(wàn)上下，而且還在持續(xù)上漲（4月底參加了二次聚劃算）。3月15日至4月15日增長(zhǎng)趨緩是因?yàn)槟嵌€(gè)月增長(zhǎng)過(guò)快，產(chǎn)量和人手的增加已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上銷(xiāo)量的增長(zhǎng)了，已經(jīng)到了一天賣(mài)500件只有300件貨可發(fā)的地步，只好把推廣費(fèi)一降再降，下架部分寶貝。供應(yīng)鏈對(duì)任何店鋪來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，嚴(yán)重缺貨持續(xù)了一個(gè)月半后，才有所好轉(zhuǎn)。 5月份日平均銷(xiāo)售額在10萬(wàn)元以上，預(yù)計(jì)5月份最終銷(xiāo)售額會(huì)在400萬(wàn)上下，要知道四個(gè)多月前我剛接手時(shí)，還只是一個(gè)日銷(xiāo)售額二千左右，月銷(xiāo)售額6萬(wàn)多，在女裝類(lèi)目排名一萬(wàn)二千多名的小店鋪。如果你足夠了解我們團(tuán)隊(duì)，足夠了解我，你會(huì)明白這個(gè)店鋪的快速成長(zhǎng)沒(méi)有任何的偶然性，相反卻因?yàn)橐恍┤藶榈氖д`而拖慢了進(jìn)程，本來(lái)可以跑得更快的。 結(jié)束語(yǔ) 至此，SEO系列也結(jié)束了，花費(fèi)了我不少時(shí)間和精力去完善這個(gè)三部曲，SEO1是用心之作，后面二部因?yàn)闀r(shí)間不多寫(xiě)的沒(méi)那么細(xì)致，但思路我已經(jīng)寫(xiě)清，一些重要的操作也講明，如果有心，多去思考，多去和人交流，至少在搜索流量這塊不會(huì)做的太糟。 其實(shí)做好一個(gè)的店鋪的根本，不在于你直通車(chē)鉆展有多厲害，或者SEO做的有多好，而是在于我接下來(lái)準(zhǔn)備寫(xiě)的運(yùn)營(yíng)系列貼子。當(dāng)然運(yùn)營(yíng)系列主要是純文字的東西，我可能一晚上寫(xiě)一篇出來(lái)，也可能一個(gè)月才寫(xiě)一篇。我早就意識(shí)到，技術(shù)性的東西做得再好也不是一個(gè)店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的根本，而思路才是。如今的我早就跳出了單純的直通車(chē)鉆展SEO，我更多的是從全店的發(fā)展來(lái)考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓一個(gè)店鋪能夠在盈利基礎(chǔ)上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 以后我會(huì)謹(jǐn)慎地選擇寫(xiě)太過(guò)于技術(shù)性的貼子，因?yàn)檫@樣的貼子寫(xiě)一篇耗費(fèi)的時(shí)間太多（出于嚴(yán)謹(jǐn)性，我會(huì)對(duì)每一觀點(diǎn)和建議進(jìn)行驗(yàn)證，確保無(wú)誤，一篇貼子至少要修改幾十遍）?；蛘咭院筚N子只圍繞一個(gè)主題，簡(jiǎn)短地寫(xiě)，不會(huì)像現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就上萬(wàn)字。人是會(huì)變的，我現(xiàn)在還愿意無(wú)私地分享我所知道的一切，也許明天就不會(huì)了，人的精力總是有限的，熱情也有耗盡的一天，以前別人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我會(huì)打好幾段來(lái)回復(fù)他，現(xiàn)在別人打好幾段的問(wèn)題來(lái)問(wèn)，我只是簡(jiǎn)單地回一句話甚至幾個(gè)字。不管最后變成怎么樣的人，請(qǐng)記得我曾那樣熱情過(guò)。 到現(xiàn)在，我已經(jīng)發(fā)布了11篇總共近10萬(wàn)字的貼子，影響了成千上萬(wàn)人的操作。之前寫(xiě)的都是技術(shù)性的貼子為主，掌握了這些，至少可以避免走很多彎路。貼子我會(huì)繼續(xù)寫(xiě)下去，希望大家明白，不是每個(gè)有能力的人都忙得要死，有的時(shí)候，忙也許是裝出來(lái)的，也許只是理不清頭緒在瞎忙，至少我從來(lái)都是有條理，流程化地處理事情的，簡(jiǎn)單，省時(shí)，效率。
對(duì)于各種途徑留言給我的朋友，沒(méi)能及時(shí)回復(fù)或沒(méi)有回復(fù)的，說(shuō)聲抱歉。 每個(gè)人的時(shí)間都是有成本的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何讓時(shí)間價(jià)值最大化。 |
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