全球管理咨詢公司麥肯錫最新發(fā)布的2015年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告指出,越來(lái)越多的線下實(shí)體零售店將向“展示廳”轉(zhuǎn)型,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將會(huì)在中國(guó)內(nèi)陸取得迅速發(fā)展。基于這一背景,多年前就已試水體驗(yàn)營(yíng)銷的抗衰老領(lǐng)軍企業(yè)NU SKIN 如新順勢(shì)而為,將其體驗(yàn)營(yíng)銷策略升級(jí)為獨(dú)特的O2O生活體驗(yàn)戰(zhàn)略。而作為這一戰(zhàn)略的重要一環(huán),今年4月13日NU SKIN如新上海生活體驗(yàn)館的全新揭幕,預(yù)示NU SKIN如新大中華區(qū)域在擁抱經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的過(guò)程中,邁出重要一步。 據(jù)了解,新一代NU SKIN如新上海生活體驗(yàn)館是NU SKIN如新全球最大的體驗(yàn)館,也是大中華區(qū)域內(nèi)環(huán)境更舒適、設(shè)計(jì)更智能化的O2O生活體驗(yàn)館。4月22日,NU SKIN 如新集團(tuán)總裁暨執(zhí)行長(zhǎng)賀楚門(mén)(Truman Hunt)專程考察了體驗(yàn)館,他表示:“NU SKIN 如新非常重視在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展,我們看到,近幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展,讓越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者更愿意嘗試‘線下體驗(yàn)、線上購(gòu)物’的O2O模式,這樣的消費(fèi)趨勢(shì),也促使NU SKIN 如新重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)生活體驗(yàn)館,使之變得更加智能、更樂(lè)活,更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)。” NU SKIN 如新集團(tuán)總裁暨執(zhí)行長(zhǎng)賀楚門(mén)(Truman Hunt)及全球董事會(huì)成員一行考察上海生活體驗(yàn)館 升級(jí)后的NU SKIN如新生活體驗(yàn)館位于上海徐家匯繁華商圈,總使用面積達(dá)3000平方米,整體設(shè)計(jì)處處展現(xiàn)NU SKIN如新所提倡的綠色健康和時(shí)尚科技的和諧感。全館設(shè)置了大面積綠化植物墻、多處植物花架,空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)置PM2.5去除裝置的,能有效去除80%以上的室外PM2.5懸浮顆粒,室內(nèi)的空氣更加新鮮干凈。在環(huán)境一流的休息區(qū),顧客可以在符合人體曲線、設(shè)計(jì)感十足的沙發(fā)上與朋友享受輕松愜意的休閑時(shí)光。 NU SKIN 如新上海生活體驗(yàn)館輕松愜意的沙發(fā) 值得一提的是,整個(gè)體驗(yàn)館在升級(jí)后更加智能化,所有培訓(xùn)室入口皆設(shè)置了智能會(huì)議管理系統(tǒng),中控控制可在規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)備取電斷電,館內(nèi)叫號(hào)裝置設(shè)計(jì)也由原來(lái)的普通懸掛叫號(hào)顯示屏更改為閃爍燈光數(shù)字,整體設(shè)計(jì)更加智能。 在談到構(gòu)建O2O生活體驗(yàn)戰(zhàn)略的考慮時(shí),NU SKIN 如新大中華區(qū)域總裁范家輝表示:“事實(shí)上,NU SKIN 如新在中國(guó)內(nèi)陸首家生活體驗(yàn)館早在7年前就已落戶上海。我們最初設(shè)立生活體驗(yàn)館的目的,是希望突破傳統(tǒng)單向銷售的限制,以體驗(yàn)式互動(dòng)服務(wù)作為設(shè)計(jì)理念,通過(guò)與消費(fèi)者面對(duì)面接觸,使其實(shí)地體驗(yàn)NU SKIN 如新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化,并深入了解NU SKIN 如新的事業(yè)機(jī)會(huì)。而我們今天看到的NU SKIN 如新門(mén)店,是NU SKIN如新為順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣變化而重新規(guī)劃、具有全新概念的生活體驗(yàn)館,不僅體現(xiàn)了NU SKIN 如新對(duì)生活質(zhì)量和品位的追求,還傳達(dá)了積極向上的生活態(tài)度。因此,我們希望體驗(yàn)館不僅是產(chǎn)品交易的場(chǎng)所,更想把它變成是消費(fèi)者的樂(lè)活加油站,來(lái)體驗(yàn)館坐坐,放松身心,體驗(yàn)下我們的產(chǎn)品,使之變成一種健康的生活方式?!?/span> 據(jù)了解,截至目前,NU SKIN如新在大中華區(qū)域內(nèi)已有64家店鋪,其中體驗(yàn)館有10家。未來(lái)不僅將會(huì)增加店鋪和銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,而且還將對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行全新升級(jí),更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于這樣的擴(kuò)張計(jì)劃,范家輝解釋說(shuō):“體驗(yàn)營(yíng)銷是如新在中國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的一個(gè)創(chuàng)新,快速推進(jìn)基于O2O模式的生活體驗(yàn)館是今年如新市場(chǎng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。我們正致力于創(chuàng)造一個(gè)積極向上的環(huán)境,探索各種可能性并且尊重人們的想法、夢(mèng)想和希望?!?/span>
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