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鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店提升客流、客單和毛利的五個(gè)致勝法

 昵稱WugsQ 2015-05-14
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“第一藥店財(cái)智”
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相比競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)有諸多發(fā)展?jié)摿Γ恨r(nóng)村人口占比大,房租成本、人力成本較低,顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度和依賴度不高,選擇購(gòu)買藥品的方式比較靈活。

這也是近年來各連鎖巨頭不斷把市場(chǎng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戰(zhàn)略意義所在。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營(yíng)方式比較靈活,但整體客單價(jià)和毛利并不高,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說,這是一個(gè)頭疼的問題。如何既提升客流量,又提高客單和毛利?今天第一藥店財(cái)智給藥店圈的朋友們送上五個(gè)“一招致勝”必殺技,讓藥店贏在細(xì)節(jié)處。



簽約作者:郭金榜

昆明一葉教育投資管理有限公司合伙人


現(xiàn)實(shí)難題是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)特殊,不像城市藥店那樣容易宣傳和集中,購(gòu)買意識(shí)上也是相對(duì)滯后,所以要實(shí)現(xiàn)上述問題,必須要掌握以下五個(gè)“一招致勝”。


一家門店致勝


由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店比較分散,營(yíng)銷想要做到集中宣傳很難,只要做好一個(gè)店就可以輻射一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),這種經(jīng)營(yíng)策略對(duì)連鎖藥店合理選址同樣適用,抓住核心街道,尤其是平時(shí)人流量相對(duì)集中的街道門店,把這個(gè)店做精做透,做成老百姓信賴的藥店,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)單體店為什么一個(gè)月能賣幾十萬,就是充分發(fā)揮了一店致勝的有效策略。


一名店長(zhǎng)致勝


由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店離市區(qū)較遠(yuǎn),無論連鎖直營(yíng)還是加盟都面臨著同樣的管理難題:物流成本高,管控相對(duì)薄弱,員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,在營(yíng)銷工作執(zhí)行上很難取得滿意的效果,對(duì)于店長(zhǎng)的依賴比較強(qiáng),往往一個(gè)店長(zhǎng)的管理風(fēng)格和重視程度決定了這個(gè)店的經(jīng)營(yíng)成敗。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店單品營(yíng)銷要取得成功,首先店長(zhǎng)的責(zé)任心要強(qiáng),要高度重視,其次是店長(zhǎng)要愿意帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)的去執(zhí)行,所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店策劃營(yíng)銷活動(dòng)和健康教育推廣的時(shí)候,選店長(zhǎng)也是重中之重的事情。


一天致勝


城市門店每天的客流一般比較穩(wěn)定,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店則不同。鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店只有到了趕集街天才會(huì)出現(xiàn)大的客流,平時(shí)都是零零散散,門店的銷售基本靠每個(gè)月那幾天街天,在這種情況下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店想要做好營(yíng)銷最好的策略就是抓住每個(gè)街天,通過街天集中造勢(shì)宣傳,集中陳列,集中人力物力來推薦銷售。在不是街天的其他時(shí)間,更多的是組織員工做好廣泛的宣傳和會(huì)員開發(fā),為街天活動(dòng)貯備勢(shì)能。


一款單品致勝


鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的品種選擇是有限的,要結(jié)合老百姓的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力來確定,集中一個(gè)單品來爆破,所選擇的這個(gè)單品價(jià)格不宜過高,同時(shí)市場(chǎng)需求量要大,能與其他很多藥品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,把握這些要點(diǎn),在選擇單品上才會(huì)更接地氣,復(fù)制城市門店的單品模式是行不通的,


鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店有其特殊性,阿膠在城市門店熱銷,但不見得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店就能熱銷。藥膏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店熱銷,不見得在城市門店就能熱銷。


一個(gè)賣點(diǎn)致勝


鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店員工專業(yè)知識(shí)良莠不齊,所面對(duì)的顧客群也比較特殊,農(nóng)民很講直接效果,只要銷售人員講好一個(gè)賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)被他們所理解所接受,他就會(huì)考慮購(gòu)買,相反的,賣點(diǎn)講得太多就會(huì)干擾他們的選擇判斷,同時(shí)也不一定能講好這些賣點(diǎn),比如在銷售奶粉單品的時(shí)候,抓住價(jià)格實(shí)惠,無污染,和母乳一樣的營(yíng)養(yǎng)成分這個(gè)賣點(diǎn)來推薦,要比講十個(gè)賣點(diǎn)更能讓顧客留下印象,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營(yíng)者在做單品營(yíng)銷的時(shí)候,提煉出一個(gè)突出且符合顧客需求的賣點(diǎn)極為關(guān)鍵。


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