2011年的時(shí)候馬化騰把微信視為騰訊走出去的唯一機(jī)會(huì),而今微信在海外用戶增長(zhǎng)上難以突破瓶頸,卻間接證明了微信國(guó)際化的失利。當(dāng)曾經(jīng)的野心遇上了赤裸裸的現(xiàn)實(shí),騰訊依舊是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的絕對(duì)霸主,卻為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的出海留下了一個(gè)血淋淋的案例。 在海外市場(chǎng)推廣上,先后和Facebook、谷歌等巨頭聯(lián)手,梅西和詹姆斯也成為產(chǎn)品代言人,很難用不作為來形容微信的海外策略。在產(chǎn)品上,幾乎和國(guó)內(nèi)保持同步,就連微信公眾平臺(tái)也在海外上線。可相比于Whatsapp,微信依然窘態(tài)畢露,那么微信乃至整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際化道路上到底輸在了哪? 中國(guó)式思維決定了微信的宿命 在兩年前我們還曾稱贊微信的創(chuàng)新,今天再重新審視微信,這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的巨無霸并沒有真正脫離QQ模式。通訊、社交、電商、支付以及智能硬件平臺(tái)和閱讀源等等,一個(gè)微信便是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 其實(shí)不僅是QQ和微信,微博、淘寶、美團(tuán)等等,幾乎所有上規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不再滿足單一的產(chǎn)品形態(tài)。一旦有了流量便急于去變現(xiàn),于是乎社交應(yīng)用里加入了電子商務(wù),購(gòu)物軟件里少不了金融和O2O,就連新聞客戶端都成了應(yīng)用分發(fā)的另一種形態(tài)。而對(duì)比國(guó)外的產(chǎn)品來看,F(xiàn)acebook和Twitter專注于社交,并沒有像微信和微博一樣把觸手伸向電商和支付。就連用戶已經(jīng)達(dá)到8億的Whatsapp也是專注于通訊服務(wù)。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡把產(chǎn)品做得很簡(jiǎn)單,通過不同的產(chǎn)品來滿足用戶的需求,而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻喜歡做得大而全,盡一切可能為用戶提供“方便”,比如微信=Whatsapp+Facebook。 而這導(dǎo)致的結(jié)果就是,微信初期用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng),受益于在IM欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)的重金推廣和海外華人的青睞,之后卻不得不面對(duì)用戶增長(zhǎng)的瓶頸。用戶需要的只是通訊功能,微信的社交和LBS服務(wù)并非用戶剛需,在Whatsapp和Facebook的擠壓之下,微信發(fā)展的阻力可想而知。 微信缺少形而下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 和國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品起步就瞄向國(guó)際化不同的是,由于大環(huán)境的原因,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司初期在國(guó)內(nèi)這個(gè)溫巢里成長(zhǎng),在用戶規(guī)模和商業(yè)模式穩(wěn)定之后,才開始所謂的國(guó)際化探尋。不得不承認(rèn),國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品形態(tài)在一定程度上存在著復(fù)制國(guó)外的痕跡,在這兩個(gè)因素的作用下,國(guó)際化必須找到一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 走All-in-One路線的騰訊,在國(guó)內(nèi)有著同樣思路的阿里巴巴作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而在國(guó)外,騰訊所擁有的只是單一的產(chǎn)品。對(duì)手的高度決定了你的高度,微信從形態(tài)到功能與LINE和Kakao驚人的相似,更為相似的是三者都沒能真正的走出亞洲,并且絕大部分用戶集中在本土市場(chǎng)。但騰訊的目標(biāo)是國(guó)際化而非亞洲化,況且微信的主要宣傳集中在美洲市場(chǎng),從廣義上來講,微信有著包括Whatsapp和Facebook在內(nèi)的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,卻也缺少具體的形而下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。可悲的是微信并非是找到了潛力很大的藍(lán)海,相反是沒有具體的產(chǎn)品定位,缺少具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)而摸著石頭過河。 在BAT三巨頭中,雖然百度在搜索市場(chǎng)避不開谷歌,卻可以在谷歌勢(shì)弱的市場(chǎng)有條不紊的前進(jìn),同樣阿里的海外戰(zhàn)略也有據(jù)可循。騰訊從2005年就開始張羅國(guó)際化,大而美的騰訊缺少具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,社交優(yōu)勢(shì)又難以順延到海外市場(chǎng),海外之行注定是坎坷的。 騰訊國(guó)際化可以嘗試的三個(gè)思路 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸飽和的時(shí)候,國(guó)際化成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必經(jīng)之路,雖然BAT的海外戰(zhàn)略并不順利,其實(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)不乏走出去的先例,筆者認(rèn)為騰訊或可以嘗試以下三個(gè)思路。 1、和海外本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 從國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)的方式來看,亞馬遜選擇了收購(gòu)卓越,雅虎牽手阿里巴巴,LinkedIn進(jìn)入中國(guó)時(shí)和微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)做了相關(guān)整合。雖然微信在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)和谷歌進(jìn)行了相關(guān)合作,卻只局限在用戶數(shù)量擴(kuò)展上。總體來看,微信的國(guó)際化戰(zhàn)略選擇了單打獨(dú)斗,即使在本地化團(tuán)隊(duì)和宣傳上走了接地氣的路線。 如果微信海外版能夠把部分功能開放出來,和本土企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,從而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),將會(huì)是另一種結(jié)果。舉個(gè)例子來說,在Facebook收購(gòu)Whatsapp之前,微信在技術(shù)上完全可以彌補(bǔ)Facebook在語(yǔ)音消息上的缺陷,如果微信能夠把朋友圈等社交功能留給Facebook,并且在Facebook入華的問題上提供相應(yīng)幫助,將微信的國(guó)際化與Facebook的中國(guó)化結(jié)合起來,或許是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)想。除此之外,在微信支付和微信購(gòu)物上,騰訊都有著和本土企業(yè)合作的機(jī)會(huì),騰訊需要在野心和現(xiàn)實(shí)之間做一個(gè)權(quán)衡。 2、變現(xiàn)投資成果 華為、TCL等企業(yè)的海外戰(zhàn)略和投資收購(gòu)有很大的關(guān)系,而騰訊在海外的投資并購(gòu)頻繁與熟稔程度令人吃驚,在韓國(guó)、歐洲和新加坡市場(chǎng)上,騰訊前后投資了近30家游戲和社交公司,其中不乏暴雪和KaKao Talk。 在國(guó)內(nèi),微信已經(jīng)成為騰訊游戲重要的分發(fā)渠道,在海外市場(chǎng)微信則可以深化在游戲上的影響。一方面把微信打造為騰訊所投資游戲等內(nèi)容的首發(fā)或重要分發(fā)渠道,另一方面則可以嘗試把微信支付接入到游戲中去。就好像易信一樣,在社交和通訊上難以和微信正面對(duì)抗,把重心轉(zhuǎn)向游戲后開始和氣生財(cái)。這或許為騰訊提供了一個(gè)思路,用微信來變現(xiàn)自己的投資成果,進(jìn)而提升微信的市場(chǎng)份額并矯正投資方向。 3、反向出海,靠走進(jìn)來的產(chǎn)品走出去 當(dāng)國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,騰訊可以說是一個(gè)不容忽略的合作對(duì)象,畢竟它在社交領(lǐng)域的巨大影響力,國(guó)內(nèi)無人能及。不管是硬件產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,多是在本土市場(chǎng)成熟之后才開始海外擴(kuò)展,對(duì)于試圖進(jìn)入中國(guó)的海外企業(yè),或許能夠成為騰訊國(guó)際化反哺的一個(gè)重要渠道。 總之,微信的國(guó)際化成績(jī)是差強(qiáng)人意的,但愿微信國(guó)際版能夠少一些中國(guó)式思維,少一些加法多一些減法,給微信一個(gè)準(zhǔn)確的定義和方向。 微信公眾號(hào):spnews |
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