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【觀察】服務(wù)業(yè)用工荒成新常態(tài) 機(jī)器人PK人工將成趨勢(shì)

 慈溪全媒體 2015-02-28

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  農(nóng)歷春節(jié)之后,伴隨著企業(yè)進(jìn)入一年中最激烈的人才爭(zhēng)奪期,“用工荒”一直是近年來(lái)的一景。


  然而,調(diào)查發(fā)現(xiàn),區(qū)別于此前“用工荒”主要來(lái)自沿海制造業(yè)企業(yè)不同,人口輸出大省也進(jìn)入“搶人”模式。事實(shí)上,羊年春節(jié)前后,盡管各地“用工荒”的聲音頻出,但表象背后的用工趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)正在出現(xiàn)變化。


  內(nèi)陸城市“搶人”


  四川成都,四川省最大勞動(dòng)力市場(chǎng)錦江區(qū)人力資源市場(chǎng)從正月初四就已經(jīng)開(kāi)門迎客。按照該市場(chǎng)公布的數(shù)據(jù):前三天涌進(jìn)的人數(shù)分別為500人、1000人和1800人。


  焦急的雇主們?yōu)樾膬x的員工開(kāi)出了各種優(yōu)惠的條件包括:夫妻房、專車去接以及鼓勵(lì)老員工帶新人,每帶回一名新人最高可獎(jiǎng)1000元等。


  事實(shí)上,爭(zhēng)奪用工人員的活動(dòng)早在春節(jié)前已經(jīng)開(kāi)始。在重慶南坪、菜園壩等長(zhǎng)途汽車站的門口,返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員一下車就能看到各色各樣的企業(yè)招聘信息。


  “這次回來(lái)就不打算再出去了,在重慶找份工作應(yīng)該不難?!痹陧樀?,張瑜一直在一家玩具工廠中當(dāng)質(zhì)檢員,并且取得了一份管理資質(zhì)證書。他把回重慶的期望月薪定為5000元,這比他在順德時(shí)的月薪低了1000元。


  讓他感到欣慰的是,還沒(méi)到農(nóng)歷大年,已經(jīng)有兩家企業(yè)給他提供了相應(yīng)的職位?!拔疫€要考慮一下,如果他們能免掉住宿費(fèi)用就更好了。”


  然而之前,不管是四川還是重慶,一直都是全國(guó)主要的勞動(dòng)人口輸出大省,最多的時(shí)候,每年有超過(guò)3000萬(wàn)的外出務(wù)工人員從這里流向珠三角和長(zhǎng)三角的企業(yè)。


  直到2009年——這是具有轉(zhuǎn)折意義的年份,當(dāng)年四川省農(nóng)民工省內(nèi)就業(yè)數(shù)量首次超過(guò)省外。 農(nóng)村勞動(dòng)力省內(nèi)轉(zhuǎn)移同比增長(zhǎng)1.71%,而省外輸出同比下降1.3%。


  將近5年之后,這個(gè)數(shù)字上的趨勢(shì)逐漸變成了一個(gè)可見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)。尤其,近兩年來(lái),產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和投資西部的興起,更為這一趨勢(shì)推波助瀾。


  以成都市為例,全球500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)引入255家。僅2014年上半年就新引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目65個(gè),總投資255.11億元。其中包括:韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵汽車專用鋼板成都加工基地、中信集團(tuán)戴卡KSM汽車輕量化部件、深圳微芯生物創(chuàng)新藥生產(chǎn)基地等。這些新的項(xiàng)目為張瑜這樣的“回流者”提供了廣闊的選擇機(jī)會(huì)。


  然而,在他曾經(jīng)工作的順德, 據(jù)佛山市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人估計(jì):“企業(yè)用工缺口可能會(huì)有八九萬(wàn)人”。


  但春節(jié)前,珠三角一些制造業(yè)企業(yè)在接受記者采訪時(shí)卻表示今年沒(méi)有擴(kuò)大招工的意愿。


  “今年春節(jié)前后沒(méi)有出現(xiàn)‘用工荒’的現(xiàn)象,據(jù)我所知周圍一些工廠也沒(méi)大量招人,因?yàn)榻衲旰芏喙S的生意訂單都不太好?!睆V東東莞市一家玩具廠負(fù)責(zé)人向記者表示。


  據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,今年?yáng)|莞企業(yè)招聘人數(shù)及崗位有一定的縮水,約減少2%~4%的比例。


  近期,廣東省人力資源和社會(huì)保障廳通報(bào)了2014年第4季度廣東人力資源市場(chǎng)供求和企業(yè)用工監(jiān)測(cè)情況,監(jiān)測(cè)顯示,去年第4季度,市場(chǎng)用工需求278.88萬(wàn)人次,進(jìn)場(chǎng)求職263.95萬(wàn)人次,求人倍率(需求數(shù)與求職數(shù)之比)1.06,處于去年的常態(tài)水平。


  機(jī)器人PK人工將成趨勢(shì)


  招聘網(wǎng)站前程無(wú)憂近日公布的2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查顯示,52.4%的雇主愿意為新工人加薪5%~10%,這比2014年4季度的調(diào)查結(jié)果高出5個(gè)百分點(diǎn)。


  漲工資往往是企業(yè)緩解“用工荒”的有效手段,但這使得中國(guó)制造最重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一——人力成本迅速抬升。


  一些需要大量勞動(dòng)力的勞動(dòng)密集型的外資企業(yè)正在將工廠外遷到東南亞國(guó)家。2014年12月29日,微軟[微博]中國(guó)證實(shí),其位于北京、東莞工廠將在2015年第一季度內(nèi)正式關(guān)閉,生產(chǎn)制造由越南河內(nèi)工廠接棒。


  對(duì)于用工荒問(wèn)題,有業(yè)界專家建議,企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。除了應(yīng)主動(dòng)謀求技術(shù)革新和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過(guò)不斷加大技改投入,還應(yīng)引進(jìn)和使用科技含量高和自動(dòng)化程度高的生產(chǎn)設(shè)備,減少對(duì)密集勞動(dòng)力的過(guò)分依賴。如富士康等企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人代替人工。


  “因?yàn)槲覀儚S面臨‘用工荒’問(wèn)題已多年,今年我們提前采取了一些應(yīng)對(duì)措施?!?珠海一家大型跨國(guó)電子企業(yè)的負(fù)責(zé)人向記者介紹,首先是引進(jìn)了一批機(jī)器,一些崗位采用機(jī)器自動(dòng)化操作而減少人力操作;其次是提高工作效率,一個(gè)人干兩個(gè)人的工作。


  而在生產(chǎn)重鎮(zhèn)順德,已經(jīng)在進(jìn)行生產(chǎn)線機(jī)器人化的企業(yè)也不再少數(shù)。

  新寶電器目前工廠已用上了7套機(jī)器人拉絲拋光工作站,一臺(tái)機(jī)器人拋光單機(jī)一天可持續(xù)工作20個(gè)小時(shí),產(chǎn)量800~1000個(gè)/天,合格率90%。產(chǎn)量效率是普通拋光工的4倍以上。


  2014年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)家發(fā)展信心指數(shù)》顯示,超過(guò)一半的企業(yè)家已經(jīng)準(zhǔn)備用機(jī)器人來(lái)取代人工。


  上述電子企業(yè)負(fù)責(zé)人還向記者介紹,他們工廠為解決“人工荒”不僅引進(jìn)機(jī)器操作,并且招聘工人的年齡也比以前放寬。


  “比如清潔工崗位,此前一般招聘40多歲的人,但現(xiàn)在改招50多歲的人,這樣更容易招聘到。”該負(fù)責(zé)人對(duì)記者進(jìn)一步解釋稱。


  服務(wù)業(yè)“用工荒”逐漸常態(tài)化


  與以往“用工荒”的討論主要停留在制造業(yè)不同,2015年春節(jié),隨著各類服務(wù)消費(fèi)需求猛漲,但餐飲店、快遞業(yè)、家政公司等很多行業(yè)遭遇了“用工荒”。


  海南省今年春節(jié)同樣又現(xiàn)“用工荒”,因?yàn)槊磕甏汗?jié)前后,許多游客涌入海南,也是餐飲業(yè)每年賺錢的好時(shí)機(jī)。海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳剛公開(kāi)表示:“一方面是回家過(guò)年的情感使然,另一方面是服務(wù)業(yè)入行門檻低,服務(wù)員辭工回家過(guò)完年再回到城市里,很容易找到另一份服務(wù)員工作,工資也都差不多?!?/p>


  對(duì)此現(xiàn)象,中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼薪酬專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇海南在接受記者采訪時(shí)稱,“因?yàn)橹圃鞓I(yè)技術(shù)含量相對(duì)高一些,技能勞動(dòng)者就業(yè)相對(duì)穩(wěn)定,而服務(wù)業(yè)對(duì)技術(shù)要求雖不高,但被服務(wù)對(duì)象要求卻不低,雙方容易引發(fā)矛盾,勞動(dòng)者流動(dòng)性相對(duì)比制造業(yè)高。”


  “傳菜工的月薪都開(kāi)到3000元了,還是招不來(lái)人?!痹谥貞c市中心一家火鍋店做了4年的大堂經(jīng)理李玉告訴記者,“春節(jié)這種節(jié)日一直缺人,但最近兩年平時(shí)也不好找人。”


  2014年第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重高于第二產(chǎn)業(yè)5.6個(gè)百分點(diǎn)。受此帶動(dòng),全國(guó)文化、娛樂(lè)、休閑、旅游等服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)不斷加快。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年我國(guó)文化旅游需求旺盛,全年電影總票房296.4億元,增長(zhǎng)36.2%;全年旅游總收入約3.25萬(wàn)億元,增長(zhǎng)11%,出境旅游首次突破1億人次。


  隨著服務(wù)類消費(fèi)的升溫,服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的需求量逐步攀升。


  “預(yù)計(jì)2020年期間,工資還會(huì)呈現(xiàn)上漲的態(tài)勢(shì)?!碧K海南表示,因?yàn)橛绊憚趧?dòng)力成本上漲的因素主要有以下幾個(gè):我國(guó)勞動(dòng)力供應(yīng)總量開(kāi)始下降; 勞動(dòng)者期盼改善生活,相應(yīng)要求增加工資;物價(jià)上漲的因素,一般每年物價(jià)比上一年都有所上漲,為保證實(shí)際收入不下降需要漲工資;黨的十八大提出到2020年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番的目標(biāo)。


  據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年1月20日發(fā)布的數(shù)據(jù),16~59歲的勞動(dòng)年齡段人口在2014年減少了371萬(wàn)人,降幅超過(guò)了2013年,這也是勞動(dòng)年齡人口比例連續(xù)第三年出現(xiàn)下降。




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