圖片來自美國電影《拜見岳父大人》 新年雖然是個(gè)假期,感覺卻也是最累的日子,因?yàn)槟阋ズ透鞣N之前只記得他輩分卻想不起名字不知哪里冒出來的七大姑八大舅中學(xué)同學(xué)小學(xué)同學(xué)去聊天。 聊天可不僅僅是說話,聊天可是個(gè)技術(shù)活,它可是和星際穿越一樣,是要穿越重重年代、城鄉(xiāng)差異、性別差異去和陌生的靈魂探險(xiǎn)。 同時(shí),還要謹(jǐn)防話題涉及敏感的“一年掙多少錢”“什么時(shí)候結(jié)婚”等問題。為了維護(hù)闔家團(tuán)圓的氣氛,壹讀君(yiduiread)傳授你下列科學(xué)聊天指南,以及如何規(guī)避敏感話題。 身經(jīng)百戰(zhàn)的壹讀君丨殷羅畢 如何打開局面?——說些無關(guān)緊要的錯(cuò)話 聊天的第一大招是——對(duì)不起,是別顯得太聰明。有時(shí)候,主動(dòng)犯些良性錯(cuò)誤,反而是快速獲得陌生半陌生人信任的第一大招。 面對(duì)半陌生的人時(shí),我們往往會(huì)謹(jǐn)言慎行。這當(dāng)然是一個(gè)好態(tài)度。但過度的謹(jǐn)慎,會(huì)讓人感覺氣氛嚴(yán)肅,有木有?真正讓人感到放松和信任的交流對(duì)象,往往是一些無關(guān)緊要的廢話,甚至是無關(guān)緊要的錯(cuò)話。 2000年,小布什與戈?duì)柛傔x總統(tǒng)時(shí),大部分媒體都認(rèn)為戈?duì)杽偎阍谖?,因?yàn)樗蜗蟾叽笥⒖。抑巧瘫刃〔际哺叱鲆淮蠼?,而且關(guān)心環(huán)保,是個(gè)綠色有愛心人士。當(dāng)然結(jié)果我們現(xiàn)在都早已知道。其中原因在于,小布什總是口誤連連、錯(cuò)話連篇,而戈?duì)柷∏≡谟谔^于高大上。曾有心理學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)民眾進(jìn)行調(diào)查,如果你家后院著火,你第一時(shí)間會(huì)打電話給誰,給小布什還是戈?duì)??超過一半以上的民眾選擇小布什,因?yàn)榇蟛糠秩嗽跐撘庾R(shí)中都會(huì)認(rèn)定一個(gè)聊天時(shí)會(huì)當(dāng)面說錯(cuò)話的人,是沒有心機(jī),可以信任的人。 如何讓聊天進(jìn)入良性循環(huán)?——沉默 沉默是一項(xiàng)非常有效的交流手段。事實(shí)上,聊天中,93%的交流都不是語言上的。這個(gè)數(shù)據(jù)是源于阿爾伯特·梅拉賓博士(Dr. Albert Mehrabian)的一項(xiàng)研究。他發(fā)現(xiàn)在交流中只有7%的信息是通過語言傳遞的,而剩下的則是通過語調(diào),音量,面部表情,手勢(shì),身體語言和類似的非語言因素來實(shí)現(xiàn)的。所以,不要急著說話,讓自己沉默,才能真正聽到對(duì)方,也才能真正有效傳遞信息給對(duì)方。 很多場(chǎng)景中,滔滔不絕地說話,常常不是交流,而是一種自我表演。你說得越多,其實(shí)是讓對(duì)方越感覺到自己被忽視。當(dāng)交流變成這種樣子時(shí),雙方的關(guān)系就會(huì)越來越僵化而不是更融洽。做婚姻咨詢的很多夫婦都忙于說話,滔滔不絕,但問題就是“交流障礙”。 如果避免尷尬的問題?——邊界管理 你在北上廣,出于基本的禮貌,工資、家人甚至對(duì)于女士而言年齡都是不會(huì)觸碰的問題。但回到老家,有沒有買房有沒有女朋友甚至什么時(shí)候生孩子,都會(huì)是任何時(shí)候都會(huì)射來的亂箭。 這時(shí)候,如果對(duì)方是你的平輩,你就可以對(duì)聊天進(jìn)行邊界管理。保護(hù)自己的邊界,就需要讓對(duì)方意識(shí)到自己的邊界。這時(shí)候,你可以直接重復(fù)對(duì)方的問題邏輯,讓對(duì)方回到自己的邊界上。 比如問你怎么還沒結(jié)婚,給對(duì)方的回答可以是你什么時(shí)候離婚嗎?貌似你們的婚姻我一點(diǎn)都看不出有什么幸福啊。于是,個(gè)人判斷與自身生活的邊界在談話中出現(xiàn)了。 當(dāng)然,如果對(duì)方是一個(gè)長輩,這些問題你就隨口應(yīng)付著吧,因?yàn)樗麄兪窃谝粋€(gè)沒有邊界的時(shí)代長大的。 如果避免無話可聊——警惕暴力溝通 當(dāng)“呵呵”“哦”“哈哈”出現(xiàn)時(shí),這就是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)了。發(fā)出信號(hào)的人,顯然對(duì)話題沒有興趣,更深的原因是他自己的興趣和話題被你忽視了。忽視對(duì)方的反應(yīng)是暴力溝通的開始。造成對(duì)方心情轉(zhuǎn)變的原因,往往并非對(duì)話的內(nèi)容,而是說話的語氣和態(tài)度。 在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中,否定、嘲諷、說教以及隨便打斷、肆意評(píng)價(jià)、不理睬不回應(yīng)等言語上帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,往往比肉體的傷害更加令人痛苦。 因此,在對(duì)話中更多考慮對(duì)方的需求和感受,而不僅僅是追隨著話題本身,恰恰可以把聊天變得更為有意義和有效。 當(dāng)然,如果遇到三觀完全不符的對(duì)手,那就只有一個(gè)辦法,呵呵,關(guān)閉對(duì)話框。否則,你就會(huì)犯聊天中最大的一個(gè)錯(cuò)誤,和錯(cuò)誤的對(duì)手交流,為了維持對(duì)話而壓抑自己基本的感受和想法,流于一種偽交流,是對(duì)于交流最大的毒化。 總而言之,大過年的,以和為貴。不到萬不得已,不要采取暴力行為。 祝你新年快樂。 過年生存手冊(cè)三部曲,給回家過年的你找點(diǎn)樂子。 |
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