有人說，創(chuàng)業(yè)是條不歸路，回看時(shí)荊棘滿布。每段創(chuàng)業(yè)歷程其實(shí)都可以算作一本書，書里有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有夢想與現(xiàn)實(shí)的博弈，也記錄了創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員一路走過風(fēng)雨與陽光相伴的日子，在心態(tài)和思維方式上的改變和成熟。

今天，在36氪和微軟創(chuàng)投聯(lián)合舉辦的 WISE Talk 活動(dòng)上，我們請到了 4 位來自不同垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者：趙勇，“格靈深瞳”創(chuàng)始人，專注于智能計(jì)算機(jī)視覺；李天放，“課程格子”創(chuàng)始人，從課程表 App 切入，想做大學(xué)生入口；李冠志，“速來網(wǎng)”創(chuàng)始人，解決藍(lán)領(lǐng)工人、農(nóng)民工的招聘就業(yè)問題；許澤瑋，91金融創(chuàng)始人，做在線金融導(dǎo)購，也聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品。同時(shí)，我們還請到了真格基金合伙人、新東方聯(lián)合創(chuàng)始人王強(qiáng)。

與他們并肩而坐，讓我們一起來聽聽 4 位創(chuàng)業(yè)者的故事：他們在創(chuàng)業(yè)路上都曾遇到過哪些困難？他們又是如何解決的？創(chuàng)業(yè)過程中，被每日瑣碎的雜事牽扯精力，他們對于思考之深度又有怎樣的理解？

也許，正如過來人王強(qiáng)所說，由年輕人引領(lǐng)的嶄新的創(chuàng)業(yè)時(shí)代和精神，可以用 19 世紀(jì)美國著名小說家Henry James《中年》（The Middle Years）中的一段話來完美詮釋，那就是：“我們在黑暗中摸索勞作，我們竭盡所能，我們傾己所有。我們的懷疑等同于我們的激情，我們的激情成就了我們肩負(fù)的任務(wù)?！保╓e work in the dark - we do what we can - we give what we have. Our doubt is our passion, and our passion is our task.）

【創(chuàng)業(yè)路上遇到的困難：招人，不變之痛點(diǎn)】

36氪：大家平時(shí)談?wù)撢厔?、機(jī)會(huì)比較多，談?wù)搫?chuàng)業(yè)過程中遇到的困惑卻比較少，可否請幾位從自己所在的行業(yè)出發(fā)，聊一聊你們所面對的困難和解決之法？

趙勇：我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在遇到的困難其實(shí)挺少的。如果說有的話，那其實(shí)有兩方面：第一個(gè)困難是，自我判斷與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間總會(huì)存在偏差。我過去是做研究的，對世界真實(shí)面的接觸比較少，有很多幻想。但剛創(chuàng)業(yè)那會(huì)兒，很多人會(huì)告訴我很多經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我，產(chǎn)品根本不重要，關(guān)系更重要，好多事情碰到政府、央企，是怎么行不通的。但今天我回過頭去看，我可以很確定地跟大家說，這些經(jīng)驗(yàn)都是很教條的東西，如果你有一個(gè)很好的產(chǎn)品，這些東西都不存在。

我舉個(gè)例子吧，有一個(gè)最大的渠道商的一把手帶領(lǐng)這個(gè)公司做到了政府渠道的第一名，他每兩年和公司簽一個(gè)新的合同，每簽一個(gè)合同就給他 1000 萬獎(jiǎng)金。他看了我們做的東西，崩潰了，說不想干現(xiàn)在的工作了，他于是立刻辭職，辭職時(shí)賠了 600 萬，自己又去賣兩套房子，成立了一家新的公司，唯一的要求是希望我們把我們的產(chǎn)品在這個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)家代理權(quán)給他。他覺得和我們一起做這件事，是在推動(dòng)工業(yè)往前進(jìn)。他做了一個(gè)選擇，成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。

另外一個(gè)困難，是人才不好招。在硅谷參加一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司是很酷的事情，然而，雖然北京已經(jīng)是中國創(chuàng)業(yè)氛圍最好的城市，我們吸引人才時(shí)，他們還是有很多顧慮，他們覺得在 BAT 會(huì)非常好。我們只好去美國說服美國的優(yōu)秀學(xué)生加入我們，比我們說服北大清華的學(xué)生容易一點(diǎn)?，F(xiàn)在，我們團(tuán)隊(duì)里面來自斯坦福、麻省理工的人，要超過我們在本土招的人。

李天放：關(guān)于招人的問題，我想的最多的一件事情，是要平衡自信和低調(diào)之間的關(guān)系。首先，你要自信，你得給大家一種希望，讓人明白并相信你這個(gè)東西是有前途的；此外，你還需要低調(diào)，你需要真實(shí)地和大家說明公司的情況，說明我們真的挺需要你的。

其實(shí)我們這個(gè)度把握得非常不好。我不能說我過于低調(diào)，但我會(huì)把所有的問題說出來，外界可能對我們評價(jià)還不錯(cuò)，但我腦子里永遠(yuǎn)都是“哦，還有 25 個(gè) bug 沒有修復(fù)”，我會(huì)把這些事情告訴大家，會(huì)把我們不擅長的東西和盤托出。

解決方法嘛，有時(shí)候你需要順其自然，太急著去找能彌補(bǔ)自己缺點(diǎn)的人，價(jià)值觀又會(huì)不一樣。我原來在美國那家公司，他們真的把公司的文化當(dāng)做一種信仰，像傳教士一樣代代相傳，公司誕生的故事，從第一個(gè)員工到最后一個(gè)員工都能背下來。公司文化是一種信仰，你需要找到有同樣信仰的人，又要找到可以互相彌補(bǔ)的人。

李冠志：招人的難題我們同樣也有，現(xiàn)在大部分創(chuàng)業(yè)者眼睛盯著的都是中端和高端用戶，但是我們的目標(biāo)客戶是藍(lán)領(lǐng)階層、農(nóng)民工群體，所以我們面臨的最大問題是：目標(biāo)客戶究竟怎么才能找到？你怎么吸引到他們？怎么讓他們知道你的產(chǎn)品？這非常難解決。

我們沒有什么高招，做法很苦逼，那就是掃街。這些中低端人士，他們白天要工作，你只能晚上去找。大家知道服務(wù)員什么時(shí)候有空么？告訴大家，晚上 10 點(diǎn)之后去找，效果最好。這其實(shí)就造成了我們下一個(gè)災(zāi)難性難點(diǎn)：我們的人非常難招。曾經(jīng)有個(gè)兄弟到我們公司，覺得很高大上，老板是博士，進(jìn)來一天以后就離職了，原因就是晚上 10 點(diǎn)拉著他去掃街，冬天零下 5 度，凍兩個(gè)小時(shí)，就等著服務(wù)員下班，跟他們聊我們的產(chǎn)品，這我能受的了，可是他們受不了。

我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，做這件事是我全部的夢想。但是我也知道，你不可能把這種觀點(diǎn)灌輸給公司里的所有人，我的方法是，你要讓公司里的人理解你所認(rèn)同的東西和看準(zhǔn)的方向，讓他們知道你是在真真正正地解決一個(gè)問題。就我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，當(dāng)我們所有人都明白農(nóng)民工招聘就業(yè)這個(gè)需求是非常大的，這是一個(gè)藍(lán)海市場，我們是在解決供需雙方的信息不對稱問題，這個(gè)時(shí)候，我們就有潛力成為一家很偉大的公司。

許澤瑋：金融是個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的行業(yè)，我身處其中，那在我的世界里，用戶數(shù)據(jù)不是最重要的，收益高低才是。沒辦法，這是現(xiàn)實(shí)。但是我們跟每位 VC 都沒法聊這個(gè)事情，他們一方面總會(huì)指望我們顛覆些什么，但另一方面，我成立的第一個(gè)月就需要有收入，第一年就要算利潤有多少，這是逃不掉的。投資者總希望你給世界帶來什么改變，我一直覺得不一定是這樣的，你把你的事情做好了就是改變這個(gè)世界，把公司經(jīng)營好就是最重要的。我們開董事會(huì)簡單得不得了，就說一下你這次又翻了多少倍，然后，會(huì)議就結(jié)束了（臺(tái)下笑。。。）。

第二個(gè)事情說招人，我們也很難，而且更難。我們所在的不是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)，只是商業(yè)模式有所創(chuàng)新。我們這個(gè)行業(yè)當(dāng)然也希望招到技術(shù)大牛，招到有很多資源的人（資源對做我們這一行相當(dāng)重要），但是你招人時(shí)，去大談特談我們是個(gè)“技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)”來忽悠技術(shù)牛人？去跟人家說我們這邊“拼的就是資源”？如何平衡這兩方面的需求，把它結(jié)合到我們的團(tuán)隊(duì)里，這個(gè)需要好好琢磨。另外，我沒法從金融機(jī)構(gòu)里挖人，因?yàn)楦恫黄鹚麄兡敲锤叩男匠?。最后，我選人就只剩一條標(biāo)準(zhǔn)：我看著順眼，價(jià)值觀一致。

【關(guān)于“深度思考”：思考深度是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力】

36氪：王強(qiáng)老師剛才演講時(shí)說到了“相對速度”和“絕對速度”，前者涉及你擁有的資源、你產(chǎn)品的功能等，這些復(fù)制起來都比較容易，后者則是指你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者說團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人思考的深度，這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，決定了公司的進(jìn)退、存亡。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該垂直向下想得非常深，才有可能把一個(gè)公司做成偉大的公司。我們作為創(chuàng)業(yè)者，每天會(huì)接觸各種各樣的信息，很多人已經(jīng)沒有心思真正去往特別深的地方去想了，這會(huì)不會(huì)成為大家在創(chuàng)業(yè)路上的一個(gè)障礙？

王強(qiáng)：無論有意識(shí)還是無意識(shí)，創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)成員不思考，企業(yè)還能優(yōu)秀，打死我也不信。當(dāng)年我們辦新東方，沒有天天在想新東方能不能上市，我們天天想的是，把英語切成0-99份，每一份可以做到什么樣？我們切成99份，競爭對手只切一半的話，想的力度肯定沒我們好。如果我們天天在99份上不斷思考深度，就有可能在任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域引領(lǐng)當(dāng)年培訓(xùn)行業(yè)。

新東方上市的時(shí)候是一家 50 億美元的公司，融了 1.2 億美元，至少能玩 4 年。不過老俞可能一個(gè)人沒時(shí)間往深度方面想了，現(xiàn)在新東方正在被各個(gè)競爭對手強(qiáng)力追趕，這是老俞要去思考的問題——好吧，我在隔空對他喊話。

許澤瑋：我想的跟生意有時(shí)候沒什么關(guān)系，我希望中國能更強(qiáng)大。我自己沒有任何海外的經(jīng)驗(yàn)，剛才我也不知道大家口中談?wù)摰钠樟炙诡D意味著什么，我聽過的美國大學(xué)只有那么幾所，我最遠(yuǎn)到過香港，也不會(huì)說英語。我想得挺簡單的，你做一個(gè)事情，要能給這個(gè)國家?guī)睃c(diǎn)什么，讓這個(gè)國家更強(qiáng)大，我們團(tuán)隊(duì)和大家在一起聊，到最后聊的都是這一件事，你會(huì)為了這個(gè)國家的成長而高興。

李冠志：剛才說到，公司的“快”與“慢”都是相對的。我就從歷史發(fā)展的角度，聊聊我們在做的藍(lán)領(lǐng)階層、農(nóng)民工群體招聘就業(yè)這件事兒。我們做的這個(gè)行業(yè)，在中國可以說已經(jīng)存在了不是幾十年，而是幾百年。為什么很早就有“人牙子”，把人賣到不同地方賺取傭金？這個(gè)行業(yè)從遠(yuǎn)古時(shí)代就已經(jīng)有了，一直到今天，社會(huì)上還存在著勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣，沒有理由否認(rèn)這是一個(gè)朝陽行業(yè)。既然這個(gè)行業(yè)存在已久，那現(xiàn)在的問題是：我們怎樣能夠——用當(dāng)下非常流行的一句話來說——怎樣能夠用互聯(lián)網(wǎng)的方法改造它？

我覺得，由于我們之前對這個(gè)行業(yè)了解得都不夠深，所以當(dāng)我們以“互聯(lián)網(wǎng)思維”切入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我們需要慢下來，只有慢下來才能把所有概念理清楚，才能把所有問題想清楚，為以后高速發(fā)展做積累。如果你在啟動(dòng)之前有很好的積累，你已經(jīng)比那些跑得很快的企業(yè)跑在前面了?？炫c慢永遠(yuǎn)是相對的。我堅(jiān)信，把所有東西積累好，你才可以快速發(fā)展。

李天放：我們做課程格子的時(shí)候，一開始沒有想太多，如果想得太多的話，我們會(huì)瞻前顧后，覺得這個(gè)模式門檻太低，興許就不會(huì)做了，這是我們幸運(yùn)的一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)在麗江團(tuán)建，想法一出來，兩周內(nèi)就寫了，市場反響是不錯(cuò)的，用戶增長狀況也挺好，我們當(dāng)時(shí)完全沒有去想什么“大學(xué)生市場”，什么“所謂的藍(lán)海”、“所謂的空白”、“所謂的切入點(diǎn)”。

但是后期，也因?yàn)橄氲貌粔蚨啵闪宋覀冏畲蟮腻e(cuò)誤之一。不管我們多快，你如果不往前想，你在做的永遠(yuǎn)是應(yīng)付市場上發(fā)生的事情。假如你把事情多想一想，你可以不用應(yīng)付它，你可以提前預(yù)測它，憑借高效的執(zhí)行力處理它，這就趕在了競爭對手的前面。我發(fā)現(xiàn)，同夜以繼日的加班相比，把事情想清楚更累，累的是心，把事情想清楚是一件很孤獨(dú)、很費(fèi)腦子的事兒，也是我們做的還不夠好的地方，我們也是在創(chuàng)業(yè)過程中才意識(shí)到它的重要性。

趙勇：1975 年到 1976 年有 4 個(gè)千億美元的公司產(chǎn)生，微軟、蘋果、甲骨文、思科。大家可能會(huì)問，為什么？我自己的觀察是這樣，英特爾在 1975 年把成品率從 30% 提高到 99%，讓計(jì)算機(jī)變的更有可能。這個(gè)世界總會(huì)出現(xiàn)一些關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。

在過去一年里，我深刻感覺到有3件事情值得好好想一想。第一個(gè)是“道”，就是說你這個(gè)業(yè)務(wù)做的好不好，你的團(tuán)隊(duì)好不好，產(chǎn)品好不好；第二個(gè)是“術(shù)”，這是指你做事情采用的方式和手段；第三個(gè)是“勢”，即你做的事情在未來是否有巨大潛力。

“勢”比“道”更深一個(gè)層次。如果你選擇正確的方向，你在很早之前就比別人先意識(shí)到，你做的這個(gè)事情在以后是有前景的，做一件有創(chuàng)新價(jià)值的東西本身就有幸福感，就算失敗了也會(huì)感覺人生特別有意思。我稍微提一下我以前在 Google 做 Google Glass 的時(shí)候，當(dāng)時(shí)周圍有很多懷疑之聲，但我們相信 Google Glass 可以讓用戶在使用設(shè)備的時(shí)候把眼睛和手解放出來，我們覺得這個(gè)事充滿了想象空間，這是做正確事的時(shí)候的一種幸福感。

王強(qiáng)：趙勇說的“道”、“術(shù)”、“勢”是合三為一的東西。“勢”是實(shí)現(xiàn)“道”的場域，“術(shù)”是實(shí)現(xiàn)“道”的工具/手段。如果團(tuán)隊(duì)具備這三樣?xùn)|西，那“豬”都準(zhǔn)備好了，“風(fēng)”也等來了，就可以飛了啊。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展我看都符合這套邏輯。

P.S.：微軟創(chuàng)投加速器第五期正在招募中，報(bào)名請點(diǎn)擊這里。

[36氪原創(chuàng)文章，作者: coldsummer17]