點擊標(biāo)題下「大數(shù)據(jù)文摘」可快捷關(guān)注

35歲的Lam是True&Co這個在線零售商的創(chuàng)始人，True&Co通過使用大數(shù)據(jù)的力量來提高女性購買文胸的體驗。讓女人們在實際生活中尋找到適合自己的胸罩。她希望女性在看著鏡子里的自己時,覺得自己是最美麗的,穿著最適合自己的胸罩。”

事實上對于很多女性來說，她們從來沒有過一個令人滿意的購買內(nèi)衣的經(jīng)歷,他們經(jīng)常面對過分夸張性感的廣告,或是沒有經(jīng)驗的胸罩零售員,更或者是不合理的更衣室。但其實最令人不愉悅的一切問題根源是從一件胸罩的尺寸大小開始的，Lam解釋說“不管你是32 c或32 b都沒有關(guān)系，因為品牌和罩杯只能告訴你一半的事實”。 因為罩杯的大小如果不能適合女性胸部，無法讓身體的曲線和胸部在身體所占的重量分布平衡，這都會對女性帶來極其微妙的影響,這甚至意味著你的胸罩大小的服帖性可能會導(dǎo)致脂肪在你的手臂下溢出或肩帶下滑,包括從生理的和心理的上是否能放松，這樣的種種都會使一個女人看起來不那么有魅力。

True&Co工作室就考慮著能解決這些微妙的不愉快。于是他們考慮著從網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)收集體系會詢用戶問關(guān)于胸部的一系列的私人問題——包括“品牌舒適度如何?”“你的胸部怎么在胸罩里休息”? 基于這些獲取的數(shù)據(jù)，T&C從50多家內(nèi)衣店挑選可能最適合客戶的特定尺寸的內(nèi)衣。用戶可以直接購買或者免費獲得五款內(nèi)衣試穿，如果不合身的可以退回，同時True&Co工作室會記錄下你的購買數(shù)據(jù)，購買后還會邀請你填寫內(nèi)衣合適度的問卷。

用這種方式，T&C在過去的一年中數(shù)據(jù)已經(jīng)增長了10倍, True&Co.被稱為“the Warby Parker （在線眼鏡零售）of bras”和“the Netflix（網(wǎng)絡(luò)電視劇制作商） of bras”。到目前為止,已經(jīng)有一百萬多名婦女通過健康測試,給True&Co公司近1500萬的數(shù)據(jù)資料用來提升其產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)體系。盡管True&Co被一些內(nèi)衣主題的博客主質(zhì)疑,他們認(rèn)為True&Co的測驗是低于標(biāo)準(zhǔn)的，無法代替所有的胸罩。但Lam說,她的公司記錄稱80%的顧客都覺得很合身，而且等顧客評價體系完成，顧客滿意度會更高。

Lam強調(diào)True&Co不是一個小零售商，它的使命也不是為了迎合大眾的尺寸標(biāo)準(zhǔn)。它所試圖做的是在購買文胸的過程中,讓女性可以有舒適的購物體驗。這就是林創(chuàng)業(yè)所擺在首位的宗旨。Lam說，“我在一個百貨商場試衣間試穿胸罩,而他們每個人都讓我的身體看起來比我心中想的要糟糕。最近Lam辭掉在波士頓的工作和她在加州理工學(xué)院任職化學(xué)工程教授的丈夫搬到硅谷。Lam認(rèn)為，女人不要責(zé)怪自己的身體不夠美，要怪就怪內(nèi)衣太挫。她說 “當(dāng)我坐在試衣間里試衣服時,我在想,‘我們應(yīng)該如何使用技術(shù)和數(shù)據(jù)重新考慮這個問題?”

接下來發(fā)生了一件在公司稱為傳奇的事情:Lam用信用卡購買了500個胸罩,把它們統(tǒng)統(tǒng)塞進她的客廳里,并賄賂她的朋友吃壽司和香檳來試穿這些內(nèi)衣配合測試，并給她反饋信息。而無疑的這些信息就成為了True&Co的最初數(shù)據(jù)。

風(fēng)險投資家Aileen Lee說“在這個難以置信的時代,新品牌可以使人們的生活更輕松,更方便,更個性化?！?他的牛仔基金參與了2012年True&Co種子項目投資。Aileen Lee說“星巴克做到了這么一件神奇的事情,它讓一個人們沒有那么關(guān)注的東西,變成一種很特別的東西，讓你感覺它會給你帶來美好的一天?！睂τ诤芏嗯詠碚f，購買貼身衣物就相當(dāng)于99美分的餐廳喝咖啡。而True&Co就是讓它變成了,“哦,我的上帝!我喜歡我所穿的,這讓我更加自信,這讓我很高興?！钡年P(guān)鍵。

目前，True&Co工作室前已經(jīng)確定了6000種不同的女性身體類型,將他們歸為八個不同的類別, 分別對應(yīng)于不同的乳房形狀和重量分布。:True&Co發(fā)現(xiàn)80%的女性是“完全激進”于填充他們喜歡的水平,60%喜歡胸罩不用護墊或是輕內(nèi)襯。

根據(jù)這些分類，他們推出了自己的胸罩，Beauty + Light系列于去年年底亮相，這是一款聚攏型胸罩和舒適健康的內(nèi)褲。另一系列是制服系列，這充分代表了True&Co的創(chuàng)作宗旨。在今年6月份更是基于對超過50萬婦女的資料信息推出文胸，內(nèi)褲，以及便服。

在現(xiàn)實中，這些其實不僅是“由500000名女性設(shè)計的”，這一系列的設(shè)計是來源于一個女人，布魯克林的公寓工作的Nikki Dekker，之所以這么說是因為Dekker每周會接收到從公司的營銷，銷售團隊和訪問每一個結(jié)論所得出的數(shù)據(jù)結(jié)論, 這些數(shù)據(jù)能幫助她找到工作的重點，也能幫助她創(chuàng)造感性的資料。

Dekker,,從36歲就開始以她的事業(yè)為目標(biāo),設(shè)計親密的服裝，她認(rèn)為設(shè)計師和客戶被企業(yè)官僚主義分離?，F(xiàn)實中需要大規(guī)模訂制，來不斷獲得用戶反饋。而Lam和Dekker最初旨在在美國制造他們的產(chǎn)品,現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn)最好大規(guī)模生產(chǎn)能力的工廠和技術(shù)能力都在中國,所以他們最終拼湊出自己的供應(yīng)鏈。

Lam向我們展示了一些True&Co的產(chǎn)品，她帶來她的無肩帶t恤胸罩(45%的女性抱怨胸罩帶來了疼痛)，也有柔軟輕薄的大片三角形胸罩,容易將腋下的脂肪分散，減輕腫脹感(10%的女性抱怨)。有一款是紅色與黑色蕾絲花邊疊加的俯臥撐,和運動衫有鏤空圖樣，創(chuàng)造既舒適又性感的肩膀。 所有True&Co的產(chǎn)品意義從數(shù)據(jù)的角度來看,但并不是所有的選擇都來自于Lam和公司的選擇，而是由數(shù)據(jù)作為依據(jù)的理性的設(shè)計。

摘自:Twig理想試驗田(微信ID: BusinessDeside)