據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,每年的電商雙十一,已經(jīng)成了網(wǎng)民狂歡的節(jié)日。 不過(guò)今年到了第五個(gè)年頭,無(wú)論是電商還是消費(fèi)者,都已經(jīng)對(duì)喊破嗓子打破鍋的“價(jià)格戰(zhàn)大促銷”有點(diǎn)審美疲勞。今年的雙十一前,業(yè)內(nèi)終于看到了不一樣的變化。阿里和京東作為電商兩大龍頭,“一個(gè)向左,一個(gè)向右”,各有主打。 首先來(lái)看天貓,今年最大的亮點(diǎn)是首次推出了“全球買,全球賣”。天貓總裁王煜磊介紹,目前已經(jīng)有20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多個(gè)海外品牌加入雙十一直通車,大量國(guó)際商家將通過(guò)天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通等平臺(tái)首發(fā)新品和全球特供品,國(guó)人不但能低價(jià)淘到國(guó)內(nèi)外正品,還能享受全球包郵。同時(shí),也有220多國(guó)的海外消費(fèi)者首次參與,買中國(guó)國(guó)內(nèi)的商品。 王煜磊:在這個(gè)過(guò)程中,政府機(jī)關(guān)一直在幫我們和國(guó)外很多企業(yè)溝通。截止到現(xiàn)在有200多家海外商家確定,后續(xù)還會(huì)放大。以往沒(méi)有這些國(guó)際商家,今年都是海外直供進(jìn)保稅倉(cāng)庫(kù),直接供消費(fèi)者,這是和去年最大的模式差別。 為了保障國(guó)際業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行,阿里今年第一次把服務(wù)器架設(shè)到海外。菜鳥物流也第一次跨出國(guó)門,通過(guò)海外建倉(cāng)、聯(lián)合海外快遞公司和國(guó)內(nèi)保稅區(qū)承接的方式,保證物流通暢。 另外,天貓今年也利用大平臺(tái),發(fā)動(dòng)“全民拍檔”。屆時(shí),將有21位明星、60位設(shè)計(jì)師、10家時(shí)尚機(jī)構(gòu)、13家互動(dòng)游戲公司等加入“雙十一”。最近,天貓已經(jīng)邀請(qǐng)陳奕迅、楊冪等明星以及眾多微博大V作為“雙十一全民拍檔”,通過(guò)微博來(lái)給網(wǎng)友發(fā)紅包。 原騰訊電商旗下——現(xiàn)已劃撥京東的拍拍網(wǎng),今年也有了新花樣。 拍拍網(wǎng)宣布,今年雙十一包括今后,將在移動(dòng)端主打“粉絲+社交”的模式。就是說(shuō),用戶選擇心儀的商品之后,通過(guò)微博、QQ、微信、論壇、空間等邀請(qǐng)好友組團(tuán),湊夠相應(yīng)的人數(shù)就能以較便宜的價(jià)格購(gòu)買。 拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春認(rèn)為,雙十一是純?nèi)藶橹圃斓墓?jié)日,實(shí)際上是勞民傷財(cái)?shù)?,并且使客戶體驗(yàn)降低。社交營(yíng)銷帶來(lái)的是信任感,而由社交促成的交易是有溫度的,用戶更容易接受。 蕢鶯春:有個(gè)賣蛋白粉的海外購(gòu)的商家,同時(shí)也是微信的商戶,也在拍拍有店。他隨時(shí)可以在微信上和顧客聊著,比如怎么吃蛋白粉對(duì)于跑步的支持會(huì)更好,過(guò)了幾個(gè)月,你這個(gè)是不是吃完了呀,我再給你寄一罐。這種情感化的交流,一邊聊天一邊購(gòu)物的體驗(yàn),可能是我們以后在更多場(chǎng)景中會(huì)用到的,隨時(shí)隨地購(gòu)物。 “拍便宜”,就是拍拍網(wǎng)為今年雙十一活動(dòng)開發(fā)推出的新產(chǎn)品,已經(jīng)從本月23日開始,正式上線手機(jī)QQ的二級(jí)入口,微信相關(guān)的產(chǎn)品形態(tài)也在設(shè)計(jì)中。 蕢鶯春認(rèn)為,社交購(gòu)物一定會(huì)爆發(fā)。她以單價(jià)不菲的瑞士空氣凈化器iq air舉例,用戶一個(gè)帶一個(gè),爆發(fā)鏈?zhǔn)搅α浚兄谏碳伊糇》劢z用戶,降低二次營(yíng)銷成本。 蕢鶯春:一個(gè)種子用戶,他的連帶的社交力量是很強(qiáng)大的,可能一下又賣出去好幾十臺(tái)。這種用戶體驗(yàn)非常好,而且通過(guò)社交購(gòu)物更好地給微店插上翅膀。希望這些店家可以更好地去吸取自己的粉絲,通過(guò)粉絲粘性,把下一步的二次營(yíng)銷做好,成本低廉。 蕢鶯春認(rèn)為,這種新的生態(tài)體系形成后,拍拍網(wǎng)作為平臺(tái)也就轉(zhuǎn)型成功了。 拍拍以后怎么掙錢?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好回答。對(duì)于消費(fèi)者,這種創(chuàng)新的社交電商的生態(tài)提供了更便捷的購(gòu)物環(huán)境。用戶有了價(jià)值以后,商家也有價(jià)值,生態(tài)滾起來(lái)以后,拍拍作為平臺(tái)就會(huì)有價(jià)值。 |
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