關(guān)鍵詞： 品質(zhì)管理

導(dǎo)語：品質(zhì)管理一般包含三個方面，即來料品質(zhì)管理、制程品質(zhì)管理、出貨品質(zhì)管理，企業(yè)可從以上三方面突破品質(zhì)管理，尋找最優(yōu)方法。下面，我們就來介紹第一種，如何做好來料品質(zhì)管理。

品質(zhì)管理的核心是質(zhì)量，基礎(chǔ)是全面參與，宗旨是讓客戶滿意，最終目的是形成一套長期成功的管理途徑。因此，企業(yè)要想使產(chǎn)品及服務(wù)得到顧客的滿意，必須調(diào)動全體員工，以質(zhì)量為核心，尋找一套長期成功的管理途徑，這個途徑就是品質(zhì)管理。當(dāng)然品質(zhì)管理方法的嘗試不一定都是成功的，但總結(jié)起來，品質(zhì)管理一般包含三個方面，即來料品質(zhì)管理、制程品質(zhì)管理、出貨品質(zhì)管理，企業(yè)可從以上三方面突破品質(zhì)管理，尋找最優(yōu)方法。下面，我們就來介紹第一種，如何做好來料品質(zhì)管理。

來料品質(zhì)管理，分為三個步驟。

第一步，了解來料。

來料品質(zhì)管理的第一步應(yīng)該了解來料將用于產(chǎn)品的何處，每種來料會對產(chǎn)品產(chǎn)生何種影響，另外還需了解客戶對來料的要求是什么。

第二步，選擇合適的供應(yīng)商。

來料品質(zhì)管理的第二步是選擇供應(yīng)商。根據(jù)來料零部件的功能及加工的工藝選擇合適的供應(yīng)商，保證零部件的質(zhì)量、節(jié)約成本。同時要將零部件的品質(zhì)管控要點告知供應(yīng)商，盡力做到供應(yīng)商管控的要點及檢驗的方法與公司IQC檢驗的方法與儀器一致，編制檢驗規(guī)范。

第三步，監(jiān)督供應(yīng)商，保證來料品質(zhì)。

來料品質(zhì)管理還應(yīng)定期對各供應(yīng)商進行稽核與輔導(dǎo)。對于來料發(fā)現(xiàn)異常要及時通知供應(yīng)商要求其進行改善并書面回復(fù)相關(guān)報告。對于制程發(fā)生品質(zhì)異常時，一般公司首先會想到把責(zé)任推給供應(yīng)商，這時作為SQE應(yīng)根據(jù)公司的情況靈活的處理，協(xié)同IPQE分析其真正的原因。對于因供應(yīng)商品質(zhì)異常重要在于跟蹤驗證，很多供應(yīng)商總會應(yīng)付客戶，因此驗證其改善的有效性有時可讓你達(dá)到事半功倍的效果。

以上就是來料品質(zhì)管理重要的三個步驟，首先是對企業(yè)需要的零件充分了解，只有充分了解了來料才能選擇合適的供應(yīng)商。最后一步是對供應(yīng)商進行監(jiān)督和追溯。來料是品質(zhì)管理的源頭，俗話說“萬事開頭難”，因此只有把源頭控制好，做好來料品質(zhì)管理，后面的生產(chǎn)才會相對輕松。