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GE,IBM,寶潔這些公司均以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工作而享譽(yù)全球。那么他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型是怎么樣的，是否有共同點(diǎn)呢，能否通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型的比較，得到啟示，到底一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？ 一.重新解讀領(lǐng)導(dǎo)力模型概述 領(lǐng)導(dǎo)力模型指在特定的組織、行業(yè)、和環(huán)境要求下，為支持組織達(dá)到既定戰(zhàn)略目標(biāo)、推動組織發(fā)展而需具備的最佳行為和領(lǐng)導(dǎo)能力模式的總和。領(lǐng)導(dǎo)力模型是對領(lǐng)導(dǎo)勝任要素的綜合，是素質(zhì)、能力、態(tài)度和行為的統(tǒng)一體。 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，通常是通過一個(gè)嚴(yán)格的程序建立起來的。行為科學(xué)家們先經(jīng)過觀察、行為事件訪談法、座談會等方式收集表現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的知識、技能、具體行為和個(gè)性特點(diǎn)等等資料，然后對這些資料進(jìn)行有效的歸納和整理，最后建立起一套領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。 許多公司以此作為領(lǐng)導(dǎo)人招聘、選拔、績效評估和晉升等的依據(jù)，測評現(xiàn)有的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，從中發(fā)現(xiàn)差距和培養(yǎng)的機(jī)會，并制定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃。 二．知名公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型 下面分別是GE,IBM,寶潔，摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這些公司均以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工作而享譽(yù)全球。那么他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型是怎么樣的，是否有共同點(diǎn)呢，能否通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型的比較，得到啟示，到底一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？ GE領(lǐng)導(dǎo)力模型 杰克·韋爾奇認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的關(guān)鍵素質(zhì)可以用“4E+P”來概括,也即是“GE領(lǐng)導(dǎo)力模型”的主要內(nèi)容。 Energy—活力 活力是指巨大的個(gè)人能量,對于行動有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 Energize—鼓動力 激勵力是指激勵和激發(fā)他人的能力,能夠活躍周圍的人,善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。韋爾奇認(rèn)為,這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團(tuán)隊(duì),承擔(dān)看似不可能完成的任務(wù)——并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。他特別強(qiáng)調(diào),激勵別人并不是只會做慷慨激昂的演講,而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解,并且掌握出色的說服技巧,創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。 Edge—決斷力 決斷力即競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張,也即對問題做出決定的勇氣。 Execute—執(zhí)行力 執(zhí)行力即提交結(jié)果,能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。執(zhí)行力是一種專門的、獨(dú)特的技能,它意味著一個(gè)人知道怎樣把決定付諸行動,并繼續(xù)向前推進(jìn),最終完成目標(biāo),其中還要經(jīng)歷阻力、混亂,或者意外的干擾。 Passion—激情 所謂激情,是指對工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真實(shí)的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人(如同事、員工和朋友們)——發(fā)自內(nèi)心地在乎——是否取得了成功。 寶潔領(lǐng)導(dǎo)力模型 寶潔公司認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的要件可以概括為5個(gè)E，它們是Envision（高瞻遠(yuǎn)矚）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士氣）、Enable（授人以漁）、Execute（卓越執(zhí)行）。 高瞻遠(yuǎn)矚：更多是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)筑愿景的能力，給整個(gè)組織指明方向，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的激情。 全情投入：則是從人和資源兩個(gè)角度，能夠很好地將利益攸關(guān)者—員工、同事、客戶、甚至老板，納入自己的愿景，達(dá)成支持梯隊(duì)。 鼓舞士氣：則是鼓舞團(tuán)隊(duì)的熱情和士氣，使團(tuán)隊(duì)始終保持在高昂的工作狀態(tài)。 授人以漁：是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)整體的能力，培訓(xùn)與教授，重在授人以漁。 卓越執(zhí)行：則是要率先垂范，親身投入完美執(zhí)行的推動，結(jié)果導(dǎo)向。 在寶潔看來這5個(gè)要件是相互交融但又先后有別的。這是一個(gè)完善而科學(xué)的模型，同時(shí)具有很強(qiáng)的可操作性，因?yàn)閷殱嵟c大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力大師一樣，堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)能力不是與生俱來的，而完全是可以通過后天培養(yǎng)的。綜觀企業(yè)與政治軍事領(lǐng)袖，無一不是具有這一模型所界定的領(lǐng)導(dǎo)力要件。所以，要提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，就必須修煉這這些素質(zhì)。 IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型 對于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評價(jià)，IBM有著自己的三環(huán)模型：“對事業(yè)的熱情”處在環(huán)心，“致力于成功、動員執(zhí)行和持續(xù)動力”這三大要素圍繞環(huán)心運(yùn)轉(zhuǎn)。 環(huán)心：對事業(yè)的熱情。IBM認(rèn)為杰出領(lǐng)導(dǎo)者對事業(yè)、市場的贏得，以及為客戶提供服務(wù)充滿了熱情。對事業(yè)的熱情指標(biāo)包括：充滿熱情地關(guān)注市場的贏得；能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景；接受企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，并以樂觀自信的方式做出反應(yīng)；表現(xiàn)出對改造世界的技術(shù)潛力的理解；表現(xiàn)出對IBM解決方案的興奮感。 1環(huán)：致力于成功。IBM以三大要素來考察領(lǐng)導(dǎo)者是否致力于成功，它包括：對客戶的洞察力；突破性思維；渴望成功的動力。 2環(huán)：動員執(zhí)行。一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)是否能動員團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，達(dá)到目標(biāo)，IBM認(rèn)為可以從四個(gè)要素可以考察：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；直言不諱；協(xié)作；決斷力和決策能力。 3環(huán)：持續(xù)動力。判定一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是否能為組織帶來持續(xù)的動力，IBM也有三條標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)展組織能力；指導(dǎo)、開發(fā)優(yōu)秀人才；個(gè)人貢獻(xiàn)。 三.啟示 通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型比較，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。分別是：passion激情、execute執(zhí)行力、envision高瞻遠(yuǎn)矚、energize鼓動力、edge決斷力。 1 Passion激情 我們平時(shí)在生活中接觸到的上班的人，或是在電視媒體上看到的成功人物，不難發(fā)現(xiàn)，凡是事業(yè)成功的人，都是非常熱愛自己的工作的。不會有一個(gè)人對自己的工作毫無興趣，甚至討厭，卻能在事業(yè)上成功。激情，不單單是領(lǐng)導(dǎo)者，也是每個(gè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)。 只不過，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的激情又多了一個(gè)含義，不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)者本身要熱愛自己的工作，對事業(yè)懷有激情。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還有把這份對工作的激情傳達(dá)給下屬、員工，在團(tuán)隊(duì)中營造出積極工作。 當(dāng)一個(gè)組織，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都擁有對工作的極大熱情，一定會全身心地投入到工作中，不畏艱難，甘愿付出，即使有時(shí)候工作辛苦，但也能從工作中獲得極大的滿足感和成就感，甚至能為自己的工作而感到幸福。身為一名領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)不是獨(dú)善其身，而是更要對下屬負(fù)責(zé)，和下屬一起為公司工作。如果領(lǐng)導(dǎo)者自身擁有對工作的極大熱情，并帶動下屬，一定會為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 2 execute執(zhí)行力 執(zhí)行力就是把決定付諸行動，公司是商業(yè)性質(zhì)的，要求員工能高效率辦公，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作，不可能下達(dá)一個(gè)任務(wù)后，左等右等員工把任務(wù)完成，這是不切實(shí)際的。 當(dāng)公司確定戰(zhàn)略目標(biāo)后，把目標(biāo)細(xì)化分配給部門，部門再把目標(biāo)細(xì)化分配給員工。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者得知目標(biāo)后，必須采取一系列的行動來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。行動之前，必定會有構(gòu)想。領(lǐng)導(dǎo)者要做的不僅僅是根據(jù)目標(biāo)提出構(gòu)想，更重要的是把構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動計(jì)劃，并帶領(lǐng)下屬執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過適當(dāng)?shù)木o迫感將全團(tuán)隊(duì)的注意力集中到執(zhí)行計(jì)劃、取得成果上。當(dāng)然，在行動的過程中，會遇到困難或意外的干擾，領(lǐng)導(dǎo)者要和下屬同心協(xié)力，克服困難，找到解決問題的辦法，完成計(jì)劃。 3 envision高瞻遠(yuǎn)矚 領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織決策、設(shè)計(jì)建立一個(gè)有效合理的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織的發(fā)展績效。領(lǐng)導(dǎo)者能敏銳地發(fā)現(xiàn)有利于利潤增長的有意義、有新意的變革及其征兆，同時(shí)能夠提出實(shí)現(xiàn)這一變革的設(shè)想、戰(zhàn)略和切實(shí)可行的計(jì)劃，也就是要有戰(zhàn)略思維。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時(shí)度勢，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo)。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久透入，成為組織的信仰和價(jià)值觀。在組織目標(biāo)的確立過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力起了關(guān)鍵作用，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，每一項(xiàng)改革和創(chuàng)新都意味著領(lǐng)導(dǎo)者洞察力的檢驗(yàn)。高瞻遠(yuǎn)矚是成功領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。 4 energize鼓動力 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確立了組織目標(biāo)對于組織發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的工作是要使這一目標(biāo)成為組織共同的信仰和追求，在組織內(nèi)形成共有的價(jià)值觀。只有組織成員共同擁有真心透入或遵從的群體目標(biāo)，才能產(chǎn)生群體行動，并激發(fā)起更大的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，從而使目標(biāo)產(chǎn)生激勵作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有鼓動、激勵員工的能力，讓員工努力工作，積極奉獻(xiàn)。 5 edge決斷力 領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，需要時(shí)常做出決策，果斷力就是領(lǐng)導(dǎo)者做出決策的關(guān)鍵。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力擁有優(yōu)秀的決斷力，他能沉著冷靜地面對內(nèi)外部變化，迅速正確地做出最正確的決策。 即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動，也就是說能處理復(fù)雜和不確定的情況。在企業(yè)陷入危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也能通過自己的判斷力和決策力化解危機(jī)。 作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然還需具備更多的素質(zhì)，比如創(chuàng)新、組織能力、溝通能力、接受公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化等等。但最核心的素質(zhì)是哪些？我想通過GE、IBM、寶潔的領(lǐng)導(dǎo)力模型，我們找到了答案。這些企業(yè)都是世界一流的企業(yè)，他們擁有世界上最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型，一定具有極大的借鑒意義。 (如有知識產(chǎn)權(quán)爭議，請聯(lián)系公眾號whartonbusiness） （文字編輯：Elma） 公眾號：馬靖昊說會計(jì) 微信ID: majinghao920 馬靖昊，用友-暢捷通首席會計(jì)專家，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生客座導(dǎo)師，《財(cái)會月刊》特約主編，《財(cái)會信報(bào)》顧問委員會委員，北京市職業(yè)院校特聘會計(jì)專家，思維導(dǎo)題創(chuàng)立人，《玩的就是考試—初級、中級叢書》、《玩的就是會計(jì)—馬靖昊帶你玩轉(zhuǎn)會計(jì)江湖》作者。其幽默風(fēng)趣的講解，顛覆了會計(jì)是枯燥的傳統(tǒng)觀念，被人稱為會計(jì)界的郭德綱，致力于給1000萬會計(jì)人員推送會計(jì)新思維。 公眾號：沃頓商業(yè)評論 微信ID: WhartonBusiness 全球視野，高端思維?！段诸D商業(yè)評論》致力于為中國高端商業(yè)群體提供商業(yè)財(cái)經(jīng)資訊、洞察、趨勢和思想。 點(diǎn)擊左下方“閱讀原文”，可閱讀更多精彩文章。 |
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