邀約常見(jiàn)幾個(gè)問(wèn)題

1、我暫時(shí)不想進(jìn)產(chǎn)品，遲點(diǎn)再說(shuō)吧。原因一、顧客剛進(jìn)了產(chǎn)品成本，而且剛好與我公司產(chǎn)品有才沖突，沒(méi)有意向再進(jìn)新的項(xiàng)目，這時(shí)可選擇保持聯(lián)系，先成為朋友有誠(chéng)意感動(dòng)，同時(shí)如果其覺(jué)得我們的產(chǎn)品很好的前提下提出讓其轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。原因二、沒(méi)有太多的流動(dòng)資金，這時(shí)可以讓其先選擇個(gè)別項(xiàng)目的加盟（其有一定的發(fā)展?jié)摿Φ那疤嵯拢┲笤僦攸c(diǎn)跟進(jìn)，努力促進(jìn)其成為我們的加盟店。原因三、對(duì)我們還不是很有信心，先嘗試再建立其信息，重復(fù)公司的背景、實(shí)力等等。如果還不能打動(dòng)，處理意見(jiàn)同原因二。


2、你的產(chǎn)品我還沒(méi)有做過(guò)，不知道你們的產(chǎn)品顧客容不容易接受??？呵呵，其實(shí)你的擔(dān)心我們也有，美容院作為我們最重要的分銷(xiāo)渠道，如果美容院的貨賣(mài)不出去，那不可能向代理商進(jìn)貨，代理商也不可能向廠(chǎng)家補(bǔ)貨，所以作為一個(gè)廠(chǎng)家和代理商，肯定都會(huì)生產(chǎn)和代理一些適銷(xiāo)對(duì)路的商品出來(lái)，因?yàn)槲覀兊娘L(fēng)險(xiǎn)是美容院的幾十倍，美容院加盟一個(gè)品牌最多就是一二萬(wàn)，但代理商代理一個(gè)品牌最少是一二十萬(wàn)，廠(chǎng)家投資一個(gè)品牌最少都一二百萬(wàn)。再者，我們的品牌在XX地方的XX美容院已經(jīng)做得很好了，你看，這就是我們幫他活動(dòng)時(shí)候的相片，你有當(dāng)?shù)氐呐笥岩沧屗齻內(nèi)ピ?xún)問(wèn)，那趕時(shí)髦消費(fèi)水平和這里差不多，我相信那邊可以接受得到，你這里也肯定可以接受得到的。


3、我和你們公司合作過(guò)，你們公司的售后服務(wù)我也領(lǐng)教過(guò)，我不想再冒這個(gè)險(xiǎn)了。XX小姐，公司的進(jìn)步也需要您的支持和建議，為了能夠幫助加盟店業(yè)績(jī)的提升，我們組建了專(zhuān)職隊(duì)伍，完善了操作的系統(tǒng)性。已經(jīng)得到幾家加盟店老板的認(rèn)可了，舉例案例說(shuō)明。


4、你的產(chǎn)品及方案都不錯(cuò)，不過(guò)我還是想再考慮考慮。顧客說(shuō)這話(huà)的時(shí)候肯定對(duì)我們還有一點(diǎn)的顧慮，所以可以直接問(wèn)他：既然是這樣，是不是X小姐對(duì)我們公司在哪方面提供一些寶貴的意見(jiàn)呢？如果沒(méi)有，可能就是對(duì)自己能否消耗完那么多產(chǎn)品有一定的信心不足，這里再繼續(xù)告訴她操作的細(xì)則，讓她感覺(jué)到做這個(gè)方案其實(shí)并不困難。


5、你既然講得你們的產(chǎn)品這么好，那能不能先拿點(diǎn)貨我試做試做，好了再付款給你們好嗎？呵呵，X小姐，一聽(tīng)你這樣說(shuō)，我就知道X小姐是一個(gè)做事很謹(jǐn)慎的人，你提的意見(jiàn)也非常好，因?yàn)槲覀児咀銎放频脑瓌t一向都是做強(qiáng)，做好，而不是求急，求快。如果按照X小姐剛才的建議，我相信我們可以在一個(gè)星期內(nèi)開(kāi)五百個(gè)加盟店，但說(shuō)實(shí)話(huà)，有那么多加盟店，我們的今后服務(wù)肯定沒(méi)法到位，再者，這種做法也沒(méi)有區(qū)域保護(hù)？很容易造成市場(chǎng)混亂。所以，我們都很保護(hù)加盟店的品牌權(quán)益，扎扎實(shí)實(shí)地幫助加盟店做強(qiáng)、做穩(wěn)、做大，我想也是您心里最大的心愿，你說(shuō)是嗎？（再把話(huà)題著重于實(shí)際店銷(xiāo)的操作流程）。


6、說(shuō)實(shí)話(huà)，我非常想跟你們合作，但我現(xiàn)在資金方面存在困難。呵呵，X小姐真的很用心，資金的周轉(zhuǎn)和運(yùn)用也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，這是我現(xiàn)在這個(gè)職位還體驗(yàn)不到的，還要向您多多請(qǐng)教。今天和您講解關(guān)于產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和促銷(xiāo)方案的利潤(rùn)分析。相信你的資金一定很快回籠。我也希望能夠借足這次合作機(jī)會(huì)。有效提升您店里的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。您稍微調(diào)度一下這筆小投資額換來(lái)一次大回收的機(jī)會(huì)均等，我想是很值得的……您想一想首先有那20位顧客是可以馬上約來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的，我們有信心讓她們掏錢(qián)開(kāi)卡買(mǎi)產(chǎn)品……（再把話(huà)題著重于實(shí)際店銷(xiāo)的操作流程）


7、你們這些產(chǎn)品公司都是合作前講得天下無(wú)敵，但做起來(lái)就有心無(wú)力。呵呵，X小姐真的是這行資深人士，真的不錯(cuò)，現(xiàn)在的美容品牌太多了，你到美博會(huì)上去看看，三萬(wàn)多個(gè)品牌，所以很多品牌為了開(kāi)拓市場(chǎng)，都會(huì)做出很多夸大的承諾；像加盟一萬(wàn)配送一萬(wàn)，再配三個(gè)美容師到店促銷(xiāo)十五天，保證把貨賣(mài)完了再走。呵呵，其實(shí)聰明的老板一想就知道不可能的，因?yàn)樗齻冞@樣做肯定是賠了夫人又折兵本的（作費(fèi)用的分析）。所以，我們選擇品牌除了品質(zhì)之外，更要看看代理公司的口碑，像我們XX公司在這邊已經(jīng)很多年了，代理了那么多的品牌，而且市場(chǎng)業(yè)務(wù)量逐年提升，也是由于你們不斷和給予更多的監(jiān)督和建議，今后有什么做不到位的地方，也要請(qǐng)您這位前輩多多指導(dǎo)我們……（再把話(huà)題著重于展示駐店輔導(dǎo)系統(tǒng)手冊(cè)的操作流程）


8、你們這個(gè)品牌我都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，我想要選擇市場(chǎng)上已經(jīng)做開(kāi)的品牌。呵呵，X小姐真的很有經(jīng)驗(yàn)啊，選作開(kāi)的品牌肯定沒(méi)那么高風(fēng)險(xiǎn)，但不可否認(rèn)的是，做開(kāi)的品牌雖有一定的知名度，加盟店的利潤(rùn)也可能相對(duì)地減少最主要的是：在你旁邊人家做得好的品牌，你不太容易拿到，做不好的拿過(guò)來(lái)也沒(méi)有多大意義。而且是，每個(gè)品牌都會(huì)有他的發(fā)展道路：成長(zhǎng)期——成熟期——穩(wěn)固期。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，成長(zhǎng)期的品牌的售后服務(wù)特別好的，因?yàn)樗麄円蟀l(fā)展，就像我們買(mǎi)車(chē)，通常都是第一代的質(zhì)量最好的道理是一樣的，我們也是一樣，不怕坦白告訴你，公司的戰(zhàn)略都是先在每個(gè)地區(qū)樹(shù)立好的樣版店，把先合作的十幾家店做起來(lái)，做好一定的口碑，這樣，我們?cè)偃ラ_(kāi)拓其他就容易得多了，而且，不管店大店小，我們的售后服務(wù)也一定做得很到位，所以最早加盟的那些店肯定是獲得更大的利潤(rùn)和支持的。


9、你要我一次性進(jìn)那么多的貨，我什么時(shí)候才能消耗完啊。呵呵，其實(shí)如果你按照我們的方案去做，就很快可以把貨消耗完的，例如：如果你做我們公司的XXX方案你只需要找50個(gè)人來(lái)美容院，促成三十人開(kāi)月卡，十五人開(kāi)季卡，五個(gè)人開(kāi)年卡就可以把貨銷(xiāo)售完，同時(shí)，還要以賺取XX錢(qián)的利潤(rùn)。


10、我其他品牌的貨還很多，你說(shuō)你們公司是以營(yíng)銷(xiāo)策劃出名的，那你先幫我把這些庫(kù)存消化了我再進(jìn)你的貨吧。

你的想法非常好，我想問(wèn)下你，你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)怎么樣？應(yīng)該非常好，對(duì)吧，如果你的手機(jī)沒(méi)費(fèi)了有沒(méi)有服務(wù)，所以，你都還沒(méi)有和我合作，怎么能享受到我的服務(wù)？



的確不錯(cuò)，我們公司搞營(yíng)銷(xiāo)這么久，我們只知道消化庫(kù)存的途徑只有兩種：一種是特價(jià)銷(xiāo)售，可能是六折、七折拋售，這種方法不但降低美容院的利潤(rùn)，更主要的是讓顧客知道了美容院的進(jìn)貨底線(xiàn)，以后很難再銷(xiāo)售產(chǎn)品了。第二種就是用特色的產(chǎn)品療程配搭來(lái)消耗我們的庫(kù)存產(chǎn)品，麥當(dāng)勞用這種方法就很多，比例可樂(lè)賣(mài)不出去，它就用最有賣(mài)點(diǎn)的漢堡包加可樂(lè)多少錢(qián)來(lái)一齊銷(xiāo)售，既達(dá)到了清貨的目的，更讓顧客感覺(jué)到實(shí)惠，真是一舉兩得，但前提兩者一定要有其中一者是顧客非常容易接受的，像我們品牌里面的XX療程（再把特色療程的賣(mài)店再次重申）這種情況其實(shí)是美容院的無(wú)理要求，但我們不可能直接說(shuō)穿。只能用一種迂回的戰(zhàn)術(shù)，既要達(dá)到讓顧客明白的目標(biāo)。更要突出店，可達(dá)到吸引新客的目標(biāo)責(zé)任制）或有客源但美容院本身的產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，顧客不顧意購(gòu)買(mǎi)。


11、你們有什么服務(wù)支持的呢？我們的支持分為兩個(gè)方面，一個(gè)是軟件支持，一個(gè)是硬件支持：

軟件支持：就是我們的培訓(xùn)教育系統(tǒng)：因?yàn)槲覀冎?，現(xiàn)在所謂的售后服務(wù)已經(jīng)不像以前的標(biāo)準(zhǔn)了；像送貨及不及時(shí)啊，美導(dǎo)每個(gè)月到店幾天啊，工作人員的態(tài)度如何了等等，雖然這些都非常重要但我們覺(jué)得現(xiàn)在最好的售后服務(wù)就是把產(chǎn)品給了美容院，同時(shí)讓美容院以最快的時(shí)間銷(xiāo)售出去才是最好的售后支持。所以我們?cè)谀昵安幌е亟鸫蛟炝艘粋€(gè)非常完善的美容院培訓(xùn)體系（拿出我們的課程大綱或簡(jiǎn)介）。我們的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)擺脫美容院對(duì)廠(chǎng)家或代理商的依賴(lài)，所謂授人以魚(yú)不如授人以漁。

硬件支持：考慮到美容院剛進(jìn)我們的產(chǎn)品成本，在推廣開(kāi)拓方面肯定會(huì)有一些費(fèi)用，所以在你加盟我們后，我們也會(huì)支持一定數(shù)量的產(chǎn)品作為支持。


12、我現(xiàn)在客人很多，但不知道能接受高檔產(chǎn)品的客人有多少？你如果能幫我出一個(gè)增進(jìn)客源的方案，我覺(jué)得可行的話(huà)，我一定進(jìn)你們的貨?？梢园?！但是我們要對(duì)我們的加盟店負(fù)責(zé)，所以您看這樣只要您參加了我們最低的5800元的方案保證您可以得到滿(mǎn)意的答案。把納客系統(tǒng)的方案講述一遍，增加顧客的信心。


13、我進(jìn)了你們的貨也沒(méi)人做啊，我只有幾個(gè)美容師。你幫我多找?guī)讉€(gè)美容師再說(shuō)吧。把我們納客方案再重審一遍，讓其覺(jué)得操作簡(jiǎn)單。


14、我們這里的店太多，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，我也不知道怎么樣才能把我的店做好，我是越來(lái)越?jīng)]有信心了。其實(shí)附近的競(jìng)爭(zhēng)越大也有他的好處，現(xiàn)在各個(gè)地方都把同一行業(yè)的商家集中到同個(gè)地方，比如各個(gè)地方都有食街啊、步行街、服裝城、皮具城等等啊，廣州也有美博城，雖然這樣增加了競(jìng)爭(zhēng)，但也更有利于統(tǒng)一宣傳、吸引有這方面需要的顧客到來(lái)，從比例來(lái)看是一樣的，只是如果你的店做不出自己的特色，那么原屬你的客人就會(huì)被其他的店搶走，而如果你的店做出特色，有很好的療程賣(mài)點(diǎn)，就可以把其它的客人搶過(guò)來(lái)了。所以，激烈的競(jìng)爭(zhēng)能力既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是找一個(gè)制造賣(mài)點(diǎn)的品牌及良好的銷(xiāo)售方案。


15、我前段時(shí)間才進(jìn)了產(chǎn)品，先看看這個(gè)產(chǎn)品的效果怎么樣再說(shuō)吧，好了再找你們啦。您剛進(jìn)了品牌?。∧亲C明您在求新求變，我這邊有一個(gè)很好的納客方案，并且能讓您了解到月?tīng)I(yíng)業(yè)額1萬(wàn)到60萬(wàn)奇跡的方法。成功人士都不會(huì)放過(guò)任何機(jī)會(huì)均等，象您這樣成功的老板相信您肯定不會(huì)拒絕了解這樣一個(gè)事實(shí)的對(duì)吧！



16、我做美容院都已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，我覺(jué)得美容做不好都是很正常的，我也覺(jué)得沒(méi)所謂了。呵呵，那太可惜了，以貴店在消費(fèi)者心中的知名度和認(rèn)可度來(lái)講，營(yíng)業(yè)額提升的比例一定還有很大的發(fā)展空間，也有美容美發(fā)都做得很好的，像上海的文鋒，其利潤(rùn)60%以上是來(lái)源于美容的，眾所周知，美容的利潤(rùn)空間要比美發(fā)的高很多，所以我們只需要把美發(fā)的顧客三分之一吸引到美容部，我想那營(yíng)業(yè)額的數(shù)字都是非?？捎^(guān)的，（再把話(huà)題著重于實(shí)際店銷(xiāo)的操作流程）


17其實(shí)我做這行都那么久了，都知道產(chǎn)品都是大同小異，你說(shuō)說(shuō)你能幫我們做到別的公司做不到的事情就可以了。呵呵，關(guān)于這方面也要向您多多請(qǐng)教豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們公司能做到的，別人也能做到，縱然今天做不到，明天也可以做得到了，因?yàn)檫@行的人模仿能力都很強(qiáng)，所以公司品牌的文化特色就是把別人做得到的事要求做得更細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)度更高，執(zhí)行更到位，并卻要求所做的行為都是圍繞加盟店的利潤(rùn)點(diǎn)來(lái)考慮所以我也希望多了解一下貴店的情況，讓我們量身定做適合你們的營(yíng)利方案。


18、其他公司的加盟配送都很多，你們就什么都沒(méi)有，你叫我怎么會(huì)有信心推你們的產(chǎn)品呢？呵呵，很多優(yōu)秀的老板都會(huì)提出這個(gè)意見(jiàn)，有些公司提供加盟一萬(wàn)送一萬(wàn)，或者一折的院裝、1.2折的客裝，利潤(rùn)空間也很高，但羊毛出在羊身上，最后都比較容易產(chǎn)生品質(zhì)縮水的現(xiàn)象，而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)美容院信譽(yù)不良的負(fù)面影響，我們品牌的理念和您開(kāi)店的理念是一樣的，都希望做長(zhǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)，所以就把經(jīng)營(yíng)費(fèi)用放在組織精兵團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化加盟店的今后服務(wù)和教育培訓(xùn)兩方面，所以我相信您在這個(gè)地區(qū)的實(shí)力和影響力加上我們公司的產(chǎn)品和方案的執(zhí)行，一定可以開(kāi)創(chuàng)驚人的業(yè)績(jī)。


19、小公司的服務(wù)很好，我寧愿跟小公司合作，你們這些大公司好像都看不起我們這些客戶(hù)的，是不是覺(jué)得我們小就不重視了呢？呵呵，坦白說(shuō)，看你以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)今后服務(wù)，如果你是以送貨及不及時(shí)啊，美導(dǎo)一月到店幾天啊等來(lái)衡量，或許我們真不如小公司，因?yàn)樗目蛻?hù)比較小，所以幾瓶東西都會(huì)送得很及時(shí)，每個(gè)公司的都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們公司也不例外，可能大公司最大的缺點(diǎn)就是在于物流這一塊了，因?yàn)槊刻於加袔装偌邑浺l(fā)，所以工作量大，造成客戶(hù)的不便，也是我們極力改進(jìn)的地方。其實(shí)選品牌也好，選合作伙伴也好，沒(méi)有最好的，只有最合適的，所以，大公司更注重的是打造一個(gè)非常完善的美容院培訓(xùn)體系（解說(shuō)市場(chǎng)人員工作手冊(cè)）


20、見(jiàn)你說(shuō)是那么好，我就先拿一套東西試試吧，好的話(huà)再談加盟，不過(guò)你要給我加盟價(jià)啊。這時(shí)，要先看美容院的潛力，如果潛力大的話(huà)可以答應(yīng)，潛力不大繼續(xù)促成其加盟，話(huà)述如下：呵呵，其實(shí)你的擔(dān)心我們也有，美容院作為我們最重要的分銷(xiāo)匯道，如果美容院的貨賣(mài)不出去，那不可能向代理商進(jìn)貨，代理商也不可能向廠(chǎng)家補(bǔ)貨，所以作為一個(gè)廠(chǎng)家和代理商，肯定都會(huì)生產(chǎn)和代理一些適銷(xiāo)對(duì)路的商品出來(lái)，因?yàn)槲覀兊娘L(fēng)險(xiǎn)是美容院的幾十倍，美容院加盟一個(gè)品牌最多就是一二萬(wàn)，我們?cè)赬X片區(qū)做的非常好，你有當(dāng)?shù)氐呐笥芽梢砸沧屗齻內(nèi)?a target="_blank">問(wèn)問(wèn)，那里的消費(fèi)水平和這里差不多，我相信那邊可以接受得發(fā)，你這里也肯定可以接受得到的。


21、其他公司答應(yīng)鋪貨給我做，如果你們公司也能做到這點(diǎn)，我們就跟你全作吧。每個(gè)公司都會(huì)有自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略，有的是要做大的，也就是要在短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)鋪開(kāi)，所以他們就用最簡(jiǎn)單、最直接的方法來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，但因?yàn)槲覀児咀銎放频脑瓌t一向都是做強(qiáng)，做好為加盟店謀取利益，并且長(zhǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌，所以如果我們也這樣做，那可以在一個(gè)星期內(nèi)開(kāi)五百個(gè)加盟店，但說(shuō)實(shí)話(huà)，有那么多加盟店，以我們現(xiàn)在的人力物力我們的售后服務(wù)肯定無(wú)法達(dá)到你的要求，再者這種做法也無(wú)法提供加盟店區(qū)域保障的機(jī)制，反而造成美容院之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)您已經(jīng)看到剛剛提供給您的方案是有機(jī)會(huì)為您的店創(chuàng)造更多的利益。而我也會(huì)向您學(xué)習(xí)，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好售后服務(wù)。


22、和你們合作都可以，不過(guò)你要保證我兩個(gè)月內(nèi)把你們的貨都銷(xiāo)完。我非常欣賞要求做事效率高的老板，這也是我們公司做事的宗旨，為了能夠達(dá)到這個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任制。讓我們一起來(lái)探討如何全方位的配合默契才能達(dá)到。首先先了解您的客戶(hù)群1、分類(lèi)2、了解需求3、訂定合適的方案4、邀約5、體驗(yàn)產(chǎn)品6、開(kāi)卡賣(mài)產(chǎn)品7、要求轉(zhuǎn)介紹8、售后追蹤服務(wù)；接下進(jìn)行店務(wù)管理：1、品牌銷(xiāo)售環(huán)境的營(yíng)造2、產(chǎn)品的知識(shí)技術(shù)教育3、美容師心態(tài)培訓(xùn)4、服務(wù)流程和禮儀培訓(xùn)5、銷(xiāo)售技巧演練，您給自己一次機(jī)會(huì)，讓我也有一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。




23、你們的終端會(huì)真的那么厲害，那這樣吧，你保證我能回收十萬(wàn)，我就加盟你們?nèi)f(wàn)。其實(shí)一場(chǎng)終端會(huì)的成功決定的因素很多，例如：美容院的固定熟客的人數(shù)、美容院在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?、品牌在店的影響力、美容師?duì)品牌的熟悉程度等等，但我們做了那么我終端會(huì)，只要美容院的固定離和客人數(shù)在一百五十人以上的沒(méi)有一場(chǎng)不超過(guò)十萬(wàn)的，像……（列舉幾個(gè)案例）



24、有一些老板由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，比較傲慢，如何交流。呵呵，X老板，今天感謝您給我一次了解你們美容院的機(jī)會(huì)，我們經(jīng)常在外面跑市場(chǎng)的同事都說(shuō)，店做得越好的老板，都在于老板做人非常成功。員工也特別忠心，顧客也覺(jué)得來(lái)到美容院的感覺(jué)像回家一樣，今天和X老板接觸完之后，我覺(jué)得真的很有道理，難怪你的美空容院能夠開(kāi)那么長(zhǎng)的時(shí)間，而且做得那么好。


25、如何讓老板和美容師共同認(rèn)同我們。專(zhuān)業(yè)+利益。沒(méi)有永恒的友誼，只有永恒的利益，不一定是物質(zhì)方面的，可以是知識(shí)的增長(zhǎng)，資訊的交流，所以要讓老板認(rèn)同，專(zhuān)業(yè)正式的形象和穩(wěn)重有素質(zhì)的談吐為第一印象，第二要把話(huà)題著重贊美對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和成就，和解說(shuō)如何增加對(duì)方的利益價(jià)值，要讓美容師認(rèn)同，就要不斷為其帶來(lái)新的知識(shí)和有效的培訓(xùn)教材。同時(shí)，一些小恩小惠也是必不可少的。


26、有些店目前生意比較好，但是老板比較固執(zhí)，不了解市場(chǎng)的發(fā)展，如何讓其感興趣，X小姐，你的店做得那么好，你肯定是經(jīng)常去參加一些學(xué)習(xí)的了，因?yàn)椴唤馐袌?chǎng)的發(fā)展是沒(méi)有辦法掌握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，更不知道現(xiàn)在的市場(chǎng)流行什么品牌，選項(xiàng)什么品牌是最賺錢(qián)的。


27、有些形象店（自然美、名角、雅芳、百蓮凱）等生意一般，產(chǎn)品單一，如何讓其轉(zhuǎn)型。呵呵，其實(shí)每個(gè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)美容院都是為了有一定的效益，無(wú)論什么形式的店都是一樣，但當(dāng)一個(gè)美容院超過(guò)六個(gè)月還是賠錢(qián)的時(shí)候就要檢討一下自己所選項(xiàng)的項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)的思路了，在上海我們接觸過(guò)很多自然美的店，裝修很漂亮，檔次很高的，但不知道什么原因，生意都不好，但有些轉(zhuǎn)營(yíng)生意就好起來(lái)了，后來(lái)有的人做了我們品牌的老板告訴我們可能是之前品牌的構(gòu)架太單一，而且價(jià)格的層次不多，所以，能接受的顧客只有很少的一部份，把我們的經(jīng)營(yíng)范圍搞得很窄。


28、美容老板正準(zhǔn)備選項(xiàng)產(chǎn)品，在與我們接觸的同時(shí)也與其他的公司進(jìn)行了接觸，并且有意向和他們合作，如何突出我們的品牌。首先要了解和她接觸的品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，之后，先承認(rèn)別人品牌的優(yōu)點(diǎn)，但也坦白告訴其品牌的缺點(diǎn)，之后揚(yáng)長(zhǎng)避短的突出我公司品牌的優(yōu)點(diǎn)，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。


29、有些美容院提出簽訂合同之后分期付款，怎么辦。分期付款的概念特指的是：簽一萬(wàn)元的合同，首批先拿五千，規(guī)定時(shí)間內(nèi)再付齊貨款，這種情況原則上是不可以的，但確實(shí)市場(chǎng)上碰到很多所以建議可以允許店家這樣做，但方案的配贈(zèng)說(shuō)明就必須在其補(bǔ)足了貨款后才給予配送（其它的形象品也是一樣）


30、有些美容院的美容經(jīng)理要回扣，但是產(chǎn)品的折扣老板都知道，怎么辦。在不損害店家利益的前提下，可以為其店設(shè)定一定的指示額完成的話(huà)可額外向公司申請(qǐng)一定的產(chǎn)品作為禮品的支持（但審批的權(quán)利在代理商的負(fù)責(zé)人）


31、進(jìn)店時(shí)老板不在，如何問(wèn)美容師要老板的電話(huà)最好。X小姐，你好，我是XX公司的品牌代表，我這次過(guò)來(lái)其實(shí)最主要的目的就是想邀請(qǐng)貴店的負(fù)責(zé)人去參加一個(gè)《如何提供員工更大的發(fā)展空間，共創(chuàng)美容院的輝煌》的培訓(xùn)會(huì)，但很可惜，她不在，這樣吧，你看方不方便我給她發(fā)個(gè)信息通知她一下吧。


32、美容院不敢有庫(kù)存，如何讓其增加適當(dāng)?shù)膸?kù)存。X 小姐真的是一個(gè)很精明的生意人啊，知道控制風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不過(guò)顧客可不這樣想啊，她們要的貨如果不能及時(shí)拿到，很可能就去買(mǎi)日化線(xiàn)的了，或者去其它美容院買(mǎi)了，所以適當(dāng)備點(diǎn)庫(kù)存是應(yīng)該的，而且你也不必?fù)?dān)心賣(mài)不出去，退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，真的有這種情況，我們的貨在X個(gè)月內(nèi)也是可以調(diào)換的，所以你根本沒(méi)有什么后顧之憂(yōu)。


33、美容院反映產(chǎn)品的包裝不夠高檔。其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)固定的成本，包括有包材、原料、宣傳用品、助銷(xiāo)品等等，而公司都會(huì)按照自己的經(jīng)營(yíng)思路去調(diào)控成本，一般以炒作為主的公司都會(huì)把較重的成本放在包裝和宣傳品上，而做長(zhǎng)線(xiàn)品牌，注意質(zhì)量的就會(huì)把較重的成本放在原料上，所以會(huì)降低了包裝的檔次了。