在歷數(shù)了6條前提和由此得到的23條推論后，他得出結(jié)論：在中國，人情和制度的關(guān)系并非簡單的一方壓倒另一方，而是可以彼此相安無事的動態(tài)平衡。

　　 “原本傳統(tǒng)中國社會運(yùn)行就有很明顯的情、理、法三位一體的傾向。人情是中國社會的底色，說中國社會因?yàn)樽呦蚍ㄖ苹?、制度化，所以不講人情了，那顯然不符合事實(shí)，是樂觀主義者的自娛自樂；說中國人因?yàn)橹v人情，所以恣意妄為、無法無天，那也不真實(shí)，因?yàn)橹袊鴼v史上一直在不懈地建立各式各樣的規(guī)章制度?！钡詫W(xué)偉說，“就真實(shí)層面來講，如何平衡人情和制度，對中國人是一場智力挑戰(zhàn)。人們每天忙忙碌碌都在力圖從中尋求一條出路，既不傷面子，又不毀制度，進(jìn)入一種高超境界?！?/p>

　　 更有趣的是，翟學(xué)偉發(fā)現(xiàn)，在“人情超級大國”，人情可以實(shí)現(xiàn)“權(quán)力的再生產(chǎn)”——利用人情攀上權(quán)威就可能借助他們的力量，獲得權(quán)力的轉(zhuǎn)讓，成為“日常權(quán)威”，享有等同于“權(quán)威”的權(quán)力。

　　 他聽說過一個(gè)案例：有學(xué)生急著畢業(yè)發(fā)論文，托了一圈兒關(guān)系，找了主編找總編輯，可誰也沒能說服期刊編輯給他發(fā)稿，最后有人指點(diǎn)，去找那棟大樓里的一個(gè)后勤人員，果然立馬發(fā)了稿?！白钣忻孀拥娜?，未見得是社會地位最高的人。不管他多普通，大家都要給他面子，他的心理地位高，這就是日常權(quán)威?！钡詫W(xué)偉說。

　　 不過，當(dāng)人情泛濫到制度無法抵制時(shí)，制衡人情的活動就會登場。講理性的人們會執(zhí)行檢查、整頓活動，力圖讓人情和制度回到平衡點(diǎn)上。不過，翟學(xué)偉也發(fā)現(xiàn)，這種活動有時(shí)會呈現(xiàn)出“轟轟烈烈走過場”的特點(diǎn)，“轟轟烈烈”是對制度的期待，而“走過場”則是人情使然。

　　 “老師你說的太對了！在中國就得講關(guān)系！”和“老師你說的太對了！在中國老講關(guān)系怎么行！”

　　 每到學(xué)期結(jié)束，翟學(xué)偉的課程都會收到學(xué)生寫來的“課堂反饋”。幫著批改作業(yè)的助教跑來找他，哭笑不得地報(bào)告：大家明明上的是同一堂課，感受卻五花八門，有的甚至完全相反，這要怎么批改打分呢？

　　 比如，有的學(xué)生是這么寫的：“老師你說的太對了！在中國就得講關(guān)系！前幾天我家管道壞了，我本想按流程找相關(guān)部門解決，結(jié)果拖拖拉拉好久都沒人來，還說通一次管道至少得要2000塊。我一生氣，直接找了認(rèn)識的主管領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果不但立馬來修好了，還客氣地跟我寒暄了半天，臨走也沒要錢。所以想辦事，走程序是沒用的，還得靠關(guān)系！”

　　 但是，也有學(xué)生的體會是這樣的：“老師你說的太對了！在中國老講關(guān)系怎么行！這個(gè)問題太嚴(yán)重了，現(xiàn)在處處看人情、看關(guān)系，這樣的不正之風(fēng)盛行，怎么能繼續(xù)推進(jìn)社會建設(shè)呢？我們必須大力打擊這種講人情、走關(guān)系的社會弊病，根除這個(gè)社會毒瘤！”

　　 面對學(xué)生們截然相反的體會，翟學(xué)偉倒是很平靜。盡管在這堂研究“關(guān)系和面子”的課上，有不少學(xué)生連他的名字都寫錯(cuò)，一會兒“霍老師”，一會兒“瞿老師”，但他的評分標(biāo)準(zhǔn)很統(tǒng)一——60分到95分之間，最低至少及格，最高也不能太完美。他說，就算寫得很爛，也最少給個(gè)及格，“人情社會嘛，總得給學(xué)生留條后路，不能一棍子打死”。

　　 “上完我的課，你可以覺得關(guān)系特重要，事事走關(guān)系；也可以覺得關(guān)系很可惡，想辦法與其抗?fàn)?。這都是你自己的價(jià)值選擇。我的目標(biāo)是，我只對中國人的人情關(guān)系作出客觀描述，不做價(jià)值判斷，不提供應(yīng)對關(guān)系的方法論?！钡詫W(xué)偉說，“事實(shí)上，即便我不提供方法，中國人每天忙忙碌碌，每個(gè)人都知道該怎么做?！?/p>

　　 他不知道的是，這一幕其實(shí)就發(fā)生在他身邊。在他沒進(jìn)教室前，一個(gè)學(xué)生指著坐在窗邊的同學(xué)說：“你看看你，老師馬上就要來了，屋里這么悶，你連個(gè)窗戶都不開嗎？你們啊，都只聽上課的知識，可像我啊，就喜歡關(guān)注這些邊邊角角?！?/p>

　　 接著，該生得意地跟屋子里的同學(xué)暢談起自己下周安排如何緊湊，要出差參加一場青年干部論壇，“給領(lǐng)導(dǎo)講課去”。說著說著他突然停下來，環(huán)顧四周：“不要用那么羨慕的眼光看著我嘛！別看我這樣，我也是能上大場面的！”

　　 “說到底，一切又都是個(gè)面子問題”

　　 在上世紀(jì)90年代初，翟學(xué)偉寫的論文連個(gè)發(fā)表的地方都找不著，但現(xiàn)在，他所研究的“中國人和中國社會”已經(jīng)成為頗受歡迎的課題。從北京的EMBA培訓(xùn)班到上海的高級媒體從業(yè)者訓(xùn)練營，許多地方都邀請翟學(xué)偉去講課，談“中國人的面子問題”。

　　 盡管不再愁發(fā)論文，他卻有了別的苦惱。比如，他從女兒小時(shí)候就天天跟她嘮叨自己的研究，跟她大講“中國人情關(guān)系模式”，但女兒卻一直對“搞好人情關(guān)系”不感興趣。即將讀人類學(xué)博士的女兒喜歡看百科全書，勝過跟陌生人寒暄嘮嗑，她甚至想要通過研究影視劇來做田野調(diào)查，“這樣就不用跟人打交道了”。

　　 “這就是一個(gè)研究‘關(guān)系’的學(xué)者養(yǎng)女兒，和一個(gè)研究‘關(guān)系’的人養(yǎng)女兒的區(qū)別?！闭f起這個(gè)，翟學(xué)偉的女兒無奈地?cái)偭藬偸?，“我只聽到了‘關(guān)系’是個(gè)什么概念?！?/p>

　　 他還要愁學(xué)生。這位博士生導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)，學(xué)生里真在安心研究“關(guān)系”這門學(xué)問的越來越少。相比于如何做好學(xué)術(shù)課題，他們每天心心念念的是另外一件事——如何盡快到學(xué)校規(guī)定的學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表兩篇論文。

　　 出于好奇，翟學(xué)偉還把這個(gè)學(xué)術(shù)困境推導(dǎo)了一下：

　　 為什么學(xué)生不能好好做學(xué)問呢？因?yàn)樗麄兊漠?dāng)務(wù)之急是發(fā)論文，學(xué)校規(guī)定，只有發(fā)了論文才能畢業(yè)。

　　 為什么他們發(fā)不了論文呢？因?yàn)樵S多社會學(xué)類的學(xué)術(shù)期刊規(guī)定，不刊發(fā)博士生的論文，所以寫得好不好還是其次，光是“博士生”這個(gè)身份就卡掉了發(fā)表機(jī)會。

　　 那么，為什么學(xué)術(shù)期刊不接受學(xué)生的論文呢？原來，學(xué)術(shù)期刊都有排名，如果刊登太多學(xué)生而非教授的論文，會拉低這份期刊的影響力排名，顯得不夠上檔次，沒面子。

　　 好吧，那為什么學(xué)生一定要發(fā)論文呢？因?yàn)榇髮W(xué)也有排行榜，衡量一個(gè)大學(xué)學(xué)術(shù)能力高低的量化因素可不就是核心期刊論文發(fā)表量么？學(xué)生發(fā)的論文多，學(xué)校的排名就靠前，家長報(bào)考院校的時(shí)候就會說，你看這學(xué)校排第一，上這個(gè)大學(xué)有面子。

　　 推理結(jié)束，答案再一次命中這位教授的研究核心——說到底，一切又都是個(gè)面子問題。

　　 可是身為“面子問題”研究專家，翟學(xué)偉卻對此無能為力。在和學(xué)生聚餐的時(shí)候，他默默坐在一旁，聽著學(xué)生們熱烈地討論哪些刊物的版面費(fèi)貴，看著學(xué)生相互出主意，“其實(shí)可以跟編輯哭窮，讓他看在學(xué)生的份上，給個(gè)折扣價(jià)”……

　　 這種沉默在他的生活里時(shí)常出現(xiàn)：EMBA班的學(xué)生請他參加業(yè)界大佬的聚會，他去了坐一旁一言不發(fā)，默默觀察著觥籌交錯(cuò)的生意人；多年不見的學(xué)生情侶突然說要請他吃飯，他到了現(xiàn)場才恍然大悟，這是人家的婚禮，他又只能默默坐著，因?yàn)橥私o人家包紅包。

　　 不過這些沉默的觀察，扭頭都會被他寫進(jìn)自己的論文里，成為他的研究案例?！皠e人遇到?jīng)]面子的事情，過去就過去了。我遇到?jīng)]面子的事情，還得記錄下來，回來反復(fù)想，留著做研究?！彼f。

　　 其實(shí)即使不去刻意收集，想在中國研究面子，真是滿大街都是案例，每個(gè)人都是行家。聽完翟學(xué)偉的“面子課”，“卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升特訓(xùn)班”的學(xué)員們下一站是去夜游秦淮河。在那里，人們紛紛買票參觀江南貢院，其中一大原因是門匾上用燙金字寫著“中國古代官員的搖籃”。

　　 人們湊在“清代各省奪魁人數(shù)表”前嘰嘰喳喳。在這份各省狀元排行榜上，江蘇出了49個(gè)，比第二名浙江多兩倍，是第三名的5倍。一個(gè)游客指著成倍數(shù)遞減的數(shù)字，問同伴：“怎么江蘇的狀元比其他省多那么多啊？”

　　 “出了這么多狀元都當(dāng)官了，這以后批卷子的人還不得給他們的老鄉(xiāng)一點(diǎn)面子嗎？”同伴毫不遲疑地答道。