無論是在中國還是全世界，全球企業(yè)咨詢服務(wù)(GBS)都將會成為共享服務(wù)財(cái)務(wù)模式的一件大事。
    GBS將財(cái)務(wù)、人力資源、IT、物業(yè)設(shè)施等內(nèi)部或外部職能整合為公司內(nèi)的一個(gè)部門。這個(gè)部門一般被視為后臺職能，然而它正在不斷演變，逐漸成為橫跨企業(yè)各個(gè)部門的職能之一，旨在創(chuàng)造真正可以計(jì)量的價(jià)值。但關(guān)鍵問題是，轉(zhuǎn)向GBS運(yùn)營模式對財(cái)務(wù)職能部門和管理會計(jì)師會有什么影響？

    特許公認(rèn)會計(jì)師公會（AC-CA）對共享服務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展的研究發(fā)布在近期的報(bào)告《全球企業(yè)咨詢服務(wù)：會打破財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的游戲規(guī)則嗎？》中。為撰寫這份報(bào)告，ACCA與來自畢馬威(KP-MG)、英國英杰華集團(tuán)(Aviva)以及埃森哲公司(Accenture)的多位專家進(jìn)行對話。受訪者分享了他們對GBS及其未來發(fā)展的看法。
    
業(yè)務(wù)的變革
    當(dāng)代管理會計(jì)師越來越多地被視為組織的財(cái)務(wù)伙伴。他們的工作已經(jīng)并非只是每個(gè)月將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，再給出一些管理意見。
    如今，管理會計(jì)師通常要做更多工作，為企業(yè)提供有建設(shè)性的意見，幫助企業(yè)做出正確的商業(yè)決策。然而，隨著企業(yè)向GBS模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將給管理會計(jì)師帶來哪些影響？這種變化是否會從根本上改變財(cái)務(wù)共享服務(wù)的操作方式？是否會    徹底改變管理會計(jì)師在這方面所扮演的角色？GBS正在改變企業(yè)的經(jīng)營方式。從2011年開始，ACCA就在研究成功的企業(yè)如何通過共享服務(wù)和外包模式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)領(lǐng)袖是較早的采納者，超過70%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)都將一部分財(cái)務(wù)工作內(nèi)容以國家、區(qū)域甚至全球?yàn)閱挝贿M(jìn)行整合運(yùn)作，改變了保留下來的財(cái)務(wù)職能部門和企業(yè)其他部門之間的關(guān)系。
    
管理會計(jì)師的新職業(yè)道路？
    GBS對財(cái)會專業(yè)人士職業(yè)道路的潛在影響巨大。
    首先，保留下來的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)可能發(fā)現(xiàn)，他們的工作重點(diǎn)從管理流程向企業(yè)合作伙伴和企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變。另外，在GBS結(jié)構(gòu)中，財(cái)會專業(yè)人士可能會看到，他們的職責(zé)由單一職能的管理變成了跨職能的管理。由此引出一個(gè)重要問題，GBS對財(cái)會專業(yè)人士來說是好事嗎？GBS模式的發(fā)展或許成為財(cái)會專業(yè)人士職業(yè)道路的下一步。
    這種轉(zhuǎn)變從幾年前就已經(jīng)開始了。當(dāng)時(shí)，財(cái)會部門先是將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行工作分開，然后將以規(guī)則為基礎(chǔ)的交易工作工業(yè)化并整合進(jìn)交付中心。
    GBS的執(zhí)行也會對保留的財(cái)會團(tuán)隊(duì)的角色提出新的問題，包括管理會計(jì)師等參與企業(yè)經(jīng)營的角色。GBS或許會改變財(cái)會團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，把原本屬于首席財(cái)務(wù)官    團(tuán)隊(duì)履行的部分職責(zé)進(jìn)行重新分配。例如，當(dāng)一些交易性財(cái)務(wù)流程不再屬于首席財(cái)務(wù)官的職權(quán)范圍時(shí)，傳統(tǒng)的職業(yè)上升途徑將會受到更大的局限。而當(dāng)交易性財(cái)務(wù)職能和財(cái)會部門其他線性職能間的關(guān)系不復(fù)存在時(shí)，這個(gè)職業(yè)的上升途徑無疑會受到巨大的影響。
    雖然GBS職能提供了一條清晰的職業(yè)通道。但問題是，財(cái)會專業(yè)人士在GBS的運(yùn)作中可能沒有足夠的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。此外，留任財(cái)會部門的財(cái)務(wù)領(lǐng)袖可能會進(jìn)一步遠(yuǎn)離交易性財(cái)務(wù)流程服務(wù)。因此，找到一條兼而有之的途徑十分重要。
    
技術(shù)與技能的革新
    財(cái)會職能一向是運(yùn)用更多技術(shù)的理想對象。因此，對GBS來說，一個(gè)關(guān)鍵問題是技術(shù)的使用以及技術(shù)所扮演的角色。
        如果流程整合有更好的技術(shù)作為基礎(chǔ)，這意味著財(cái)會部門有更少的工作轉(zhuǎn)移、更快的獲取數(shù)據(jù)和更具可操作性的建議。隨著越來越多企業(yè)嘗試使用更好的流程管理工具，企業(yè)運(yùn)營架構(gòu)若能實(shí)現(xiàn)不同流程在工作中的無縫銜接，則一定能發(fā)揮出流程管理的優(yōu)勢。社交技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)和云技術(shù)的運(yùn)用能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，這對時(shí)常需要著眼于未來的財(cái)會部門和管理會計(jì)師而言意義重大。由此不難看出，技術(shù)能力對GBS的順暢運(yùn)行至關(guān)重要。
    對于GBS的未來，最后一個(gè)關(guān)鍵問題就是技能。隨著GBS的興起，財(cái)會專業(yè)人士需要具備新的更扎實(shí)的管理能力。因?yàn)镚BS模式中的財(cái)會工作與財(cái)會職能部門內(nèi)部不再是垂直而是平行的關(guān)系，需與其他職能部門的關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)連接。因此，財(cái)會專業(yè)人士必須調(diào)整工作方式。在GBS的架構(gòu)中，僅僅具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)技能是不夠的，因?yàn)閷I(yè)人士必須在跨職能的矩陣團(tuán)隊(duì)中開展工作。
    GBS的發(fā)展目前僅處于早期階段。管理會計(jì)師和財(cái)會職能部門本身完全有能力迎接GBS的挑戰(zhàn)并把握機(jī)遇。同時(shí)，管理會計(jì)師和財(cái)會職能部門完全有能力發(fā)揮其影響力并推動(dòng)變革。由于GBS是一種較新的建構(gòu)，管理會計(jì)師可以率先采用跨職能的方式為企業(yè)提供支持。這是管理會計(jì)師的一個(gè)重要時(shí)刻。
    （作者系A(chǔ)CCA企業(yè)部門主管）