360互聯(lián)網(wǎng)安全中心聯(lián)合艾媒咨詢發(fā)布《2013手機(jī)防盜研究報告》（下稱《報告》）。據(jù)《報告》調(diào)查研究，在全球范圍內(nèi)，手機(jī)盜竊案件數(shù)量都呈現(xiàn)上升趨勢，超過70%的網(wǎng)民表示曾丟失（含被盜）手機(jī)。遭遇手機(jī)被盜本已是不小的損失，但經(jīng)調(diào)查研究表明，在發(fā)生手機(jī)盜竊案件后，不法分子還可能利用手機(jī)中的信息對失主的社交好友、網(wǎng)銀賬戶等進(jìn)行詐騙和偷竊，對失主造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。
隨著網(wǎng)絡(luò)支付的興起，在手機(jī)丟失后，與手機(jī)關(guān)聯(lián)的重要賬號也隨之落入險境，手機(jī)被盜相當(dāng)于將移動支付的全部信息提供給不法分子，讓受害者的財產(chǎn)面臨極大風(fēng)險。
“小偷那么多，目前丟手機(jī)的發(fā)生率畢竟很高，但是如果遺失的是安裝著手機(jī)銀行客戶端的蘋果手機(jī)，那可麻煩大了！“微博、郵箱、網(wǎng)銀、支付寶、QQ、msn、微信的都選擇了默認(rèn)密碼登陸。對黑客高手來說，很容易就能破解出來！”剛剛掉了手機(jī)的王先生在微博上訴說自己的不幸遭遇：“如果不及時凍結(jié)手機(jī)銀行功能，還會威脅到手機(jī)中電子銀行賬戶的安全。”
網(wǎng)絡(luò)支付時代，手機(jī)變身錢包，我們又該如何保護(hù)好自己財產(chǎn)安全呢？
使用手機(jī)銀行，要養(yǎng)成三大安全習(xí)慣
對于安全性，各家銀行在推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時都會經(jīng)過測試，對安全性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，系統(tǒng)設(shè)置多重防火墻，專門的團(tuán)隊會進(jìn)行適時監(jiān)控，有需要時會對系統(tǒng)和客戶端進(jìn)行更新升級，客戶在使用時若收到客戶端升級的提示，應(yīng)及時確認(rèn)后自動下載更新。
但僅僅依靠銀行的防范措施還不足以將無孔不入的犯罪分子擋在門外，用戶還應(yīng)該養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。
“最關(guān)鍵的是，手機(jī)網(wǎng)銀的轉(zhuǎn)賬金額最好只設(shè)立較小的額度。這樣即使別人盜用了你的密碼、手機(jī)竊取資金，損失也是有限的。 ”手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全專家則指出，使用手機(jī)銀行，還要養(yǎng)成三大安全習(xí)慣：一是密碼、賬號妥善保管，不外泄，不要隨意開啟不明來歷的短信或彩信，對可疑短信或彩信應(yīng)立即刪除，登錄涉及網(wǎng)銀交易的網(wǎng)站要驗證網(wǎng)站真?zhèn)危欢蔷W(wǎng)絡(luò)銀行會提供安全性調(diào)整和修復(fù)，手機(jī)銀行軟件要及時升級更新，刪除軟件也應(yīng)保證卸載干凈，不留信息殘余；三是及時清除手機(jī)內(nèi)存中臨時存儲賬戶、密碼等敏感信息，每次使用完手機(jī)銀行后，一定要安全退出，若手機(jī)不慎丟失應(yīng)第一時間聯(lián)系銀行凍結(jié)網(wǎng)銀功能，下次申請手機(jī)銀行的時候，銀行會再次簽約，綁定新手機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)支付工具的安全相關(guān)問題解答
手機(jī)鎖屏可不可靠？專家：注意關(guān)閉手機(jī)USB調(diào)試功能
很多手機(jī)用戶，都設(shè)置了開機(jī)密碼、屏保密碼或鎖屏手勢，以為這樣就可以阻止陌生人進(jìn)行手機(jī)操作，保障手機(jī)錢包“安全”。其實，這道安全屏障并不可靠。目前網(wǎng)上有不少破解手段。針對已經(jīng)刷機(jī)的安卓手機(jī)，只需要連上電腦，用一些刷機(jī)軟件就能輕松解除這道屏障。
手機(jī)安全專家姚彤表示，這些破解軟件很多，而且不刷機(jī)，也可以利用安卓鎖屏漏洞來清除鎖屏，全程不到半分鐘?！斑@些方法都需要在手機(jī)上打開USB調(diào)試，但一般人只要和電腦連接過，基本上都是打開狀態(tài)，因此大家在不連接電腦時要注意關(guān)閉手機(jī)的USB調(diào)試功能?！?/span>
相對來說，系統(tǒng)封閉的蘋果手機(jī)安全系數(shù)要高于安卓系統(tǒng)手機(jī)。
丟了手機(jī)怎么辦？專家：先凍結(jié)支付賬號
那么手機(jī)一旦丟失，用戶應(yīng)該怎么辦？如果手機(jī)丟失且手機(jī)號已經(jīng)綁定了支付工具，用戶應(yīng)盡快向支付服務(wù)提供方掛失，聯(lián)系通信運營商掛失SIM卡，并向銀行掛失凍結(jié)支付工具已經(jīng)綁定的銀行卡。如果身份證、銀行卡等財物也一并丟失，同樣需要盡快進(jìn)行掛失處理。
微信支付、支付寶都設(shè)有賬號凍結(jié)功能，一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失可以先凍結(jié)賬號，等補(bǔ)回SIM卡后再進(jìn)行解凍。
在發(fā)現(xiàn)微信密碼被盜或者手機(jī)丟失時，可以立刻登錄微信賬號緊急凍結(jié)通道http：//110.qq.com，也可以登錄微信官網(wǎng)http：//weixin.qq.com，通過與微信綁定的QQ號和密碼申請“凍結(jié)賬戶”。申請成功后，可杜絕他人登錄微信。之后，用戶要重新啟用該賬號，需要重置密碼并通過身份驗證后方可解凍。此外，用戶也可以通過撥打騰訊微信的客服熱線進(jìn)行咨詢，在客服的指引下進(jìn)行微信賬號的緊急凍結(jié)。
丟失手機(jī)的用戶還可以在電腦上登錄支付寶賬號，關(guān)閉無線支付業(yè)務(wù)總開關(guān)，關(guān)閉之后通過手機(jī)、平板電腦將無法進(jìn)行支付。為方便用戶進(jìn)行小額支付，支付寶還提供小額免密支付功能。用戶可自行設(shè)置最高金額，例如500元，那么500元以下的支付不用輸入任何密碼。所以支付寶方面提醒用戶，可選擇關(guān)閉這個功能。
資金發(fā)生意外能獲賠嗎？
專家：支付寶和微信支付均承諾“全額賠付”
那么資金一旦發(fā)生意外，用戶能獲得賠償嗎？記者了解到，不論是支付寶，還是微信支付，針對手機(jī)支付都作出了“全額賠付”的承諾。
支付寶去年宣布以保險的形式為用戶提供資金保障。支付寶的資金安全由平安保險全額承保，用戶發(fā)生被盜，平安保險全額賠付，賠付金額無上限，保費全部由支付寶承擔(dān)。
哪些資金損失的狀況能獲得賠付？
支付寶風(fēng)險管理部資深安全專家韓俊表示，使用支付寶的余額、余額寶以及快捷支付，資金交易在支付寶系統(tǒng)內(nèi)完成，有跡可循，發(fā)生的資金損失都將賠付。但如果是綁定銀行卡從支付寶跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀進(jìn)行操作，支付寶對中間流程無法掌握，僅有銀行反饋的交易完成的流水單，這類交易的資金損失不好評判。
騰訊旗下的第三方支付公司財付通與中國人保財險達(dá)成戰(zhàn)略合作，如果微信支付賬戶出現(xiàn)被盜被騙等情況，經(jīng)核實確為財付通的責(zé)任，將在第一時間進(jìn)行全額賠付，保費由微信支付，用戶無需單獨從保險公司購買資金保障險，每位用戶自動獲得該項保障。對于其他原因造成的被盜被騙，財付通將配合警方，積極提供相關(guān)的證明和必要的技術(shù)支持，幫用戶追討損失。
