正確理解經(jīng)理人忠誠的涵義，有利于人們樹立正確的忠誠觀，掌握評(píng)價(jià)忠誠的尺度，從而推動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的健康成長與發(fā)展。然而對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說，懂得如何實(shí)現(xiàn)忠誠，甚至比理解經(jīng)理人忠誠的涵義更具現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)檫@直接關(guān)系到經(jīng)理人的職業(yè)成功。那么，職業(yè)經(jīng)理人怎樣才能做到忠誠呢？
一、就職前做好忠誠實(shí)現(xiàn)條件的評(píng)價(jià)和保障工作
所謂忠誠實(shí)現(xiàn)條件評(píng)價(jià)，是指在就職前或試就職期間客觀分析就職企業(yè)和所有者的基本狀況或特性，比較自身的職業(yè)特點(diǎn)、特長和期望，從而評(píng)價(jià)自身實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)、所有者和職業(yè)忠誠的能力。換句通俗的話，就是要選對(duì)企業(yè)、選對(duì)老板、選對(duì)行當(dāng)，也就是走對(duì)門。
經(jīng)理人走錯(cuò)門是常有的事，而其中最容易犯的錯(cuò)誤，不是為金錢所誘惑，恰恰是被老板所迷惑。面對(duì)求賢若渴、樸實(shí)無華、壯志凌云、推心置腹的老板，再加上開出的不菲條件，經(jīng)理人往往興奮不已，自以為找到了價(jià)值觀相同的老板，千里馬終于遇到了伯樂，獲得了伸展拳腳、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的舞臺(tái)，沖動(dòng)取代了理智，走對(duì)門也就由必然轉(zhuǎn)為偶然。
經(jīng)理人要非常清晰地認(rèn)識(shí)到，盡管老板對(duì)自身的職業(yè)生涯非常重要，但職業(yè)經(jīng)理人忠誠的核心是企業(yè)，而不是所有者，更不是所面見的老板。在沒有基本了解企業(yè)之前，斷然肯定跟對(duì)了老板，就是給自己發(fā)送錯(cuò)誤信息，增加職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
怎樣做好忠誠實(shí)現(xiàn)條件的評(píng)價(jià)和保障工作呢？
首先，要盡可能多地采集有關(guān)就職企業(yè)的信息。在接到邀請(qǐng)后，經(jīng)理人對(duì)于邀請(qǐng)企業(yè)的信息，要做到三個(gè)不全信：不全信自己過去掌握的信息，不全信企業(yè)的自我陳述，不全信中介提供的材料。即使是非常熟悉的企業(yè)，經(jīng)理人也別忘了信息的采集工作，因?yàn)樽约簩?duì)企業(yè)的了解，即使最全面、最準(zhǔn)確，也已成為過去，很可能不再有效。即使企業(yè)的陳述非常誠懇，非常符合自己對(duì)該企業(yè)的真實(shí)看法，也不要輕易放棄信息采集工作，因?yàn)榧幢阕约旱恼鎸?shí)看法是真理，也不排除企業(yè)的陳述因投其所好而有虛假。即使是密切合作過的中介公司，甚至是最要好的朋友，也不能放松另外采集信息，因?yàn)橹薪楣咀钇惹械娜蝿?wù)是做成交易，其次才是最重要的任務(wù)，即做好交易。
其次，要根據(jù)采集的企業(yè)信息，比較自我條件，初步分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)、所有者、職業(yè)忠誠的能力。要客觀地評(píng)價(jià)自我的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與能力，初步評(píng)價(jià)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，評(píng)價(jià)目前的市場(chǎng)地位和所在行業(yè)的前景，分析企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，推測(cè)企業(yè)聘用的意圖，是為了滿足戰(zhàn)略上的需要，還是僅僅為了解決戰(zhàn)術(shù)問題，我具備這樣的條件與能力嗎？如果不具備，那為什么要用我？是因?yàn)槲业拿麣?？所掌握的資源？還是具備這樣的潛力？要研究所有者的結(jié)構(gòu)，誰是真正的老板？還有其他老板嗎？他們的決策地位，他們?cè)谶^去經(jīng)營管理中表現(xiàn)出來的工作方式和風(fēng)格，從中看出持有的價(jià)值觀，在企業(yè)目前狀況下，聘用或換用職業(yè)經(jīng)理人正常否？這種工作方式、風(fēng)格和價(jià)值觀與自己的相比較，會(huì)不會(huì)有根本性的沖突，我有能力調(diào)整自己或影響他們的價(jià)值觀嗎？如果沒有，一旦發(fā)生沖突，我應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，并有多大的處理能力？最后評(píng)價(jià)一下企業(yè)所給的職位，符合自己的特長否？或符合自己的職業(yè)追求否？初步評(píng)價(jià)有80%的把握或符合性就是穩(wěn)妥，60%就需要冒險(xiǎn)，50%也沒有就應(yīng)該謝絕。
其三，要進(jìn)一步核實(shí)信息的真實(shí)性與評(píng)價(jià)的可靠性。即使初步評(píng)價(jià)有100%的把握，也不要立馬簽約。要爭取更多的機(jī)會(huì)與老板交流和溝通，爭取機(jī)會(huì)到企業(yè)實(shí)地參觀考察，并爭取接觸到企業(yè)內(nèi)部不同層次的員工，通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步核實(shí)采集信息的真實(shí)性和能力評(píng)價(jià)的可靠性。由于這些活動(dòng)一般比較短促，所獲的信息并不一定很可靠，所以，即使經(jīng)理人和企業(yè)雙方都非常滿意，也要給雙方一定期限的磨合期。磨合期的長短，一般根據(jù)雙方前期相互了解和評(píng)價(jià)工作來定，了解與評(píng)價(jià)工作做得扎實(shí)，就可以適當(dāng)短一些，否則，應(yīng)當(dāng)長些，并根據(jù)以后雙方的磨合進(jìn)度再確定是否提前結(jié)束磨合期。
最后，要用合約來保障忠誠實(shí)現(xiàn)的條件。不要相信口頭承諾，即使您有100%的把握肯定對(duì)方能兌現(xiàn)。如果礙于情面，可以讓中介公司從中捍旋，書面的協(xié)議必不可少。不管是否商定了磨合期，合約條款都要有一定的彈性，即在商定的底線下，把企業(yè)提供的條件與自身努力實(shí)現(xiàn)的業(yè)績結(jié)合起來，簽訂利益分配方案。將利益分配與業(yè)績掛鉤不僅有利于見證自己的實(shí)力，而且可以避免在業(yè)績?cè)鲩L超乎尋常時(shí)企業(yè)食言。一旦前期評(píng)價(jià)有意外失誤或任期內(nèi)業(yè)績低得出乎意料，確定底線，還可以保障獲得合理的固定報(bào)酬。當(dāng)然，由于在就職前已做充分的評(píng)估工作，所以，如果企業(yè)給定的條件不變，完全應(yīng)該有信心實(shí)現(xiàn)期望的業(yè)績。
二、就職期內(nèi)盡心盡責(zé)盡力實(shí)現(xiàn)企業(yè)忠誠
前期評(píng)價(jià)工作做得充分，可以確保企業(yè)現(xiàn)狀與期望的相差不大，在這種情況下，經(jīng)理人上任后如果能盡心、盡責(zé)、盡力地開展工作，基本上能夠保障企業(yè)忠誠的實(shí)現(xiàn)。盡心、盡責(zé)、盡力，雖然只有六個(gè)字，內(nèi)涵卻非常豐富。
盡心的內(nèi)涵
盡心，就是把心思投入到企業(yè)運(yùn)行中。既然做了該企業(yè)的經(jīng)理人，就要專心致志地投入到該企業(yè)的運(yùn)行中，不要吃了碗里霸了鍋里，還想著自己出來單干，想著伸來橄欖枝的其他企業(yè)。經(jīng)理人忠誠的核心是企業(yè)，職業(yè)忠誠要通過企業(yè)忠誠來實(shí)現(xiàn)，只有扎扎實(shí)實(shí)做好現(xiàn)有企業(yè)的工作，才能談職業(yè)或事業(yè)上的更高追求。
盡心是把心思投入到企業(yè)中，而不是專致于所有者，經(jīng)理人忠誠的核心是企業(yè)，對(duì)所有者的忠誠要通過對(duì)企業(yè)忠誠來實(shí)現(xiàn)。揣摩老板的心思，只能用于選擇實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最佳溝通方式，切不可投其所好，討老板的歡心，這種歡心只能是暫時(shí)的，一旦企業(yè)受損，將立馬引起老板的怨恨和對(duì)您的鄙視；相反，基于企業(yè)利益，即使無法達(dá)成共識(shí)，因決策失誤帶來的損失，也只會(huì)引起老板的反省和對(duì)您的尊重，即便礙于面子，需要找您做替罪羊，他的內(nèi)心深處對(duì)您也會(huì)越加敬重。不要卷入老板之間的紛爭，即使老板們均要您站出來說句公道話，也要把主題引向大家利益的結(jié)合點(diǎn)---企業(yè)！共識(shí)的增多，就是分歧的減少，遇到任何利益沖突和觀點(diǎn)分歧，均要把企業(yè)利益作為溝通的基石，它不僅有助于溝通本身，而且會(huì)成為避免您受到傷害的擋箭牌。
盡心是盡到心思，并不要求您貢獻(xiàn)出全部的時(shí)間。工作以外，要抽出時(shí)間過好家庭生活，有幸福美滿的家庭支撐，就無后顧之憂，這樣，您才能做到每天上班都有一個(gè)好心情，全身心地投入到工作中去。抽出時(shí)間用于學(xué)習(xí)和自我提高，整天鉆在工作中，會(huì)讓您忘記書本上最基本的理論與原則，更別說更新您的知識(shí)、補(bǔ)充營養(yǎng)。抽出時(shí)間結(jié)交職場(chǎng)與生意以外的朋友，他們很普通的一句話，您也許在工作中很難聽到，卻能拓展您的思路、給您帶來靈感。
盡責(zé)的內(nèi)涵
盡責(zé)，就是盡到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)理人需要同時(shí)對(duì)企業(yè)、所有者和自身的職業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，就是要求企業(yè)能夠生存與發(fā)展，對(duì)所有者負(fù)責(zé)，就是要讓所有者獲得相應(yīng)的投資回報(bào)，對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)就是要鍛煉自己的職業(yè)修養(yǎng)與能力，謀求更大的發(fā)展空間。
企業(yè)、所有者和職業(yè)之間是一個(gè)矛盾統(tǒng)一體，企業(yè)的生存與發(fā)展能為所有者帶來持續(xù)的回報(bào)，也是檢驗(yàn)經(jīng)理人職業(yè)成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)所有者急于將企業(yè)做大，或經(jīng)理人急于追求業(yè)績?cè)鲩L時(shí)，就會(huì)危及企業(yè)的生命。職業(yè)經(jīng)理人需要始終平衡好這三者之間的關(guān)系，當(dāng)三者出現(xiàn)矛盾時(shí)，要堅(jiān)持把企業(yè)的持續(xù)發(fā)展放在第一位。
盡責(zé)是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，經(jīng)理人上任后首要任務(wù)并不是立即投入到企業(yè)的具體運(yùn)行中，而是要首先鑒定哪些責(zé)任和義務(wù)是應(yīng)盡的，哪些是不應(yīng)盡的。即使已有明確的授權(quán)和職位職責(zé)，也要與老板進(jìn)一步溝通，以確認(rèn)雙方理解上的一致性。應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，除了指所有者的明確授權(quán)和職位的隱含職責(zé)外，還包括職業(yè)經(jīng)理人對(duì)法律法規(guī)、社會(huì)道德和職業(yè)道德應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。順從所有者或?yàn)榱似髽I(yè)的生存和發(fā)展，進(jìn)行違法操作，甚至從事犯罪活動(dòng)，或者從事違反社會(huì)和職業(yè)道德的活動(dòng)，就不是經(jīng)理人應(yīng)盡的義務(wù)，做了就應(yīng)當(dāng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。
盡力的內(nèi)涵
盡力，就是竭盡才力和能力。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的知本投入者，在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)當(dāng)毫無保留地貢獻(xiàn)自己的所有才智，有所保留，就是對(duì)企業(yè)不忠。當(dāng)提議或方案未被接受時(shí)，不要首先埋怨老板，而要先分析自己，我有沒有在提案上用足我的才智，有沒有在提交或解說提案的方法和策略上用足我的才智。
盡力，主要盡的是智力而不是體力。因此，并不是頻繁活動(dòng)于企業(yè)內(nèi)外就是盡力，冷靜地思考，用智慧去解決企業(yè)生存和發(fā)展問題才是關(guān)鍵。如果一項(xiàng)改革能夠悄然無聲地進(jìn)行，就沒有必要搞得“轟轟烈烈”，最終鬧得人心慌慌；如果可以分階段進(jìn)行，就沒必要一步到位，搞得“政局動(dòng)蕩”；如果可以緩一步進(jìn)行，就沒有必要急于下手，以免亂了陣腳。
盡力是盡到自己的能力。任何人都不是萬能的，盡了力卻沒有實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，僅僅表明自己的能力尚且不足，有待進(jìn)一步提高，但并不說明自己就此成為失敗者。沒有必要用決策失誤來搪塞，雖然承認(rèn)能力不足比承認(rèn)決策失誤更難，但我們還是要有勇氣接受這樣的事實(shí)，以方便有足夠能力的人接替自己，為企業(yè)謀求出路。
除了盡心盡責(zé)盡力，經(jīng)理人還要注意以下事項(xiàng)：
1. 三個(gè)月內(nèi)不要有大的動(dòng)作
如果不是企業(yè)已經(jīng)到了生死關(guān)頭，經(jīng)理人就職的前三個(gè)月，就不要急于實(shí)施大的改革方案，而是把主要精力和時(shí)間集中在了解企業(yè)和企業(yè)所處環(huán)境上，從長遠(yuǎn)出發(fā)，策劃成熟的運(yùn)作方案。在沒有基本了解企業(yè)現(xiàn)狀前，不要輕易向老板或員工許諾什么，在這種情況下的許諾并不能說明您的雄心壯志，而恰恰是您對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。
2. 第一次出擊只能成不能敗
三個(gè)月內(nèi)不要有大的動(dòng)作，并不代表就不要有所動(dòng)作。如果遲遲不行動(dòng)，很容易引起老板與員工對(duì)經(jīng)理人能力的懷疑，從而不利于以后工作的開展。因此，經(jīng)理人在初步了解企業(yè)狀況后，要從小處著手，力求解決一些看得見的實(shí)際問題。但是，第一次出擊只能成功不能失敗，否則，將會(huì)使您以后舉步艱難，更別說更大層面上的改革措施，因此，即使是非常小的動(dòng)作，也得全面而謹(jǐn)慎地考慮與策劃，確保執(zhí)行力度。
3. 不期望企業(yè)會(huì)完美無缺
任何企業(yè)都不可能十全十美，要敢于直面企業(yè)的缺隙，并勇于包容某些缺隙。在面對(duì)企業(yè)缺隙時(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵按鈕，解決關(guān)鍵問題，而不要乞求解決全部問題。放棄一些細(xì)枝末梢的事情，著眼于企業(yè)的生存與發(fā)展，解決一些急待解決的問題。當(dāng)工作開展受阻時(shí)，不要抱怨企業(yè)的缺隙，而應(yīng)把精力轉(zhuǎn)移到如何消除這些阻力上。經(jīng)理人的職責(zé)不是抱怨問題，而是解決問題。
4. 懂得上下尊重與溝通，勿玩弄權(quán)術(shù)
尊重您的老板，尊重您的上司，尊重您的員工。切忌用學(xué)歷與文化壓倒別人，自視清高只會(huì)孤立于群體之外，坦誠溝通才會(huì)贏得他們的尊重與支持。切忌在老板面前玩弄權(quán)術(shù)，經(jīng)理人最經(jīng)過磨練也脫不了書生氣，與在中國特色的市場(chǎng)環(huán)境中跌打滾爬鍛煉出來的老板相比，玩弄權(quán)術(shù)只會(huì)是引火自焚。在員工面前玩弄權(quán)術(shù)，并不表明自己的突出與高明，反而是在損壞自身在員工中的形象，影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5. 嚴(yán)以律己，勿凌駕于制度之上
在制度面前，不要僅充當(dāng)制度的制訂者角色，而不履行執(zhí)行者的職責(zé)。嚴(yán)格要求自己，在員工面前樹立榜樣，才能讓制度的執(zhí)行暢通無阻；將自己凌駕于制度之上，就是在殘?zhí)ぶ贫?，難以保證執(zhí)行力度。
6. 始終保持良好的心態(tài)
在經(jīng)營管理中要始終保持務(wù)實(shí)的心態(tài)，務(wù)虛獲得的永遠(yuǎn)只會(huì)是虛榮，它除了給您戴上一頂讓您迷失方向且瞬間即逝的光環(huán)外，不會(huì)有其他益處。當(dāng)您的付出與報(bào)酬不平衡時(shí)，您的心態(tài)需要保持平衡，要知道自己在企業(yè)中得到的并不僅僅是酬金，更重要的是獲得了謀求更多酬金的經(jīng)驗(yàn)和能力以及更大發(fā)展空間的職業(yè)素養(yǎng)；當(dāng)付出與報(bào)酬反差過大時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先選擇與老板溝通，協(xié)商新的薪酬方案；薪酬協(xié)商不滿意，即使選擇退出，也不要抱怨或甚至指責(zé)老板，這樣做除了給您的職業(yè)涵養(yǎng)大打折扣外，別無所得。
三、離職時(shí)和離職后堅(jiān)持忠誠于職業(yè)道德
職業(yè)經(jīng)理人不可能永遠(yuǎn)伺服一家企業(yè)，但無論因何種原因離職，都要堅(jiān)守經(jīng)理人的職業(yè)道德，這不僅表達(dá)了您對(duì)原企業(yè)的忠誠，而且展示了您的職業(yè)涵養(yǎng)，為您在新企業(yè)中贏得好感與尊重。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說，忠誠已經(jīng)成為其在經(jīng)理人市場(chǎng)得以生存與發(fā)展的基本要素，任何一家公司在聘用時(shí)都不會(huì)放棄對(duì)經(jīng)理人忠誠的評(píng)價(jià)。
如果一家公司不在乎您對(duì)原企業(yè)是否忠誠，或者甚至希望您對(duì)原企業(yè)不忠誠，那么它聘請(qǐng)您目的并不是誠心想用您，肯定是看中了您手中掌握的資源，旨在利用您。因?yàn)槠赣貌恢艺\的職業(yè)經(jīng)理人，無疑是給自己的企業(yè)埋下一顆隨時(shí)會(huì)引爆的定時(shí)炸彈，因此，除非有特殊的不可告人的目的，否則誰也不愿聘用對(duì)原雇主不忠誠的經(jīng)理人。在這樣的企業(yè)里，很難想象您會(huì)有多大的發(fā)展和作為。
而如若經(jīng)理人在離職時(shí)或離職后對(duì)原企業(yè)表現(xiàn)出不忠誠，就會(huì)使其在就職期間為實(shí)現(xiàn)企業(yè)忠誠而付出的努力付諸東流，很可能由此還要背上背叛者的罵名，這樣的代價(jià)實(shí)在太大。因此，重視離職期間與離職后對(duì)企業(yè)的忠誠很重要。
那么，職業(yè)經(jīng)理人在離職時(shí)和離職后怎么才能做到忠誠呢？
1. 離職，堅(jiān)持站好最后一崗
除非要求您立即離職，否則，就要把最后一崗站好，以確保企業(yè)不因您的離去而影響正常運(yùn)作。如果主動(dòng)提出離職，要給予企業(yè)合理的通知期限，以確保企業(yè)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，順利交接與過渡。在沒有正式離開之前，要象往常一樣，嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)盡力地工作。
記住，您離職的一刻會(huì)有許多雙眼睛注視著您，您堅(jiān)守崗位的好作風(fēng)，也許并不會(huì)為人們稱頌，但您對(duì)崗位不負(fù)責(zé)任的行為，卻很有可能被人們笑話。
2. 離職，不把責(zé)任推給他人
無論因何種原因離職，不要把離職的責(zé)任推給他人。如果是公司要求您離職，即使是公司做法不妥，也要充分體現(xiàn)出大度與寬容，理解公司一定有其苦衷。如果自主離職，即使確實(shí)因個(gè)人之間的矛盾沖突引起，也不要提及個(gè)人恩怨，而要把觀點(diǎn)不一致作為首要理由。如果，離職確實(shí)因能力不夠，坦誠公布，也是為了替企業(yè)著想；如果沒有其他原因，那一定是為了職業(yè)上的更高追求。
一定要記住，您今天的離職并不代表您永遠(yuǎn)地離開，說不定若干年后會(huì)重返公司，讓您大展宏圖；即使沒有重返企業(yè)的機(jī)會(huì)，他們一句發(fā)自內(nèi)心的好話也許并不一定會(huì)對(duì)您的未來發(fā)展有所幫助，但他們一句違心的壞話卻很有可能毀了您的前程。
3. 離職，不帶走屬于公司的資源
一個(gè)經(jīng)理人的價(jià)值不在于您掌握多少公司資源，而在于您有多少挖掘、調(diào)配、利用和開發(fā)資源的才智和能力。通過帶走可能給原公司造成傷害的資源來謀求職業(yè)發(fā)展，不僅是違背了經(jīng)理人的職業(yè)道德，而且是對(duì)自己的才智和能力缺乏信心的表現(xiàn)。履行合約的義務(wù)，格守職業(yè)道德，您不僅是一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民、有道德涵養(yǎng)的好職業(yè)人，而且，是一個(gè)有自信、有能力的好經(jīng)理人。
記住，您帶走的那些資源只能給您的就職帶來暫時(shí)性的幫助，而不能給您的職業(yè)發(fā)展帶來持久幫助，唯有道德涵養(yǎng)和職業(yè)能力才是您在職場(chǎng)生存和發(fā)展的根本。
4. 離職，我心依舊
離職了，我心依舊。對(duì)企業(yè)的忠誠就象對(duì)愛情的忠貞，分手故然有分手的理由，但任何一個(gè)理由不足以詆毀你們?cè)?jīng)的擁有。把對(duì)原企業(yè)的那份忠誠深藏在心中，不僅表明您對(duì)原企業(yè)的尊重，而且說明您對(duì)現(xiàn)企業(yè)會(huì)一樣的盡忠。無論是企業(yè)有了新的對(duì)象，還是您有了新的追求，不要指責(zé)與抱怨，也不要尋找借口和理由，好聚好散，再聚不難，為了她的繁榮和您的發(fā)展，忠誠，不能丟。
離職后，我心依舊。把同樣的忠誠投入到新企業(yè)中，您擁有的是一顆忠誠的心，而您的忠誠也一定會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。
