花錢太多，眾口難調，是團隊活動兩大問題。兩分錢當一分錢花，不是敗家子就是傻瓜；一分錢辦一分錢的事，挺正常無需多夸；若花一分錢辦了兩分錢的事，一定是精心到家。

這就需要團隊成員有奉獻精神，團隊意識，需要細心謀劃，嚴密組織落實，如此一來提高群體績效就順理成章了——眾口不再難調，而且花一分錢還能辦兩分錢的事。

對外經濟貿易大學國際商學院教授郝旭光

“郝論領導力”系列：領導力的本質                     領導的N種境界

                              領導者應該具備的基本素質     領導者的眼光

                              公權力該如何維護公共利益和市場公平

                   論領導者的胸懷              論管理中的領導藝術

                   領導者的無私                如何讓員工在工作中感到自豪？     

                   馬斯洛需要層次論及其對領導者的啟示

今年冬天，我參加了中國人民大學商學院博士研究生入學10周年慶典活動，對領導者領導群體提高群體績效，有了新的認識。

很多人都參加過各種形式和層次的全班同學聚會，無非是找個賓館、飯店，猛喝、猛抽、猛唱、猛花錢、猛爆料，幾乎忘了吃?；蛘吡奶鞎r也是不著邊際，像在學校時那樣，有的人使勁說，有些人使勁地不耐煩地聽?；蛘呤嵌堵淠切┎恢堵溥^多少遍的男女同學當年的八卦，或者三三兩兩開小會。這已經是常見的聚會模式了，但就是少有人來做些奉獻、做些努力，嘗試如何突破這種大家都不怎么喜歡、卻又不得不重復的常見模式。

商學院2013年12月博士入學10周年的慶典活動，讓人難以忘記。這個活動及其效果甚至超出了所有同學的想象，我估計也超出了列位看官的想象。我自己在3所大學拿了3個學位，參加了本科入學20周年的班級同學聚會，本科畢業(yè)30周年的班級同學活動及全校的活動；碩士畢業(yè)21周年的班級（也是全校，因為那一屆全校就21人）同學聚會、入學30周年的班級同學聚會及全校活動。我有許多學生在國內外的頂級名校讀碩士和博士，因而有機會了解他們的同學聚會情況，就我所掌握的這些信息，可以說，我們中國人民大學商學院2003級博士入學10周年的活動，那是超乎尋常的精彩和難忘！全院104位、企業(yè)管理專業(yè)51位博士同學，組織起來難度可想而知，能組織如此精彩難忘，這得益于在校內工作的同學及籌委會不辭辛苦，既精心設計和安排，又腳踏實地付諸實施。

學院邀請3位同學為在校博士生就擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學業(yè)問題做專題講座。這真正提高了博士聚會的品味和高度：熱愛學術、學業(yè)、事業(yè)，增加了同學聚會的學術含量。

同學們集體給導師寫了一封感謝信，內容很感人，方式更感人，籌委會經過反復斟酌，決定把這封信做成豎排繁體，只有這樣，才能與人大商學院的博導的水平相匹配，而且是寫了46份??！您說這得多少功夫？每位同學都要在46份感師恩的信上親筆簽名，絕不能復印。

籌委會的同學們給參會的五十多位同學每人重新準備了一份“錄取通知書”，由當年的班主任老師在主席臺上一一宣讀并頒發(fā)，同學們需要走過紅地毯來到主席臺前接受錄取通知書并發(fā)表感言。教室里掛著噴繪牡丹花，賀卡和錄取通知書，封面有一朵大大的牡丹花，這是一位同學的無私奉獻——她親手畫的！八年前，因身患重病，不得不中斷學業(yè)，但她卻以頑強的毅力在重病五年后完成了學業(yè)！一個令人感動和敬佩，令人淚流滿面的故事。壓軸的是當年夫婦二人一起考到人大企業(yè)管理專業(yè)讀博士的同學，他們帶著剛上初中的女兒一起走過紅地毯來接受錄取通知書?！芭?、砰”的響聲，五顏六色的彩屑撒向天空，飄落在他們身上，好似隆重的婚禮。顯然，這個場景出乎所有人的預料，讓他們一家三口、也讓所有參加者驚喜異常。還有，晚飯竟然是自己動手DIY。一上午的正式活動，用了兩臺錄像機全程錄像，多大的工作量??！

博士入學10周年的慶典活動為提高領導能力、提高群體績效提供了有益的啟示：世上無難事，只要肯用心。提高群體績效，是有途徑的。

都說眾口難調，要做成一件難度很大的事情，要使眾口不再難調，提高群體績效，需要用心，包括太多的內容，主要是包括奉獻精神、團隊意識、謀劃與實施。

（1）奉獻精神是一切工作的起點和最基本的要求。奉獻就是只有付出，不求回報。奉獻是他律，更是自律，是良心，是約束，是基礎，是對工作的精益求精和不斷創(chuàng)新，奉獻也是責任心，也是忘我。同學們志愿參加籌委會，籌委會認真、負責，做這些瑣碎工作不計個人得失，都是在盡義務，而且每個人平時都有大量的工作，有的同學還專門從外地趕來參加籌備會，這就是責任心！如果沒有責任心，籌委會組織這么大規(guī)模的活動，取得這么好的結果，是不可能的。這里有多少令人感動的事情不為同學所知？有同學因為勞累過度，嗓子都失音了。奉獻才能精益求精和創(chuàng)新。同學聚會或者其他工作，之所以年復一年的無趣，是因為少有人為此主動做些嘗試和創(chuàng)新。但創(chuàng)新不是天上掉下來的，需要人們付出努力，主動探索。若只想坐享其成，不愿意奉獻，難以達到目標。因為奉獻，所以才有節(jié)約，據參加儀式并且熟悉慶典禮儀公司業(yè)務的專業(yè)人士推算，這次活動，是一分錢辦了三分錢、四分錢甚至是五分錢的事情。

（2）團隊意識是群體活動的前提。這么大范圍的活動，涉及諸多的部門和環(huán)節(jié)，這么多的環(huán)節(jié)，一連串的任務鏈條：準備牡丹圖，致導師的感謝信，前期同學們視頻的收集和錄制、音樂的選擇，當天的安排等等，只靠個人單干肯定不行，需要團隊意識和團隊配合。而且，知識分子，尤其是自認為自己是比較高級的知識分子，往往自己能夠追求卓越，不大容易有團隊意識，不大愿意配合也不善于配合。所謂團隊意識實際上就是合作意識，就是避免社會懈怠、相互推諉和依賴，就是要達到1加1大于2的結果。因為對于分工合作完成的任務，要明確每個成員都重要，群體的效果既取決于最優(yōu)秀的，也取決于最差的。關鍵是每個成員都要優(yōu)秀，保證群體成員在壓力下合作。團隊意識不僅表現(xiàn)為知道合作，還要做到善于合作，團隊成員都要重視團隊工作的結果，團隊成員的核心能力明確，有具體的共同目標，團隊成員相互信任、相互協(xié)同，既揚長避短，又相互合作、取長補短。這次籌委會的成員就是這樣一個團隊，既有效地運用自己的獨特資源，又相互合作和配合。創(chuàng)新也需要合作，因為很多創(chuàng)新，是頭腦風暴的結果，而如何進行頭腦風暴，也需要合作。

（3）謀劃和實施是克服困難的保障。這么大范圍的活動，事前定需要周密的籌劃，需要用做學術的精神、態(tài)度解決一個個實際問題，需要創(chuàng)新。首先需要清楚目標和路徑，其次需要列舉任務并安排分工。這次活動的SWOT分析情況如何？活動主題是什么？如何調動所有參與者的參與興趣？只有同學們有興趣，覺得這個活動有意義，才真正達到了預期的效果。以前這種活動常犯的錯誤有哪些？如何豐富多彩又不落俗套？博士的活動如何與碩士和其他層次的活動有所區(qū)分？如何增加它的學術含量？感動人心最關鍵、最共同的東西是什么？有哪些主要任務？有哪些主要環(huán)節(jié)？要達到什么目的？達到這些目的的手段和資源情況如何？需要怎樣配合？要給同學們以驚喜需要哪些安排等等。

謀劃還包括精心地安排任務分工。從早晨8點開始一直到中午12點半，全程錄像；校友們返校的停車證問題，中午的午餐問題，領導的出席、講話和照相問題；光是謀劃，也就只是夢想和空想而已，這也是中國目前通常的心態(tài)，想法一堆，就是不落地，不可行，不可操作。完成一項大的的活動，方案一定要落地。在方案可操作的條件下，還有一個重要的環(huán)節(jié)就是，需要團隊成員的執(zhí)行能力和關注細節(jié)的能力，例如，給導師的感謝信是豎排的，豎排與現(xiàn)在習慣的橫排有什么區(qū)別，有什么要求？這都要切實可行。從這次復雜的任務完成過程中，可以充分體現(xiàn)了團隊成員的動手實干、關注細節(jié)的能力。

博士入學10周年慶典活動，從開始醞釀，到迅速溝通、協(xié)調、決定、完成，短短50天就全部安排好并圓滿完成了任務，多好的效果？多高的效率？這就是群體績效。

誰說眾口難調？辦成事必須多花錢？當領導及團隊成員有奉獻精神，團隊意識，能精心謀劃，嚴密組織落實，眾口就不再難調，一分錢就可以達到兩分錢或者以上的效果。