互聯(lián)網(wǎng)思維：傳統(tǒng)企業(yè)自救法

羅真 發(fā)表于 2013-12-28 9:43    

不知從幾時(shí)起，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這一略顯縹緲卻又極具魅力的概念被頻頻提及，人們甚至迫不及待地將其作為標(biāo)簽貼在自己身上。

乍看有些奇怪：一個(gè)有著無限解讀可能的抽象概念，何以令一群務(wù)實(shí)的企業(yè)界人士如此著迷？可能的解釋是，人們從中嗅到了洶涌而來的新世界的氣息，而身邊發(fā)生的一切更是令他們相信，舊時(shí)代即將走到盡頭。

幾乎全面顛覆了手機(jī)業(yè)“行規(guī)”的小米，被視為互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳代言者，百億美元的估值令許多傳統(tǒng)手機(jī)廠商大嘆“毀三觀”；與此同時(shí)，蕭條與危機(jī)在另一個(gè)世界不依不饒地上演，諾基亞時(shí)代的悲情落幕快得令人來不及反應(yīng)，馬化騰對(duì)此形容道，許多巨人在倒下時(shí)尸體猶溫。

敲響舊時(shí)代喪鐘的象征物為什么是互聯(lián)網(wǎng)？“網(wǎng)絡(luò)是二十一世紀(jì)的圖標(biāo)”，凱文·凱利在他的巨著《失控》中寫道。與20世紀(jì)的圖標(biāo)原子相比，沒有開始、沒有結(jié)束、沒有中心的網(wǎng)絡(luò)雖令人迷惑但充滿活力。在所有結(jié)構(gòu)中，唯有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠包容真正的多元化，而這也是網(wǎng)絡(luò)“差不多與民主和市場(chǎng)意義等同”的原因。

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)正是一種“商業(yè)民主化的思維”，它所對(duì)抗的是強(qiáng)調(diào)控制、標(biāo)準(zhǔn)、壟斷的工業(yè)時(shí)代文明——我們的作者給出了這樣的解讀。若要為互聯(lián)網(wǎng)思維歸結(jié)出一個(gè)簡(jiǎn)單明了的商業(yè)原則，那就是“用戶至上”。無論是跨界創(chuàng)新、產(chǎn)品極致、精益迭代、口碑傳播，還是協(xié)同組織，歸根結(jié)底都是滿足用戶的需求。最關(guān)鍵的是，這將成為企業(yè)必須遵從的法則而非可選項(xiàng)目。

當(dāng)下積極談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的，多是一些新興行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)，它們往往生而擁有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基因（當(dāng)然也有例外）。但我們更想探討的是，傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行自我改造？對(duì)于已經(jīng)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的新創(chuàng)企業(yè)來說，傳統(tǒng)行業(yè)可謂“廣闊天地，大有作為”；對(duì)于在傳統(tǒng)行業(yè)中浸淫已久的老企業(yè)來說，它們轉(zhuǎn)向新世界的過程極為艱難，許多老企業(yè)懷著困惑甚至恐懼的心情注視著當(dāng)下的沖擊，它們需要的是跳脫“創(chuàng)新者窘境”的智慧與壯士斷腕的勇氣。

當(dāng)然，即便是無比正確的概念，也無法保證行動(dòng)的有效。尤其在稍顯浮躁的中國(guó)商業(yè)社會(huì)，一個(gè)概念的興盛背后，往往雜糅了太多營(yíng)銷炒作和自我標(biāo)榜的成分，缺少“十年磨一劍”的執(zhí)行與堅(jiān)持——而這，卻是成功的傳統(tǒng)企業(yè)最寶貴的特質(zhì)。就此而言，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路并沒那么涇渭分明。歸根到底，誰(shuí)能用最適合當(dāng)下社會(huì)特性的方式，帶給消費(fèi)者真實(shí)可見的價(jià)值，誰(shuí)就是永恒的贏家。

來源：中歐商業(yè)評(píng)論    作者：羅真