看到這則消息筆者真為這位院長汗顏,語言貧乏到了極點,醫(yī)院究竟是不是死人的地方。如果醫(yī)院除了救死扶傷之外或許這句話本身不存在問題。因為,只有醫(yī)院有權(quán)宣布患者的死亡,只有醫(yī)院才有權(quán)利開具《死亡證書》,但是面對記者的質(zhì)疑需要這么直白嗎?顯然不妥。因為,在不同的語境中,在不同的關系個體之間以及在不同的時空中,同一句話可以引起不同的甚至截然相反的理解和解釋,醫(yī)護人員的語言要使患者感覺舒服,對家屬要有寬慰,至少不應該污染患者和家屬的心靈環(huán)境。 人們都知道禮貌性語言是人類文明性的標志,是人們進行交流的潤滑劑。是人性的自尊和尊重他人的本質(zhì)表現(xiàn),是道德倫理意義的一項行為準則而醫(yī)生用語必須被限制在倫理價值的預設框架內(nèi)進而讓患者和家屬在救護醫(yī)療過程中的人文關懷,由于社會的發(fā)展和進步醫(yī)護工作者要更加維護誠信、公正并積極擔負起對社會的責任,醫(yī)院的醫(yī)生而且還是院長更不例外。 目前因醫(yī)務人員的語言不當引發(fā)的已經(jīng)成為醫(yī)療糾紛的高發(fā)原因,有些資料表明有60%以上是由于服務方的問題引起和誘發(fā),而其中一半以上是由于醫(yī)務人員的語言不當造成的。因此要求醫(yī)護人員以社會主義醫(yī)德基本原則和醫(yī)療和醫(yī)療實踐中的倫理原則為指導,牢固樹立尊重、關愛、同情、保護和方便患者的觀念,在醫(yī)療全過程中友善科學文明通俗和謹慎實用口語語言融合醫(yī)患關系優(yōu)化醫(yī)療過程積極維護和增進患者的身心健康。 “醫(yī)院就是死人的地方”顯然有悖醫(yī)德,而且此話還出自該院的院長,因此我們可想像到這支醫(yī)護人員的水平究竟是個什么樣子,也就有了今天舉報投訴不斷結(jié)果。筆者到以為這家醫(yī)院真的到了必須整頓或關門的的境地了,否則還不知要害多少人,因為“醫(yī)院就是死人的地方”豈止是讓人們寒心,簡直就是驚悚。近年來,各地醫(yī)患事件層出不窮,從表面來看,醫(yī)生似乎更多的是作為“弱勢”的一方出現(xiàn)在事件中,相關部門也出臺了系列措施來保護醫(yī)護人員,我們也常常是在呼吁患者需要保持冷靜。然而,武寧廣仁醫(yī)院院長張寧“強勢”的表態(tài)在某種程度上改變了人們的看法,醫(yī)護人員同樣可以如此霸道。 |
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