|
館友“人間真情555”： 您好！您的館藏文章“領(lǐng)導(dǎo)干部要讀點(diǎn)心理學(xué):必用的十大心理學(xué)效應(yīng)”深受廣大館友的喜愛，于2013年9月17日進(jìn)入“閱覽室”頻道的“社會(huì)/財(cái)經(jīng)”下“社會(huì)雜壇”類別的精華區(qū)。360doc代表全體館友感謝您的辛勤勞動(dòng)和慷慨分享！ 360doc個(gè)人圖書館 鳥籠邏輯
如果把一個(gè)漂亮的鳥籠掛在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里，這就是鳥籠邏輯。 原因很簡(jiǎn)單，假設(shè)你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?！比藗儠?huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中選擇一個(gè)，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。 鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維，可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維多么重要，而同樣重要的是，我們另一方面還要擺脫慣性思維的束縛。 破窗效應(yīng) 如果一個(gè)房子中的一個(gè)窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，過不了多久，其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。同樣的道理，一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快墻上就會(huì)布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人就會(huì)毫不猶豫地丟垃圾，絲毫不覺羞愧。 這就是“破窗效應(yīng)”：這說明任何壞事，如果在開始時(shí)沒有阻攔掉，就會(huì)形成風(fēng)氣；一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ)，就有可能導(dǎo)致崩潰，造成千百萬倍的損失。 帕金森定律 英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了政府機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。 第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟芨傻娜藭?huì)成為自己的對(duì)手；只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，而助手也不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。但是，由于兩個(gè)助手無能，他們只會(huì)再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。 霍桑效應(yīng) 霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄剑a(chǎn)狀況很不理想。后來，心理學(xué)專家專門對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，即用兩年時(shí)間，專家找工人個(gè)別談話，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見和不滿。 這一談話實(shí)驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。經(jīng)研究證明，生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加實(shí)驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與實(shí)驗(yàn)的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。
習(xí)得性無助效應(yīng) 習(xí)得性無助效應(yīng)最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。在實(shí)驗(yàn)中，經(jīng)過訓(xùn)練的狗可以越過屏障或進(jìn)行其他行為，來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期且不可控制的電擊，即使后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，它們也變得無力逃離，同時(shí)還表現(xiàn)出沮喪、壓抑、主動(dòng)性降低等等。 超限效應(yīng) 這種由于刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久，而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應(yīng)”。我們?cè)诠ぷ髦幸矐?yīng)留意，避免給下屬造成類似的效果，或者在與別人談判中出現(xiàn)過多、過長(zhǎng)的目的性宣講。 德西效應(yīng) 心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言： 有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。于是，他出來給了每個(gè)孩子10美分，并對(duì)他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點(diǎn)錢表示謝意?！焙⒆觽兒芨吲d。 第二天，孩子們繼續(xù)過來嬉鬧，這時(shí)，老人又出來了，給了每個(gè)孩子5美分，雖然比前一天得到的錢少了，但孩子們還是興高采烈地走了。 第三天，當(dāng)孩子們?cè)龠^來的時(shí)候，老人只給了每個(gè)孩子2美分。于是，孩子們勃然大怒：“一天才2美分，知不知道我們多辛苦？”于是他們向老人發(fā)誓，再也不會(huì)來這和他玩了。 在這個(gè)寓言中，老人把孩子們嬉鬧的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”，接著，通過操縱著美分這個(gè)外部因素來操縱孩子們的行為。這則寓言講的就是德西效應(yīng)，在管理下屬的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部若能善加利用，就可以有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性。 南風(fēng)效應(yīng) 法國(guó)作家拉·封丹寫過一則寓言： 北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)了，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲把大衣裹得更緊了。而南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人覺得天氣暖了，先是解開紐扣，接著脫掉大衣。于是，南風(fēng)獲得了勝利。 這則寓言之中的南風(fēng)之所以達(dá)到目的，是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要，以柔克剛。這種通過啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，被稱為“南風(fēng)效應(yīng)”。 延遲滿足效應(yīng) 發(fā)展心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)，即“遲延滿足”實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者發(fā)給4歲被試兒童每人一顆好吃的軟糖，同時(shí)告訴孩子們：如果馬上吃，只能吃一顆；如果等20分鐘后再吃，就給吃兩顆。 有的孩子急不可待，把糖馬上吃掉了。但是，也有的孩子會(huì)耐住性子，通過轉(zhuǎn)移注意力等方式消磨時(shí)光，以克制自己的欲望，最終獲得了更豐厚的回報(bào)。實(shí)驗(yàn)人員在后來的跟蹤觀察中發(fā)現(xiàn)，那些以堅(jiān)韌的毅力獲得兩顆軟糖的孩子，后來表現(xiàn)出更強(qiáng)的適應(yīng)性、自信心和獨(dú)立自主精神。 這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明：自我控制能力是個(gè)體在沒有外界監(jiān)督的情況下，適當(dāng)?shù)乜刂啤⒄{(diào)節(jié)自己的行為的能力。而通過延遲滿足效應(yīng)，可以更有效地進(jìn)行自我控制。 詹森效應(yīng) 有一名運(yùn)動(dòng)員叫詹森，平時(shí)訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利。后來，人們便把平時(shí)表現(xiàn)良好，關(guān)鍵時(shí)刻卻因心理素質(zhì)而導(dǎo)致失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。 有的人平時(shí)能力出眾，于是眾星捧月，造成一種心理定勢(shì)：只能成功不能失敗，再加上競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及社會(huì)、國(guó)家、家庭等各個(gè)方面的期望，使其患得患失，結(jié)果卻約束了自己潛能的發(fā)揮。 要擺脫詹森效應(yīng)的負(fù)面影響，就要認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)的目的，克服恐懼感，平心靜氣地參與競(jìng)爭(zhēng)，做到“狹路相逢勇者勝”。 |
|
|
