NLP導(dǎo)讀：據(jù)調(diào)查：有超過20%的職場人士對自己的直接上級(jí)不信任。在調(diào)查中，能夠非常信任上級(jí)的員工只占一成多。下屬不信任上司容易引起工作效率低下，做事不認(rèn)真，難以下達(dá)任務(wù)等，那經(jīng)理人如何解決“信任危機(jī)”？

　　我們在下級(jí)眼中到底是怎樣的人?

　　為什么下級(jí)越來越疏離我們?

　　這一系列的問題相信讓很多職業(yè)經(jīng)理人困惑。據(jù)調(diào)查：有超過20%的職場人士對自己的直接上級(jí)不信任。在調(diào)查中，能夠非常信任上級(jí)的員工只占一成多?？赡苡腥擞X得員工信不信任對管理者來說無關(guān)緊要，因?yàn)閱T工必須按照管理者的意愿行事。但事實(shí)是，員工對上級(jí)的信任與否決定其表現(xiàn)。

　　對領(lǐng)導(dǎo)層缺乏信任，員工行為就會(huì)短期化——缺勤增加，拖延工作，準(zhǔn)備后路，把建立對外關(guān)系看得比公司利益更重，要求短期現(xiàn)金報(bào)酬……這些短期行為會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)績效和部門效益。

　　什么是“信任危機(jī)”產(chǎn)生的原因?

　　關(guān)于這種信任危機(jī)產(chǎn)生的原因，讓我們聽聽來自企業(yè)界的真實(shí)聲音——?上級(jí)不信任下屬，何談下屬信任上級(jí)在職場奮斗多年的蘇先生認(rèn)為：“信任關(guān)系的建立是相互的，只有領(lǐng)導(dǎo)相信下屬了，才容易在上下級(jí)之間建立起相互信任的關(guān)系。”

　　正像做人力資源工作的鄭小姐所描述的：“上級(jí)對我的信任程度很一般，有許多工作都不能交由我自己去把握，甚至應(yīng)該知道的也沒有告知我，這樣使得我在工作上受到很大的制約，而且越來越覺得工作很郁悶?！睜奚聦倮婕觿⌒湃挝C(jī)當(dāng)今社會(huì)競爭激烈，上下級(jí)之間同樣存在利益關(guān)系，往往領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬背黑鍋。

　　在廣告公司工作的黃先生就說：“我的上級(jí)也是打工的，而且是個(gè)刁狐貍，經(jīng)常維護(hù)自己的利益而犧牲下屬，我對他的真實(shí)信任頂多只有30%。”漠視下屬使上級(jí)難獲信任工作不久的柳小姐困惑說：“我發(fā)現(xiàn)我無法從我的直接領(lǐng)導(dǎo)那里等到我想要的幫助,他無法指導(dǎo)我去工作,都要靠自己摸索,我很困惑，我很期望他能指導(dǎo)我一下!”

　　看來，不能給下屬以積極的培訓(xùn)和輔導(dǎo)的主管同樣不會(huì)贏得下屬信任。保持獨(dú)立思維不可過度信任陳先生的觀點(diǎn)相對較為理智：“對上級(jí)，我們可以持謙虛的態(tài)度，學(xué)習(xí)其可取之處，取其精華，但不能太信任，否則我會(huì)失去自己思考的能力，或不能提出什么建議性的假設(shè)等等?！?/SPAN>

　　哪些經(jīng)理人容易受到魔咒影響?

　　1)領(lǐng)導(dǎo)層搞派系斗爭，不能做到以公司或團(tuán)隊(duì)利益為重;

　　2)做事缺乏承諾，言行不一致，甚至說一套做一套;

　　3)不善于理解他人并尊重不同意見;

　　4)不實(shí)事求是，與下屬和同事爭功諉過;

　　5)遇事不能開誠布公、千方百計(jì)掩蓋自己的弱點(diǎn)/欠缺;

　　6)任人唯親，缺乏公平和公正;

　　7)不信任別人，重要事情瞞著他人，通過控制信息并以此來建立自己的權(quán)威;

    　8)決策一錯(cuò)再錯(cuò)，不能成就事業(yè)，從而失去人們對其能力的信任。對一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)來講，信任是獲得你的員工信任、在你的團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建積極的工作關(guān)系、并讓員工能夠應(yīng)對工作環(huán)境中壓力和不確定性的基石。

        編者按：經(jīng)理人如何讓人信任，通篇閱讀下來，無非兩點(diǎn)，一是提升自己的能力，在手下需要幫助和資源的時(shí)候可以提供，或者指明方向；其次是改善自己的格局。人在江湖，格局為大。能否舍棄你的小我，成就團(tuán)隊(duì)的大我。筆者所在公司有一位經(jīng)理人在這方面做得極為出色，他關(guān)心每位員工的目標(biāo)和前景，待人真誠，和大家一起戰(zhàn)斗一起樂，自己掏錢請大隊(duì)人馬看電影，吃飯；辦公室里總少不了零食……目前他做的網(wǎng)站在同行業(yè)排名第一。經(jīng)理人的自我修煉是一項(xiàng)長期的內(nèi)在工程，有什么方法嗎？