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核心才能

 悟道修行慧能 2013-07-30

核心才能 ( Core Competence)的意義為,企業(yè)優(yōu)于別人,且為別人無法取代的能力,這是企業(yè)的重要無形資產。從市場角度看,企業(yè)真正想要做,想要全力投入的事業(yè)領域,而且在某些情況下表現(xiàn)非常好的能力。這種能力也具備市場價值,能夠創(chuàng)造績效與利潤的能力。  例如,一家零件供應商當同業(yè)的交期都是訂貨后三天交貨,而這家工廠可以在第二天交貨,這就是這家工廠的核心才能?! ∫话愣裕探黄?,低成本,快速回應系統(tǒng),高度的顧客滿意,極低的不良率,快速的研發(fā)上市時間,不斷自我創(chuàng)新的能力,高度共識的企業(yè)文化,靈活的財務投資管理等都是企業(yè)的核心才能?! 『诵牟拍苁瞧髽I(yè)的競爭利器,缺乏核心才能的公司終將被市場所淘汰,有些公司早期擁有很好的核心才能,但當市場出現(xiàn)更新、更好、更便宜的產品時,舊的核心才能就不能再稱為核心才能。核心才能代表公司整體的創(chuàng)新能力,也反應公司對環(huán)境的適應力及公司的競爭力,核心能力的管理成為現(xiàn)代經營者的重要課題。


管理者核心才能修煉培訓綱要


一、管理者的核心職責和關鍵任務


管理行為與管理業(yè)績


1、管理者區(qū)別于非管理者的根本點


2、管理者的核心能力素質:

A、歸納思維:

看清目標的本質要求(目標管理)

在信息不完全情況下決策(問題分析與解決)

不受其他無關事情的干擾(透過現(xiàn)象看本質)

B、知人善任:

知道身邊人才能力優(yōu)劣(了解部屬與培育)

規(guī)劃分配任務取人所長(溝通與團隊領導)

不拘一格任用人才(授權激勵)

C、監(jiān)控能力:

想法和計劃化為執(zhí)行步驟(執(zhí)行力)

關鍵時刻的強硬手段(監(jiān)督控制)

運用制度實行監(jiān)控不偏目標(制度保證)

案例分析:核心能力素質與管理業(yè)績


二、管理者核心職責模擬體驗活動:


本游戲結合管理情境,以心理實驗為核心,不斷刺激管理者日常管理中的盲區(qū),以強化管理者行為轉變。培養(yǎng)管理者自主管理行為的心理基礎

a)筑塔游戲:觀察員觀察管理者行為

b)反饋:結合能力素質指標對管理者行為反饋

c)評估:現(xiàn)場學員的個人管理能力評估

d)分享:重審管理者的管理行為與價值


三、管理者【能力素質】訪談材料深度分析


由專業(yè)受訓的能力素質訪談專家,通過對眾多管理者訪談建立的【能力素質】數(shù)據庫,提取具有代表性的

“管理者關鍵事件”,進行全面透徹的分析與討論。讓管理者深刻反思自己。

a)什么是管理者區(qū)分性關鍵事件

b)關鍵事件舉例:學員課前作業(yè)分析

c)關鍵事件分析:管理者行為模式與傾向

d)管理者訪談真實材料的深度分析

e)反思自己的能力素質行為表現(xiàn)


四、工作案例探討:認識管理中的你自己


a)個人的管理關鍵行為事件舉例

b)分組討論:能力素質V.S管理技巧(什么影響著你的長期管理業(yè)績?)

c)核心能力素質如何影響管理績效

歸納思維:目標管理、問題解決、創(chuàng)造性決策

知人善任:了解部屬、工作溝通、授權激勵

監(jiān)控能力:執(zhí)行力、監(jiān)督控制、制度保證

d)上臺分享交流:自己的優(yōu)勢與弱勢

e)總結討論


五、管理者測評報告發(fā)放


a)準備個人結果與報告內容

b)自我檢查 總結討論


六、傳記性影片分析


a)傳記性影片分析:《卡特教練》

b)根據課程所學及影片,填寫練習手冊

c)重點觀察“監(jiān)控”“執(zhí)行”“培養(yǎng)人才”

d)如何提高“監(jiān)控”“執(zhí)行”“培養(yǎng)人才”


七、綜合模擬競賽活動:


本活動用于管理者領導才能培訓的行為觀測方式。競賽過程高度仿真管理情境,但將情境高度復雜化和高壓化。本活動的意義在于:

a)管理知識與行為的鏈接

管理知識怎樣轉化為管理改善行為

b)管理問題診斷與反饋


八、自我發(fā)展與提高


a)現(xiàn)場所有行為案例的歸總和分類

b)個人制定行動承諾計劃(工具表格)

c)總結交流


核心才能:促進有效招聘及考核


新快報記者 謝少媛 通訊員 李曉鋒  由中國南方人才網籌辦的HR經理人俱樂部,日前舉辦了第一期活動。本次活動邀請了香港惠培培訓總監(jiān)麥若茵到場,作了題為“核心才能——促進有效招聘及考核”的專題講座。來自廣州、珠三角地區(qū)近200名HR經理人參加了本次活動。


  在講座中,麥若茵引入國外新穎的培訓方法,一改以往同類型講座單向傳遞信息的做法,在講座中穿插進行了一些互動交流游戲,讓在場各位HR經理也參與到討論當中,充分調動了現(xiàn)場的氣氛,同時也使參與者分享到其他HR經理的成功經驗。


  何為核心才能


  核心才能,CORECOMPETENCY,是有效執(zhí)行有關職務所必需的才能,包括知識及技巧。


  麥若茵認為,核心才能需要具體描述行為。核心才能分兩種,一為尊業(yè)才能,即專業(yè)才能;一為個人才能,而這兩者因為職務需要,必須綜合起來看待。作為一個企業(yè)的人力資源管理者,其功能就是要幫企業(yè)將核心才能建立起來,而這必須具備良好的溝通能力和洞察力(即如何看人)。值得注意的是,一個人力資源管理者所需要的溝通能力與其他部門如推銷員,是有所區(qū)別的。


  為企業(yè)定立核心才能


  作為一個HR經理人,要幫助企業(yè)將人才核心才能建立起來。為此,人力資源管理者必須熟悉本企業(yè)的文化,了解企業(yè)未來三到五年間的宏觀策略是什么,企業(yè)未來的發(fā)展目標是什么,以及企業(yè)所需要的是什么樣的人才。


  圖片:講座中,麥若茵(女)和與會者進行交流。


  那么,如何訂立企業(yè)的人才核心才能呢?麥若茵認為,目前很多企業(yè)普遍的做法是從基層人員做起,由下往上建立。但實際上,如果企業(yè)要想做得好,應該從上至下,由高層開始。高層領導需要什么,中層管理者要做到什么,前線操作人員又需要什么?只有這樣,才能徹底貫徹下去。如果是從下往上,往往會造成基層人員明白需要什么素質,并且也具備了這些素質,但因為公司上級部門管理不善,往往無法讓其發(fā)揮所能。


  利用核心才能進行有效招聘


  企業(yè)要進行有效招聘,必須從三方面考察人才,一、原動力,即為什么要加入本企業(yè),除了薪金、待遇外,還有什么;二、個人與企業(yè)的文化配合;三、專業(yè)及個人才能。只有這三個方面綜合起來,才能招聘到真正適合本企業(yè)需要的人才。


  麥若茵說,企業(yè)用人不當,很多時候是因為該人員才能或性格不合,而并非是其個人的專業(yè)素質有問題。


  建立以核心才能為基礎的考核制度


  核心才能可通過招聘、考核、培訓而定立起來。具體來說,分為面試(這是最常用的方法,有專家研究,此法準確率為30%。)、集體活動、具有競爭性的集體活動、角色扮演、演說、評估(測驗)等。但很多時候,這些方法只能測出個人專業(yè)或職業(yè)素質,個人才能并沒法充分考核出來,因此,企業(yè)應該建立起本企業(yè)人才評估中心,應用核心才能于考核制度中,建立以核心才能為基礎的考核制度。這樣就可以清楚地表達企業(yè)對各級員工的要求及期望,同時,評估行為表現(xiàn)將是具體與客觀的,有助于減低個人的主觀判斷,而且評估結果容易歸納,有助于分析和跟進。


  員工的工作目標與表現(xiàn)核心才能兩者間孰輕孰重?麥若茵認為,看這兩者間的比重時應配合企業(yè)文化,并考慮到該員工的職務層次,一般來說,有7030、6040、5050等幾種。


  最后,麥若茵建議,鑒于核心才能評估所花費的時間和精力過長,建議企業(yè)從某一個職務開始,作為試點,其中最理想的是主管級。


  麥若茵(WendyMak):現(xiàn)任惠培人力資源管理咨詢顧問有限公司總監(jiān),具有多年人力資源管理及培訓經驗,曾任多家國際知名企業(yè)人力資源高級職務,包括摩根士丹利投資銀行人力資源副總裁、匯豐銀行管理培訓部經理和香港醫(yī)院管理局人力資源高級經理等。


卡夫食品領導力核心才能模型


作為世界500強的Kraft的一些核心,這些,可以作為個人發(fā)展和學習的一些參考思路:



領導力核心才能 :個人



戰(zhàn)略能力:善于學習,解決問題的能力,智慧,技術學習

卓越的執(zhí)行力:組織能力,時間管理

追求結果:行動取向型 ,力爭取得的結果,堅定不移

個人領導藝術:個人學習,幽默,工作/生活的平衡,道德觀和價值觀,誠實和信任

建立并鞏固關系:嫻熟的人際技巧,同級關系

勇氣:自己的觀點孤立時

影響力:事業(yè)抱負

職能/技術經驗:功能/技術技巧



領導力核心才能 :經理



戰(zhàn)略能力:決策質量,創(chuàng)造性

卓越的執(zhí)行力:及時作出決定,提供信息,確定優(yōu)先順序,程序管理,管理和衡量工作,全面質量管理/重新設計,委托職責

追求結果:力爭取得的結果

個人領導藝術:公開個人想法,自我提高,同情心,自知之明,聽取他人意見

建立并鞏固關系:以客戶為中心,容易接近,與老板的關系,關心直接受其領導的工作人員,建立有效的團隊,公平對待直接受其領導的工作人員

勇氣:人員雇用和配置

影響力:演示技巧

職能/技術經驗 :功能/技術技巧



關于總監(jiān)和高層領導的暫略……


主管核心才能發(fā)展訓練內涵講義(高明智).ppt


策略性人力資源管理

讓組織擁有競爭的核心能力(Core Competency)

讓每個人擁有自己的核心能力,整合后成為組織的核心能力


企業(yè)核心能力

企業(yè)投入某一產業(yè),擁有生產某一產品,服務或系統(tǒng)的能力是優(yōu)于其它競爭對手,在某些情況下,使競爭者在短期間無法趕上,形成一種具高度市場價值的競爭優(yōu)勢




Competency

對管理工作的勝任程度

具有工作必要的知識,技能,態(tài)度與個人特質

--McClelland(1972)

卓越績效表現(xiàn)的特質行為

涵蓋知識態(tài)度技能的總和

與工作績效息息相關,可藉由標準加以衡量

可經由訓練發(fā)展加以提高。

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