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途家與菜鳥模式:互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)可以這樣玩

 南山少伯 2013-06-07

曾經(jīng)有一本書,叫做《海底撈,你學不會》讓我們知道了一個火鍋品牌,一個街邊火鍋店變成全國連鎖甚至把店開到國外的知名餐飲品牌,又把互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷做的爐火純青。不得不說,除了令人發(fā)指的服務之外,海底撈的成功,也不能掩蓋互聯(lián)網(wǎng)的光環(huán)。通過網(wǎng)絡,很多人知道、了解、嘗試服務、成為吃飯重要的選擇之一,海底撈賺足了眼球。

海底撈的網(wǎng)絡產(chǎn)品,除了一個簡單的網(wǎng)站,再無其他!開展了電商了嗎?又請技術(shù)大牛開發(fā)了新的技術(shù)笑傲江湖了嗎?

雖如此,在網(wǎng)上,我們依舊會永遠記得海底撈這個傳統(tǒng)餐飲行業(yè)給互聯(lián)網(wǎng)人帶來的震撼和不斷學習的價值!而海底撈就是一個完美的O2O案例!

本屆百度聯(lián)盟峰會上,掌門人李彥宏大聲疾呼:“中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個很可怕的趨勢。畢竟互聯(lián)網(wǎng)在整個中國還是一個小的產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)以外的產(chǎn)業(yè)是更大的產(chǎn)業(yè),而每一個這樣的產(chǎn)業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的沖擊,當然站在互聯(lián)網(wǎng)人的角度來說,我們面臨著幾乎是無限的機會。”國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)風云人物對于傳統(tǒng)行業(yè)的戰(zhàn)略重視程度已經(jīng)高于了自身。

近期互聯(lián)網(wǎng)江湖針對水泥和鼠標的話題口水不斷,趨勢和殘酷現(xiàn)實?向左還是向右?

幾天前,筆者曾寫過一篇《打開這扇窗:如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的文章,從傳統(tǒng)行業(yè)如何觸網(wǎng)的角度,闡述了一些觀點,引起了一些朋友的熱議。作為姊妹篇,筆者會從互聯(lián)網(wǎng)的角度來與大家共同探索,互聯(lián)網(wǎng)人,應該如何去“接地氣”,如何結(jié)合行業(yè)?。

互聯(lián)網(wǎng)人之痛:重模式和資本 輕運營和深度

我們總是一本正經(jīng)的去談各種模式,寄托于通過新模式去獲得資本青睞,成功逆襲。我們裝模作樣的搞很多沙龍,探討自己認可的干貨。又裝作極其認真的樣子,探討“運營之道”!

我們總認為很了解行業(yè),開發(fā)了很多的“行業(yè)產(chǎn)品”以及開拓了很多行業(yè)。利用各種模式去套,最近流行張口閉口談“O2O”,閉環(huán)。十幾年前,我們認為電商可以“成功”,死了一大批。前幾年,流行垂直服裝電商,鋪天蓋地的市場進入、淘汰一大批。最近兩年,大家又開始關(guān)注團購,認為低價可以解決全部電商問題,而某團網(wǎng)更是喊出后年千億元市場份額的口號,但尸山如海的團購紅海中,這份豪氣,筆者也為其大捏一把冷汗。而今年,移動互聯(lián)、打車軟件、生鮮、O2O等新老名詞映入眼簾,兩年前在自己各類資料介紹中,一直號稱全國最大的分類網(wǎng)站,就是那個神奇的網(wǎng)站,在IPO受阻之后,又再次抱上了O2O的大腿,號稱自己一直做的就是O2O,似乎又找到一個融資的新概念!

多年來,互聯(lián)網(wǎng)人,一直在這個怪圈中拐來拐去,猶如玻璃瓶中的小蟲子,前途是光明的,出路是沒有的。尤其是一大批個人創(chuàng)業(yè)者,在被過度包裝的各類案例面前,迷失了自己,不斷跟風,陷入一個死循環(huán)。

而傳統(tǒng)行業(yè)這塊肥肉,又放到我們面前!

行業(yè)細分整合:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型行業(yè)必經(jīng)之路

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的極速普及,也許我們在帶寬上或者某些尖端技術(shù)上還有所落后于其他國家,但國內(nèi)網(wǎng)民基數(shù)從數(shù)百萬已經(jīng)超過4億,成為世界上第一互聯(lián)網(wǎng)普及大國。國人每消費1塊錢,就擁有4億的市場。而根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)表明2012年,網(wǎng)絡購物交易額為13030.3億元,占比社會消費品零售總額為6.29%;2013年第一季度,網(wǎng)絡購物交易額為3520.8億元,占比社會消費品零售總額為6.35%。

從數(shù)據(jù)上可以看出,目前網(wǎng)絡購物,在社會消費品零售總額中的占比不是很大,僅有6.29%左右,按照這個數(shù)據(jù)分析,未來的網(wǎng)絡購物的市場空間非常巨大。

當下,中國的互聯(lián)網(wǎng)喜歡走極端,要么表面大而全,類似團購網(wǎng)站,全行業(yè)都做,但都做不透。要么就選擇一個行業(yè)競相模仿,市場惡性競爭,最后只能剩者為王,實際上行業(yè)深度沒有。

我們口口聲聲說:精細化是發(fā)展趨勢。實際做的思路和手法,都是簡單的表面專業(yè)化,簡單粗暴的用流量和產(chǎn)品來轉(zhuǎn)化效果,造成精準用戶的轉(zhuǎn)化率和粘性偏低,垂直網(wǎng)站雖然已經(jīng)有所進步,但依舊有類似的問題存在。

如:電商靠大流量轉(zhuǎn)化,團購靠低價吸引用戶。垂直化平臺重視媒體屬性和數(shù)據(jù)庫營銷,但深層的結(jié)合行業(yè)的研究過少,切入行業(yè)深度依舊不夠深入。如家居業(yè)分為:家裝公司、建材、賣場、家具等領(lǐng)域,實際上目前家居互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和模式依舊停留在簡單的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、團購、活動等簡單模式。對于細化分類的精細化服務,還不夠深度和定制產(chǎn)品。O2O除了極少數(shù)家居網(wǎng)站或平臺進行嘗試,尚未形成較大規(guī)模。

O2O的蛋糕大家都垂涎欲滴,似乎每個行業(yè)根據(jù)這個線上到線下的轉(zhuǎn)化,就能都賺到錢,而類似團購、分類信息產(chǎn)品經(jīng)過包裝都成為了O2O的“產(chǎn)品”,整合資源,就是產(chǎn)品+行業(yè)的形式。雖然獲得了資本的青睞,但長久來看,這種所謂的O2O是不夠長久的。

筆者一直強調(diào),O2O或者互聯(lián)網(wǎng)的精細化,一定是要基于本地化,進行精細化營銷,而精細化的前提:是符合行業(yè)、用戶需求、符合商業(yè)基本原則、符合用戶體驗,基于行業(yè)深度結(jié)合,善于整合線上線下資源的產(chǎn)品及服務。

試想:基于線下的營銷需求,類似衣食住行的各方各面,分類非常廣泛,但巨大的人口基數(shù)是大家選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要原因,這也是大家看重精細化以及傳統(tǒng)行業(yè)的原因。

國內(nèi)有沒有拿得出手的類似案例?有!

精細化與深度整合經(jīng)典案例:挑投資商的途家和馬云的菜鳥

2011年底上線,2013年就快速完成B輪融資,總額4億人民幣。這還是途家CEO羅軍從70多家投資商里面精挑細選的結(jié)果,甚至一個投資商為了多投10萬美金,與羅軍磨了足足一個小時,融資之前,與其他創(chuàng)業(yè)者不斷尋找資金不同,羅軍卻為投資商太多而頭疼不已。

途家的業(yè)務很簡單:提供公寓、別墅的短租服務,以及部分房地產(chǎn)物業(yè)管家服務及托管。

打開途家網(wǎng)首頁,你會發(fā)現(xiàn),這個看似簡單的網(wǎng)站,就是一個房源的搜索引擎,功能談不上特別強大,就是一些搜索結(jié)果的羅列。

途家的短租公寓價格不等,中高端都有。簡單的有普通公寓,也有豪華別墅,甚至國外的精品房源。除了一大批忠實用戶之外,很多旅行社也與途家網(wǎng)進行了合作。途家已經(jīng)覆蓋了65個國內(nèi)目的地,57個海外目的地,1200員工。

從表面看,途家網(wǎng)就是簡單的一個房源搜索和預定的網(wǎng)站,相比很多旅游垂直網(wǎng)站,連個攻略都沒有,似乎不夠全面?途家模仿的是美國的在線短租網(wǎng)站HomeAway和Airbnb,他們都是把線下的別墅和公寓放到網(wǎng)上與租客對接,通過收取廣告費或者交易傭金獲得收入。

如果按照互聯(lián)網(wǎng)界常規(guī)做法,應該是循規(guī)蹈矩:找流量、吸引業(yè)主上傳房源或者洽談一部分房源、導入外部流量、提供強大的數(shù)據(jù)庫搜索,讓用戶預訂,用抽成的方式獲得盈利。利用用戶數(shù)去尋找投資、資本運作?這種分成方式似乎是百試不爽的互聯(lián)網(wǎng)“通用”模式?

實際上,途家在中國是這么做的:途家專門引入了從事度假公寓管理的斯維登(Sweetome)酒店管理集團,建立了一套標準操作程序(SOP)。

房屋的來源:早期通過掃小區(qū)的方式約談,現(xiàn)在通過各地分公司拓展以及跟開發(fā)商直接合作,短租收益與業(yè)主之間五五分成。

魔鬼化的細節(jié):

拓展房源時:

針對普通業(yè)主:業(yè)主在購房之后,途家即詢問其是否愿意合作,途家首次拜訪業(yè)主時都要帶上工具箱,裝著各種測算工具。工程師會首先詢問業(yè)主七八十個問題,而后再具體測量墻壁、墻角等數(shù)據(jù),最后再做出需修改的裝修核算,造價師將告知業(yè)主裝修成本,這一費用將由業(yè)主負擔,裝修水平亦決定日后的租價。對于具體的家居設置,途家則有具體的功能要求。比如電冰箱和洗衣機不可或缺,若業(yè)主愿意額外提供藍光DVD等高檔“配件”,則可為租價加分。最后途家統(tǒng)一為業(yè)主房屋進行估價,出租后與業(yè)主進行五五分成。

針對開發(fā)商:目前途家與900多家開發(fā)企業(yè)達成合作,在目前國內(nèi)房地產(chǎn)的投資屬性很明顯,很多投資為主的客戶在購房之前非常擔心ROI,而通過途家與開發(fā)商的合作之后,開發(fā)商把業(yè)主最擔心的房源空置,沒有回報的問題輕松解決,與其空置,不如與途家合作。而這種托管,又規(guī)避了相應的法律問題。

服務:

在每一個城市,途家會將在機場、火車站或者一些小區(qū)建立專門的接待點,保證客人從落地開始就能夠享受到途家的高品質(zhì)服務。

客人進入房間之后,就看到一張醒目的提示圖《一分鐘了解您的家》,圖上會把房間里的主要設施標記得清清楚楚;更詳細的《客房指南》也擺在桌子上,不同于酒店的通用指南,這個指南是手工繪制的專用指南,把這棟房子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及外部的衣食住行都畫得非常清楚??腿俗テ鸱块g的電話,隨時可以打給途家的客服人員,無論是接車、訂票、買菜做飯甚至找保姆,都能夠得到滿足。

試想,在外面旅游,晚上回到住的酒店,不要動手,能吃到地道的地域美食,如果想文藝一點,在各地住個十多天,深度探尋地域往事,描寫心情,尋找青春和愛情,精神上無限滿足,物質(zhì)又不擔心生活無人照料,這才是生活

退房:

還在等服務員查房?你已經(jīng)OUT了!不用查房,住戶關(guān)上門直接離開就可以了。如果出現(xiàn)房屋設施損傷的情況,途家首先向業(yè)主賠償,然后再向租戶追償,實際情況是,在中國國情下最擔心的誠信問題,在這種高度信任下完全解決,而若在傳統(tǒng)酒店業(yè),類似規(guī)模,單個城市光查房服務員就要安排200人以上。

產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù):

在產(chǎn)品技術(shù)環(huán)節(jié):目前途家的產(chǎn)品架構(gòu)的主創(chuàng)人員均有豐富的技術(shù)經(jīng)驗,主要來自于自微軟Bing亞洲搜索引擎技術(shù)部門。

途家給予我們的啟示:

途家引入了HomeAway(美國最大的在線短租公司)、攜程、光速創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投、紀源資本、寬帶資本、啟明創(chuàng)投7家知名的投資機構(gòu)。

不難看出其中的資源整合除了真金白銀之外,更有類似攜程的流量及平臺支持、homeaway的國外房源支持,以及傳統(tǒng)線上資源的利用。更有類似900多家開發(fā)商、100多家旅行社給予的房源及客源支持。

線上篩選、支付、線下房源拓展、客戶深度服務獲得口碑,1200多人的團隊做好魔鬼化細節(jié)的深度服務,可怕的是,這樣的服務是類似軍事化管理一樣,全國統(tǒng)一。

途家完成了一次O2O閉環(huán),也是互聯(lián)網(wǎng)基于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的一次創(chuàng)新。表面上途家贏得的是融資,而途家挑資本背后,是基于自己行業(yè)服務深度、行業(yè)專業(yè)深度整合的底氣,實際上是對于房地產(chǎn)、旅游和互聯(lián)網(wǎng)成功跨界營銷。

菜鳥要變大鵬 馬云打造新商業(yè)帝國

如果途家還是簡單的基于一個行業(yè)的試水,而來勢洶洶的“菜鳥”卻更應該讓互聯(lián)網(wǎng)人和傳統(tǒng)行業(yè)敲響警鐘。

馬云在菜鳥網(wǎng)絡的新聞發(fā)布會上說:也許十年里我們失敗,誰都不能保證你一定不失敗。但是萬一被我們搞成了,我覺得今生無悔,終于作為民營企業(yè)參與國家基礎(chǔ)設施的投資和建設。這是劃時代意義。

新聞回放:

1. 馬云和萬達董事長王健林曾立下“億元賭局”:到2020年,如果電商在中國零售市場占50%,王健林將給馬云一個億,如果沒到馬云還王健林一個億。

2. 紅星美凱龍董事長車建新表示,愿意與王健林、馬云打個賭,10年后如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%,他輸給王健林和馬云各1個億。

3. 退休僅18天的馬云沒有閑著,5月28日,14位重量級人物在深圳同時按下按鈕,宣告菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司(下稱菜鳥網(wǎng)絡)正式成立。除馬云外,這些嘉賓還包括銀泰集團董事長沈國軍、復星集團董事長郭廣昌以及三通一達(指中國快遞公司:申通、圓通、中通、韻達)的老總們。

4. 菜鳥股份構(gòu)成:天貓出資43%,作為銀泰系的北京國俊投資有限公司出資32%,復星集團和富春物流各自出資10%,順豐速運、申通快遞、圓通、韻達貨運各自“意思性”出資1%。沈國軍任首席執(zhí)行官。

5. 沈國軍在菜鳥網(wǎng)絡的發(fā)布會上聲稱:“菜鳥網(wǎng)絡的愿景是:在近期,我們會在三五年時間內(nèi),在全國打造搭建形成一個網(wǎng)狀的物理的智能骨干體系,把它做成一個平臺;在遠期,我們寄予這個物理網(wǎng)絡繼續(xù)完善物流信息系統(tǒng),并向所有的制造商、網(wǎng)商、快遞公司、第三方物流公司完全開放”。

6. 菜鳥網(wǎng)絡的各區(qū)域樞紐節(jié)點的選址工作已經(jīng)啟動。3個月前,菜鳥網(wǎng)絡第一次股東預備會在杭州召開后,曾發(fā)布過一條不到100字的新聞稿,這條消息引起了各地政府的關(guān)注。

7. “他們都非常踴躍地跟我們聯(lián)系,目前已經(jīng)有十幾個城市在不斷推進項目的發(fā)展,”沈國軍在接受媒體采訪時介紹說,“這些城市包括浙江杭州、金華、海寧等,廣州的增城,以及武漢、北京、天津等地也開始推進。”阿里巴巴副總裁童文紅對媒體坦言,“很顯然各地政府都會看好我們這個網(wǎng)絡對當?shù)亟?jīng)濟的帶動效應?!?/p>

8. 而據(jù)沈國軍介紹,菜鳥網(wǎng)絡將建設的這些樞紐節(jié)點也不全是產(chǎn)業(yè)園,“這取決于城市的規(guī)模,如果規(guī)模足夠大,也許我們會把它延伸成產(chǎn)業(yè)園區(qū),比如C2B的基地,”他介紹說,“這也可成為帶動年輕人創(chuàng)業(yè)的基地,可能會成為一個地方、一個地區(qū)新的經(jīng)濟發(fā)動機。”

馬云是個執(zhí)著的人,出身草根,逆襲在互聯(lián)網(wǎng)時代,執(zhí)著的他曾為了擔心有人偷井蓋,來回推著破自行車找警察,在不得已的情況下挺身而出,被電視臺發(fā)現(xiàn)。也曾面試很多公司,唯一的落選名額總是他。執(zhí)著的他也會背著個包,跟很多業(yè)務員一樣,去推銷產(chǎn)品然后被拒。當然,這是昨天的馬云,今天的馬云已經(jīng)是阿里的董事局主席,也是即將投資3000億的菜鳥網(wǎng)絡的董事長。

一個能讓馬云認為今生無悔的事業(yè),而且執(zhí)著要強的人,這次竟然拉了幾個看似毫不相干的公司,去搞一個名字又異常低調(diào)的“菜鳥”骨干網(wǎng),號稱做物流,是馬云瘋了嗎?不,馬云又在準備創(chuàng)造奇跡,而且這次他認為光靠自己的力量已經(jīng)不夠了。

在聊菜鳥網(wǎng)絡之前,讓我們來談談萬達模式!

萬達發(fā)跡于大連,各位最熟悉的萬達廣場,幾乎中國每個經(jīng)濟發(fā)達城市乃至地級市,都會有一家。萬達廣場覆蓋有超市、寫字樓、影城、商場、星級酒店、餐飲、分割商鋪等各種模式,是一個完整的商業(yè)體,也是目前國內(nèi)比較成功的商業(yè)地產(chǎn)模式,萬達到任何一個地區(qū)開發(fā),除了常規(guī)住宅項目之外。一般會選擇城市中心,或者未來新區(qū)核心區(qū)位,圈下一大塊地皮,開建萬達中心,一般發(fā)展歷程是:政府談判、拿地、開發(fā);營銷方面:先開賣酒店式公寓或住宅、金街商鋪,然后寫字樓,期間萬達廣場會開業(yè),早期的萬千百貨被更名為萬達百貨,而商業(yè)方面,有眾多的品牌都會跟隨萬達廣場落地到各處,與其他商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)擔心招商方面相比,萬達有一大批鐵桿的主力店會伴隨萬達落地,除了售賣的住宅寫字樓和商鋪之外,萬達會持有一些商業(yè),這樣的商業(yè)地產(chǎn)是比較健康的。而很多萬達廣場,也正如當初向政府承諾的一樣,能帶動一個新區(qū)的發(fā)展和房價上漲。

所以,萬達能夠低價從政府拿地,這在當前房地產(chǎn)一級市場來看,是不可想象的事情,很多城市樓面價甚至高過房價,出現(xiàn)面粉比面包貴的情況。萬達廣場能夠迅速火爆,形成配套,這又與很多城市房地產(chǎn)開發(fā)先有樓房、再有入住率、根據(jù)入住率配套慢慢完善不同,強有力的配套又能帶動周邊住宅銷售,形成政府、開發(fā)商、萬達、商家多方面雙贏。當然,萬達百貨和萬達金街在某些區(qū)域還存在一些問題,但是瑕不掩瑜,萬達模式確實給中國房地產(chǎn)開發(fā),尤其商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)帶來了中國式榜樣!

萬達的掌門人叫做王健林,對,就是跟馬云對賭的那個。在央視財經(jīng)見證下的這個有趣的賭局,正在發(fā)酵。如果不是這次菜鳥網(wǎng)絡復出,我們可能以為馬云已經(jīng)忘記了這個賭局。

這個賭局,卻隨著馬云的這次高姿態(tài)亮相,變的更加有意思了。

田忌賽馬的故事大家一定都聽說過,馬云做物流專業(yè)嗎?顯然這是他的短板,面對辛辛苦苦為淘寶服務的眾多快遞公司,馬云無心去干掉他們,而且物流和快遞業(yè)也屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),馬云不會傻到投資3000億,就去建幾個物流園。

馬云的菜鳥網(wǎng)絡,是馬云的重大夢想,而菜鳥網(wǎng)絡的啟動,也正是一個正在形成的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)打通的超級平臺的雛形。

菜鳥網(wǎng)絡將會解決以下幾個方面問題:

1. 倉儲:用互聯(lián)網(wǎng)的思維運營智能物流網(wǎng)

現(xiàn)有的物流下,一般最快能實現(xiàn)次日達的僅有順豐,而最快能實現(xiàn)的取決于取件和送件的速度,每單22元的配送費,也較高,但很多追求服務品質(zhì)的商家或者消費者,卻愿意為此付出更多,從互聯(lián)網(wǎng)角度而言,這是用戶體驗。而實現(xiàn)這個的前提:順豐快遞有自己的飛機,能覆蓋到包括三線城市的機場,所以配送很快。另外一個方面,實現(xiàn)這個的還有一種方式,倉儲。

對于電商而言,這個話題,是個極其敏感的話題,庫存是很多電商揮之不去的陰影,也是很多傳統(tǒng)行業(yè)糾結(jié)的問題,所以類似唯品會這樣的模式才會有用武之地。而電商曾經(jīng)宣稱的零庫存顯然在目前的時代,并不能實現(xiàn)。但是倉儲帶來的好處也能體現(xiàn),只要是提前在各個城市能提前配貨,或者臨近城市調(diào)貨,配送速度一定會加快。

而這一點,對于品牌的統(tǒng)一度要求極高,倉儲僅能滿足一部分需求。菜鳥網(wǎng)絡建立物流中心,加快配送速度的鏈條中,倉儲是其中一環(huán)。

2. 物流

很多人糾結(jié)一個半路殺出的富春集團,筆者一度認為是揚州的富春茶社,早上到富春吃早茶,的確很享受。顯然,此富春不是開飯店的富春,而是擁有在混凝土、新型建筑材料、物流、港口、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域均有建樹的大型集團公司。富春集團的物流產(chǎn)業(yè)園的經(jīng)驗,一定會給馬云的菜鳥帝國很多意見和資源幫助。而順豐等各占1%股權(quán)的快遞公司,在配送以及全國的快遞網(wǎng)絡,又會在人力資源方面給予武裝到牙齒的覆蓋。

利用各地的快遞網(wǎng)絡資源以及富春物流的優(yōu)勢,在資源調(diào)度上,會顛覆目前各自分離的體系,形成一套基于菜鳥網(wǎng)絡的專用體系

3. 圈地

這是很多人認為的,是的,毋庸置疑。作為全國知名的房地產(chǎn)開發(fā)集團,提起復星,可能有些人不知道,但是談到鼎鼎有名的復地集團,則無人不知了。作為國內(nèi)名列前茅的開發(fā)商,復地集團在全國各地的高端地產(chǎn),一直被業(yè)內(nèi)所共同認可。2013年,復地預計銷售額達200億。而今年復地集團調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,由原來的“住宅為主”調(diào)整為“住商協(xié)同”,這意味著復地開始進入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。

幾年前,國土資源部門早就提出了18億畝耕地的紅線,類似一些高端別墅用地早已不批,而城市的商業(yè)、住宅用地價格也每年瘋漲,各地政府的財政壓力、土地市場供應壓力與日俱增。與之相反的卻是能看到各地政府的“招商引資”的力度,各種產(chǎn)業(yè)園在各地遍地開發(fā),很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛拿地,比如京東在淮安建客服中心、貓撲退卻到廣西,都是土地的吸引力,地方政府有了這些知名企業(yè)的進駐,不光是政績,更能實際解決當?shù)氐木蜆I(yè),拉動片區(qū)發(fā)展。

早在國內(nèi)改革開放初期,這種模式就非常多見,成就了廣東珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)等工業(yè)發(fā)達的盛況,而工業(yè)用地,是這些產(chǎn)業(yè)園區(qū)的主要用地性質(zhì)。

利用復地集團的地產(chǎn)專業(yè)能力,在與地方政府談判中,菜鳥網(wǎng)絡一定會得到更多的優(yōu)惠政策。

土地是可以增值的,至少在圈地這一個事件而言,菜鳥網(wǎng)絡卻又另辟蹊徑。

4. 互聯(lián)網(wǎng)方式撬動傳統(tǒng)商業(yè)

提起銀泰,在杭州無人不知無人不曉,在電商界,銀泰跌跌拌拌,倒也在慢慢成長,但自由品牌的電商平臺運營非常困難。而銀泰在傳統(tǒng)商業(yè)上的運作似乎碰到了互聯(lián)網(wǎng),卻老找不到感覺。

就目前全國的商場而言,很多商場都在苦苦支撐,高成本運營,品牌商又不得不進駐商場,付出高額代價,可以講,最傳統(tǒng)的商場模式,因為受到電商的影響,走下坡路的情況非常明顯,這也是馬云敢跟王健林打賭的重要因素之一。

電商,在中國,還有什么平臺能說我比淘寶厲害嗎?一個能影響到國內(nèi)GDP的電商平臺,集中了中國最懂網(wǎng)絡營銷的一批商家、公司在平臺上運營,而如果把這批人放到傳統(tǒng)行業(yè),卻又可能是另外一方面景象了。

這就是矛與盾的關(guān)系,是矛厲害,還是盾堅固?

馬云的菜鳥帝國的目的之一:用互聯(lián)網(wǎng)的方式來玩?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)。

5. 互聯(lián)網(wǎng)平臺

不管菜鳥的未來平臺會怎樣,但赤裸裸的現(xiàn)實是:馬云一定會跟天貓一樣,用戶數(shù)據(jù)一定是跟淘寶打通的,龐大的用戶基數(shù),將會成為菜鳥最強大的數(shù)據(jù)庫。

但,僅僅是這個,就值得馬云再次出山嗎?值得馬云召集一幫朋友投資3000億,來玩一個不知所謂的物流網(wǎng)絡?

戰(zhàn)略:變革商業(yè)模式 打造區(qū)域經(jīng)濟新焦點

似乎,我們看到的是一個怪胎:物流倉儲+網(wǎng)站+圈地?;ヂ?lián)網(wǎng)人很難理解,強大的淘寶平臺,還不夠嗎?阿里帝國已經(jīng)是神話了!

確實,占比社會消費品零售總額為6.29%網(wǎng)絡購物,讓互聯(lián)網(wǎng)人感到自豪。實際上,我們應該感到自卑,雖然在增長,但是目前網(wǎng)絡購物的增長速度,還沒有進入一個跨越式的發(fā)展,如果僅僅靠每年的微增長,何時能完成50%的目標?

我們需要新的增長點,互聯(lián)網(wǎng)應該發(fā)揮更大的戰(zhàn)略作用?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生活,沒錯,但不夠徹底。馬云要做的,是在顛覆一次之后,再來一次跨越式顛覆。

馬云的菜鳥帝國,構(gòu)建的是一種基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的新商業(yè)地產(chǎn)模式。

前文闡述了萬達模式的優(yōu)劣勢,先圈地,有商家,形成規(guī)模后帶動經(jīng)濟。而馬云的棋這次劃的更大!

我們看參數(shù)對比:

通過參數(shù)對比,我們可以大膽猜測馬云的戰(zhàn)略意圖:

1. 構(gòu)建有互聯(lián)網(wǎng)特色的商業(yè)地產(chǎn)。

2. 利用互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)、淘寶天貓優(yōu)勢,與合作伙伴共同構(gòu)建一個新的遍布于全國的特色商業(yè)產(chǎn)業(yè)園。

3. 形成城市規(guī)模效應,促進線上與線下的實際互動。

4. 建立快速物流網(wǎng)絡,提升用戶體驗

5. 構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)電商的商家聯(lián)盟集群,利用地區(qū)優(yōu)勢,形成地區(qū)新的產(chǎn)業(yè)鏈。

6. 建設有標志性意義的互聯(lián)網(wǎng)主題園區(qū)(主題公園),一站式解決偏遠地區(qū)時尚消費問題,輻射以產(chǎn)業(yè)園為核心的三四線城市的覆蓋。

7. 用O2O方式,搭建互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)園,幫助傳統(tǒng)行業(yè)迅速提升網(wǎng)絡營銷水平,培養(yǎng)各個行業(yè)標桿。

8. 經(jīng)濟搭臺,快速提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,建立都市圈的商業(yè)新熱點。

萬達模式在傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,已經(jīng)是獨樹一幟,成為一個標桿,但依舊擺脫不了受到電商的嚴重影響。如果馬云的意圖真是如以上所說,勢必會加大傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營困難,但卻會促進傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡化發(fā)展,具有劃時代意義。

試想,每周五天上班之后,乘坐公交車或者免費大巴,也可以自駕,前去離自己不遠的菜鳥主題園區(qū)游玩,吃喝拉撒都能解決,即使不出門,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)訂購,隔天或者當天就能享受到比現(xiàn)在電商平臺更加便宜的商品。在園區(qū),享受到跟互聯(lián)網(wǎng)上一樣感受的服務,利用支付寶交易,不滿意可以給商家差評。類似模式,南京的西祠胡同的淘淘巷模式,也有這樣意思在里面,算是成功案例之一,而菜鳥網(wǎng)絡要玩的是更加完善的全行業(yè)覆蓋!

商家方面,獲得來自于菜鳥網(wǎng)絡的專業(yè)化培訓和運營指導,提升自己的網(wǎng)絡營銷能力,并且能以最便宜的價格入住園區(qū),享受穩(wěn)定的線上和線下的客源,超低成本物流費用、現(xiàn)代化自動倉儲、配貨服務。創(chuàng)立自己的品牌,低成本創(chuàng)業(yè)。再也不是無人管的孩子,會有一大把同樣創(chuàng)業(yè)的人互相交流和學習網(wǎng)絡知識,提升電商水平。

廠商,依據(jù)園區(qū)的聚集效應,形成傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,并且在自營品牌電商會更加快捷專業(yè)。

這便是馬云的菜鳥帝國,這樣的體系是否是顛覆,或者最終是否能成功?我們拭目以待。

我們從菜鳥網(wǎng)絡和途家這兩個案例中,也可以充分看出與其他行業(yè)的深度結(jié)合,比如:酒店、旅游、地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園等。傳統(tǒng)行業(yè)在進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的力量異常強大,在面對傳統(tǒng)行業(yè)的挑戰(zhàn)時,互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)度、技術(shù)的專業(yè)度會被傳統(tǒng)行業(yè)稀釋,互聯(lián)網(wǎng)平臺將作為行業(yè)的延展和載體,也是一種溝通交流方式。

針對互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,筆者給予互聯(lián)網(wǎng)人以下建議:

1. 不要狹義的看待任何互聯(lián)網(wǎng)模式,任何模式都有一定的局限性

2. 關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè),了解商業(yè)原則

3. 善于做服務,善于做小事并且堅持做,永遠不要說“做過”,而是要追求極致。

4. 互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)行業(yè),走捷徑就是走最遠的路。

5. 對于專業(yè)度,一定是沉浸于傳統(tǒng)行業(yè),了解產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),軟件技術(shù)的專業(yè)度僅是一個方面。

6. 幫助你的客戶成功,幫助你的用戶尋找到關(guān)鍵有效和深度的信息。

7. 善于對于行業(yè)資源的整合和跨界,要善于幫助客戶分析目標和解決問題

8. 一個不會銷售的互聯(lián)網(wǎng)人是可恥的!

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展剛剛興起,基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的研究,不能停留在對國外模式和案例的探討,也應該要進行一些探索和創(chuàng)新,愿各位無論是傳統(tǒng)行業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友,早日實現(xiàn)自己的中國夢,我們一起,在路上!(文/寧哲網(wǎng)絡/王新宇;作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)布;本文僅代表作者觀點)

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