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中國(guó)奢華游白皮書:游客消費(fèi)第三次蟬聯(lián)全球第一

 曉甘梓 2013-06-04

胡潤(rùn)百富與ILTM Asia第三年合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游白皮書》

首次揭示一線城市和二三線城市高端消費(fèi)者旅游差異

中國(guó)旅游新聞網(wǎng) 訊 胡潤(rùn)百富與亞洲國(guó)際豪華旅游博覽(ILTM Asia)連續(xù)第三年合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游白皮書》(The Chinese Luxury Traveler White Paper 2013),這份28頁的專業(yè)報(bào)告估算了中國(guó)奢華旅游的市場(chǎng)規(guī)模,統(tǒng)計(jì)了過去一年中國(guó)游客的消費(fèi)額,并進(jìn)一步探討了中國(guó)一線城市和二三線城市高端消費(fèi)者在生活方式和休閑旅游方式上的異同。

中國(guó)高端消費(fèi)者去年出國(guó)頻率減少,平均達(dá)到2.8次。一線城市出國(guó)頻率略高于二三線城市。選擇不定期出游的最多。網(wǎng)絡(luò)和雜志是他們獲得旅游目的地啟發(fā)的主要渠道。出國(guó)旅行以3-10人的小團(tuán)隊(duì)為主,但奢華旅程的旅行團(tuán)規(guī)模更小,行程則更長(zhǎng)。在酒店房間上的花費(fèi)高于全球平均水平。中國(guó)游客消費(fèi)第三次蟬聯(lián)全球第一,且拉大了與第二名的差距。

胡潤(rùn)百富創(chuàng)始人兼首席調(diào)研員胡潤(rùn)表示:“全球旅游行業(yè)現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到中國(guó)高端消費(fèi)者已經(jīng)成為全球第一重要市場(chǎng),不得不了解他們。我很開心看到ILTM Asia對(duì)全球高端旅游的影響力進(jìn)一步擴(kuò)張,且在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,很高興我們能第三次合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游白皮書》。”

國(guó)際豪華旅游博覽總監(jiān)艾莉森 ·吉爾默(Alison Gilmore)表示:“國(guó)際豪華旅游博覽會(huì)是為全球豪華旅游業(yè)界專設(shè)的商務(wù)活動(dòng)。透過三天的一對(duì)一預(yù)約會(huì)面、研討會(huì)和商務(wù)社交,讓出席亞洲國(guó)際旅游博覽的豪華旅游策劃者和代理商獲得豐富的資訊,從而有更多機(jī)會(huì)滿足客戶的增長(zhǎng)需求并在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。亞洲國(guó)際旅游博覽很高興能再次與中國(guó)高凈值消費(fèi)趨勢(shì)權(quán)威《胡潤(rùn)百富》合作?!?/p>

嘉希傳訊首席執(zhí)行官希保羅說:“作為亞洲一流的,專注于為酒店及度假村和旅游業(yè)等高端品牌提供專業(yè)服務(wù)的公關(guān)公司,嘉希傳訊非常榮幸與《胡潤(rùn)百富》合作,對(duì)我們來說,《胡潤(rùn)百富》關(guān)于中國(guó)高凈資產(chǎn)人士的旅游習(xí)慣及趨勢(shì)的深入研究是很有價(jià)值的資源。”

根據(jù)中國(guó)旅游研究院的統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)8,318萬人,同比增長(zhǎng)18.4%。中國(guó)出境旅游市場(chǎng)已在絕對(duì)數(shù)量上超越德國(guó)與美國(guó),成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)。出國(guó)旅游需求的擴(kuò)大主要因?yàn)樨?cái)富人群的迅速增長(zhǎng)。目前中國(guó)個(gè)人資產(chǎn)在600萬以上的高凈值人群有280萬,比去年上升4%;億萬資產(chǎn)以上的高凈值人群有6.45萬,比去年上升2%。(根據(jù)胡潤(rùn)研究院與興業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)布的《2013中國(guó)高凈值人群另類投資白皮書》。)

本次報(bào)告的數(shù)據(jù)來自1)2013年3-4月胡潤(rùn)百富對(duì)近100位資產(chǎn)千萬的中國(guó)高端消費(fèi)者進(jìn)行的訪問,通過問卷調(diào)查的形式了解他們?cè)谶^去一年的旅游及出國(guó)情況。受訪者8成為男性,平均年齡37歲,主要來自上海和北京。2)國(guó)際豪華旅游博覽(ILTM)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社和國(guó)際酒店調(diào)查得到的B2B數(shù)據(jù)以及全球最大退稅機(jī)構(gòu)Global Blue的旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)。3)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向調(diào)研結(jié)果。本報(bào)告中所指的“一線城市”包括上海、北京、深圳和廣州;“二線城市”包括天津、南京、武漢、沈陽、西安、成都、杭州、濟(jì)南、青島、大連、寧波、蘇州、無錫、哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門、佛山、東莞、合肥、鄭州、長(zhǎng)沙、福州、石家莊、昆明、南昌、南寧、太原、煙臺(tái)、溫州、重慶和淄博。

旅游決策過程 旅游目的地的啟發(fā)主要來自網(wǎng)絡(luò)和雜志,6成會(huì)自己決定旅游目的地,一般選擇與家人或朋友同行,觀光目的日益突出,商務(wù)目的退居其次。選擇酒店時(shí)考慮的最主要因素仍是地理位置和品牌,其中地理位置的重要性增加。而在預(yù)定行程和酒店時(shí),主要由本人預(yù)定或者通過秘書,第三方在線預(yù)訂網(wǎng)站成為個(gè)人或家庭旅游主要預(yù)定酒店方式,商務(wù)旅游則主要通過當(dāng)?shù)厣虅?wù)伙伴預(yù)定。

奢華旅游方式

中國(guó)高端消費(fèi)者去年出國(guó)頻率比上一年減少0.4次,平均達(dá)到2.8次。以旅游為目的出行的比例超過商務(wù)出行。出國(guó)5次以上的比例下降,而出國(guó)1-5次的比例上升。一線城市高端消費(fèi)者的出國(guó)頻率略高于二三線城市,且沒有出國(guó)的比例只有6%,二三線城市這一比例是其兩倍。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

選擇不定期出游的最多,而在假期出游時(shí),春節(jié)是首選,十一長(zhǎng)假其次。

一般來說,平均每個(gè)出國(guó)旅行團(tuán)有9.8人,52%以3-10人的小團(tuán)隊(duì)為主。出國(guó)行程平均7.4天,6成以上在5-8天,超過8天的占21%。出行63%乘坐經(jīng)濟(jì)艙,37%乘坐商務(wù)艙或頭等艙。每次通常去1-2個(gè)國(guó)家,最喜歡法國(guó),其次是美國(guó)。家人朋友或企業(yè)家自己是主要預(yù)訂者。在安排行程時(shí)考慮最多的因素是購(gòu)物,其次是文化、美食美酒及商業(yè)事務(wù)。

本次調(diào)查中,每次出國(guó)旅游的個(gè)人花費(fèi)平均在6000美元,5,000美元以上的占43%,個(gè)人花費(fèi)平均在1萬美元以上的有11%(按照人均花費(fèi)1萬美元以上的奢華旅程平均行程9.6天計(jì)算,平均一天花費(fèi)7000元人民幣)。

對(duì)于人均花費(fèi)1萬美元以上(不含機(jī)票)的奢華旅程,旅行團(tuán)規(guī)模更小,行程更長(zhǎng),平均每團(tuán)7.1人,比一般少2人,超過10人的旅行團(tuán)僅占16%。行程則更長(zhǎng),皆在5天以上,平均9.6天,比一般長(zhǎng)2天,超過8天的占53%。出行乘座商務(wù)艙和頭等艙的占到了3/4。最喜歡的國(guó)內(nèi)航空商務(wù)頭等艙是國(guó)航,國(guó)際航空商務(wù)頭等艙是新加坡航空。選擇去法國(guó)的居首位,達(dá)68%,緊接著是瑞士,達(dá)63%。與家人出行的占多數(shù),也有不少是與校友會(huì)、協(xié)會(huì)或俱樂部成員一起出行。

(根據(jù)胡潤(rùn)百富ILTM 2013國(guó)內(nèi)旅行社調(diào)研。)

酒店預(yù)訂 中國(guó)游客預(yù)定酒店大多會(huì)通過國(guó)內(nèi)旅行社,其次為當(dāng)?shù)厣饣锇?。在選擇酒店時(shí),地理位置和品牌知名度仍然是最重要的考慮因素,分別達(dá)6成。此外,服務(wù)也是選擇酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,達(dá)45%。平均1家酒店入住5晚,入住人數(shù)多半在3-10人。七成是自由行。在酒店房間上的花費(fèi)高于全球平均水平,而在食物、酒店購(gòu)物、Spa等的花費(fèi)基本持平或較少。(根據(jù)胡潤(rùn)百富ILTM 2013國(guó)際酒店調(diào)研。)

香格里拉仍然是中國(guó)酒店行業(yè)的標(biāo)桿,已經(jīng)連續(xù)九年在胡潤(rùn)百富至尚優(yōu)品品牌調(diào)研中蟬聯(lián)最受青睞的酒店品牌。希爾頓保持第二。半島、喜來登排名上升。四季第一次進(jìn)入前十名。麗思卡爾頓排名下降。

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2012年出國(guó)印象最深的一次 和家人或朋友一起,同行人數(shù)較少,以及以觀光為主要目的的旅行較能給中國(guó)高端消費(fèi)者留下深刻印象。2012年中國(guó)高端消費(fèi)者出國(guó)印象最深的是去美國(guó)和日本,其次是意大利和瑞士。平均旅行時(shí)間8天,同行人數(shù)3人。六成與家人或朋友同行。在這次出行時(shí),5成乘坐商務(wù)艙,28%乘坐頭等艙。近六成是由自己決定旅游目的地,且43%自己預(yù)定行程酒店,秘書預(yù)定的占27%。通過當(dāng)?shù)厣虅?wù)伙伴和第三方在線預(yù)定網(wǎng)站是主要的預(yù)定酒店方式。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013旅游與出國(guó)專項(xiàng)調(diào)研。)

2013年春節(jié)出國(guó)旅游情況 中國(guó)高端消費(fèi)者選擇在春節(jié)期間出游有增多趨勢(shì),近一半受訪者在2013年春節(jié)都出國(guó)旅游了,比去年增加15%。短程旅游是春節(jié)出游的主流,新加坡、泰國(guó)和馬來西亞等都是熱門選擇。春節(jié)出游平均旅行時(shí)間7天,平均4人,且家人占七成。2/3選擇乘坐商務(wù)艙或頭等艙。6成以上自己決定春節(jié)出游目的地,另有27%由家人決定。近一半自己預(yù)定行程酒店,與其他時(shí)間不同的是,春節(jié)出游由家人預(yù)定多于秘書預(yù)定,各占23%和13%。第三方預(yù)定網(wǎng)站是主要預(yù)定酒店方式,占到35%。另外,酒店官方網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)旅行社和通過當(dāng)?shù)厣虅?wù)伙伴也是酒店預(yù)定的常見方式。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013旅游與出國(guó)專項(xiàng)調(diào)研。)

旅游仍然是富豪最常見的休閑娛樂方式,且比例持續(xù)上升,達(dá)到63%。其次是看書、品茶、自駕車和家庭活動(dòng)等。相對(duì)女性來說,男性高端消費(fèi)者選擇自駕車、攝影、釣魚和游艇作為休閑娛樂方式的更多。而對(duì)比一線城市和二三線城市,攝影、品酒、養(yǎng)寵物和Spa等活動(dòng)在一線城市更受歡迎,二線城市喜歡足道的比例是一線城市的兩倍,也更喜歡釣魚、品茶和自駕車。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

游泳超越高爾夫成為中國(guó)高端消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)首選,登山、瑜伽和羽毛球仍然保持前五名。瑜伽是女性運(yùn)動(dòng)的首選,選擇的比例達(dá)到48%,而在男性中只有9%。選擇騎馬的比例從去年的7%上升到15%,居第六位,且男性與女性的青睞程度不相上下。選擇滑雪和潛水的比例也分別上升了3%和4%,與相關(guān)旅游的發(fā)展不無關(guān)系。女性也并不拒絕這些較高強(qiáng)度的戶外運(yùn)動(dòng),選擇滑雪的比例甚至比男性更高,達(dá)到14%。與二三線城市相比,一線城市高端消費(fèi)者更青睞瑜伽、網(wǎng)球、騎馬、羽毛球和潛水,而二三線城市則更熱衷于登山和滑雪。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

旅游目的地 三亞、香港和云南繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)旅游目的地的前三名。西藏保持去年的上升趨勢(shì),仍居第四位,杭州上升一位至第五。新疆從去年的第十位上升至第六位,廈門從去年的第十一位上升到第八位,四川也從去年的十三位上升至第九位。

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中國(guó)高端消費(fèi)者對(duì)歐洲的興趣顯著上升。最青睞的國(guó)際旅游目的地前十名中歐洲國(guó)家占一半:法國(guó)、瑞士、英國(guó)、意大利和德國(guó)。法國(guó)與美國(guó)仍然前兩名。對(duì)英國(guó)的興趣顯著上升,排名從去年的第十三位上升到第五位,占22%,億萬富豪中排名更升至第三位,占32%。澳大利亞、馬爾代夫和日本排名下降。

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旅游地產(chǎn)表現(xiàn)活躍,擁有國(guó)內(nèi)度假房的中國(guó)高端消費(fèi)者達(dá)57%,而在億萬富豪中,擁有國(guó)內(nèi)度假房的比例達(dá)79%。三亞仍是中國(guó)高端消費(fèi)者最青睞的國(guó)內(nèi)度假房所在地,而選擇在香港購(gòu)買度假房的比例繼續(xù)上升,從去年的9%上升到13%。擁有海外度假房的中國(guó)高端消費(fèi)者占32%。而在億萬富豪中,擁有海外度假房的比例達(dá)50%。中國(guó)高端消費(fèi)者國(guó)外度假房的所在地首選仍是澳大利亞。

地區(qū)高端消費(fèi)者青睞的旅游目的地 南部地區(qū)高端消費(fèi)者對(duì)南亞國(guó)家更感興趣,新加坡居第一,占40%,選擇馬爾代夫與泰國(guó)的分別占23%與21%,較平均高出近10個(gè)百分點(diǎn)。東部地區(qū)的高端消費(fèi)者相對(duì)更青睞東亞國(guó)家。

上海人相對(duì)北京人更喜歡亞太地區(qū),比如澳大利亞、韓國(guó)與日本,北京人相對(duì)上海人更喜歡歐洲,比如意大利和德國(guó)。

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與一線城市相比,二三線城市高端消費(fèi)者更喜歡美國(guó),對(duì)英國(guó)、澳大利亞和迪拜的青睞程度也更高。

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中國(guó)游客消費(fèi)拉大與第二名差距 中國(guó)游客消費(fèi)第三次蟬聯(lián)全球第一,且拉大了與第二名的差距,占比24%,比去年上升4%。俄羅斯、日本、印度尼西亞和美國(guó)繼續(xù)位列第二至第五位,且占比保持穩(wěn)定。泰國(guó)及馬來西亞躋身前10名。亞洲國(guó)家在前10名中占到6席,顯示了亞洲游客巨大的消費(fèi)能力。

中國(guó)游客消費(fèi)增速與前兩年相比有所放緩,但仍保持50%以上的快速增長(zhǎng),增長(zhǎng)率達(dá)到57%,而全球游客消費(fèi)增速則穩(wěn)定在30%左右。與此同時(shí),中國(guó)游客的單筆消費(fèi)金額也在持續(xù)增長(zhǎng),2012年平均每筆消費(fèi)金額為875歐元,比上一年增長(zhǎng)8%,拉大了與全球平均的差距。2012年中國(guó)游客單筆消費(fèi)金額比全球平均高出71%,而去年和前年分別為68%和57%。

值得注意的是,相當(dāng)一部分中國(guó)游客消費(fèi)是代替朋友購(gòu)買。

中國(guó)游客購(gòu)物主要選擇專賣店或品牌零售商進(jìn)行購(gòu)買,百貨商店也是重要購(gòu)物地點(diǎn)。購(gòu)物首選是珠寶和手表,其次是時(shí)裝和服飾。

(根據(jù)全球最大退稅機(jī)構(gòu)Global Blue 2012年全球旅游者消費(fèi)數(shù)據(jù),數(shù)字不包含機(jī)場(chǎng)免稅消費(fèi),不包含Global Blue會(huì)員以外數(shù)據(jù)。)

禮品購(gòu)買 贈(zèng)禮是中國(guó)高端消費(fèi)者旅游購(gòu)物的主要目的之一。贈(zèng)送給男士的禮品選擇最多的是手表,占28%,其次是紅酒,占26%。女性相對(duì)更喜歡贈(zèng)送給男士手表(30%),而男性對(duì)男士禮品的首選是紅酒(28%)。

珠寶是女士禮品的絕對(duì)首選,占58%,其次為服飾,占25%。男性相對(duì)更喜歡贈(zèng)送女士珠寶(60%)和電子產(chǎn)品(12%),而女性更傾向于送女士服飾(28%)。

珠寶作為禮品在一線城市的接受度更高,二線城市的高端消費(fèi)者更喜歡贈(zèng)送禮品卡。

6%會(huì)贈(zèng)送男士旅游產(chǎn)品,贈(zèng)送女士旅游產(chǎn)品的比例略高,占8%。

送禮最愛選擇法國(guó)和意大利的奢侈品牌。茅臺(tái)由去年的第五名下降到第13名,但仍然是中國(guó)高端消費(fèi)者最青睞的送禮品牌前15名中唯一的中國(guó)品牌。

(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

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留學(xué)、移民及海外置業(yè)

留學(xué) 8成中國(guó)高端消費(fèi)者計(jì)劃送孩子出國(guó)留學(xué)。高中仍被認(rèn)為是最適合出國(guó)留學(xué)的時(shí)間。英語國(guó)家是主流海外教育目的地,前兩名依次是美國(guó)和英國(guó),再次是加拿大,瑞士和法國(guó)上升最快,澳大利亞排名下降。一線城市高端消費(fèi)者相對(duì)更青睞美國(guó)作為留學(xué)目的地,而二三線城市相對(duì)更青睞英國(guó)。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

移民 60%的中國(guó)高端消費(fèi)者已移民或考慮移民。美國(guó)和加拿大再次成為移民目的地首選,其次是歐洲、澳大利亞和新加坡。一線城市高端消費(fèi)者已移民的比例略高,但二三線城市考慮移民的比例已與一線城市相仿。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告。)

海外置業(yè) 子女教育和移民也帶動(dòng)了海外置業(yè)的熱潮。未來兩年中國(guó)高端消費(fèi)者海外高檔物業(yè)購(gòu)置的最熱門選擇預(yù)計(jì)依次是美國(guó)(以西海岸為主)、香港、新加坡、倫敦、悉尼、加拿大和其他東南亞國(guó)家(以泰國(guó)和馬來西亞為主)。

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游艇和私人飛機(jī)受中國(guó)高端消費(fèi)者歡迎 三分之一的億萬富豪表示準(zhǔn)備在將來三年內(nèi)購(gòu)買私人游艇,比去年上升一倍。15%的億萬富豪表示準(zhǔn)備在將來三年內(nèi)購(gòu)買私人飛機(jī)。(根據(jù)胡潤(rùn)百富2013至尚優(yōu)品品牌傾向報(bào)告和《2013中國(guó)高凈值人群另類投資白皮書》。)

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