10年前，淘寶網(wǎng)還只是中國互聯(lián)網(wǎng)的一顆種子。今天，這粒種子已催生出一幅全新的商業(yè)版圖?；仡櫶詫毦W(wǎng)10年歷程，既是一個創(chuàng)新型公司的傳奇故事，也是中國網(wǎng)絡(luò)購物和消費(fèi)力量崛起的過程，更是千百萬網(wǎng)商創(chuàng)新能力急劇釋放的歷史。

　　10年中，電子商務(wù)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)變革加快了信息在商業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)中的滲透速度，極大地改變了消費(fèi)行為、企業(yè)形態(tài)和社會創(chuàng)造價值的方式，深刻地影響著零售業(yè)、制造業(yè)和物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)。

　　我們從中看到一場生機(jī)勃勃的商業(yè)生態(tài)持續(xù)生長、動態(tài)演化的生命歷程，也看到電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體從無到有，并對中國經(jīng)濟(jì)的影響從量變到質(zhì)變的過程。

　　10年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體正在成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長極。未來，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體將成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

　　淘寶十年 生長

　　淘寶：從網(wǎng)購平臺到電商生態(tài)系統(tǒng)

       今天，淘寶網(wǎng)十歲了。這個曾被全球電商巨頭eBay視作“抄襲”的杭州網(wǎng)站，用十年的時間從一個小小的網(wǎng)購平臺發(fā)展成為一個龐大的電商生態(tài)系統(tǒng)。昨日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究中心主任梁春曉在“淘寶十年”的媒體見面會上表示，淘寶這十年，也是不斷演化、豐富的生態(tài)系統(tǒng)，沒有人在第一天設(shè)計(jì)出淘寶今天的樣子。在知名電商分析人士吳伯凡看來，淘寶最大的創(chuàng)新在于把消費(fèi)者吸引來之后，不斷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求、自創(chuàng)新地滿足需求，就像一座自我生長起來的城市。

　　誕生：免費(fèi)牌打垮國際巨頭

　　2003年2月，距離馬云帶領(lǐng)“18羅漢”創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)已有四年，馬云和公司高管在辦公室里單獨(dú)召集了約十來名員工談話，大意是公司有一件秘密任務(wù)需要他們?nèi)ネ瓿桑绻敢馊プ?，那么就在桌上這份文件上簽字；如果不愿意去做，那可以離開辦公室。但無論是否愿意，都必須承諾保密，甚至連家人也不能告知。這份文件誕生了淘寶網(wǎng)，而這十幾個人組成了核心制作隊(duì)伍。

　　當(dāng)所有人都認(rèn)為阿里巴巴將在B2B領(lǐng)域深度挖掘的時候，為何馬云突然創(chuàng)建了淘寶網(wǎng)？商報(bào)記者了解到，當(dāng)時一份來自世界貿(mào)易組織的研究報(bào)告稱：根據(jù)他們對全球上百個發(fā)展中國家的研究，在工業(yè)化過程中，人均國民生產(chǎn)總值從1000美元上升到3000美元時是信用重建的時期。而在中國東南沿海地區(qū)，由于近年來經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，國民生產(chǎn)總值上升迅速，人均1000美元這條均線已被突破。

　　馬云和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們對這份報(bào)告進(jìn)行分析后認(rèn)為，中國的環(huán)境已經(jīng)到了可以解決物流和資金流的時候了，而他們意圖進(jìn)入的C2C領(lǐng)域，正是一個著手的關(guān)鍵點(diǎn)。然而，淘寶網(wǎng)誕生之初，就面臨著強(qiáng)大對手的絞殺，這就是當(dāng)時全球首屈一指的個人、企業(yè)商品在線交易平臺eBay。正值那年6月12日，eBay正式入主國內(nèi)C2C領(lǐng)域的老大易趣。面對強(qiáng)敵，馬云采取迂回戰(zhàn)術(shù)，在淘寶網(wǎng)砸下一億元，擎起“免費(fèi)”大旗。

　　當(dāng)時，在線拍賣網(wǎng)站的收費(fèi)方式主要是三方面：一是交易服務(wù)費(fèi)；二是登錄費(fèi)；三是櫥窗展示位費(fèi)。而淘寶網(wǎng)則是全部免費(fèi)，這對于在互聯(lián)網(wǎng)上做買賣的生意人來說，不啻于天上掉下的餡餅。

　　這一招很快顯現(xiàn)出效果。當(dāng)年年底，淘寶就吸收了約30萬注冊會員，部分易趣會員紛紛轉(zhuǎn)投淘寶上開店。而以往的快速增長使得易趣變得有些傲慢，它并未及時改進(jìn)對用戶的態(tài)度。五年之后，一直堅(jiān)持收費(fèi)的易趣才宣布終身免月租，然而早已為時晚矣，市場不再給易趣機(jī)會。而曾經(jīng)占領(lǐng)市場份額80%~90%的易趣如今的份額僅約10%。

　　這個“螞蟻打敗大象”的案例如今已成為中國商業(yè)史上的經(jīng)典。昨日，吳伯凡在接受商報(bào)記者采訪時直言，按照互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯，先有流量，再來探討模式。當(dāng)時淘寶的免費(fèi)策略如今看來比較野蠻，不過在當(dāng)時的確對易趣釜底抽薪，從而獲得電商平臺最核心的資源——大量的用戶。

　　成長：圍繞一切需求的自創(chuàng)新

　　打敗易趣，只是成功的開始。淘寶對于阿里最大的貢獻(xiàn)在于，孕育出支付寶、天貓（原淘寶商城）、一淘、聚劃算、阿里媽媽等業(yè)務(wù)和高黏性的龐大用戶。

　　2003年10月，淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具“支付寶”。“支付體系如果不解決，網(wǎng)商都會說這在瞎掰?！瘪R云當(dāng)時介紹，這意味著網(wǎng)上支付工具解決了網(wǎng)購重要的問題：誠信。

　　2008年4月，淘寶B2C新平臺淘寶商城上線，進(jìn)軍B2C領(lǐng)域。8月正式提出“大淘寶戰(zhàn)略”，進(jìn)一步明確了淘寶定位電商開放平臺、打造大淘寶生態(tài)系統(tǒng)的方向。他們認(rèn)為，只有產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都充分分工協(xié)作才能把消費(fèi)者和商家服務(wù)好。所以，淘寶早已不再僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)交易的市場，而是一個把整個電商鏈路打通，由消費(fèi)者（C）、商家（B）、服務(wù)商（P）組成的開放平臺。

　　2011年6月16日，淘寶一分為淘寶集市、淘寶商城、一淘，分別解決流量質(zhì)量、賣家資源質(zhì)量、淘寶自身收入的問題。

　　2011年10月20日，聚劃算從淘寶網(wǎng)剝離。分拆后，聚劃算能做的不僅是淘寶網(wǎng)內(nèi)部的團(tuán)購服務(wù)（實(shí)物為主），一些外部的服務(wù)類團(tuán)購產(chǎn)品也可以引入。

　　2010年4月，阿里巴巴獲得國內(nèi)首張電子商務(wù)小額貸款執(zhí)照，隨后面向小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸等業(yè)務(wù)。

　　2013年1月，阿里調(diào)整為25個事業(yè)部，已經(jīng)沒有“淘寶”字眼。淘寶作為大實(shí)體，已經(jīng)拆成更小的事業(yè)部，分別是類目運(yùn)營事業(yè)部、數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部、綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部、消費(fèi)者門戶事業(yè)部和互動業(yè)務(wù)事業(yè)部。隨后，又提出了大數(shù)據(jù)、C2B定制等新概念。

　　吳伯凡認(rèn)為，淘寶的每一次變化，根本原因是適應(yīng)用戶和市場的變化。淘寶可以分為三個階段，第一個階段，誰來賣；第二個階段，賣給誰；第三個階段，怎么賣。分別對應(yīng)的是供方市場從線下向線上遷移、買方市場遷移、建立正常的在線零售市場的三個大環(huán)境。

　　崛起：構(gòu)建生態(tài)體系

　　事實(shí)上，從2003年創(chuàng)立之初，在淘寶集市就有模特?cái)z影、店鋪裝修、快遞發(fā)貨、客服培訓(xùn)等類別的電商服務(wù)產(chǎn)品，淘寶從一開始就是一個自由的、開放的市場。也正是因?yàn)樘詫毰c生俱來的開放特性，吸引到數(shù)億的消費(fèi)者到淘寶購買商品，數(shù)百萬的商家通過淘寶出售商品，進(jìn)而衍生出了大量的服務(wù)商為賣家提供電商產(chǎn)品和服務(wù)。

　　10年后的今天，圍繞著淘寶，正在形成一個龐大的生態(tài)體系，包括傳統(tǒng)制造業(yè)、網(wǎng)店掌柜、客服、第三方服務(wù)商、淘寶客、快遞。2012年，我國的快遞業(yè)務(wù)總收入突破1000億元，較2011年同比增長39.2%。淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和天貓每天產(chǎn)生超過1200萬單包裹。淘寶上第三方服務(wù)商數(shù)量接近20萬家。

　　吳伯凡表示，淘寶由最初從網(wǎng)上集市起家，最后變成了一座城市。城市與集市最大不同在于除了商鋪，還有銀行、物流等其他配套，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為買家和商家服務(wù)。而淘寶的每一次變化，都是這座城市在自我生長過程中，因各種需求產(chǎn)生的新型業(yè)態(tài)。

　　這10年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也正迅猛發(fā)展。昨日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究中心主任梁春曉介紹，去年全國電子商務(wù)交易額大概是8萬億左右，其中包括有6萬多億的B2B的電子商務(wù)交易額，以及1.3萬億的網(wǎng)絡(luò)零售交易額。據(jù)估算，到2020年B2B電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模會達(dá)到33萬億，而網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模從去年的1.3萬億，增加到超過10萬億。梁春曉把電子商務(wù)這十幾年的發(fā)展歸納為，最初大家把電子商務(wù)當(dāng)成很好的信息管理工具，到了2000年左右，很多人開始把電子商務(wù)看成是新的渠道，這兩年又不僅把網(wǎng)上零售看成等同于傳統(tǒng)的渠道，而是當(dāng)成新的基礎(chǔ)設(shè)施。梁春曉指出，接下來應(yīng)稱作電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體。

　　淘寶十年 裂變 從“剁手族”到“淘寶客”電商十年改變了誰？

　　故事已經(jīng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。

　　1999年，北京、上海和廣州曾開展過一場“互聯(lián)網(wǎng)生存實(shí)驗(yàn)”。三天三夜中，挑戰(zhàn)者需要依靠主辦方提供的現(xiàn)金和限額信用卡在封閉的房間里生存，而維持生存的一切物資則必須通過房間內(nèi)能夠上網(wǎng)的電腦購買。

　　彼時，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)的信息顯示，整個中國的上網(wǎng)用戶人數(shù)僅400萬，其中網(wǎng)購人群僅占到上網(wǎng)用戶人數(shù)的3.2%。

　　短短13年后，當(dāng)初的實(shí)驗(yàn)早已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。同樣來自中國互?lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，到2012年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到5.64億人，其中網(wǎng)購人群占比已達(dá)到42.9%，即2.42億人。

　　從2003年淘寶網(wǎng)橫空出世，將電子商務(wù)帶到尋常百姓家。歷經(jīng)十年發(fā)展，電商究竟在我們的生活中扮演著怎樣的角色，又為整個商業(yè)社會的發(fā)展帶來了怎樣的改變？

　　12族群撐起萬億成交

　　461691元！這是今年1月17日，一位名為“resiply”的男性網(wǎng)友在重慶一論壇上曬出的2012年支付寶賬單總額。

　　“一看到數(shù)字就恨不得‘剁手’?！眗esiply昨日告訴商報(bào)記者。因?yàn)樾路垦b修，在他40多萬元的消費(fèi)對象中，有相當(dāng)一部分是來自于家裝材料。

　　2010年，淘寶新垂直平臺家裝館上線，開啟了連家裝建材都能網(wǎng)上購買的時代。從2011年至今，已有23萬用戶從淘寶上購買了“設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理”類商品。

　　由此引申出的另一話題是，如果你對網(wǎng)購商品的印象還停留在以服飾為主的商品類別的話，淘寶網(wǎng)最新公布的2012年銷售排名顯示，鮮花植物也早以環(huán)比增長64.2%的速度，成為網(wǎng)購數(shù)量增長最快的商品品類之一。

　　“就在不久前，我們辦公室才集體在一家網(wǎng)店購買了10盆多肉植物?！贝笃阂患夜景最I(lǐng)鐘小姐昨日告訴商報(bào)記者?！澳隳芨嬖V我，現(xiàn)在還有什么是不能在網(wǎng)上買到的么？要是需要的話，別說植物，你能在網(wǎng)上買一座可自行拼裝的小花園?！?/p>

　　而在建材和植物背后的一組數(shù)字是，2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到7.85萬億元，同比增長30.83%。

　　由此誕生了以“剁手族”、“夜淘族”為代表的12個網(wǎng)購族群。以“剁手族”為例，來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)購族群報(bào)告顯示，其人均年購物額達(dá)16萬元，人均購買次數(shù)達(dá)538次。

　　“電商的出現(xiàn)，讓更多人享受到更便捷生活的同時，也讓‘宅男’、‘宅女’成為一種普遍的社會現(xiàn)象。”重慶智派網(wǎng)絡(luò)學(xué)院副院長楊艾祥昨日在接受商報(bào)記者采訪時表示，網(wǎng)購已經(jīng)徹底改變了人們的生活方式。

　　電商催生“新三十六行”

　　在市場交易的另一端，網(wǎng)購的出現(xiàn)，不僅徹底改變了我們的生活方式，圍繞電商，更催生出大批新的職業(yè)形態(tài)。

　　網(wǎng)商是其中最典型的代表。

　　2009年7月，在武漢科技大學(xué)讀研三的解礫，和7位同窗湊了10萬元，在網(wǎng)上賣起了保暖內(nèi)衣。絕對的價格優(yōu)勢加上細(xì)致的服務(wù)，短短五個月時間，他們的銷售額就達(dá)到了570萬元?！耙菗Q做線下創(chuàng)業(yè)，要想用10萬元的啟動資金，在五個月時間內(nèi)取得這樣的成績，幾乎不可能。”解礫昨日在接受商報(bào)記者采訪時表示。

　　大約一年后，他和同學(xué)創(chuàng)辦的主賣內(nèi)衣的電子商務(wù)公司，被知名企業(yè)紅桃K集團(tuán)收購，他本人也成為紅桃K集團(tuán)最年輕的副總裁。

　　如果說在此之前，大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)還不算主流，浙江省教育廳率先出臺的一紙新政，卻讓“網(wǎng)商”這個詞迅速在商界風(fēng)靡。

　　就在解礫創(chuàng)業(yè)不久，浙江省出臺新規(guī)，只要大學(xué)生網(wǎng)店開得好，也算就業(yè)，同樣納入就業(yè)統(tǒng)計(jì)，且在《關(guān)于對普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事電子商務(wù)（網(wǎng)店）進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)認(rèn)定的通知》里明確寫到，高校畢業(yè)生在淘寶網(wǎng)店的信用等級在三顆鉆以上的，就可以認(rèn)定為自主創(chuàng)業(yè)，除了可享受普通高校畢業(yè)生就業(yè)同等待遇，還可以享受到各項(xiàng)由自主創(chuàng)業(yè)帶來的政策優(yōu)惠。

　　在此之外，圍繞電商，網(wǎng)店模特、網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)絡(luò)砍價師、網(wǎng)拍團(tuán)長、淘寶客等“新三十六行”應(yīng)運(yùn)而生。

　　“我們最初就是做淘寶網(wǎng)店裝修起家的，經(jīng)過三年時間成為了國內(nèi)最大的網(wǎng)店裝修公司之一?！敝貞c捌乘拾餐飲有限公司執(zhí)行董事廖榮爽昨日告訴商報(bào)記者，之后，他用自己通過網(wǎng)店裝修賺到的第一桶金，在洋人街附近開了一家1000平方米左右的懷舊餐廳。

　　來自發(fā)布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》顯示，2011年中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬人，而到了2012年底，光是淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)崗位就達(dá)到392.1萬人，間接就業(yè)崗位更是高達(dá)1109.6萬人。

　　如果再往前推5年，中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)尚且只有50萬人。

　　盡管如此，電商行業(yè)仍然面臨巨大的人才缺口?！澳壳爸貞c市已經(jīng)有52430家網(wǎng)上店鋪，圍繞電商的就業(yè)人群也達(dá)到10萬人以上，但仍然極度缺乏電商專業(yè)人才?！敝貞c市網(wǎng)商協(xié)會會長胡剛昨日告訴商報(bào)記者。

　　推動商業(yè)回歸誠信本質(zhì)

　　在偌大的電商江湖曾發(fā)生過這樣一個小小的故事。

　　2011年8月28日，淘寶店主“夏天的茉莉花茶”曾往返8個小時，上演過一出千里送貨的感人戲碼。

　　“前一天有個客戶在我們的網(wǎng)店上買了十支熒光筆，當(dāng)時我不在公司，同事就承諾了當(dāng)天發(fā)貨，次日顧客就能收到商品?！被貞浧甬?dāng)時的場景，“夏天的茉莉花茶”昨日告訴商報(bào)記者。

　　后來因?yàn)楣P的顏色不齊，當(dāng)天并沒有順利發(fā)貨。次日，顧客發(fā)來消息稱，當(dāng)時就是因?yàn)榈诙旒庇?，考慮到他們店能保證發(fā)貨速度才購買的商品，結(jié)果沒想到店主說話不算話，有失誠信。

　　“‘有失誠信’這四個字深深地刺傷了我?！彼?dāng)即決定，無論如何都要履行諾言，當(dāng)天把貨送到。在經(jīng)過往返8個小時的車程之后，他終于將價值11元的熒光筆如約送到了顧客手中?！拔矣肋h(yuǎn)都記得，顧客在收到商品之后，說以后還會在我們店里繼續(xù)買筆，下次可能就是上千支的采購?！彼f。

　　這個故事背后的另一層含義是，時至今日，“誠信”這兩個字已然根植在每一個網(wǎng)商心中，但鮮有人了解，過去十年，“誠信”一度成為困擾電商發(fā)展的行業(yè)性難題。

　　“從誠信通到支付寶，圍繞誠信建設(shè)，相信每一個電商平臺都在過去十年做出過非常多的努力，這樣的建設(shè)直到現(xiàn)在仍然在不斷推進(jìn)?！碧詫毞矫嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人昨日在接受商報(bào)記者采訪時表示。

　　事實(shí)上，淘寶平臺從設(shè)計(jì)之初就以解決這一問題為目標(biāo)，設(shè)計(jì)出了好評制度，即通過顧客購買商品后給出的評價來累計(jì)店鋪信譽(yù)，從而促進(jìn)賣家的誠信經(jīng)營。而真正推動誠信成為淘寶店主必守原則的里程碑，則在于支付寶的推出。

　　就在淘寶上線幾個月后，2003年10月，馬云推出了支付寶支付工具，支付寶的核心功能為第三方擔(dān)保交易，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后再指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。

　　支付寶的出現(xiàn)，成功在買賣雙方之間建立起了一座制衡的橋梁。

　　直到2011年初，阿里巴巴在中國交易市場推出了7天賠付服務(wù)，成為電商誠信體系建設(shè)的又一里程碑。賣家加入7天賠付后，在阿里巴巴中文站各產(chǎn)品搜索頁面會有專屬標(biāo)志展示，買家認(rèn)準(zhǔn)獨(dú)特標(biāo)志的賣家與其交易，若雙方在交易糾紛中產(chǎn)生賠付責(zé)任，阿里巴巴在收到買家投訴且舉證充分的前提下，在7個工作日內(nèi)做出處理決定，如投訴成立將對買家做出先行賠付。

　　“中國、國際兩個交易市場的電子商務(wù)欺詐案，在當(dāng)年上半年就同比下降超過八成?！卑⒗锓矫嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴商報(bào)記者。

　　而電商對于誠信問題的強(qiáng)調(diào)，也正在潛移默化地改變著整個商業(yè)社會的道德觀。從聯(lián)想“5P”（想清楚再承諾、承諾就要兌現(xiàn)、公司利益至上、每一年每一天我們都在進(jìn)步、敢為天下先）企業(yè)文化的建立，到國美2013“信”文化的推行，越來越多的線下企業(yè)開始將“誠信”二字作為企業(yè)經(jīng)營的靈魂。

　　“早期的電商發(fā)展的確因?yàn)檎\信問題出現(xiàn)過很多不好的現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)放大之后，讓更多的經(jīng)營者意識到，無論線上還是線下，誠信都是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，從而引起整個商業(yè)社會的關(guān)注，這兩個字正是因?yàn)殡娚痰某霈F(xiàn)而被放到了一個更新的高度，也同樣推動了整個商業(yè)道德回歸最原始的本質(zhì)。”胡剛說。

　　淘寶網(wǎng)

　　大事記

　　2003年5月

　　淘寶網(wǎng)誕生，20天后，淘寶網(wǎng)迎來第10000名注冊用戶。

　　2003年10月

　　推出“支付寶”服務(wù)，完善網(wǎng)上交易的支付平臺。

　　2004年1月

　　宣布2003年總成交額突破3400萬元，日均PV300萬，商品數(shù)達(dá)到80萬件，注冊會員超23萬人。

　　2004年7月

　　推出“淘寶旺旺”即時通訊工具。

　　2004年12月

　　支付寶正式獨(dú)立運(yùn)營。

　　2005年5月

　　淘寶網(wǎng)商品數(shù)突破700萬件，超越日本雅虎，成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。

　　2006年5月

　　正式推出淘寶商城，開創(chuàng)全新的B2C（企業(yè)對個人）業(yè)務(wù)。

　　2008年9月

　　阿里巴巴啟動“大淘寶戰(zhàn)略”，旗下淘寶網(wǎng)和阿里媽媽合并發(fā)展。

　　2009年1月

　　宣布2008年交易額達(dá)999.6億元,已成為亞洲最大網(wǎng)上零售商圈。

　　2010年11月

　　淘寶商城啟動獨(dú)立域名Tmall.com。

　　2011年6月

　　淘寶網(wǎng)分拆為三個獨(dú)立公司：淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘。

　　2011年10月

　　團(tuán)購平臺聚劃算獨(dú)立。

　　2012年1月

　　淘寶商城更名為“天貓”。

　　2012年11月

　　淘寶天貓平臺全天交易金額已達(dá)到191億。

　　2012年12月

　　淘寶和天貓交易額當(dāng)年已突破一萬億元。其中天貓占2000億，淘寶網(wǎng)有8000億，直接、間接帶動就業(yè)超過1000萬人