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淺談?shì)啀徶贫?nbsp; 俗話說“流水不腐、戶樞不蠹”這句話形容輪崗制在企業(yè)中的作用再合適不過了“人在工作中需要挑戰(zhàn)和新鮮感在一個(gè)崗位太久容易形成惰性而輪崗制則會(huì)使人對(duì)工作充滿新鮮感?！边@是很多企業(yè)實(shí)行輪崗制所給出的最直接的理由。 那么綜合來看輪崗制到底有哪些優(yōu)點(diǎn)呢 一、輪崗制的優(yōu)點(diǎn) 一培養(yǎng)復(fù)合人才 輪崗可以使員工親身體驗(yàn)其它崗位的工作知識(shí)面得到拓寬促使員工全面掌握企業(yè)、部門的運(yùn)作知識(shí)和能力有更多的機(jī)會(huì)讓員工學(xué)到知識(shí)和技能促進(jìn)復(fù)合型人才的發(fā)展。 二激勵(lì)優(yōu)秀員工 隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化組織內(nèi)部晉升的路線越來越短高級(jí)職位的數(shù)目越來越少員工晉升的機(jī)會(huì)也相應(yīng)地減小。如何激勵(lì)員工、留住人才呢在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法可以用來取代階梯式的晉升制度。對(duì)員工來講不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)也是一種激勵(lì)。在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上工資的提升和福利的改進(jìn)已經(jīng)不能夠完全滿足企業(yè)最優(yōu)秀員工的需求工作內(nèi)容和范圍的擴(kuò)大擁有更大的決定權(quán)承擔(dān)更大的責(zé)任得到對(duì)職業(yè)生涯更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會(huì)獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等都成為激勵(lì)和保留人才非常有效的手段。 三控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 長(zhǎng)期在一個(gè)崗位工作員工能夠積累很多資源不僅容易受人情、關(guān)系的束縛更有可能滋生貪污腐敗的苗頭。而實(shí)行輪崗制度則可以防微杜漸不但可以預(yù)防腐敗而且可以規(guī)避因資源被個(gè)人壟斷而對(duì)企業(yè)利益形成的潛在危險(xiǎn)。 四促進(jìn)溝通團(tuán)結(jié) 為了應(yīng)對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)內(nèi)部橫向縱向的溝通變得越來越重要而通過企業(yè)內(nèi)部輪崗制度將員工流動(dòng)起來企業(yè)的信息也自然流動(dòng)起來信息的流動(dòng)和擴(kuò)散對(duì)于促進(jìn)溝通非常有效而且員工在不同部門之間的流動(dòng)可以促進(jìn)部門之間的互相理解從而使大家在溝通時(shí)能更多地?fù)Q位思考減少官僚作風(fēng)和本位主義加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部配合與團(tuán)結(jié)協(xié)作。 五促進(jìn)工作創(chuàng)新 心理學(xué)的研究結(jié)果表明長(zhǎng)期固定從事某一工作的人不論他原來多么富有創(chuàng)造性都將程度不同的喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感工作上很難再開拓創(chuàng)新。而實(shí)行輪崗制度則等于一切從新開始以全新的面貌、全新的姿態(tài)去開展工作能夠從旁觀者的角度來開始新的工作可以創(chuàng)新思維、開拓局面。 二、如何做好輪崗工作 為了提高輪崗制的投入產(chǎn)出比在我國(guó)目前的情況下輪崗制已成為企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才的一種非常好的管理手段其參與對(duì)象應(yīng)為企業(yè)特定的部分員工在實(shí)施過程中應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好輪崗工作才能揚(yáng)長(zhǎng)避短充分發(fā)揮輪崗制的作用 一建立科學(xué)的輪崗制度。 企業(yè)必須首先明確輪崗目標(biāo)、輪崗計(jì)劃、輪崗資格、輪崗年限、輪崗比例、考核標(biāo)準(zhǔn)、輪崗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及輪崗工作協(xié)調(diào)機(jī)制等一系列問題才能全面支撐輪崗工作的順利開展。制度建設(shè)中主要考慮以下幾個(gè)問題 1、政策引導(dǎo)。有些員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作工作比較順手滿足于現(xiàn) 4 狀不是很愿意再去接受新的工作還有一些員工不愿意去接受比原先崗位工作相對(duì)任務(wù)更重、風(fēng)險(xiǎn)更大的崗位。一方面企業(yè)要在制度上引導(dǎo)員工積極主動(dòng)的參與輪崗比如企業(yè)可以將輪崗情況納入特定職位的晉升資格以激勵(lì)優(yōu)秀員工積極參與輪崗另一方面要切實(shí)做好耐心的解釋工作使員工知道實(shí)行崗位輪換不但是工作的需要也是滿足個(gè)人自身全面發(fā)展的最好方法激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)新的事物。 2、輪崗計(jì)劃。要根據(jù)企業(yè)輪崗目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的輪崗計(jì)劃對(duì)參加輪崗的崗位擬輪崗的員工、輪崗周期輪崗效果的評(píng)估等都做出清晰的規(guī)定有目的、有計(jì)劃、有步驟的推動(dòng)輪崗制度在企業(yè)中的穩(wěn)步發(fā)展。 3、輪崗資格。從企業(yè)輪崗的目的來看以下幾種員工可以參與輪崗敏感性崗位員工比如企業(yè)的采購、財(cái)務(wù)、審計(jì)、招聘、招商、廣告等崗位的員工應(yīng)該強(qiáng)制性參與輪崗有培養(yǎng)前途的員工可以安排到特定的崗位輪崗在主管以上崗位連續(xù)工作五年以上未得到晉升者可以參與輪崗需要拓展工作技能的員工個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)后可以參與輪崗需要與上下、左右工序密切協(xié)作配合的崗位應(yīng)短期到協(xié)作崗位進(jìn)行輪崗。 4、輪崗去向。培養(yǎng)性輪崗可以根據(jù)企業(yè)需要和培養(yǎng)方向?qū)T工放置在特定的崗位上進(jìn)行輪換其他崗位輪換主要應(yīng)在性質(zhì)相同、相近的崗位或者上下流程之間進(jìn)行比如上下級(jí)公司員工進(jìn)行輪換、政策制 5 定部門與實(shí)際操作部門員工進(jìn)行輪換、上下左右工序的短期輪換、同一專業(yè)的各個(gè)模塊進(jìn)行輪換、相近專業(yè)的崗位進(jìn)行輪換、業(yè)務(wù)員可在市場(chǎng)區(qū)域和客戶分工中輪換等等。 5、輪崗比例。為了避免因輪崗面積過大造成某個(gè)部門新手急劇增多而影響工作的現(xiàn)象應(yīng)根據(jù)員工的不同職務(wù)和工作性質(zhì)確定輪崗的比例。輪崗時(shí)人員分批進(jìn)行一般控制在人員總數(shù)的5-10比較適宜部門內(nèi)每次輪換人員時(shí)應(yīng)單個(gè)進(jìn)行循序漸進(jìn)以不影響工作為原則。 6、輪崗年限。培養(yǎng)性輪崗由企業(yè)靈活安排輪崗周期其他輪崗針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)置不同的輪崗年限輪換速度不宜過于頻繁一般在3--5年左右輪換一次保證企業(yè)和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。 7、規(guī)范工作流程。一個(gè)員工在崗位上多年積累起來的業(yè)務(wù)和關(guān)系有可能隨該員工的輪崗而流失這對(duì)企業(yè)是個(gè)損失。解決的辦法是規(guī)范工作流程通過流程化、規(guī)范化的管理把員工個(gè)人特有的作用最大限度的降低。企業(yè)把每一種工作都最大程度地流程化將流程細(xì)化、量化到每一個(gè)細(xì)節(jié)形成完備的崗位手冊(cè)。比如一個(gè)員工負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作該項(xiàng)工作在一個(gè)工作周期內(nèi)要做哪些事情、每件事情如何做、到哪里尋找資源都要寫清楚來了新員工根據(jù)這個(gè)手冊(cè)就能夠迅速進(jìn)入角色。 二加強(qiáng)溝通交流。 6 為了讓員工從心里接受輪崗制把輪崗落到實(shí)處企業(yè)需要加強(qiáng)與員工的溝通交流工作以下幾個(gè)問題需要處理了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見或建議了解當(dāng)事人職業(yè)生涯規(guī)劃輪崗工作計(jì)劃闡述包括輪崗目的、輪崗的計(jì)劃安排、新崗位考核計(jì)劃等此次輪崗的目的等。 三做好工作交接。 工作交接可分為物品移交和工作移交。物品移交相對(duì)比較簡(jiǎn)單通過制作清單并點(diǎn)收就可完成關(guān)鍵是工作移交工作移交應(yīng)包含三方面內(nèi)容完整的工作文件移交目前進(jìn)展中工作移交包含目前進(jìn)展程度、目標(biāo)結(jié)果、相關(guān)人員工作分配等工作資源移交如客戶資源資料、技術(shù)資源資料等。 四做好輪崗培訓(xùn)。 輪崗培訓(xùn)是為了讓輪崗員工對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)有所了解補(bǔ)充新的知識(shí)和能力。使他對(duì)未來的崗位有一個(gè)清晰的了解。除常規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外還可以考慮建立幫扶計(jì)劃由有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)新員工進(jìn)行一段時(shí)間的“跟蹤保護(hù)”確保工作平穩(wěn)過渡。如同企業(yè)信息化初期為保證數(shù)據(jù)安全采取電子和手工雙軌運(yùn)行機(jī)制一樣建立輪崗員工定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。崗位前任者對(duì)繼任者面臨的問題可提出解決建議并可協(xié)助解決。通過以上的幫助使當(dāng)事人迅速了解工作內(nèi)容及人員 7 狀態(tài)保證工作決策不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。 綜上所述企業(yè)內(nèi)部輪崗制度只要設(shè)計(jì)完善、操作合理它的長(zhǎng)處總是大于短處。相信隨著企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇內(nèi)部輪崗將通過發(fā)揮其在培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才等方面的突出作用大大提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 溫馨提示輪崗制作為一種先進(jìn)的管理方法在給企業(yè)帶來效益的同時(shí)必然也要企業(yè)付出相應(yīng)的管理成本和承擔(dān)操作不當(dāng)帶來的損失如增加企業(yè)成本、降低短期工作效率、惡性人才競(jìng)爭(zhēng)。
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