過去，一條消費者投訴信息只有被媒體報道時，

 才有可能演變?yōu)槠髽I(yè)的危機(jī)。然而現(xiàn)在，借助微博平臺，

 這條消息會被廣泛傳播、無限放大，企業(yè)處理若稍有不慎，將演變成一場不小的風(fēng)波。

 微博日益增強的影響力改變著人們的行為方式，世界因微博而瘋狂，我們因微博而改變，隨之改變的，還有我們的營銷。在這個人人都能夠發(fā)出自己聲音的時代，微博不僅扮演了為品牌傳播錦上添花的角色，

 更有可能一不小心成為企業(yè)公關(guān)敗筆。

 對某些企業(yè)和個人來說，微博的口碑傳播可以起到促進(jìn)銷售的作用，但對于一個擁有 全產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)品和品牌的中糧集團(tuán)來說，微博是一個與消費者互動的平臺，

 更多的涉及品牌溝通和企業(yè)聲譽維護(hù)。面對用戶發(fā)出的 聲音 ，企業(yè)必須第一時間回應(yīng)，充分對話、態(tài)度誠懇，各方面充分參與，有問題切實解決，這才是企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的充分必要條件。

 過去一年，互聯(lián)網(wǎng)上最火的除了微博，

 可能就是團(tuán)購了。我從一個普通的消費者和媒介從業(yè)人員的角度關(guān)注團(tuán)購，

 突然發(fā)現(xiàn)，例如路牌在內(nèi)的常規(guī)媒體位很難買到，

 已經(jīng)全被團(tuán)購品牌收入囊中。原本平常的廣告投放演變成廣告大戰(zhàn)，一時間團(tuán)購廣告鋪天蓋地，

 這樣的投放有不理智的因素。

 一般來講，大家會認(rèn)為廣告的工作性質(zhì)是感性的，

 但僅有感性是不夠的，要有理性的框架和強有力的執(zhí)行作為支撐。

 這世界到處都有好想法，會想的人太多太多。最缺乏的、也是最需要的，是怎么結(jié)合資源、團(tuán)隊、競爭環(huán)境等現(xiàn)實條件，將戰(zhàn)略目標(biāo)、整體構(gòu)想分解成為可執(zhí)行的計劃和行動。

 理想現(xiàn)實、長期短期、混沌明晰、堅持放棄，全靠執(zhí)行，達(dá)成優(yōu)雅的動態(tài)平衡。