老HR心談?dòng)洠喝媪私釮R職業(yè)【5】

HR如何快速成長上回和大家講到空降HR主管或經(jīng)理如何安全渡過試用期，相信大家得到了一定的啟發(fā)吧！這次和朋友們談?wù)凥R之充電與學(xué)習(xí)。 HR這個(gè)行業(yè)，我曾經(jīng)仔細(xì)研究過，發(fā)現(xiàn)是貧富懸殊最大的一個(gè)行業(yè)，HR主管的最高收入是最低收入的8倍以上，這在其他行業(yè)是不多見的。這說明一個(gè)什么問題呢，這說明拿低工資的HR們還有很大的發(fā)展空間，拿高工資的HR們有很大的壓力。有的HR做了10年還是個(gè)小主管，工資原地踏，上漲的部分也跟不上物價(jià)，有的HR做了10年，有房有車有存款，名聲在外，在哪都不愁工作，更有的有了自己的人才公司，培訓(xùn)公司，顧問公司，獵頭公司等等。為什么同樣做10年HR會(huì)有如此大的差別了，為何同樣是HR主管，工資就相差如此之懸殊了，我認(rèn)為是充電與學(xué)習(xí)所帶來的差異。很多我認(rèn)識(shí)的HR朋友，學(xué)富五車，才高八斗，也沒有得到什么發(fā)展，終日一副老學(xué)究之相，總能把簡單問題復(fù)雜化，難道他們還學(xué)得少嗎？其實(shí)學(xué)習(xí)只是一方面，你學(xué)了什么東西，是不是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W習(xí)的，這個(gè)才是關(guān)鍵，這個(gè)也就是我想和朋友們說的，HR們?nèi)绾卧谡_的時(shí)間，學(xué)習(xí)正確的東西。 HR從踏入這個(gè)行業(yè)到成為這個(gè)行業(yè)的經(jīng)理層，我這里所說的經(jīng)理層，是指在哪家公司去都可以勝任HR經(jīng)理，在大型上市公司也不例外。到底需要幾年了，我個(gè)人只用3年2個(gè)月時(shí)間，從一個(gè)HR招工專員到一家有3500人的臺(tái)資企業(yè)做HR經(jīng)理，并且做了好幾年。有的朋友會(huì)說，不需要那么長的時(shí)間，有的用了一年就可以了，如果只用一年就做到了HR經(jīng)理，其功底肯定有短板，真要做起正規(guī)的HR來，恐怕很痛苦，我只是根據(jù)我個(gè)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為用3年2個(gè)月時(shí)間足夠從一個(gè)普通HR人員成為一個(gè)經(jīng)理，超過了這個(gè)時(shí)間也很正常，但是如果做了5年還不能勝任HR經(jīng)理過個(gè)職位，那肯定就有問題了，請注意我用的是勝任，而不是擔(dān)任。如何3年左右的時(shí)間，通過各種方式學(xué)習(xí)，了解正規(guī)HR全盤運(yùn)作細(xì)節(jié)及管控要點(diǎn)，具備勝任HR經(jīng)理各方面的能力呢？前者是容易的事情，后者是很困難的事情，但是通過規(guī)劃與努力，都可以完全做到的。 我在3年2個(gè)月時(shí)間跳了3個(gè)廠，我是有意跳的，為的是了解正規(guī)HR的運(yùn)作流程及管理，我先是應(yīng)聘去一家比較大的公司，有3000人左右吧，臺(tái)資廠，做招聘專員，招聘這個(gè)職位是辛苦活，有三分長相，七分口才，面試是比較容易的，況且我還是一個(gè)大學(xué)生。在做招聘專員的8個(gè)月里，我努力工作，配合辦理入職離職手續(xù)的同事，配合搞培訓(xùn)的同事，平時(shí)就認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)說明書，然后觀察她們的工作細(xì)節(jié)與職務(wù)說明書的出入，HR女孩子多，勤快一點(diǎn)，厚道一點(diǎn)，嘴巴甜點(diǎn)，大多會(huì)將她們所了解的方方面面，傾囊告知于你，3個(gè)月左右的時(shí)間，我除了薪資及績效這塊沒有了解外，其他的全部都非常清楚，我有個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)經(jīng)常模擬自己要去面試主管職務(wù)的場景，然后設(shè)想人家提出各種問題，然后如何回答得滴水不漏，不順的地方馬上找人問或查資料，其實(shí)HR的東西并不高深。在那家公司薪資是保密的，考核只有主管才能看，我沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只是從人事內(nèi)部會(huì)議中了解什么職等，薪級及薪資總量等概念，對于考核也了解一些績效指標(biāo)、考核比例之類的東西，我買了一些簡單的書介紹人事的書，基本上把這塊的理論流程弄明白了，我開始觀察我們課長所做的事，我發(fā)現(xiàn)課長大部分做些文字方面的事情，有時(shí)處理一下部門的異常，勞資糾紛什么的，我開始學(xué)寫報(bào)告，簽呈，我那時(shí)對所有經(jīng)理的郵件都當(dāng)作教材，研究他們是如何寫的，然后模仿。我又買了一些法律方面的書，那是法律不太用得上，勞資糾紛大多用談判的，談不好就拖，拖得同意了，就解決了。在那家公司離職前，我自己將每個(gè)職位的職務(wù)說明書默寫了一遍，每個(gè)模塊的流程畫了一遍，覺得可以走了，在這里也不會(huì)有多大的發(fā)展，因?yàn)槟莻€(gè)部門我資歷最輕，年齡也小。我開始有機(jī)會(huì)去人才市場找工作，那時(shí)還沒有象樣的人才市場，小得很，但是招工的單位不少，我瞄準(zhǔn)了一個(gè)人事組長的職務(wù)，我想嘗試一下管理，同時(shí)了解更多的管理工作，我在我的簡歷上將招聘專員，改成人事組長，因?yàn)槲蚁嘈盼铱梢詣偃谓M長的職務(wù)，面試時(shí)因?yàn)槲业牧骼蛟S是激情，打動(dòng)了面試官，要我下午去面試，我精心打扮了一番，對著鏡子練習(xí)了幾次，覺得可以了，去面試，問題比我想像的簡單，讓對方比較滿意，于是我走上了HR組長的崗位。 做組長時(shí)，我了解到了薪資的詳細(xì)流程，了解到了考核的實(shí)務(wù)操作，我有機(jī)會(huì)開始寫制度，參加管理會(huì)議，了解車間及各單位的一些情況。我將以前組長留下的資料，仔細(xì)研究了一番，我所不知道的地方，很多細(xì)節(jié)，我一一記錄學(xué)習(xí)，那時(shí)買了本人事管理一日通，我記得那本書都翻爛了，我?guī)ьI(lǐng)我的2個(gè)小文員，把公司的制度，流程，人事的各項(xiàng)流程理順，不斷的積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)與方法，也學(xué)會(huì)了如何處理與上級，同級及下屬的關(guān)系，讓我管理水平提高了不少。最讓我感動(dòng)的是，以前公司的課長，將以前公司的資料完整的打印了一份給我，那時(shí)還沒有U盤，我對照大公司的人事方方面面將公司的人事做得象模象樣，在這家公司做了一年左右，我覺得小廠已不適合我的發(fā)展，我在想辦法面試HR主管的職務(wù)，找主管的職務(wù)沒有那么輕松，我當(dāng)時(shí)記得，跑了20多家廠，面試了40多次，終于被錄用成一家公司的人事主管。 在那家公司我變成了一個(gè)真正的管理者，從事務(wù)性工作脫身出來，在我們?nèi)耸陆?jīng)理的指導(dǎo)下做一些規(guī)劃性的工作，人事經(jīng)理對我相當(dāng)好，也是知無不言，給了我很多幫助，如今她在某享譽(yù)全球的跨國公司做人資總監(jiān)，偶有聯(lián)絡(luò)。我在這家公司做HR主管做了1年半的時(shí)間，那時(shí)已經(jīng)有了目前的智通人才市場，在那里我找到了一份HR經(jīng)理的職務(wù)，從那以后，我的職務(wù)有過反復(fù)，但是HR經(jīng)理已成為我的最低要求，我相信不論去哪里，也不論多大的公司我都可以勝任一個(gè)優(yōu)秀的HR經(jīng)理，后來我自費(fèi)去日本留學(xué)一年，學(xué)了日語，這是后話， 我用了3年2個(gè)月的時(shí)間，完成了一個(gè)飛躍，從一名普通人事職員成長為大公司的HR經(jīng)理，我認(rèn)為得益于我的學(xué)習(xí)與充電，我的學(xué)習(xí)主要來自于實(shí)踐，來自于觀察，來自于書本與實(shí)踐的反復(fù)論證，除了學(xué)習(xí)HR相關(guān)知識(shí)，我在業(yè)余學(xué)習(xí)了:心理學(xué)、口才學(xué)、成功學(xué)、公文寫作，也練習(xí)鋼筆字，甚至還苦練了幾首應(yīng)付同事聚會(huì)的老歌，我每天都寫日記，管理自己的情緒，管理自己的時(shí)間，管理自己的身體，后來有了助師的培訓(xùn)課程，我又認(rèn)真學(xué)了一遍理論，提高了自己的理論基礎(chǔ)，結(jié)合我的實(shí)踐，我形成了自己的人力資源管理理念及方法。我的成長，得益于我對自己職業(yè)的規(guī)劃，我知道我在哪里，也知道要去哪里，我只是按照自己的規(guī)劃一步一步的走，我本來可以在大公司做招聘專員，日子可得優(yōu)哉游哉，也可以在組長的崗位上再等等，我具備了經(jīng)理的能力時(shí)，我決然毅然的放棄了課長的職務(wù)，舍棄了與上司的配合默契，同事的朝夕相處，朝我的目標(biāo)前進(jìn)，我相信我能做到的，你也一定行，希望我的經(jīng)歷能對正在奮進(jìn)中的你，有一些啟發(fā)，一些幫助，人生在世，屬于自己能主宰的時(shí)光不多，放手一博，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，珍惜時(shí)間，利用機(jī)會(huì)，提升自我，成就自我，讓自己與家人都能享受成功帶來的快樂，是多么美好的事情。下次和朋友們談?wù)凥R如保管理好自己的情緒與排除精神壓力，喜歡的朋友們，多多支持我，多跟貼，謝謝！

老HR心談?dòng)洠喝媪私釮R職業(yè)【6】

HR如何管控情緒與解除壓力 上回和朋友們談到HR如何快速成長，從大家的跟貼看得出來，有的還是有一定收獲，其實(shí)古人講得太好了，凡事預(yù)則立，自己的職業(yè)先規(guī)劃去走，可能要比憑運(yùn)氣，憑感覺去走，要走得簡單，走得輕快，也不會(huì)迷失方向。 這次和朋友們講講HR發(fā)何管理好自己的情緒及消除自己的壓力，情緒能不能管理，好不好管理，這個(gè)有人專門研究，有的培訓(xùn)師專門講《溝通與情緒管理》課程，可見有溝通，必然會(huì)有情緒，只是我這里要講的情緒是破壞性的情緒，不好的，對人對己都不利的情緒。HR們在原則與人情、老板與員工、政府與工廠、管理與服務(wù)等方方面面的平衡與協(xié)調(diào)中徘徊、糾結(jié)，爭扎，與不同層次的人，不同類別的人，不同素質(zhì)的人，不同目的人溝通，讓HR們有著比別人更多的情緒，代表工廠與代表員工的雙層身份讓HR們承受著更多的期望與壓力，因此HR們有必要好好的學(xué)習(xí)一下管理好自己的情緒，解除一下自己的壓力，不然把自己氣壞了，讓壓力壓跨了。 我個(gè)人在情緒方面的管理，經(jīng)歷了一些波折，曾經(jīng)因?yàn)橐粴庵拢o職走人被老板拉回的經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來，覺得可笑與幼稚。在不好的情緒方面，HR們面臨最多的是生氣與委屈，生氣不生氣，這個(gè)與個(gè)人的性格有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，有的認(rèn)為與個(gè)人的修為有著關(guān)系。大部分人知道生氣是一種對自己的懲罰，一種不成熟的表現(xiàn)，但是到了關(guān)鍵時(shí)刻還是忍不住，受不了。我現(xiàn)在很少生氣，幾乎不生氣，不是我性格變好了，也不是我修為提高了，而是我有一套對付生氣與委屈的土辦法，現(xiàn)分享給大家，生氣的時(shí)候用一用，委屈的時(shí)候想一想，管不管用自然知道。 面對生氣，要有一個(gè)簡單的信仰：那就是你想不想有福氣，只要回答是肯定的，那你就記住了，你的人生是10分，生氣與福氣各占5分，生氣多一分，福氣少一分，生氣少一分，福氣多一分，每次遇到生氣的時(shí)候這樣想，你就會(huì)減少一些無謂的生氣。這個(gè)信仰，是生活經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，受過苦難的人，受過挫折的人，一定有體會(huì)。生氣只會(huì)讓你的敵人變多，讓你的財(cái)運(yùn)變敗，讓你的前程變沒，讓你的身體變壞。 面對委屈你記住一句話，這是我從家鄉(xiāng)出來，母親和我說的故事，以前我家在農(nóng)村，家里養(yǎng)了豬，六月伏天，天氣熱，蚊子多，晚上豬又熱又被蚊子咬，睡不好，慢慢瘦了，眼看家里要用錢，要送豬賣錢，也不能讓豬瘦，賣少好多錢，于是家里人輪流給豬打扇，就是用扇子幫豬扇風(fēng)，我老媽說了一句話，六月天，給豬打扇，為了什么，我們都知道是為了錢，說白了是為了生活，我出來做HR，母親知道和人打交道的事，要我耐得煩，經(jīng)常說：六月天，為豬打扇，凡事想開點(diǎn)，這句話，每當(dāng)我感到委屈時(shí)，我就想起來了，象一絲微風(fēng)，撫平了我的情緒。 做HR的壓力大，職務(wù)越高，壓力越大，有的時(shí)候，我感覺象古代的幕僚，搖唇鼓舌，為的是賣個(gè)想法給老板，老板采納了高興，老板不采納 郁悶，而大多時(shí)候，老板不會(huì)采納，做HR主管的，就象一只行走在烈日下沙漠中的駱駝，上有烈日烤，下有炎沙燙，二頭受氣，這就是所謂之壓力，而壓力最大的是被拒絕，上司拒絕你的想法，下屬拒絕你的想法，不理解，不支持，我在面對拒絕時(shí)，有對自己說的一句名言：我的工作是從被拒絕后才開始的，因?yàn)槲沂荋R。這樣的心靈暗示讓我不沉于被拒絕的苦悶中，而是想有沒有更好的辦法來讓我直面困難。 不知我的方法，于你有沒有用，真的在我身上一直實(shí)行著，我也擺脫了很多的無謂的煩惱，希望能幫到朋友們。從下回開始老HR將與您分享HR實(shí)務(wù)運(yùn)作管理心得，先談?wù)勎胰绾握写髮W(xué)生，敬請期待！