作為一名現(xiàn)代女性，生活在多姿多彩的時(shí)代中，隨時(shí)要應(yīng)付不同的社交場(chǎng)合。因此，如何在與人交往中給別人留下美好印象，就要通過對(duì)社交禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。它可以為你指點(diǎn)交際場(chǎng)合中的迷津，可以幫助你免除社交場(chǎng)中的膽怯與害羞，它可以給你平添更多的自信和勇氣，知禮懂禮，只有這樣才能成為一個(gè)在社交場(chǎng)合中受歡迎的人物。

生活中我們第一次見到某某人的時(shí)候，心中總會(huì)有一個(gè)對(duì)他（她）的印象。通常所說的這個(gè)印象實(shí)際上就是指第一印象或最初印象。在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)，也叫最初效應(yīng)。從第一印象所獲得的主要是關(guān)于對(duì)方的表情、姿態(tài)、儀表、服飾、語言、眼神等方面的印象。它雖然零碎、膚淺，卻非常重要。因?yàn)椋谙热霝橹鞯男睦碛绊懴?，第一印象往往能?duì)人的認(rèn)知產(chǎn)生關(guān)鍵作用。因此要重視這先入為主的第一印象。

怎樣才能給人良好的第一印象呢?從根本上說，它離不開提高自己的文明程度和修養(yǎng)水平，離不開進(jìn)行經(jīng)常的心理鍛煉。心理學(xué)家提出下面幾條建議：

1.永遠(yuǎn)保持自信

自信是人們對(duì)自己的才干、能力、知識(shí)、素質(zhì)、性格修養(yǎng)以及健康狀況、相貌等的一種自我認(rèn)同和自我肯定。心理學(xué)家指出，一個(gè)人要是走路時(shí)步履堅(jiān)定，與人交談時(shí)談吐得體，說話時(shí)雙目有神，目光正視對(duì)方，善于運(yùn)用眼神交流，就會(huì)給人自信、可靠、積極向上的感覺。

2.待人不卑不亢

不卑，就是不卑躬屈膝，做出討好、巴結(jié)別人的姿態(tài)。不亢，就是不驕傲自大。

3.衣著儀表得體

有些人習(xí)慣于不修邊幅。這本來屬于個(gè)人私事，不過在一個(gè)新環(huán)境里，別人對(duì)你還不完全了解，過分隨便有可能引起誤解，產(chǎn)生不良的第一印象。當(dāng)然，衣著儀表得體并不是非要用名牌服飾包裝自己，更不是過分地修飾，因?yàn)檫@樣反而給人一種油頭粉面和輕浮淺薄的印象。

4.言行舉止講究文明禮貌

比如，注意語言表達(dá)簡(jiǎn)明扼要，不亂用詞語；別人講話時(shí)，不隨便打斷；不追問自己不必知道或別人不想回答的事情，這會(huì)給別人留下惡劣的印象。

5.講信用，守時(shí)間

凡是答應(yīng)人家的事，一定要辦到。自己沒有把握的事情，即使不便當(dāng)面拒絕，講話也要留有余地。為了討好別人，明明辦不到的事情也包攬下來，只會(huì)弄巧成拙，最終引起別人不滿。講信用還包括遵守時(shí)間，無論赴約、開會(huì)都不遲到。要不然，也會(huì)給人做事不講信用的感覺。

有關(guān)首因效應(yīng)的研究告訴我們，在人際交往中，我們要注意給初次見面的人留下一個(gè)好的第一印象。但在與別人的交往中，注意不要僅僅憑借對(duì)別人的第一印象給他（她）定性。每一次交往都能給你有關(guān)你的交往對(duì)象的新的信息，你應(yīng)該根據(jù)這些信息隨時(shí)調(diào)整你對(duì)他（她）的印象和看法。

社會(huì)交往中，懂得適當(dāng)?shù)亩Y儀，社交得體，會(huì)讓你的形象更加高大，更顯淑女風(fēng)度；社會(huì)交往中，不同的時(shí)機(jī)和不同的場(chǎng)合，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)展現(xiàn)你得體的禮儀。以下場(chǎng)景是經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，你可要把握好分寸，別因小失大。

在與人交換名片時(shí)，應(yīng)按禮節(jié)規(guī)定的順序，可以一一地把自己的名片遞過去，請(qǐng)對(duì)方指教。那些在場(chǎng)者并不一定都想要你的名片，但僅憑自己的判斷不與他們交換也有失禮之嫌。

在握手寒暄時(shí)，不應(yīng)該不講先后順序，跳躍式地進(jìn)行，當(dāng)與多人握手時(shí)，還應(yīng)注意與每人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等。

在招待客戶時(shí)，不論是對(duì)待大客戶還是小客戶都要設(shè)法照顧周到，盡量避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

作為女性，對(duì)于別人的禮讓和關(guān)心，不必忸怩作態(tài)，可以自然大方而愉快地接受。同時(shí)，還應(yīng)微笑地對(duì)別人的尊重表示感謝，不可表現(xiàn)理所當(dāng)然，受之無愧的樣子。

在初次見面和告別時(shí)，如果認(rèn)為必要，女性應(yīng)主動(dòng)做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手，你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

碰見熟人，不可視而不見。如果真是一時(shí)忙得顧不上，可以用手勢(shì)示意。

當(dāng)然，禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露，但也需適可而止，如果禮節(jié)繁多，令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān)，那又顯得虛偽了。一般情況下，禮貌可以營造一個(gè)和諧、輕松愉快的氣氛。

中國人講究待人接物既要誠懇熱情，又應(yīng)當(dāng)合乎彼此身份的關(guān)系，符合禮儀規(guī)范。如果一味只顧熱情友好，而不顧“禮”的適度，就是所謂“熱情越位”。“熱情越位”與不夠熱情同樣有害。“熱情越位”會(huì)被人視為失禮和沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

 “熱情越位”使人感覺失禮、冒失、沒有教養(yǎng)，動(dòng)機(jī)和效果往往適得其反。例如，與初交或交情不深的異性談話，不應(yīng)詢問其婚姻狀況，或是大談特談對(duì)方比自己的伴侶“強(qiáng)多了”。要是剛認(rèn)識(shí)一位年近30還未成家的女士，馬上就問人家為什么還不結(jié)婚，甚至毛遂自薦要為對(duì)方當(dāng)“紅娘”，顯然欠妥。

其實(shí)，不懂得待人熱情有度的人，實(shí)際上等于強(qiáng)硬地、一廂情愿地縮短與他人之間的距離，或不容商量地讓他人來接受自己的絕對(duì)好意，這便犯了交友的大忌。

得體的社交一定不要忘了守信。即“言必信，行必果“。不論與人約會(huì)，還是合作，或者答應(yīng)別人的事，只要是有約在前，必須遵守，有言在先，必須做到。不能出爾反爾，如果有特殊原因確定不能履約，也應(yīng)該先通知；事發(fā)突然來不及告訴的，事后定要懇切說明，表示道歉。

得體的社交還表現(xiàn)在對(duì)自己的言辭負(fù)責(zé)。在非開玩笑的場(chǎng)合，只要對(duì)方是在認(rèn)真地與你交談，你就必須力求言而有據(jù)，用詞準(zhǔn)確，實(shí)事求是。

古人言：人無信不立。進(jìn)入現(xiàn)代文明社會(huì)，一個(gè)企業(yè)如果沒有信譽(yù)，它的經(jīng)營將一落千丈；一個(gè)人一旦失去信譽(yù)，在社會(huì)中也將寸步難行。社交中的信譽(yù)，其后果雖然不像前述的那么明顯，但對(duì)一個(gè)人的形象，進(jìn)而對(duì)其事業(yè)的影響也是潛在的和深遠(yuǎn)的。

在與別人交往中，樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，會(huì)面、交談、辦事，最好事先約定，而且力求在安排好的時(shí)間內(nèi)完成。

在公共場(chǎng)合每個(gè)有教養(yǎng)的人都應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地約束自己的行為。盡量不因?yàn)樽约旱男袨榕e止妨礙、打擾他人。

交際過程中也有危險(xiǎn)期，這可不是危言聳聽。

在交際過程中，隨著時(shí)間的推移，交際范圍和相互了解的增加，人們的態(tài)度，行為方式和感覺都會(huì)有所變化。交際帶來新鮮的快樂和甜蜜，同樣也會(huì)引起矛盾沖突，潛伏著危險(xiǎn)。我們不妨把交際過程的開始階段稱為交際“蜜月”期，在這期間，大家都有一種新鮮感，希望盡可能多地了解對(duì)方，并給對(duì)方留下一個(gè)好印象，發(fā)展雙方的友誼，更有甚者還會(huì)“一見鐘情”。交際“蜜月”期的長(zhǎng)短與交際中個(gè)人的社會(huì)成熟度、年齡、文化程度、經(jīng)歷及性格有關(guān)，也與交際對(duì)象和交際環(huán)境有關(guān)。

交際危險(xiǎn)有些什么表現(xiàn)可以使我們能夠加以識(shí)別呢？首先從交際中的個(gè)人來說，就是個(gè)人對(duì)周圍的環(huán)境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到環(huán)境和個(gè)人的一些缺點(diǎn)和不足，不愿再去主動(dòng)注意與了解環(huán)境情況和交際對(duì)象的思想要求，開始有一種煩躁不安的感覺。

其次是交際對(duì)象態(tài)度的變化。在交際“蜜月”期，大家對(duì)你會(huì)有一種友好的關(guān)照和信任，有什么話可以不回避你，工作上尊重你的意見，即使不同意也會(huì)耐心地解釋，每天見面時(shí)總要打個(gè)招呼。但過了三四個(gè)月或六七個(gè)月后則不再這樣，首先是對(duì)你的詢問少了，甚至每天見面了也不太樂意打招呼。許多事不再當(dāng)著你的面商量或交談，而是回避。

再次就是在交際中出現(xiàn)問題、矛盾和沖突。這時(shí)你認(rèn)為有人不喜歡你，并知道是哪些人，同樣你也不喜歡他們。在言談、工作上處處較勁，采取不合作態(tài)度，甚至發(fā)生口角和沖突。這是表示處于交際危險(xiǎn)期最明顯的現(xiàn)象。

如何度過交際危險(xiǎn)期，不外有以下幾點(diǎn)：

一是泰然處之。既然危險(xiǎn)期來了，就讓它來好了，這是一個(gè)必須有的過程和階段，大家都一樣。要做到鎮(zhèn)定自若，在這個(gè)期間要保持與大家的正常交往，該怎么做就怎么做，不要害怕扭捏。與人交往要熱情，盡可能幫助他人。

二是公正待人。對(duì)周圍的每一個(gè)人都應(yīng)一視同仁，不能搞感情傾斜。即使看到不同人之間的區(qū)別，在態(tài)度上也要始終一貫，對(duì)上司不要刻意討好，做到不亢不卑。對(duì)你愿接受和不愿接受的人不能表現(xiàn)得“愛憎分明”，盡量做到平衡。

三是避免沖突。直接對(duì)抗和公開沖突對(duì)交際中個(gè)人的形象損害最大，一定要避免，即使別人找上門來跟你“決斗”，你也要忍辱負(fù)重陪笑臉，并迅速轉(zhuǎn)身走開。

四是埋頭工作。不要向組織或個(gè)人提出什么要求，埋頭工作，做出成績(jī)來以站穩(wěn)腳跟。這時(shí)你可能開始以你應(yīng)當(dāng)用的更大的精力去盡快完成這些你不太樂意干的工作。同時(shí)也不要對(duì)他人的工作提出大的或小的意見或建議，專注于你自己的事，有什么好主意不要說出來，而要干出來。

五是私下交際。在別人不在意、不注意的情況下隨便地談?wù)劰ぷ饔龅揭恍┣闆r和工作進(jìn)展。只談工作，時(shí)間一般為3－5分鐘，聽完對(duì)方的意見，然后說：“你不說我還真不知道，是該這樣。我該去辦事了。”然后走開。

當(dāng)你被大家所接受、欣賞，時(shí)常有人叫你的名字，說一些無關(guān)緊要的事的時(shí)候，當(dāng)你認(rèn)為自己掌握了一些主動(dòng)權(quán)，交際過程變得自如而快樂時(shí)，就說明你已經(jīng)順利地度過了交際危險(xiǎn)期。