“我覺得做一件事，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭；但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理?！薄 ?
不出色的學(xué)生成了出色的商人翻譯
馬云最早的正式職業(yè)是一名大學(xué)英語講師，靠得是英文方面的天分。畢業(yè)這一年，馬云和一幫鐵哥們成立了海博翻譯社。沒想到第一個(gè)月收入只有700元，房租卻要2000元。賺不到錢，大家動(dòng)搖了，馬云為了讓翻譯社撐下去，一個(gè)人背著個(gè)大麻袋去義烏販賣小商品。
1995年，對(duì)電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國的資料，出于好奇的馬云請(qǐng)人做了一個(gè)海博翻譯社的網(wǎng)頁，沒想到，3個(gè)小時(shí)就收到了4封郵件。敏感的馬云意識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界！
隨即，不安分的他萌生了一個(gè)想法：要做一個(gè)網(wǎng)站，把國內(nèi)的企業(yè)資料收集起來放到網(wǎng)上向全世界發(fā)布。此時(shí)楊致遠(yuǎn)創(chuàng)建雅虎還不到一年；而在北京，中國科學(xué)院教授錢華林剛剛用一根光纖接通美國互聯(lián)網(wǎng)，收發(fā)了第一封電子郵件。此時(shí)的杭州，尚未開通撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，而馬云卻要用互聯(lián)網(wǎng)來開公司。這個(gè)想法立即遭到了親朋好友的強(qiáng)烈反對(duì)。
馬云請(qǐng)了24個(gè)朋友去他家商量。整整講了兩個(gè)小時(shí)，朋友聽得稀里糊涂，馬云也講得糊里糊涂?！白詈笳f到底怎么樣？其中23個(gè)人說算了吧，只有一個(gè)人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個(gè)晚上，第二天早上決定還是干，哪怕24個(gè)人全反對(duì)我也要干?！?
“其實(shí)最大的決心并不是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很大的信心，而是我覺得做一件事，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭；但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理?！瘪R云提起當(dāng)初，贊賞的是自己的勇氣而不是眼光。
推銷網(wǎng)絡(luò)黃頁，初見互聯(lián)網(wǎng)神奇
1995年，“中國黃頁”網(wǎng)站在馬云的堅(jiān)持下創(chuàng)辦成功。馬云每天出門推銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)黃頁，請(qǐng)人家同意付錢把企業(yè)的資料放到網(wǎng)上去。互聯(lián)網(wǎng)是什么東西？沒有人相信他，在那段時(shí)間里，馬云過的是一種被人視為騙子的生活。
1995年7月，上海開通互聯(lián)網(wǎng)專線。為了證明自己沒欺騙客戶，馬云決定在杭州上網(wǎng)給客戶看。他找來一臺(tái)486電腦，然后從杭州撥長途電話到上海連接互聯(lián)網(wǎng)，再通過互聯(lián)網(wǎng)把望湖賓館的照片和資料從美國傳過來。結(jié)果花了三個(gè)半小時(shí)，望湖賓館的照片終于出來了！焦躁得如熱鍋上的螞蟻一樣的馬云終于欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。為了記錄這一歷史時(shí)刻，馬云請(qǐng)了電視臺(tái)記者進(jìn)行了全程錄像。
在成功地發(fā)布了無錫小天鵝、北京國安足球俱樂部等中國第一批互聯(lián)網(wǎng)主頁后，中國黃頁開始在圈子里小有名氣。也就在那年年底，網(wǎng)站的營業(yè)額竟不可思議地做到了700萬元！追溯起來，阿里巴巴網(wǎng)站的雛形應(yīng)該就是中國企業(yè)黃頁網(wǎng)站。
遠(yuǎn)走京城發(fā)現(xiàn)“B2B”商機(jī)
馬云決定傍一個(gè)靠山，來增強(qiáng)自己抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力，最后選定同杭州電信合作，對(duì)方出資占70%的股份。雖然杭州電信也看好馬云的中國黃頁，但卻急于做大賺錢；馬云則認(rèn)為，做互聯(lián)網(wǎng)公司猶如養(yǎng)孩子，不可能讓3歲小孩去掙錢！雙方分歧日深，資本和權(quán)勢(shì)高的一方自然有更多的話語權(quán)，馬云不得不和杭州電信分道揚(yáng)鑣，放棄了自己的中國黃頁。
此時(shí)的馬云，在互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)小有名氣，1997年底，馬云應(yīng)邀帶領(lǐng)自己的鐵哥們遠(yuǎn)走北京，加盟了中國外經(jīng)貿(mào)部下屬的中國國際電子商務(wù)中心，出任該中心信息部總經(jīng)理。一年內(nèi)，馬云和他的團(tuán)隊(duì)參與開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部的官方站點(diǎn)以及后來的網(wǎng)上中國商品交易市場(chǎng)。在這個(gè)過程中，馬云的B2B思路漸漸成熟：用電子商務(wù)為企業(yè)服務(wù)。
做中國黃頁的成功、和杭州電信的一拍兩散，讓馬云悟出：要讓互聯(lián)網(wǎng)生錢，最重要的是要?jiǎng)?wù)實(shí)。而一年多的北京之行，讓馬云學(xué)會(huì)了判斷國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。更重要的是，馬云在這個(gè)接觸互聯(lián)網(wǎng)最前沿的陣地上，嗅到了中國互聯(lián)網(wǎng)大潮浪高風(fēng)急的味道，如何能堅(jiān)持住自己的想法是橫亙?cè)诿媲暗淖畲罂简?yàn)。
販賣自造商業(yè)模式
做重要的戰(zhàn)略決定時(shí)，馬云覺得60%是靠本能，40%是靠理智和數(shù)據(jù)分析。他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)家經(jīng)常要問自己的不是“我能做什么”，而是“該做什么，到底想做什么”。
無商業(yè)模式下阿里巴巴的誕生
1999年2月，馬云到新加坡參加亞洲電子商務(wù)大會(huì)，發(fā)現(xiàn)討論的是亞洲的電子商務(wù)，發(fā)言的人85%是美國人，說的全是ebay等美國互聯(lián)網(wǎng)公司。他突然蹦出一個(gè)想法，決定創(chuàng)辦一種中國沒有美國也找不到的模式。
1999年3月，馬云立刻帶著團(tuán)隊(duì)回杭州創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴網(wǎng)站正式推出?；厝r(shí)，當(dāng)初從杭州跟到北京的6個(gè)人一個(gè)不少，加上在北京加入的一共18個(gè)人。當(dāng)時(shí)馬云只給他們3天時(shí)間考慮，回去的條件是每月只有500元工資，即使加拿大MBA畢業(yè)的也一視同仁。
馬云在家里召開第一次全體會(huì)議并照例對(duì)這一“重大事件”進(jìn)行了全程錄像，他堅(jiān)信這將有極大的歷史價(jià)值?！皢?dòng)資金必須是Pocket money(閑錢)，不許向家人朋友借錢，因?yàn)槭】赡苄詷O大。我們必須準(zhǔn)備好接受‘最倒霉的事情’?！瘪R云和他的伙伴把各自口袋里的錢掏出來，湊了50萬元，開始創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。
為了這個(gè)目標(biāo)，一段時(shí)間里，他們似乎銷聲匿跡了。沒有辦公室，就在馬云家辦公(家里最多的時(shí)候坐了35個(gè)人)，每天工作16到18個(gè)小時(shí)。他們?nèi)找共煌５卦O(shè)計(jì)網(wǎng)頁，討論創(chuàng)意和構(gòu)思。馬云的想法是，阿里巴巴應(yīng)由網(wǎng)上論壇BBS按行業(yè)分類發(fā)展而來。其他人不同意，拍著桌子同馬云吵。馬云就拍自己的腦袋，還是覺得自己對(duì)。馬云在外地辦事，發(fā)電子郵件要求同事立即完成這一程序，他們還是不同意。
馬云發(fā)怒了，他真想立刻飛回去，猛拍他們腦袋。他抓起長途電話，尖聲大叫：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”
瘋狂演講，純粹來自本能
1999年至2000年，馬云不斷實(shí)施著一個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)。他不停息地在空中飛行，參加了全球各地尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的所有商業(yè)論壇，去發(fā)表瘋狂的演講，用他那張?zhí)觳诺淖煨麄魉蚴讋?chuàng)的B2B思想，宣傳阿里巴巴。他相信自己是一臺(tái)促銷機(jī)器！他一月內(nèi)可以去三趟歐洲，一周內(nèi)可以跑七個(gè)國家。他每到一地，總是不停地演講，他在BBC做現(xiàn)場(chǎng)直播演講，在麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)演講，在“世界經(jīng)濟(jì)論壇”演講，在亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)演講。他揮舞著他那干柴一樣的手，對(duì)臺(tái)下的聽眾大聲叫道：“B2B模式最終將改變?nèi)驇浊f商人的生意方式，從而改變?nèi)驇资畠|人的生活！”
很快，馬云和阿里巴巴在歐美名聲日隆，來自國外的點(diǎn)擊率和會(huì)員呈爆增之勢(shì)！馬云和阿里巴巴的名字就這樣被《福布斯》和《財(cái)富》這樣的重量級(jí)的財(cái)經(jīng)媒體所關(guān)注，于是，馬云通過這種方式宣傳阿里巴巴的圖謀得逞。
馬云對(duì)于自己優(yōu)秀的口才和演講能力并不認(rèn)為是一種蓄謀，他認(rèn)為自己的行為好像李小龍的截拳道一樣，而這種拳道依靠的是人的動(dòng)物本能。馬云認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)前，創(chuàng)業(yè)者所做的選擇一定是靠本能來告訴你。如果需要靠理智、數(shù)據(jù)來證明，那你不是個(gè)創(chuàng)業(yè)者。雖然，阿里巴巴在5年多的時(shí)間里不斷地完善整套管理體系，容納了許多國外和全球化公司經(jīng)營的理念，如財(cái)務(wù)、資本運(yùn)作、人事管理，但是，做重要的戰(zhàn)略決定時(shí)，馬云覺得，本能還是有著很重要的作用，可以說60%是靠本能，40%是靠理智和數(shù)據(jù)分析。他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)家經(jīng)常要問自己的不是“我能做什么”，而是“該做什么，到底想做什么”。
培育市場(chǎng)，誠信成為賺錢工具
除了演講，馬云還要找到自己認(rèn)為對(duì)的創(chuàng)業(yè)方向和其核心競(jìng)爭力。馬云生長在私營中小企業(yè)發(fā)達(dá)的浙江，了解中小企業(yè)的困境和他們需要什么。除此之外，現(xiàn)實(shí)的考慮是：亞洲是全球最大的出口供應(yīng)基地，中小型供應(yīng)商密集，但眾多的小出口商由于渠道不暢，被大貿(mào)易公司控制，而只要這些小公司上了阿里巴巴的網(wǎng)就可以被帶到美洲、歐洲。馬云思考的結(jié)論是：“小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成獨(dú)立的世界，這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的革命性所在?！?
馬云做的B2B和國外同行并不一樣。國外的B2B是為企業(yè)省時(shí)間省錢，而馬云訂的目標(biāo)是幫助中小企業(yè)賺錢。要做到這個(gè)目標(biāo)，馬云心目中的阿里巴巴網(wǎng)站必須有足夠的國際性。為此，馬云頻頻飛到世界各地，聯(lián)系買家。
尤為關(guān)鍵的是，馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域最終決定勝負(fù)的不是資金或者技術(shù)，而是“誠信”二字：國內(nèi)在線支付系統(tǒng)的不發(fā)達(dá)、郵政網(wǎng)絡(luò)的滯后、誠信環(huán)境的缺位、PC基數(shù)的欠普及、人均相對(duì)GDP的低水準(zhǔn)，使得安全支付問題更為觸目。馬云的阿里巴巴實(shí)際上是采取了一些傳統(tǒng)的手段，并非技術(shù)手段。因?yàn)閺哪撤N意義上而言，用技術(shù)手段來解決誠信問題無異于緣木求魚，誠信是要以消費(fèi)者成熟的消費(fèi)心理為基礎(chǔ)，以法律和技術(shù)為保障的。從阿里巴巴提供的資料看，誠信通主要通過第三方認(rèn)證、證書及榮譽(yù)、阿里巴巴活動(dòng)記錄、資信參考人、會(huì)員評(píng)價(jià)等5個(gè)方面來審核申請(qǐng)誠信通服務(wù)商家的誠信。
2002年3月，阿里巴巴啟動(dòng)了“誠信通”計(jì)劃，和信用管理公司合作，對(duì)網(wǎng)商進(jìn)行信用認(rèn)證。結(jié)果顯示，誠信通的會(huì)員成交率從47%提高到72%。于是，從2002年開始收費(fèi)、年付費(fèi)用2300元的“誠信通”成了阿里巴巴贏利的主要工具，45000個(gè)網(wǎng)商的營收源讓阿里巴巴日進(jìn)100萬金。
貴人都是被說來的
2005年5月1日，馬云和楊致遠(yuǎn)一起走出美國高爾夫勝地圓石灘球場(chǎng)。二人當(dāng)時(shí)剛剛完成“雅巴交易”定情儀式。8月6日百度的上市，Google在中國市場(chǎng)的一系列動(dòng)作，都直接刺激了馬云和楊致遠(yuǎn)的神經(jīng)。楊致遠(yuǎn)很快致電馬云，提議把雅虎搜索業(yè)務(wù)的估值提高，馬云開出了一個(gè)一口價(jià)“10億美元”，出讓40%的股份。二人的“五一之約”獲得了一個(gè)圓滿的結(jié)局。
現(xiàn)任的CFO蔡崇信是瑞典AB公司的副總裁、耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與法學(xué)博士。他聽說阿里巴巴和馬云之后立即飛赴杭州要求洽談投資。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地說：“馬云，那邊我不干了，我要加入阿里巴巴！”馬云嚇了一跳：“不可能吧，我這兒只有500元人民幣的月薪?。 辈坛缧旁跉W美風(fēng)險(xiǎn)投資界有著廣泛的影響力，隨后以高盛為首的多家公司，毫不猶豫地向阿里巴巴投入了500萬美金——阿里巴巴的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。
沒過幾天，剛剛拿到高盛的風(fēng)險(xiǎn)投資的馬云被安排與雅虎最大的股東、被稱為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)的軟銀老總孫正義見面。一推門進(jìn)去。馬云原以為是一對(duì)一的見面，結(jié)果一大屋子人。原定1個(gè)小時(shí)的講述，馬云剛講了6分鐘自己公司的目標(biāo)。孫正義就從辦公室那一頭走過來，“我決定投資你的公司?！瘪R云說：“在這6分鐘內(nèi)我們都明白對(duì)方是什么樣的人。第一，都是迅速?zèng)Q斷的人；第二，都是想做大事的人；第三，都是能做到自己想法的人?！?999年12月8日，孫正義要給馬云3500萬美元的投資。
幾天之后，簽約之前，馬云反悔了，不是嫌錢少而是嫌錢太多，因?yàn)轳R云不想在資本層面稀釋掉對(duì)于公司的控制權(quán)，尤其是在創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵期。所以馬云不想要3500萬美金只要2000萬美金，談判陷入僵局。馬云最后給孫正義發(fā)了一個(gè)電子郵件，他說：“希望與孫正義先生手牽手共同闖蕩互聯(lián)網(wǎng)……如果沒有緣分合作，還會(huì)是很好的朋友?！?分鐘后，孫正義回復(fù)：“謝謝您給了我一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),我們一定會(huì)把阿里巴巴名揚(yáng)世界，變成雅虎一樣的網(wǎng)站?！?
信別人不如信自己
“如果認(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，如果你帶著不利于公司的個(gè)人目的請(qǐng)你離開，如果你心浮氣躁，請(qǐng)你離開。”
被別人說服，是犯錯(cuò)的開始
馬云總是說自己堅(jiān)持到底就是勝利，誰也不懷疑他的管理智商和口才，但2000年的瘋狂擴(kuò)張和斷腕之舉，使得資金原本充裕的阿里巴巴差點(diǎn)一命歸西。高盛和軟銀的2500萬美金到位，馬云決心大干一場(chǎng)，劫難由此開始。
2000年，阿里巴巴把攤子鋪到了美國硅谷、韓國，并在倫敦、香港快速拓展業(yè)務(wù)。這時(shí)的馬云突然覺得管理起來力不從心。因?yàn)樗窒碌膯T工都是些世界級(jí)的精英，他們都有自己的理論和方法。阿里巴巴美國硅谷研發(fā)中心的同事說技術(shù)是最重要的，一家全球500強(qiáng)企業(yè)的副總裁坐鎮(zhèn)香港總部，他們認(rèn)為向資本市場(chǎng)發(fā)展是最重要的。全球精英們各執(zhí)一詞，莫衷一是。此時(shí)馬云反而沒了主意，該聽誰的？不知道！未來向哪里發(fā)展？不知道！他徹夜不眠，憂心不已——阿里巴巴成立一年就成了跨國公司，員工來自13個(gè)國家，究竟該如何管理？“50個(gè)聰明人坐在一起，是世界上最痛苦的事情?！瘪R云后來總結(jié)說。
更嚴(yán)峻的是，馬云犯了一個(gè)策略性的錯(cuò)誤。他將阿里巴巴的英文網(wǎng)站放到硅谷，孰料建站后才發(fā)現(xiàn)犯了大錯(cuò)誤：硅谷全是技術(shù)人才，網(wǎng)上交易需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來硅谷上班，成本奇高。“怎么可能從全世界請(qǐng)人到硅谷工作？那是傻瓜才做的事！”時(shí)值納斯達(dá)克風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵，大片互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，阿里巴巴的硅谷中心也處于風(fēng)雨飄搖之中。如不果斷采取措施，整個(gè)阿里巴巴將就地陣亡。2000年底，馬云決心壯士斷腕，宣布全球大裁員。今天，馬云把這次戰(zhàn)略收縮叫做“回到中國”。
生存下去的惟一法寶就是提升企業(yè)素質(zhì)——即員工素質(zhì)
這次慘烈的壯士斷腕加之阿里巴巴成立兩年來一直處于虧損的現(xiàn)狀，很多員工普遍被悲觀失望的情緒所籠罩，整個(gè)公司氣氛一片愁云慘霧。而馬云出色的口才和管理點(diǎn)子卻讓阿里巴巴避免了人員流失之災(zāi)。回到中國后，馬云的當(dāng)務(wù)之急是對(duì)企業(yè)素質(zhì)進(jìn)行全面提升。2001年1月，在GE工作了16年的關(guān)明生加入阿里巴巴，就任COO(首席運(yùn)營官)。在關(guān)明生的協(xié)助下，這一年馬云帶領(lǐng)阿里巴巴做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗 日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”。員工們悲觀“紅旗究竟還能打多久”？馬云告訴員工，阿里巴巴的目標(biāo)是什么？三大點(diǎn)：做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴！要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得圍繞這三大目標(biāo)進(jìn)行?！叭绻J(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，如果你帶著不利于公司的個(gè)人目的請(qǐng)你離開，如果你心浮氣躁，請(qǐng)你離開?！眴T工的心一下靜了下來。
也是2001年，馬云同克林頓夫婦的一次交談再次讓他豁然開朗。美國和美國總統(tǒng)都是世界一流的，沒有可以模仿的對(duì)象，那么是什么在引導(dǎo)美國前進(jìn)的方向？克林頓說，是“使命感”，馬云頓時(shí)如醍醐灌頂，茅塞頓開。他聯(lián)想到中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都在模仿雅虎、AOL、亞馬遜，阿里巴巴能去模仿誰？
阿里巴巴“抗 日軍政大學(xué)”的目的，是在最先進(jìn)的價(jià)值觀和使命感的支持下，不斷培養(yǎng)出能打硬仗的正規(guī)軍。馬云有一個(gè)“YES理論”，有人曾問馬云應(yīng)先賺錢還是先培訓(xùn)？馬云答YES，既要賺錢也要培訓(xùn)；問要聽話的員工還是要能干的員工？YES，既要聽話也要能干；問你們玩虛的還是玩實(shí)的？YES，我們既玩虛的也玩實(shí)的；問制度和人誰更重要？YES，都重要，我們同步進(jìn)行！
馬云還培訓(xùn)員工如何進(jìn)行“南泥灣開荒”，即面對(duì)客戶應(yīng)有的觀念、方法和技巧。記者看到，公司有兩層樓，每天都在對(duì)員工和客戶進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)他們告訴員工，普通企業(yè)看到客戶口袋有5元錢，想的是如何把它賺到手，而阿里巴巴員工的責(zé)任，是幫助客戶把5塊錢變成50塊錢，再從中拿出我們應(yīng)得的5塊錢。
被撕咬的快感、三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行
2002年，馬云提出了2003年阿里巴巴每天收入100萬的目標(biāo)，而當(dāng)時(shí)每天的收入才13萬，6位高層中有兩位都不相信，于是他們和馬云打賭，每人用1萬元賭馬云不能做到。“結(jié)果年底我就收到這個(gè)錢啦。”事實(shí)上，這樣的情況并不是特例，“直到2003年還有高層跟我講，馬云，跟你吵了七八年，每年你定的目標(biāo)，我們覺得是不可能的事情，但你做到了?？晌颐磕耆匀幌虢o你講不可能，你仍然做到了。我現(xiàn)在不跟你吵了，但還是不等于同意了。”在阿里巴巴，任何方案出臺(tái)，“大家都會(huì)像狼狗一樣撕咬一番”，馬云說。他提出的建議，大家的支持率不會(huì)超過50%。馬云并不為此而沮喪，相反，一個(gè)主意大部分人都同意的時(shí)候，“我就覺得不對(duì)”，馬云說，“所有的人都看到的東西，其中好的東西已經(jīng)消耗掉了?！?
馬云與孫正義曾經(jīng)探討過一個(gè)問題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要？結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。
摳門老板的吸引力來自巧舌如簧
當(dāng)記者問雅虎收購阿里巴巴股份支付10億美金，馬云準(zhǔn)備怎么花時(shí)，馬云有點(diǎn)自鳴得意，“很多人給我馬云寫郵件教我怎么花這筆錢，其實(shí)我早就想好了，要求孫正義套現(xiàn)2億美金，剩下的部分用來整合雅虎中國，回報(bào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，回報(bào)股東?！庇幸环N坊間傳聞，說這次的10億美金到位，阿里巴巴公司工作滿3年以上的員工將分得100萬人民幣。
馬云的阿里巴巴對(duì)員工很摳，包括他的管理團(tuán)隊(duì)，薪酬從不按市場(chǎng)價(jià)格定價(jià)。幾乎所有進(jìn)來的員工與管理者都比原公司收入減少一大半，從8000元、9000元降到3000元是常事，跳到阿里巴巴的雅虎搜索引擎發(fā)明人吳炯，到了阿里巴巴不僅工資降了一半，還失去了每年7位數(shù)的雅虎股權(quán)收入。
馬云還有一個(gè)秘密武器是組織結(jié)構(gòu)，而這個(gè)組織結(jié)構(gòu)是公司要求每個(gè)員工都嚴(yán)格保密?！拔覀兊慕M織結(jié)構(gòu)是核心競(jìng)爭力，是通過以往很多錯(cuò)誤和教訓(xùn)而來?！瘪R云這樣解釋他的謹(jǐn)慎：“我也不知道新浪是如何運(yùn)營的，它的組織結(jié)構(gòu)如何。如果知道，要攻破就容易多了?！睆?002年阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了盈利——1美元，實(shí)際50萬美元，到2003年，阿里巴巴重新活躍起來，日進(jìn)100萬，再到如今的10億美元現(xiàn)金，馬云真的成為了有錢人。
制定規(guī)則，讓對(duì)手來玩
“兩個(gè)月之后，中國電子商務(wù)格局會(huì)發(fā)生很大變化?！痹谝淮螄H會(huì)議上，馬云突然向在場(chǎng)的所有人宣布。眾人驚訝。當(dāng)時(shí)龍永圖問馬云，此話何意？馬云笑而不答。很快，馬云揭開了神秘預(yù)言的謎底。
2003年7月，阿里巴巴宣布1200萬美元打造C2C的交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。業(yè)界為之嚇了一跳，都說馬云是徹底瘋了。推出淘寶網(wǎng)之時(shí)，是中國互聯(lián)網(wǎng)投資界最冷的季節(jié)，整整已經(jīng)冰封了兩年。而馬云的舉措，猶如把一塊巨大的石子投入一潭死水之中?！拔蚁Ｍ⒗锇桶妥龅氖虑橛肋h(yuǎn)和別人不一樣。”
“它(淘寶)最多只能存活18個(gè)月”，淘寶成立之初時(shí)，易趣網(wǎng)的擁有者eBay全球總裁惠特曼預(yù)言。但18個(gè)月后，2005年1月，易趣CEO鄭錫貴宣稱：“我們?cè)谥袊虻氖且粓?chǎng)‘持久戰(zhàn)’，做的是一百年的計(jì)劃?！?
易趣第一次針對(duì)淘寶的圍剿行動(dòng)始于2003年7月，也即淘寶成立之初。當(dāng)時(shí)，在付出了比正常廣告高出一倍的金錢代價(jià)后，易趣與包括新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等在內(nèi)的主流門戶網(wǎng)站達(dá)成了針對(duì)新生對(duì)手淘寶的封殺協(xié)議。盡管易趣的盈利預(yù)期為此被迫延遲，按照eBay公司CEO惠特曼的預(yù)期，以此次封殺行動(dòng)為契機(jī)，中國在線拍賣市場(chǎng)的戰(zhàn)爭將在18個(gè)月內(nèi)結(jié)束。
結(jié)果卻是大謬。
原因是在十面埋伏之中，淘寶竟找到了突圍的缺口，利用電視、路牌、地鐵等傳統(tǒng)廣告重新獲得了話語權(quán)，又因?yàn)榇虺雒赓M(fèi)的招牌，因此頗吸引了一批新增用戶?！坝腥苏f，由于淘寶做了彈出廣告，導(dǎo)致各大門戶網(wǎng)站對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行封殺。其實(shí)那些大的門戶網(wǎng)站和eBay簽了獨(dú)家廣告權(quán)。所以，淘寶網(wǎng)有錢沒有地方去，只好選擇這些小網(wǎng)站。另外，彈出廣告確實(shí)便宜?！庇捎诎⒗锇桶偷膹V告攻勢(shì)，原本揚(yáng)言不做中國傳統(tǒng)媒體廣告的eBay，也被迫將大量資金投放汽車、路牌等廣告，并且開始投放網(wǎng)絡(luò)彈出廣告?！艾F(xiàn)在我們的競(jìng)爭對(duì)手是play our game，我們制定游戲規(guī)則，他們來玩?！?
言多必有失
名義上馬云是阿里巴巴公司的領(lǐng)袖人物，但實(shí)際馬云在阿里巴巴所占據(jù)的股份已經(jīng)被大幅度地稀釋。
成也其嘴，敗也其嘴
馬云現(xiàn)在的阿里巴巴，其營收完全可以養(yǎng)活他的兩個(gè)新孩子“淘寶”和“支付寶”公司。
這不足以讓阿里巴巴更值錢，而上市，也不會(huì)賣出好價(jià)錢——缺一個(gè)最被投資人看好的概念。所以馬云不斷做秀，做更大更有名氣的秀，非常完美地運(yùn)用了“雅巴交易”、“西湖論劍”這樣的機(jī)會(huì)瘋狂宣傳自己的商業(yè)概念。于是，阿里巴巴變得值錢起來。
阿里巴巴在成功并購雅虎中國后，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)在9月10日的“西湖論劍”上首次披露對(duì)阿里巴巴“估值是42.5億美元”，雅虎支付的10億美元和整個(gè)“雅巴交易”都是以此估值為基礎(chǔ)，高于目前互聯(lián)網(wǎng)概念股中市值最高的百度市值(36.02億美元，本文寫作時(shí)的數(shù)據(jù))，與網(wǎng)易和盛大的市值之和(47.77億美元，本文寫作時(shí)的數(shù)據(jù))相當(dāng)。按這一估值計(jì)算，阿里巴巴是當(dāng)前中國最值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。
實(shí)際上，馬云的危機(jī)已經(jīng)若隱若現(xiàn)。
贏利的模糊邊際
阿里巴巴和馬云所有的成長和成功似乎都來自馬云之口。
淘寶依然免費(fèi)，馬云說這種免費(fèi)將持續(xù)三年甚至更多。而阿里巴巴自打宣布盈利開始，收入規(guī)模在馬云嘴里膨脹的速度就比吹氣球還快。馬云還說過到2005年要每天繳稅100萬元。后來在今年的西湖論劍上，有記者提問阿里巴巴是否已經(jīng)達(dá)到營收目標(biāo)時(shí)，卻被馬云出色的外交辭令一帶而過。
根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)，其收入的30%來自誠信通會(huì)員，70%來自中國出口供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)，而據(jù)了解，阿里巴巴誠信通會(huì)員大約在4.5萬左右，誠信通的收費(fèi)是2300元，誠信通總收入為1.035億元(占30%)，根據(jù)合理推算，阿里巴巴的總收入應(yīng)該在3.45億左右。
3.45億的年總收入，剛剛勉強(qiáng)達(dá)到了馬云提到的2003年每天營業(yè)額達(dá)到100萬，“每天平均利潤100萬”的說法則值得商榷。馬云在說出這些數(shù)字時(shí)，可能忘記在美國做的上億元廣告也要算入成本，而他一貫忽略的人力成本和辦公成本自然也不在內(nèi)。
職業(yè)經(jīng)理人？名義上的領(lǐng)袖？
500萬美元、2000萬美元、8200萬美元、10億美元，這是阿里巴巴的融資數(shù)額，按照阿里巴巴資本規(guī)模，這種融資速度和數(shù)額，阿里巴巴的實(shí)際控制者應(yīng)該是孫正義或者是雅虎，而不是馬云本人，從資本意義上來說，馬云只能算是一名職業(yè)經(jīng)理人。
名義上馬云是阿里巴巴公司的領(lǐng)袖人物，但實(shí)際馬云在阿里巴巴所占據(jù)的股份已經(jīng)被大幅度地稀釋。當(dāng)初孫正義決定向阿里巴巴投資3500萬美元時(shí)馬云說只要2000萬美元，但是，隨著后來超過8000萬美元的融資再次到位，馬云對(duì)于阿里巴巴失去的控制權(quán)已經(jīng)無力回天。而雅虎10億美元的進(jìn)入，更是進(jìn)一步稀釋了馬云的持股，所以馬云會(huì)在西湖論劍上反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是創(chuàng)始人，強(qiáng)調(diào)楊致遠(yuǎn)的角色也僅是創(chuàng)始人，說領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)靠得是勇氣、眼光和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是資本控制權(quán)——此地?zé)o銀三百兩??！
其實(shí)做一個(gè)企業(yè)名義上的領(lǐng)袖人物，資本意志發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，被滅自然也在情理之中，除非他能帶領(lǐng)這個(gè)企業(yè)高速向前，否則周鴻祎就是不二參照物。
下結(jié)論太早的驕兵
“我再給它一個(gè)月的時(shí)間，到時(shí)候淘寶就針對(duì)eBay易趣致命弱點(diǎn)發(fā)動(dòng)反擊?！?004年12月25日，阿里巴巴CEO馬云在上海接受一媒體采訪時(shí)拋出了這句對(duì)eBay易趣頗具挑釁性的言論。如今，離馬云說這句話已經(jīng)過去了半年有余。eBay易趣仍然在快活地用eBay投入的1億美元進(jìn)行市場(chǎng)攻勢(shì)。
業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為支付寶就是馬云嘴里的針對(duì)eBay易趣致命弱點(diǎn)的神兵利器，但顯然攻擊效果并不理想。今年7月，eBay在上海宣布旗下Paypal進(jìn)入中國，命名為“貝寶”。貝寶的合作方是中國央行直系的銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司(ChinaPay)，看來馬云看到的eBay易趣的致命弱點(diǎn)并不致命。這場(chǎng)馬云想象中的閃電殲滅仗竟然成了持久戰(zhàn)和消耗戰(zhàn)。
而且，馬云也不得不擔(dān)心他引以為傲的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的員工經(jīng)常提到同一句話，那就是“馬云是個(gè)了不起的人物，可惜馬云帶領(lǐng)阿里巴巴猶如一頭獅子帶領(lǐng)一群羊在前進(jìn)”。阿里巴巴的員工即使離職后也都不肯談阿里巴巴到底發(fā)生了什么，但他們肯定地說：“阿里巴巴的問題很深?！?/FONT>
