1. 自我介紹

在社交場合中,出于禮貌或業(yè)務(wù)上的需要,往往需作自我介紹.一位外國心理學(xué)家提出五點(diǎn)自我介紹時(shí)必須注意的態(tài)度和方式.一, 必須鎮(zhèn)定而充滿信心.一般人對(duì)于自信的人,都會(huì)另眼看待,如果你有自信心,對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感.相反,如果你畏怯和緊張,可能會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生同樣的反映.對(duì)你有所保留,使彼此之間的溝通產(chǎn)生阻隔.二, 在公共交際場合中,如果你想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料,諸如性格特長及個(gè)人興趣等.有了這些資料,在自我介紹之后,使交談容易.使關(guān)系融洽.三, 表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)要熱誠,任何人感覺到你的熱誠之后都會(huì)反映熱烈.四, 在自我介紹時(shí),應(yīng)該善于用自己的眼神表達(dá)自己的友善,關(guān)懷及渴望溝通的心情.五, 在獲知對(duì)方的姓名之后,不妨口述一次,因?yàn)槊總€(gè)人都樂意聽到自己的名字,使他有自豪感和滿足感.

2.  介紹忌諱

一, 不要過分地夸張熱誠,大力握手或熱情地拍打?qū)Ψ绞直车膭?dòng)作,可能會(huì)使對(duì)方感到詫異.二, 不要中止別人的談話而介紹自己,要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī).三, 不要態(tài)度輕浮,要尊重別人,無論男女,都希望別人對(duì)他尊重.特別是希望別人敬重他的優(yōu)點(diǎn)和成就.因此,在自我介紹時(shí).一定要莊重.四, 如果希望認(rèn)識(shí)某一個(gè)人,要采取主動(dòng),不能等待對(duì)方注意自己.五, 不要只結(jié)識(shí)某一特殊人物,應(yīng)該和多方面的人物打交道.六, 如果一個(gè)以前曾經(jīng)介紹過的人,未記起你的名字,也不要作出提醒式的詢問.最佳的方式是直接了當(dāng)?shù)卦僮晕医榻B一次.

3.  記住人名

經(jīng)常會(huì)聽到這樣的抱怨: "我的記性太差了,剛見過一個(gè)人,眨眼就把他的名字給忘記了". 其實(shí),有時(shí)并不是你忘了人名,而是第一次見面時(shí)你根本沒聽清對(duì)方叫什么.當(dāng)你遇到一個(gè)陌生人,而且聽到對(duì)方的自我介紹很含糊時(shí),你可以馬上跟一句: "對(duì)不起,我沒聽清您該怎樣稱呼."大多數(shù)人可能認(rèn)為,請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍姓名比較難堪.實(shí)際上,一個(gè)人最診視的"私有財(cái)產(chǎn)"就是他的或她的名字.如果你給予哪怕是最細(xì)微的注意,他或她都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感.下面的做法可能有助于你記住人名:一, 確信聽清了對(duì)方的名字.二, 問清其名字是如何拼寫的.三, 對(duì)該名字隨意作一個(gè)評(píng)論,比如說: "噢,我恰好見過一個(gè)和你同名的人."或者問: "你的名字有何寓意嗎?"等等.四,在初次交談中適時(shí)的直呼其名.五,再見時(shí)再稱呼一聲對(duì)方的名字.至于辨認(rèn)面孔,主要是尋找其面部特征.例如,臉型如何,鼻子的形狀怎么樣,額頭寬窄以及是否有皺紋,臉上有無痣,斑,疤等.記憶名字與辨認(rèn)面孔是認(rèn)識(shí)人的必不可少的兩個(gè)方面.如果只知其一不知其二,就會(huì)出現(xiàn)人名與本人對(duì)不上號(hào)的現(xiàn)象.

4. 眼睛開口

在我們初次結(jié)識(shí)新朋友的時(shí)候,也許一時(shí)拿不定主意先說些什么.是一見如故,無所不談,還是審慎觀察,然后啟齒;是熱情洋溢還是不即不離,不卑不亢?當(dāng)我們的腦子里正在思考,有待抉擇之前,不妨讓眼睛和表情先"說話".無論如何,當(dāng)我們面對(duì)陌生人,在完全不了解對(duì)方的情況下,首先應(yīng)該從理智出發(fā),用起碼的禮貌接待,自然,握手是習(xí)慣的方式.不管我們和對(duì)方是疏疏相握還是緊緊相握,眼睛卻決定著握手的性質(zhì).也就是說,目光才能表達(dá)正確的含義.試想這樣的場面,你伸出手,和對(duì)方親密的握在一起,目光卻盯在別處,對(duì)方一定會(huì)認(rèn)為你毫無誠意.如果你的眼睛從對(duì)方的頭頂射過去,那就更為不妙,會(huì)讓人理解為你清高或傲慢.要是你握手時(shí)目光落在腳面上,那么,對(duì)方一定會(huì)犯糊涂,搞不清你在想什么.因此,當(dāng)我們開口寒暄之前,務(wù)必要使你的眼睛密切的注視著對(duì)方的眼睛和臉.作用是相互的.你在感覺,考察,分析著對(duì)方,對(duì)方亦如此.而且由于你和對(duì)方在年齡,性別,地位,經(jīng)歷等的各方面的差異,對(duì)方的感覺和反映也會(huì)有所不同.而感覺和反應(yīng)常常出人意料或迅不及防地迫使你作出判斷.對(duì)方不修邊幅,其貌不揚(yáng).臟胡子連鬢,鼻子象個(gè)剝了皮的賴蛤蟆,讓人惡心,嘴又闊又大,厚厚的黑紫色嘴唇.滿臉的橫肉.使你很不得馬上離開.無疑,你討厭這個(gè)人.因?yàn)閷?duì)方的形象不佳,用時(shí)髦的話來說"對(duì)不起觀念".于是產(chǎn)生一種鄙視,厭惡的感覺.對(duì)方的樣子很兇,冷峻的臉,目光鋒利,透著寒氣,臉部棱角分明,嘴唇緊鎖,眼角下墜,難以捉摸.......使你有點(diǎn)恐懼的感覺.也許,你害怕了.你覺的這個(gè)人隨時(shí)都會(huì)傷害你,至少是對(duì)你的安全存在威脅.于是你膽怯,心里打著小鼓.對(duì)方氣宇軒昂,英俊瀟灑.頭發(fā)式樣很帥,目光炯炯,溫柔含情,鼻廓高聳,眉峰俏麗,透著一股子男子漢氣息你一見欣喜.不錯(cuò),哪個(gè)女子不懷春,哪個(gè)男子不鐘情?夢中"白馬王子"從天而降,令人喜出望外,情不自禁.于是你急于表訴艷慕.對(duì)方相貌平平,毫無特點(diǎn)而言,屬于走在大街上很難被人發(fā)現(xiàn)的那一種.一看就知道此人沒脾氣,但也沒多大志向,甚至有點(diǎn)窩囊,三分鐘說不出整句話來.可能,你會(huì)"見了此人按不住火,"你覺的和這樣的人打交道只能是浪費(fèi)時(shí)間.于是你保持沉默,什么也不想說.你的所有感覺或許都是對(duì)的.但是,如果你僅憑這些感覺來判斷對(duì)方,并和你的新朋友劃定距離,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,那個(gè)面孔丑陋的人也許學(xué)富五車,那個(gè)貌似兇狠的人也許是積善從德.那個(gè)瀟灑風(fēng)流的人也許心懷鬼胎,那個(gè)其貌不揚(yáng)的人也許有你用的著的地方......所以,我們決不能先入為主,以貌取人,出言不遜,傷害了真正的朋友,而誤入惡人的圈套.機(jī)智的做法是,多觀察,慎開口,含蓄而溫和的接納你的對(duì)手.在你說話之前,視線不要離開對(duì)方的臉,目光和藹真誠的投射,充分的讓對(duì)方感到你的尊重,寬容和教養(yǎng)有素.人們贊美蒙塔麗莎的微笑,但那畢竟是一張畫,它不能說話,然而,她的微笑,她的眼神和表情卻一直在不停的'說話'.    

5. 善于表達(dá)

你是否有過這樣的體驗(yàn),在陌生人面前,總感到口訥言拙,講起話來結(jié)結(jié)巴巴,在人多的場合,常覺得手足無措,原來準(zhǔn)備好的詞句也"不翼而飛".在別人侃侃而談或口若懸河時(shí),你一定非常羨慕吧!其實(shí),講話的技巧是可以學(xué)會(huì)的,只要做一個(gè)有心人,從以下幾方面加以鍛煉,你也會(huì)成為一個(gè)善于言辭的人.第一,要有充分的準(zhǔn)備.如果你在講話時(shí)對(duì)所要講的內(nèi)容沒有認(rèn)真考慮過,你肯定會(huì)感到無話可說,即便說起來也不會(huì)流暢自如.因此,必須在講話之前有充分的準(zhǔn)備,或者寫成提綱或者默誦,試講.你對(duì)講話的內(nèi)容愈熟悉,你 就愈能講的好,愈不會(huì)信口開河,無的放失.第二,學(xué)會(huì)對(duì)話方法,從心理學(xué)角度看,口頭語有對(duì)話言語(聊天,座談,辯論,)與獨(dú)白言語(報(bào)告,演講,講課)等之分,一般說來,后者的要求更高,是以前者為基礎(chǔ)的,我們首先必須學(xué)會(huì)對(duì)話言語的方法,與別人很好的交流思想,才能在聽眾較多時(shí)有更大的自信心.在別人談話時(shí),要耐心傾聽別人的意見,不可隨意插話或打斷別人的話頭,要"察言觀色",注意對(duì)方的姿勢,表情和態(tài)度,要分析對(duì)方講話的得失,吸取其優(yōu)點(diǎn),舍棄其缺點(diǎn).同時(shí),你自己的講話要含義明確,態(tài)度誠懇,要注意對(duì)方的反應(yīng),當(dāng)對(duì)方顯出厭倦或注意力渙散時(shí),就要停止說話.第三, 勇于勤講多練.善于言辭的才能并不是天生的,而是在環(huán)境的影響下,通過個(gè)人的實(shí)際鍛煉逐步發(fā)展的,因此我們要克服害羞膽怯的心理,在生人面前或人多的場合,要爭取講話的機(jī)會(huì),勇敢地發(fā)表自己的意見,雖然開始時(shí)不一定會(huì)成功,甚至?xí)獾絼e人的笑話,但你不要介意,而要認(rèn)真分析自己講話失敗的原因,勤講多練,不斷改進(jìn).

6. 消除恐懼

有人在與陌生人說話時(shí),有一種恐懼感,消除的方法是:一,說話前先做深呼吸.這可以緩解心跳的速度,也可以減少焦慮.二,留意一下你周圍的東西,例如你要講話之前,先擺好你的大綱,整理一下你的講桌,這樣你就不會(huì)太注意自己.三,要成竹在胸,你只要想象自己會(huì)成功,那你就可能真的成功了.四,說話之前,避免喝咖啡或茶之類的刺激物,這些東西只能使你更緊張.五,對(duì)你要接觸的人先要有所了解,例如你若去求職面試,你就該先了解公司的問題出在哪里,然后試著去尋求解決之道,如果你是要跟某人約會(huì),你要先找出對(duì)方的興趣所在,比方說,對(duì)于愛看體育比賽的人,你就先從體育展開話題,對(duì)方愉快,你也就不緊張了.

7. 學(xué)'萬能語'

不管處在什么情況下,使用'萬能語'都是非常有用的,如果不善于利用,則會(huì)在人際關(guān)系上不能游刃有余.所謂'萬能語',具有幾個(gè)特性:使對(duì)方覺得你很有禮貌;富有彈性,聽起來平易近人,用起來簡單方便,給人一種舒心的感覺.那么,'萬能語'有哪些呢?現(xiàn)舉出幾個(gè) 簡單的例子:早安,晚安,是的,真是太不好意思了還不是托您的福嘛,請(qǐng)多包涵,真抱歉,真是太謝謝您了,拜托了.諸如此類不勝枚舉.

8. 語氣明快

不難發(fā)現(xiàn),在我們四周也有許多人說話的聲調(diào),能給你一種明快的感覺,這自然是美的表達(dá)方式之一,你若想在說話時(shí)給對(duì)方以明快的感受,就必須注意以下幾點(diǎn);人們的性格大致有兩種,一種是明朗型,一種是陰冷型,如果你是后一種,那么,只要你能不去斤斤計(jì)較各種小節(jié),不過分注意自我,多同別人打交道,尊重別人,相信別人,你就能廣交朋友,獲得教益,改變你的陰冷性格一面. 語調(diào)----假如你語言清晰,語言頻率高轉(zhuǎn)折音柔和,則能使對(duì)方有明快的感覺,如果你 還沒有這樣的水平也不必過分勉強(qiáng),以免弄巧成拙,只要多多注意就行了.表情----面帶笑容與有說有笑往往能給人以親切之感,如果你能隨時(shí)隨地面帶微笑,別人一定會(huì)喜歡你.