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余世維語(yǔ)錄《領(lǐng)袖的七個(gè)根性》!

 雪峰讀書 2012-04-03
余世維語(yǔ)錄《領(lǐng)袖的七個(gè)根性》!
余世維語(yǔ)錄《領(lǐng)袖的七個(gè)根性》!
  領(lǐng)袖應(yīng)具備根性與能力。根性與能力:塑造人的兩把寶劍  
  能力就是操控本事,包括洞察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執(zhí)行力。  
  能力相對(duì)來說,培養(yǎng)與提升是較為容易的。根性之于領(lǐng)袖則更為關(guān)鍵,難度也更高?! ?BR>  領(lǐng)袖需具備7大根性:沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)。
  
  領(lǐng)袖根性一:沉穩(wěn)  
   表現(xiàn):冷靜、坦然、鎮(zhèn)定
   培養(yǎng)方法:
   1、不要隨便顯露你的情緒
   2、不要逢人訴說你的困難與遭遇
   3、在征詢別人的意見以前,自己要先做思考,但不要先講
   4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿
   5、重要決定或處分盡量與別人磋商,最少要隔一夜再發(fā)布
   6、走路與說話不要慌亂
  提醒:
  30,40,50
   30歲以前是學(xué)習(xí)
   40歲以前是歷練
   50歲以后不要摔跤
  陳武剛的“蜘蛛理論”
   蜘蛛在網(wǎng)沒織好前不會(huì)捕捉獵物,織網(wǎng)時(shí)也是先有經(jīng)、后有緯,而一旦網(wǎng)絡(luò)架好,有任何動(dòng)靜,它都能迅速反應(yīng)。
  
  行事牢記三不要
   緊張不要慌張  
   放下不要放棄  
   隨意不要隨便
  
  領(lǐng)袖根性二:細(xì)心  
   表現(xiàn):謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)、完美
   培養(yǎng)方法:
   1、對(duì)身邊發(fā)生的事情,常思考它們的因果關(guān)系
   2、對(duì)做不到的執(zhí)行問題,要發(fā)掘他們的根本癥結(jié)
   3、對(duì)習(xí)以為常的做事方法,要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議
   4、做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣
   5、經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端
   6、自己要隨時(shí)隨地對(duì)“不足”的地方“補(bǔ)位”
  提醒:
  人才沒有培養(yǎng)起來不要擴(kuò)張
  決定什么事情不要做,是做主管最難決定的事情
  例外管理:將例行化、流程化的工作予以放權(quán),交給下屬去做,而自已則專注于例外事情的處理。
  有什么事情是別人不會(huì)做的,跳下去!
  
  領(lǐng)袖根性三:膽識(shí)  
   表現(xiàn):強(qiáng)勢(shì)、果決、冒險(xiǎn)
   培養(yǎng)方法:
   1、不要常用缺乏自信的辭句
   2、不要常常反悔,對(duì)已經(jīng)決定的事輕易的推翻
   3、在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),不要沒有主見
   4、遇有不公、不正、不仁、不義的事情,不要一味的沉默
   5、面對(duì)自恃甚高的干部或員工,要注意他們逾越或犯規(guī)的舉動(dòng),而且要堅(jiān)持你的原則
   6、不要忘記誰(shuí)是主管,處罰人不要不好意思
   7、對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試,可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)。
  提醒:
  冒險(xiǎn)指的是有準(zhǔn)備的冒險(xiǎn)。
  機(jī)遇不常有,所以不要輕易的放過機(jī)遇
  《鷹的重生》:
   鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類,它一生的年齡可達(dá)70歲。  
  要活那么長(zhǎng)的壽命,它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。這時(shí),它的喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開始老化,無法有效地捕捉獵物;它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。
  此時(shí)的鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程——150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。
  鷹首先用它的喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。
   5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來了,鷹重新開始飛翔,重新再度過30年的歲月!
  這個(gè)故事告訴我們:在企業(yè)的生命周期中,有時(shí)候我們必須做出困難的決定,開始一個(gè)更新的過程。我們必須把舊的、不良的習(xí)慣和傳統(tǒng)徹底拋棄,可能要放棄一些過往支持我們成功而今天已成為我們前進(jìn)障礙的東西,使我們可以重新飛翔。這次蛻變是痛苦的,對(duì)企業(yè),對(duì)全體員工,都一樣。但為了企業(yè)的生存,為了實(shí)現(xiàn)我們發(fā)展目標(biāo),我們必須要經(jīng)歷這場(chǎng)歷練!像鷹的蛻變一樣,重新開啟我們企業(yè)新的生命周期,在實(shí)現(xiàn)我們的愿景的過程中,找回我們的信心、尊嚴(yán)和榮譽(yù)!
  做生意只要兩個(gè)條件:一筆可犧牲的錢和一個(gè)敢冒險(xiǎn)的膽子
  一家企業(yè)應(yīng)從凈利中提留3-5%作為風(fēng)險(xiǎn)基金,以備破產(chǎn)時(shí)遣散員工之用。
  
  領(lǐng)袖根性四:積極  
   表現(xiàn):堅(jiān)持、投入、認(rèn)真
   培養(yǎng)方法:
   1、每天做一件實(shí)事。
   2、找一兩件無論如何都要堅(jiān)持的小事(睡前讀10頁(yè)書/寫2頁(yè)日記),養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。
   3、計(jì)劃開始實(shí)施的時(shí)候,要常想有沒有又進(jìn)一步。
   4、整個(gè)部門或公司士氣都很低落的時(shí)候,你要很陽(yáng)光,很樂觀。
   5、做任何事情,都要表現(xiàn)出很用心的樣子,因?yàn)橛腥嗽诳茨恪?BR>   6、事情不順的時(shí)候,要吸口氣,喝杯咖啡(茶),重新尋找一個(gè)突破口。就是結(jié)束(放棄),也要干凈利落。
  提醒:
  人可以平凡,不能平庸
  同情一個(gè)人是本能,喜歡和欣賞一個(gè)和自己無關(guān)的人是修養(yǎng)
  魯冠球“積極的活著”倡議:每天做一件實(shí)事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意義的事。
  每一天上班都是一場(chǎng)表演。
  計(jì)劃實(shí)施要注意量化。
  
  領(lǐng)袖根性五:大度  
   表現(xiàn):包容、忍耐、謙和、慷慨、分享
   培養(yǎng)方法:
   1、不要刻意的把可能是伙伴的人變成對(duì)手。
   2、對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。
   3、佛法中的“三施”(財(cái)施、法施、無畏施)可以做為學(xué)習(xí)范本。
   4、不要有權(quán)力的傲慢以及知識(shí)的偏見。
   5、任何成果或成就,包括公司的利潤(rùn),都應(yīng)該與人分享。
   6、必須要有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候,自己要走在前面。
  
  領(lǐng)袖根性六:誠(chéng)信  
   表現(xiàn):正直、道德、務(wù)實(shí)
   培養(yǎng)方法:
   1、做不到的事情不要說,不管對(duì)誰(shuí)。說了,就努力做到。
   2、虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在嘴邊。
   3、針對(duì)客戶對(duì)公司提起的“不誠(chéng)信”問題,拿出改善的方法。
   4、停止一切“不道德”的手段。
   5、“耍弄小聰明”是從誠(chéng)信走向不誠(chéng)信的過渡。
   6、除了“勞動(dòng)模范”,我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范”。
   7、計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià),那就是品牌成本。
  提醒:
  企業(yè)最常見的問題:1、定力不夠;2、急功近利
  CEO的兩難:商業(yè)倫理與生存底線
  關(guān)注客戶投訴,將其一條條整理出來,貼在墻上,團(tuán)隊(duì)共同逐條解決。
  
  領(lǐng)袖根性七:擔(dān)當(dāng)  
   表現(xiàn):負(fù)責(zé)、明快、直率
   培養(yǎng)方法:
   1、檢討任何過失的時(shí)候,先從自己或自己人反省。
   2、事情或項(xiàng)目結(jié)案后,先審查“過錯(cuò)”,再列述“功勞”。
   3、認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始,表功從下級(jí)啟動(dòng)。
   4、著手一個(gè)計(jì)劃,先將權(quán)責(zé)界定清楚而且相當(dāng)。
   5、對(duì)“怕事”的人或組織要挑明地說。
   6、因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失,公司應(yīng)該承擔(dān)。
  提醒:
  女人的三個(gè)獨(dú)立:情感獨(dú)立、人格獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立
  對(duì)男人的三個(gè)要求:有出息、有擔(dān)當(dāng)、有道德
  家庭定律:先生和太太一起對(duì)付媽媽,是慘??;先生和媽媽一起對(duì)付太太,是悲劇;太太和媽媽一起對(duì)付先生,是喜劇。
  開會(huì)的時(shí)候,不要只報(bào)喜不報(bào)憂;不要只表?yè)P(yáng)不批評(píng);不要只指責(zé)別人不說自己;不要只談成績(jī)不談問題。
  
性格最好從4歲開始培養(yǎng)
    “到了我這種年紀(jì)研究根性,已經(jīng)有點(diǎn)晚了,我都六十多歲了;坐在臺(tái)下四五十歲的人要改變根性也晚了,因?yàn)橐ê艽罅獠拍芨淖儯?/SPAN>
臺(tái)下二三十歲的人要特別注意你的根性,如果你有個(gè)孩子才四五六歲,那正是開始培養(yǎng)的最好時(shí)候,根性是越早注意越好?!鳖I(lǐng)
袖根性大致有7種,即沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)。

  那么,什么是能力呢?“能力就是操控的本事,能力就像一串粽子,用手一提就可以借著綁繩,抓住每個(gè)粽子,而組織力是綁著每個(gè)粽子
的繩子,有了繩子,一些散兵游勇可以建成一支部隊(duì),一些重要資源能調(diào)整整合?!?/SPAN>
      聯(lián)想電腦副總裁和執(zhí)行董事馬雪征女士就是最好的例子。她是學(xué)文學(xué)的,沒有IT背景,也沒有學(xué)過財(cái)務(wù)。馬雪征把懂IT的組織起來,然后給一個(gè)方向,這就是能力。

  性格決定命運(yùn)/
  能力決定成敗/

應(yīng)具備根性與能力。

    能力就是操控本事,包括洞察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執(zhí)行力。
    能力相對(duì)來說,培養(yǎng)與提升是較為容易的。
    根性更為關(guān)鍵,難度也更高。


之一:沉穩(wěn)
沉穩(wěn):首要根性
  “我剛才說領(lǐng)袖有7種根性,其中排在第一位的是沉穩(wěn)?!?/SPAN>
  “面對(duì)整個(gè)社會(huì)的開放、處處充滿誘惑,每個(gè)人都是心猿意馬,我給你一個(gè)忠告:你最好沉穩(wěn)點(diǎn)。沉穩(wěn)的人碰到公司出現(xiàn)危機(jī),不會(huì)驚慌失措。沉穩(wěn)的人面臨公司得力干將反水,或窩里反的情況,不會(huì)坐困愁城,一籌莫展?!背练€(wěn)的性格對(duì)企業(yè)家大有裨益。
  “另外,重要決定盡量與別人磋商,最少要隔一夜再發(fā)布?!?/SPAN>
  今古論證:康熙與崇禎/
  “沉穩(wěn)樹”根性分析/
  1.沉穩(wěn)的人,遇到公司危機(jī)不會(huì)驚慌失措/
  2.沉穩(wěn)的人,面臨有人“叛變”不會(huì)一籌莫展/
  3.沉穩(wěn)的人,碰到市場(chǎng)逆轉(zhuǎn)不會(huì)無計(jì)可施/
  4.沉穩(wěn)的人,面對(duì)重要的投資決策不會(huì)草率從事/
  沉穩(wěn)如何磨礪/
  1.不要隨便顯露你的情緒/
  2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇/
  3.征詢他人意見前先思考,但不要先講/
  4.不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿/
  5.重要決定盡量與人磋商,至少隔夜再發(fā)布/
  6.走路與說話不要慌亂/
提醒:
30,40,50
    30歲以前是學(xué)習(xí)
    40歲以前是歷練
    50歲以后不要摔跤
陳武剛的“蜘蛛理論”    蜘蛛在網(wǎng)沒織好前不會(huì)捕捉獵物,織網(wǎng)時(shí)也是先有經(jīng)、后有緯,而一旦網(wǎng)絡(luò)架好,
有任何動(dòng)靜,它都能迅速反應(yīng)。行事牢記三不要緊張不要慌張放下不要放棄隨意不要隨便

根性之二:細(xì)心
細(xì)心:競(jìng)爭(zhēng)中先人一步

  “應(yīng)具備的第二種根性是細(xì)心。”余世維認(rèn)為,新東方的俞敏洪就是細(xì)心的代表之一。
  余世維透露,新東方外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班是中國(guó)第一個(gè)在美國(guó)股票市場(chǎng)上市的教育產(chǎn)業(yè),中國(guó)企業(yè)想在美國(guó)上市,財(cái)務(wù)報(bào)表要送去檢驗(yàn),第一次如
果沒有檢驗(yàn)通過,第二次、第三次就很困難了?!坝崦艉樽隽思苈斆鞯氖虑椋茉缇妥寣徲?jì)師進(jìn)入公司。他比別人細(xì)心,先走了一步?!庇?/SPAN>
世維認(rèn)為,細(xì)心的人在競(jìng)爭(zhēng)中總是先人一步,高人一分。
  今古論證:女皇武則天/
  “細(xì)心樹”根性分析/
  1.細(xì)心的人,不會(huì)空喊目標(biāo)和口號(hào)/
  2.細(xì)心的人,產(chǎn)品與服務(wù)不會(huì)不專業(yè)、不內(nèi)行/
  3.細(xì)心的人,在競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)總是后人一步、低人一檔/
  4.細(xì)心的人,在執(zhí)行過程中不會(huì)看不出破綻與漏洞/
  細(xì)心如何培養(yǎng)/
  1.對(duì)身邊所發(fā)生的事情,常思考其因果關(guān)系/
  2.對(duì)做不到位的執(zhí)行問題,要發(fā)掘其根本癥結(jié)/
  3.對(duì)習(xí)以為常的做事方法,要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議/
  4.養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣/
  5.經(jīng)常去找別人看不出來的毛病或弊端/
  6.隨時(shí)隨地對(duì)不足的地方“補(bǔ)位”/
提醒:人才沒有培養(yǎng)起來不要擴(kuò)張決定什么事情不要做,是做主管最難決定的事情
例外管理:將例行化、流程化的工作予以放權(quán),交給下屬去做,而自已則專注于例外事情的處理。有什么事情是別人不會(huì)做的,跳下去!

性格之三:膽識(shí)
膽識(shí):企業(yè)家必備性格

  “第三種根性就是膽識(shí)?!庇嗍谰S認(rèn)為,一個(gè)人有膽識(shí),外在表現(xiàn)就是強(qiáng)勢(shì)、果斷、冒險(xiǎn)。有膽識(shí)的人在需要力排眾議的時(shí)候,不會(huì)瞻前
顧后。有膽識(shí)的人,發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì),不會(huì)猶豫不決。余世維認(rèn)為,膽識(shí)是每個(gè)企業(yè)家必須具備的性格。
  今古論證:秦始皇與成吉思汗 /
  “膽識(shí)樹”根性分析/
  1.有膽識(shí)的人,在需要力排眾議時(shí)不會(huì)瞻前顧后/
  2.有膽識(shí)的人,發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)不會(huì)猶豫不決/
  3.有膽識(shí)的人,對(duì)于不能再用的人不會(huì)一再容忍/
  4.有膽識(shí)的人,在應(yīng)該果斷處置的當(dāng)下不會(huì)畏首畏尾/
  膽識(shí)如何鑄就/
  1.不要常用缺乏自信的詞句/
  2.不要常常反悔,輕易推翻已經(jīng)決定的事/
  3.在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),不要沒有主見/
  4.遇到不公不正、不仁不義之事,不要一味沉默/
  5.面對(duì)自視甚高的干部或員工,注意其逾越舉動(dòng)/
  6.不要忘記誰(shuí)是主管,處罰人不要不好意思/
  7.對(duì)已經(jīng)想好退路的嘗試,可以鼓勵(lì)自己放膽一搏/
提醒:
冒險(xiǎn)指的是有準(zhǔn)備的冒險(xiǎn)。
機(jī)遇不常有,所以不要輕易的放過機(jī)遇
《鷹的重生》:
    鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類,它一生的年齡可達(dá)70歲。  要活那么長(zhǎng)的壽命,它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。這時(shí),它的喙變得
又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開始老化,無法有效地捕捉獵物;它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。
  此時(shí)的鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程——150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,
并停留在那里,不得飛翔。    鷹首先用它的喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化
的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。  5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來
了,鷹重新開始飛翔,重新再度過30年的歲月!    這個(gè)故事告訴我們:在企業(yè)的生命周期中,有時(shí)候我們必須做出困難的決定,開始一個(gè)更
新的過程。我們必須把舊的、不良的習(xí)慣和傳統(tǒng)徹底拋棄,可能要放棄一些過往支持我們成功而今天已成為我們前進(jìn)障礙的東西,使我們可以
重新飛翔。這次蛻變是痛苦的,對(duì)企業(yè),對(duì)全體員工,都一樣。但為了企業(yè)的生存,為了實(shí)現(xiàn)我們發(fā)展目標(biāo),我們必須要經(jīng)歷這場(chǎng)歷練!像鷹
的蛻變一樣,重新開啟我們企業(yè)新的生命周期,在實(shí)現(xiàn)我們的愿景的過程中,找回我們的信心、尊嚴(yán)和榮譽(yù)!做生意只要兩個(gè)條件:一筆可犧
牲的錢和一個(gè)敢冒險(xiǎn)的膽子
一家企業(yè)應(yīng)從凈利中提留3-5%作為風(fēng)險(xiǎn)基金,以備破產(chǎn)時(shí)遣散員工之用

根性之四:積極
積極:人可以平凡但不能平庸

  “第四種根性就是積極?!庇嗍谰S認(rèn)為積極的人表現(xiàn)就是堅(jiān)持、投入、認(rèn)真。積極的人將計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,不會(huì)半途而廢、功虧一簣
。
  “人可以平凡,但不能平庸”余世維告訴在座的江西企業(yè)家,積極是人生的一種態(tài)度。
   今古論證:漢武帝劉徹/
  “積極樹”根性分析/
  1.積極的人,做任何事情都不會(huì)欠缺主動(dòng)/
  2.積極的人,將計(jì)劃付諸實(shí)施時(shí)不會(huì)半途而廢/
  3.積極的人,在事情不順的岔口不會(huì)無力扭轉(zhuǎn)形勢(shì)/
  4.積極的人,被人賞識(shí)時(shí)不會(huì)表現(xiàn)平平、錯(cuò)失機(jī)會(huì)/
  積極如何建立/
  1.每天做一件實(shí)事/
  2.找一兩件無論如何都要堅(jiān)持的小事/
  3.計(jì)劃開始實(shí)施時(shí),要常想有沒有更進(jìn)一步/
  4.部門或公司士氣低落時(shí),表現(xiàn)得陽(yáng)光樂觀/
  5.做任何事情都要用心,因?yàn)橛腥嗽诳茨?
  6.事情不順時(shí)重新尋找突破口/
提醒:
人可以平凡,不能平庸同情一個(gè)人是本能,喜歡和欣賞一個(gè)和自己無關(guān)的人是修養(yǎng)魯冠球“積極的活著”倡議:每天做一件實(shí)事,每月做一件
新事,每年做一件大事, 一生做一件有意義的事。每一天上班都是一場(chǎng)表演。計(jì)劃實(shí)施要注意量化。

根性之五:大度
大度:不要把對(duì)手逼上絕路

  “第五種根性就是大度。”余世維認(rèn)為,一個(gè)人如果大度,他就能夠包容、忍耐、慷慨,有東西會(huì)跟別人分享。
  “我給各位一個(gè)忠告:在商場(chǎng)上,除非這個(gè)人要將你置于死地,否則不要把人家逼上絕路?!庇嗍谰S提醒道。
  今古論證:齊桓公小白/
  “大度樹”根性分析/
  1.大度的人,不會(huì)刻意打壓不同的意見與聲音/
  2.大度的人,為其賣命的手下不會(huì)紛紛出走/
  3.大度的人,受過其恩惠的人不會(huì)見死不救/
  4.大度的人,在春秋戰(zhàn)國(guó)的市場(chǎng)中不會(huì)到處樹敵/
  大度如何修煉/
  1.不要刻意把本是伙伴的人變成對(duì)手/
  2.對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較/
  3.將佛法中的 “三施”作為學(xué)習(xí)范本/  (見本帖6樓)
  4.避免權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見/
  5.任何成果和成就都應(yīng)與人分享/
  6.必須有人犧牲或奉獻(xiàn)時(shí)走在前面/

性格之六:誠(chéng)信
誠(chéng)信:誠(chéng)信的企業(yè)不會(huì)缺少老客戶
  “誠(chéng)信是第六種根性?!庇嗍谰S認(rèn)為,誠(chéng)信的企業(yè)不會(huì)永遠(yuǎn)缺少老客戶。
  余世維認(rèn)為,“做不到的事情不要說,不管對(duì)誰(shuí)。說了就要努力做到。說到就要做到,是一個(gè)人的習(xí)慣,習(xí)慣了,你就是個(gè)非常誠(chéng)信的人
”。
  今古論證:唐太宗李世民/
  “誠(chéng)信樹”根性分析/
  1.誠(chéng)信的人,在道德缺失的社會(huì)中不會(huì)隨波逐流/
  2.誠(chéng)信的人,品牌價(jià)值不會(huì)突然崩塌/
  3.誠(chéng)信的人,永遠(yuǎn)不會(huì)缺少老客戶/
  4.誠(chéng)信的人,不管做什么都不會(huì)靠不住/
  誠(chéng)信如何樹立/
  1.做不到的事情不要說,說了就要努力做到/
  2.虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在嘴邊/
  3.針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信” 問題,拿出改善方法/
  4.停止一切 “不道德”的手段/
  5.耍弄“小聰明”是從誠(chéng)信向不誠(chéng)信的過渡/
  6.除了“勞動(dòng)模范”,更應(yīng)該推選“誠(chéng)信模范”/
  7.產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)就是品牌成本/
提醒:
企業(yè)最常見的問題:1、定力不夠;2、急功近利
CEO的兩難:商業(yè)倫理與生存底線
關(guān)注客戶投訴,將其一條條整理出來,貼在墻上,團(tuán)隊(duì)共同逐條解決。


性格之七:擔(dān)當(dāng)
擔(dān)當(dāng):認(rèn)錯(cuò)要從上級(jí)開始

  “擔(dān)當(dāng)是第七種根性?!庇嗍谰S認(rèn)為,一個(gè)人如果有擔(dān)當(dāng),出現(xiàn)任何問題和狀況都不會(huì)怕事,不會(huì)找借口臨陣脫逃。
  余世維認(rèn)為,檢討過失要先從自己開始反??;認(rèn)錯(cuò)要從上級(jí)開始,表功從下級(jí)啟動(dòng)。
  今古論證:宋神宗趙頊/
  “擔(dān)當(dāng)樹”根性分析/
  1.有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,出現(xiàn)任何問題都不會(huì)怕事/
  2.有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍谝黄艁y時(shí)不會(huì)臨陣脫逃/
  3.有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,不?huì)粉飾太平/
  4.有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍窒路稿e(cuò)時(shí)不會(huì)推卸責(zé)任/
  擔(dān)當(dāng)如何打造/
  1.檢討任何過失,先從自身或自己人開始反省/
  2.項(xiàng)目結(jié)案后,先審查“過錯(cuò)”再列述“功勞”/
  3.認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始,表功從下級(jí)啟動(dòng)/
  4.著手一個(gè)計(jì)劃,先界定清楚權(quán)責(zé)/
  5.對(duì)“怕事”的人或組織要挑明說/
  6.對(duì)勇于承擔(dān)責(zé)任造成的損失,公司應(yīng)該承擔(dān)/
提醒:
女人的三個(gè)獨(dú)立:情感獨(dú)立、人格獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對(duì)男人的三個(gè)要求:有出息、有擔(dān)當(dāng)、有道德
家庭定律:先生和太太一起對(duì)付媽媽,是慘?。幌壬蛬寢屢黄饘?duì)付太太,是悲劇;太太和媽媽一起對(duì)付先生,是喜劇。
開會(huì)的時(shí)候,不要只報(bào)喜不報(bào)憂;不要只表?yè)P(yáng)不批評(píng);不要只指責(zé)別人不說自己;不要只談成績(jī)不談問題

  結(jié)語(yǔ) 培養(yǎng)根性的成功法則
  成功法則一:短板原理/
  成功法則二:根性互補(bǔ)原理/
  成功法則三:80/20定律/

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