態(tài)度決定結(jié)果 “做不到，態(tài)度問題；做好做壞，能力問題”，這是許多人在日常工作中去完成任務(wù)時的心 態(tài)。他們認為只要我去做了，我就沒有責任了。自己最少是沒有功勞，也有苦勞。這是一種 完全錯誤的觀念。 企業(yè)購買的是員工勞動的結(jié)果， 而不是勞動， 勞動的結(jié)果才是最終的價值， 也就是功勞是價值，而苦勞不是價值。完成任務(wù)和結(jié)果，有著很大的差別，問題的關(guān)鍵是我 們沒有把重點放到結(jié)果上， 大家沒有執(zhí)著去辦。 大家似乎都在工作， 但企業(yè)卻不出拿到結(jié)果， 質(zhì)量波動，不出業(yè)績。員工也困惑，我們完成了工作任務(wù)，怎么還會出現(xiàn)問題？所以說，完 成任務(wù)不等于結(jié)果。執(zhí)行常常會出現(xiàn)“任務(wù)有三事”的現(xiàn)象：第一個是完成差事，領(lǐng)導(dǎo)要辦 的都辦了，第二個是例行公事，該走的程序都走了，第三個是應(yīng)付了事，差不多就行了。如 果每個員工都只充當一個“傳話筒”的功能，那么，就會導(dǎo)致老板焦頭爛額而下屬無事可做 的局面，這樣的員工不但無法成長，連保住飯碗都會成問題。請大家回想一下，你在工作時 有沒有說過這樣的話：我已經(jīng)按照你說的做了......我已經(jīng)盡了最大的努力了，我該做的都 做了......事情看起來是做了，可就是沒結(jié)果。所以請大家記住第三個假結(jié)果，就是：“任 務(wù)不等于結(jié)果”，完成任務(wù)是對程序過程負責，收獲結(jié)果是對價值目的的負責。在工作中我 們要有一個認認真真的態(tài)度，不能因為自己有了點經(jīng)驗，就對一些平常的事不屑一顧了。世 界上的事情只有認認真真、 踏踏實實地做， 才可能換來成功。 完成任務(wù)的本身只是一個過程， 而我們要的是結(jié)果。 我們必須要把完成任務(wù)和得到的結(jié)果區(qū)分開來。 不能有得過且過的想法。 要知道領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給自己，要的是我們完成的結(jié)果， 如果得不到結(jié)果，也就沒有任何理 由和借口為自己的無能來辯解。我們永遠都要鎖定結(jié)果這個目標。只要結(jié)果，不要借口。認 準結(jié)果，努力前進，就一定能得到它。心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極 主動的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)要求我們，不要把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的 回報上，這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀。要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上，要把心態(tài)放在如何為企業(yè)創(chuàng) 造更多價值上。有了這種心態(tài)，命運從此就掌握在自己手中。立足本職，面對我們想要的結(jié) 果，付出行動。在這條路上，也許你會面臨險阻，你會磕磕絆絆，你會遭遇若干次失敗的考 驗，這都不算什么，只要你堅守信念，勇敢面對，永不放棄，那么你就會看見風雨過后的彩虹。

稻盛：人生與經(jīng)營活動是相通的。最關(guān)鍵的是有什么樣的觀念、信奉什么哲學。我發(fā)現(xiàn)，事業(yè)成功等于三個因數(shù)相乘：這就是理念×能力×熱情。