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一個人怎樣才能會說話,好辦事?

 秀水拖藍 2012-01-28

一個人怎樣才能會說話,好辦事?

    古人云,話是攔路虎,說話是一種藝術。有些人能夠“口吐蓮花”,而有些人因口不擇言留后患,不知不覺中就把人得罪了,其實那是在剝奪了自己的生存空間。會說話才好辦事,語言是人際交往的關鍵要素。

    成功的社交應是眾人暢所欲言的舞臺。會說話的人,當然在交際場中,獲得優(yōu)勢,有的人,無論生張熟李,都能一見如故;有的人,無論新交舊識,總是落落寡合。一見如故的,當然大家歡洽,成為交際場中的重心,落落寡合的,當然大家淡焉若忘,不會發(fā)生親熱的作用。會說話的人,決不肯單同一個人講話,一定能夠周旋于大眾之間,每個人都有相當的接觸,決不會對于某甲,特別親熱,對于某乙,特別冷淡,會說話的人,決定會用同一方式,與個人接觸,一定對于每個人,各有一種會說法,或者追述故事,或者即景生情,或者談偶發(fā)事項,或者談朋友近況,或者談生意經略,或者談國家大事,或者談禁種學問,或者談某種藝術,或者談業(yè)余生活,或者談茶經雀戰(zhàn)?;蛘哒劷鹗瘯?,或者談評劇昆腔,或者談稗官野史,或者談本地風光,或者談對方的近況,或者談對方的著作,談話資料,有新有舊,有淺有深,有俗有雅,有遠有近,各隨對方的生活情形而定,對于新人講舊話,對于舊人,不說新談,對于淺人,不講深義,對于深人,不說俗論,對于俗人不講雅事,對于雅人,不說俗情,所說的話,都不是自己要說的話,而是對方要說的話,說話的目的,不在炫耀自己的長處,而在引起對方的熱情。說多少時侯,不能根據你自己需要,而要配合對方的興趣,說到對方興趣淋漓,便可相機終止,留一點有余不盡的感想,所以會說話的人,決不以多話見長,而以配合對方興趣把自己意思接受為重點。所以,成功的社交應是眾人暢所欲言,各自都表現出最佳的才能,做出最精彩的表演,最忌一個人唱獨角戲,大家當聽眾。所謂話到精彩處,氣氛自然活,是也。

    人脈交往是一個互動過程。一方的善意行為必然引起另一方的酬謝。要因時制宜,入鄉(xiāng)隨俗。注意說話內容,更要注意說話方式。

    逢人只說三分話。事無不可對人言,是指做事要光明磊落,并不是必須盡情向別人宣布。說話本來有三種限制,一是人,二是時,三是地。非其人不必說;非其時,雖得其人,也不必說;得其人,得其時,而非其地,仍是不必說。非其人,你說三分真話,己是太多;得其人,而非時,你說三分話,正給他一個暗示,看看他的反應;得其人,得其時,而非其地,你說三分話,正可以引起他的注意,如有必要,不妨擇地作長談,此謂人情練達。

    到什么山上唱什么歌,說話必須看場合。比如自己人場合和外人場合;正式場合與非正式場合;莊重場合與隨便場合;喜慶場合與悲痛場合;適宜多說的場合與適宜少說的場合等。一個受社會歡迎的人,應當說話看場合。

    說話要投其所好,在交際場中體味人情。

    對人說話,應該投其所好,投其所好,你言易入,反其所好,必不聽從。但是有時要從側面投其所好,如從正面相投,雖中其所好,對你未必有利。比方對方是個好名的人,你沒有認識明白,偏對他講有大有利可圖的事,你所講的事,即使真有大利可圖,這種大利,有十拿九穩(wěn)的把握,他也不會接受的,因為好名的人,一般輕利,他即輕利,而你偏與之言大利,正與他的所好相反。

    好利的人根本看不起名,認為名是寒不可以為衣,饑不可以為食的東西,勞心求名,其愚可憐。你如對投機商人,講如何發(fā)財,如何利用機會,他是“愿安承教”,你倘講如何享盛名,他自然沉沉欲睡,或顧左右而言他。

    投其所好,讓人高興,這是獲得對方進一步聽進你的意見的前提。這里有說話十三訣。

    說話全靠技巧,所謂技巧,決不是巧言如簧,便口捷捷,而是在乎猜透對方的心理。

    所謂猜透對方心理,只有兩個原則。第一個原則,是飾其所矜,他自以為了不起之點,你要故意夸張,提高他的聽話興趣;第二個原則,是減其所恥,他覺得良心不安之點,你要多方譬解,使他十分放心。

    你的說話要點,也有三個。第一要點,是大意無忤,小節(jié)可有出入,大意必須與對方相合;第二要點,是言辭無犯,措辭語氣,始終婉順,用軟的方法,動他的情,不要用硬的方法促動他的氣;第三要點是,無嬰逆鱗,韓非說,龍之為蟲也,可可柔而騎也,然其喉下有逆鱗徑尺,若人有嬰之者,則必殺人。人也有逆鱗,各人的逆鱗不同,認識他逆鱗之所在,極力避免,說話自會成功。

    比方他是私欲亢盛,有的好色,有的好財,你不要反他的所好,而利用他的所好,漸漸取得信心,導入正道,替他做補過功夫,這是說話技巧之一。

    比方他有對于犬馬聲色之好,樂此不倦,你不要批評他的不是,反而說明做人只要“大德德不逾閑”,小德不妨有出入,三代下無完人,遠不必以非完人自餒,因此勸他向正道上邁進,這是說話技巧之二。

    比方他是存心想好,可惜沒做好人的決心,你不要批評他沒有決心,沒有毅力,反而說明理想與事實,原是兩事,理想多,事實少,只要多致力于事實,還是大有可為,這是說話技巧之三。

    比方他足以智能自矜,傲然自大,你不要說他智能有限,勸他虛心受益,應該例舉同類的人,同類的事,增益他的智能,極力推崇,為不可一世的人物,他自然很高興,認你是知己,這是說話技巧之四。

    比方他是一面要講公,一面也要顧到私,你不要說他假公濟私,揭破他的私心,而要暢述公家的好處,他于此不但可得美名,而且暗示對他實有私利,名利可以雙收,自然樂于接受,當你是可與談內心話的人,這是說話技巧之五。

    比方他想做危害公家的行為,你不要直斥其罪過,使他難堪,而要就他的私人的利害,婉言勸導,他如果明白行為的后果,有不堪設想處,自會幡然改過,這是說話技巧之六。

    比方他正在進行某種工作,你不要直贊其好,而要利用機會稱贊同類工作的某人,這個人,最好是前賢,不然必須地位比他崇高,他一定異常高興,以為自己是了不起的入物,這是說話技巧之七。

    比方他正在計劃某種工作,你不要發(fā)表你對于計劃的見解,只要舉出同類的計劃,供他參考,表示英雄所見略同,用烘云托月的方法,以堅他的信心,這是說話的技巧之八。

    如果他的計劃實行失敗了,你不要指出他所以失敗之因,使他懊喪,只要指出幾位曾經失敗過的成功人,證明勝敗是兵家常事,鼓舞他再起掙扎的雄心,這是說話技巧之九。

    如果他的計劃實行以后,得到社會的非議,你不要分析社會非議之因,使他加倍灰心,只要說明“但求無愧于心,焉能盡如入意,”教他繼續(xù)前進,這是說話技巧之十。

    如果他的計劃實行稍有成功,你不要說他進行得太緩,錯過了良機,只要說他的能力如何高強,指揮如何得當,以及得比成功之不易,這是說話技巧之十一。

    如果他以勇于決斷自夸,你不要說他近于武斷,易于失敗,只要說他長于決斷,天賦獨優(yōu),這是說話技巧之十二。

如果他自詡計劃的周詳,你不要說他尚有若干缺點,只要說計劃如此周詳,實非容易,足見他的智力見識高人一等,即使教你批評,也要略為提示,表示自己見識的不夠,所述未敢自信,這是說話技巧之十三。

    以上列舉了這么多技巧,其實質也很簡單,那就是獲得他的歡心,迎合他的心理,以不忤為上,從而讓他能全心全意地肯接受你表達的意見為原則。如此,你與之力爭也不得罪他了,你遇事也可明析其利害不必顧忌了,遇事宜指其事非不必猶豫了,因為你已是他思維的主宰,他已是你聽的工具,如此說話能不好辦事嗎?

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