詢盤的質量高低可以分別幾個
（1）有采購意向型：正在尋找你所提供的產品或類似產品。特點是
√目標明確：品名具體/單一，要貨數(shù)量，交貨條款。
√信息全面：公司名稱，地址，郵件，電話，傳真，網(wǎng)站聯(lián)系人。
√詢問專業(yè)：問題詳細，郵件簡明扼要。
對于這類詢盤我們要高度關注，及時、準確、全面、專業(yè)的答復和有競爭力的報價是達成交易的關鍵。如果買家不
回復，有可能是因為報價不夠全面或者不具備競爭力，大大超出了客戶的目標價位，所以往往在第一輪就被篩選淘
汰掉了。
（2）潛在客戶型：有經(jīng)營經(jīng)驗，但對你的產品還不夠了解。特點是 √一般信息比較全面(有公司名稱，地址，電話，
傳真，聯(lián)系人/有誠意 √從問題的專業(yè)度評估，可以對其做出判斷，這類客戶是你的潛在客戶。 這類客戶需要培
育，要耐心，專業(yè)的回答和恰當?shù)母?，培養(yǎng)增強他和你做生意的信心。通常我們在收到這類客戶的詢盤后，我們
可以在回復當中詢問對方一些專業(yè)的問題就可以看出了。 如果這類買家不回復報價的話，同樣是因為報價太高的原
因。另外就是買家目前是有相對固定的供應商的，所以不會輕易更換，但是也有尋找新的供應商的意向。對于這類
客戶我們除了回復完整之外， 還需要使郵件看起來與眾不同一些，能夠抓住客戶的眼球。
（3）目標不明型 通過B2B平臺轉來的詢盤，查詢品種繁多而目標不明確，一般一開口就是price list。 對于這類詢盤，
我們 要學會過濾客戶。寫一封通用格式的電子郵件，表達你希望和他建立業(yè)務關系，問專業(yè)問題，請他們更多介紹
他們的專業(yè)信息。你也可以說，我們產品種類上百種，你們要的是什么功能，主要針對的是什么市場，數(shù)量是多少，
不能問太多，只用一兩個就好。如果客戶愿意回答的話，那么我們就可以進一步跟蹤了，如果不愿回答的話，就沒有
必要再進行溝通了。
（4）索取樣品型 多是印度、中東、非洲地區(qū)的客戶索取免費樣品。郵件交流發(fā)現(xiàn)他對價格、質量等并不關心，他關心的
只是給他送樣品。堅持讓他付樣品費和郵費，就杳無音信了。 對于這類詢盤，我們已經(jīng)能夠淡然處之，不必要因為
買家沒有回復 而郁悶，造成自己的心理壓力。