“出逃”淘寶 一個(gè)草根的8年創(chuàng)業(yè)路長(zhǎng)江商報(bào)消息 “只要你肯動(dòng)手,隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本——目前已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想,他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)獲得的收入,就足夠過(guò)上體面的生活了,這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大?!边@樣的美妙前景曾吸引無(wú)數(shù)人前仆后繼的涌入淘寶“淘金”。
不可否認(rèn),在淘寶成立之初曾幫助無(wú)數(shù)年輕人實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。比如現(xiàn)年27歲的何北(化名),8年前靠著免費(fèi)的淘寶店,他實(shí)現(xiàn)了“自給自足”,隨后成為全職淘寶店主,兩年時(shí)間便買車買房。不過(guò),又在短短的一年間,因?yàn)槿找婕又氐臓I(yíng)銷費(fèi)用和愈發(fā)嚴(yán)重的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)讓他虧掉了大半積蓄。終于,在今年淘寶商城 “漲價(jià)”后,他選擇了退出,離開(kāi)了這個(gè)花費(fèi)了他8年青春的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。 何北的故事也許并不能代表所有淘寶創(chuàng)業(yè)者,但也是淘寶網(wǎng)從曾經(jīng)的“想創(chuàng)業(yè)、上淘寶”,到今天的商城門檻大幅提高,阻隔部分中小賣家的一個(gè)寫照。 開(kāi)網(wǎng)店時(shí)連電腦都沒(méi)有 2004年,剛在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)編程不到兩年的何北靠著開(kāi)網(wǎng)店販賣QQ號(hào)碼,每月進(jìn)賬四五百元,不僅解決了自己的生活費(fèi)問(wèn)題,逢年過(guò)節(jié)還可以給遠(yuǎn)在神農(nóng)架的親人帶回點(diǎn)禮品。 而讓何北萌生開(kāi)網(wǎng)店想法的其實(shí)是一位在易趣開(kāi)網(wǎng)店的朋友,“他人很好,基本上我后來(lái)的東西都是他教的”。雖然啟蒙老師所在平臺(tái)是易趣,按說(shuō)在易趣上開(kāi)店應(yīng)更占優(yōu)勢(shì),不過(guò)最終他還是將“根據(jù)地”放在了淘寶。原因很簡(jiǎn)單,“易趣當(dāng)時(shí)收費(fèi),我付不起這筆錢,而淘寶當(dāng)時(shí)免費(fèi),我當(dāng)然選淘寶了?!?/P> 談及此,就不得不提到淘寶當(dāng)年以“三年免費(fèi)”打敗eBay易趣的經(jīng)典戰(zhàn)役。2003年易趣以占據(jù)C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)90%的市場(chǎng)份額成為絕對(duì)老大。而當(dāng)時(shí)馬云帶領(lǐng)的淘寶初出茅廬,在外界看來(lái),當(dāng)時(shí)的淘寶總有點(diǎn)“克隆”易趣的感覺(jué)。 不過(guò),2004年,馬云在淘寶網(wǎng)砸下一億元,擎起“免費(fèi)”大旗,“分文未掙”,一年時(shí)間就拿下50%的市場(chǎng)份額。到了2007年的時(shí)候,淘寶網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了C2C領(lǐng)域80%的市場(chǎng)份額,不放棄收費(fèi)的易趣開(kāi)始被邊緣化了。所謂三十年河?xùn)|三十年河西,到了2008年,一直堅(jiān)持收費(fèi)的易趣宣布免費(fèi),而此舉被解讀為“抄襲”淘寶策略。 因?yàn)樘詫毭赓M(fèi),何北做的生意幾乎就是“空手套白狼”?!爱?dāng)時(shí)申請(qǐng)的QQ號(hào)都是以8開(kāi)頭的,正好武漢的固定電話也是以8開(kāi)頭,我就申請(qǐng)了很多QQ號(hào)碼,反正也不要錢,按照QQ號(hào)一個(gè)一個(gè)的打電話,問(wèn)他們?cè)覆辉敢庖粋€(gè)和電話號(hào)碼一樣的QQ號(hào)?!睂?duì)于當(dāng)時(shí)連電腦都沒(méi)有的何北來(lái)說(shuō),這幾乎就是一本萬(wàn)利的買賣?!叭绻且f(shuō)成本,也許就是每天的上網(wǎng)費(fèi)和每月多出來(lái)的幾十元電話費(fèi)”。 兩年掙下車和房 不過(guò)到了2006年,何北感覺(jué)到虛擬產(chǎn)品生意不好做?!奥木陀幸恍_子,拿到QQ號(hào)后申請(qǐng)退款,很麻煩損失了不少錢,競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了?!?/P> 2007年,即將畢業(yè)的何北決定改賣實(shí)物,將發(fā)展到了兩顆鉆的網(wǎng)店,以一千元的價(jià)格出手。旋即又在淘寶上開(kāi)了一家網(wǎng)店,專營(yíng)小家電。此時(shí)的何北還有一份工作,淘寶只是他的兼職。 2008年,何北辭去工作,成為專職淘寶賣家,而就是在這兩年,何北迎來(lái)了事業(yè)的高峰。轉(zhuǎn)而專營(yíng)服裝的他每日接單數(shù)超百件,“就看到阿里旺旺在不停的閃啊閃,根本就不擔(dān)心生意”。 網(wǎng)店也由之前的單打獨(dú)斗變成了五六人的小團(tuán)隊(duì),公司化運(yùn)作。短短兩年間,何北的網(wǎng)店就上升到了5鉆,而憑借這兩年的超高利潤(rùn)和之前的積累,兩年時(shí)間內(nèi)何已經(jīng)買了車和房?!霸诋?dāng)時(shí)我們班來(lái)說(shuō),日子過(guò)得還是比較滋潤(rùn)的?!被貞浧鸸廨x時(shí)光,他顯得既興奮又感慨。 同樣日子過(guò)得很滋潤(rùn)的還有淘寶,即使是在2008年全球金融危機(jī)的大背景下,2008年下半年,淘寶網(wǎng)依然每月新增開(kāi)店數(shù)近20萬(wàn)家。截至到當(dāng)年年底,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超過(guò)9800萬(wàn)人,交易額躍居999.6億元。 而到了2009年,淘寶首次實(shí)現(xiàn)收支平衡,交易額超過(guò)2000億元,廣告收入約15億元,約占其總收入的85%,其他收入為增值服務(wù)和商城交易傭金收入。 一年虧掉大半積蓄 不過(guò)值得一提的是,在2008年,淘寶相繼推出“旺鋪”和“直通車”等收費(fèi)項(xiàng)目。 所謂“旺鋪”,是淘寶推出的一項(xiàng)增值服務(wù),在賣家級(jí)別到達(dá)一定程度后,賣家需付費(fèi)購(gòu)買“旺鋪”,從而可以放更多、更大的圖片,還能有更多選擇改變店鋪格局,以便更好的促進(jìn)銷售。而“直通車”業(yè)務(wù)則是賣家付費(fèi)開(kāi)通此業(yè)務(wù)后,可以設(shè)置若干關(guān)鍵詞,一旦買家在淘寶網(wǎng)搜索了這些關(guān)鍵詞,賣家的廣告就會(huì)出現(xiàn)。同時(shí),淘寶網(wǎng)將根據(jù)廣告的點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)收取費(fèi)用,每次0.05元至100元不等。 這些無(wú)形中都增加了成本,但在何北看來(lái)還是可以接受的,真正讓他感到“難受”的是2010年新出臺(tái)的“7.8新規(guī)”。此規(guī)則加大了賣家服務(wù)質(zhì)量因素權(quán)重,而此前一直是按照商品上下架的時(shí)間排序。 “斷了我們這些C店小賣家的活路?!焙伪闭f(shuō),按照之前的排序方式,比如還有幾秒鐘要下架的商品,搜索的話可以出現(xiàn)在第一頁(yè),每個(gè)人都有展示的機(jī)會(huì)。 “7.8”規(guī)則后,排序需要考量銷量、圖片精美度等多方面的因素,“我們這些沒(méi)錢的小賣家本來(lái)銷量也不高,大賣家不一樣,天天燒錢打廣告,自然是強(qiáng)者越強(qiáng)弱者愈弱?!?/P> 在此情況下,何北的淘寶推廣費(fèi)用也大幅攀升。“09年上半年,做直通車一件商品一次點(diǎn)擊才1元錢就可以達(dá)到我要的效果,但到了2010年,這個(gè)價(jià)格漲到了十元,現(xiàn)在就更高了?!?/P> 除此之外,淘寶在2009年底開(kāi)始力推“淘寶商城”,這也從一定程度上分流了C店的流量?!?.8”后何北徹底放棄了C店的經(jīng)營(yíng),轉(zhuǎn)而一門心思地經(jīng)營(yíng)商城店。何北坦言,初期他也使用了些非正常手段,比如“刷鉆”,即找相關(guān)公司刷高店鋪的成交額?!安凰⒉恍邪?,大家都在刷,再說(shuō)沒(méi)信譽(yù)誰(shuí)買你的東西?” 按照淘寶商城的相關(guān)規(guī)定,每筆交易中商城還將抽取5%的傭金,而當(dāng)時(shí)何北每天都要刷1萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,再加上每日兩三百元的直通車推廣費(fèi)和人力水電費(fèi)用,每天的成本大約是一千元。相比于同期,每月的成本上漲了5千元?!坝龅缴坛巧系念櫩陀憙r(jià)還價(jià),比如包郵,我就讓他們?nèi)ィ玫昱纳唐罚∠陆o商城的5元手續(xù)費(fèi),可見(jiàn)情況有多差?!?/P> 2010年整年下來(lái),何北虧損了20多萬(wàn),而這些僅是賬面上的,“不算存貨和其他,感覺(jué)壓力很大,車也賣了?!?/P> 淘寶力推商城其實(shí)有跡可循,今年8月份,淘寶宣布開(kāi)放B2C平臺(tái),將對(duì)所有零售形態(tài)開(kāi)放,首批包括1號(hào)店、麥考林等38家知名網(wǎng)商已在淘寶商城開(kāi)設(shè)官方旗艦店。此舉被解讀為淘寶將進(jìn)一步發(fā)力B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)領(lǐng)域。 事實(shí)上,B2C將代替C2C成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)幾乎成了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。而美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)也正說(shuō)明了這一點(diǎn),過(guò)去的十年中,eBay和亞馬遜已被認(rèn)為是兩家占主導(dǎo)地位的電子商務(wù)公司,而eBay與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)也已顯示,B2C已經(jīng)是電子商務(wù)市場(chǎng)的主流?,F(xiàn)在ebay面臨的最大問(wèn)題不是電子商務(wù)的飽和,而是如何能最有效地防止網(wǎng)上交易的欺詐行為。今年7月的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜的公司市值已是eBay的兩倍以上。 目前B2C發(fā)展速度迅猛,2010年中國(guó)B2C交易規(guī)模達(dá)630億元,占中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模比重的12.7%。而艾瑞最新的研究報(bào)告預(yù)測(cè),2012年B2C在中國(guó)總體網(wǎng)購(gòu)交易額占比超過(guò)1/3。 訣別“淘寶” 八年努力歸零 所以這也就不難理解,為何今年10月淘寶商城會(huì)出新規(guī),調(diào)高保證金和服務(wù)費(fèi),“打造優(yōu)質(zhì)商城”。 這也成了何北逃離淘寶的直接“導(dǎo)火索”。據(jù)他介紹,到了2011年,網(wǎng)店仍在延續(xù)2010年的虧損,人員從高峰時(shí)期的十多人縮減至5人,將每月虧損額控制在千元。“手里還壓著20多萬(wàn)的貨,就算是虧也必須做?!?/P> 忽然調(diào)高的費(fèi)用讓何北措手不及,只能離開(kāi)?!拔覍?duì)淘寶還是很有感情的,但沒(méi)辦法,實(shí)在是出不起這個(gè)錢?!睋?jù)何北介紹,退出商城后他還重新開(kāi)了C店,花了兩千元燒了一個(gè)星期的直通車,但一件商品也沒(méi)賣出去,“那個(gè)時(shí)候我就感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì),淘寶已經(jīng)不是之前的淘寶了,想想我還有8年的淘寶經(jīng)驗(yàn),都只能做成這樣,何況那些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了。”多平臺(tái)發(fā)展成了唯一選擇,隨后何北徹底訣別“淘寶”,轉(zhuǎn)投拍拍和品聚的懷抱。 前幾天有一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生手拿5萬(wàn)元資金向其請(qǐng)教如何在淘寶創(chuàng)業(yè),何北毫不猶豫地潑了他一盆冷水。“5萬(wàn)元開(kāi)商城肯定是沒(méi)戲了,去年我有一個(gè)朋友開(kāi)淘寶商城,18萬(wàn)進(jìn)去到現(xiàn)在血本無(wú)歸,生意也沒(méi)做了,直接把店鋪?zhàn)饨o了別人?!蹦敲戳艚o他的就只能是開(kāi)C店,何北給他算了一筆賬,2萬(wàn)元的貨源,2萬(wàn)元的流動(dòng)資金,1000元的店鋪保證金,50元/月的“旺鋪”,裝修店鋪100元,后續(xù)推廣加炒作最低每月1500元,再加上模特、拍照3000元的費(fèi)用,還有其他人力投入,“5萬(wàn)元肯定不夠?!?/P> 事實(shí)上,因?yàn)闋I(yíng)銷費(fèi)用的大幅提高,跟淘寶相關(guān)衍生服務(wù)行業(yè)產(chǎn)值也是水漲船高?!吨袊?guó)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》指出,2010年淘寶網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模額為20億元,預(yù)計(jì)2011年交易額將達(dá)50億元,同比增速達(dá)到150%?!敖駮r(shí)不同往日,現(xiàn)在想在淘寶上零成本創(chuàng)業(yè),可能嗎?”何北無(wú)奈地嘆息說(shuō)。 《長(zhǎng)江商報(bào)》記者翟瑩
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