一、網(wǎng)上購物優(yōu)點(diǎn)：
1.方便: 不用出門，坐在電腦前就可以挑選物品，并且品種多。同城快遞5元，第二天就可以送上門，坐公車出去都不止5元。

2.理性: 在網(wǎng)上可以慢慢挑，挑到自己滿意的物品，考慮清楚再購買。不像出街買東西，有時(shí)一沖動(dòng)買回自己不滿意的又不可以退。網(wǎng)上買回來不滿意的還可以退，不過要自己付快遞費(fèi)。

3.便宜：網(wǎng)上的商家省了店面和稅一些成本，所以商品一般都相對(duì)便宜點(diǎn)，還可以多家對(duì)比。

4.安全：這里付款安全針對(duì)的是C2C購物網(wǎng)站，如淘寶，拍拍。因?yàn)镃2C購物付款是先付到第三方如支付寶，由支付寶管理，等你收到貨品后，確定貨品正確、滿意后再由你從支付寶里付款給賣家（商家）。如果收到貨品感到不滿意，可以先不要付款給賣家（商家），和賣家交涉、退貨之類的。基于這種原因，賣家（商家）一般都不敢亂來，還怕你給差評(píng)，所以在淘寶，奸商很難生存下去。這就是所謂的網(wǎng)上購物的安全。

5.衣服、化妝品、母嬰類在網(wǎng)上購物比較多，卡類(手機(jī)充值卡和游戲點(diǎn)卡等)、數(shù)碼類等跟隨其后。

二、網(wǎng)上購物網(wǎng)站的分類：

三、淘寶網(wǎng)上購物安全流程
1.注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)，這不多說，按淘寶網(wǎng)上的指示注冊(cè)就行了，上面有詳細(xì)步驟。

2.注冊(cè)一個(gè)支付寶賬號(hào)，淘寶旗下的網(wǎng)上支付工具，注冊(cè)步驟按支付寶網(wǎng)站的指示即可，也不多說。你還需要有個(gè)網(wǎng)上銀行(如工行、建行等)賬號(hào)來給支付寶充值，才能用支付寶在淘寶購物。你也可以直接用網(wǎng)上銀行在淘寶上付款，但這樣錢就即時(shí)直接付給賣家（商家），不是付到第三方由支付寶保管，少了保障，即是沒收到貨就把錢給了賣家（商家）。

3.在淘寶上挑選商品
你可以直接進(jìn)入某店鋪或通過搜索來挑選對(duì)比商品價(jià)格等信息，搜索可以按價(jià)格、信用、地區(qū)等來排列。通過對(duì)比后我們選中某一個(gè)賣家（商家），通常我們一次只在一家店鋪買東西，因?yàn)樵诓煌u家（商家）買東西等于多次購買，需要付多次的郵費(fèi)，所以盡量找一家都有我們需要的賣的東西。在拍下物品前，盡量咨詢一下賣家（商家）有關(guān)物品的大小、型號(hào)、快遞費(fèi)等信息，確認(rèn)是你想要的再購買，像衣服尺寸是非常重要的，如果有別人買后留下評(píng)價(jià)就參考下。有的賣家會(huì)把物品價(jià)格定的很低，但把快遞價(jià)格收高了，這需要你去比較，你可以和商家討價(jià)還價(jià)包括快遞費(fèi)，在你拍下后，叫賣家修改價(jià)錢再付款給支付寶。通常賣家是用阿里旺旺和你溝通，你可以下載個(gè)阿里旺旺安裝，然后用你的淘寶賬號(hào)登陸即可。你們的聊天紀(jì)錄也是交易起爭(zhēng)端時(shí)有效的憑證，不能亂說話。

4.如何看商家的信用
以前淘寶都是用皇冠來衡量一個(gè)店鋪的信用，但隨著時(shí)間流逝，皇冠就非常多了，金冠都出來不少。賣一件東西得好評(píng)后增加1分，中評(píng)0分，差評(píng)-1分，累計(jì)10000分可以得一皇冠，升到5皇冠后積分達(dá)到50萬就可以帶一金冠。想想一金冠至少賣出50萬件物品，就算平均每件只賺2元，都是百萬富翁，有些賣家短短兩三年就可以達(dá)到，可見網(wǎng)上購物熱情多大。早期有些淘寶賣家通過做假來刷信用，很快都可以達(dá)到一皇冠，現(xiàn)在淘寶查嚴(yán)了，皇冠基本都可信，有些賣家還通過送一些小物品讓你來拍下累計(jì)信用，比如你其實(shí)只買了1件物品，但送了4件小物品讓你拍下，你給好評(píng)也就給了5個(gè)，不過這也基本體現(xiàn)了賣家的可信度，因?yàn)榭鄯值脑捯矔?huì)是扣5分。有些賣家有錢做推廣，賣的東西就多，所以積分也來的多。，但并不一定代表50萬分的店鋪就比5千積分的店鋪信用好。所以積分（也即皇冠級(jí)別）并不能完全準(zhǔn)確衡量商家的信用，你還需要比較它的好評(píng)率、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、買家對(duì)它的留言評(píng)價(jià)。比如同是賣衣服的兩個(gè)店鋪，一個(gè)3金冠（2638871積分）店鋪好評(píng)率是98.46%，一個(gè)1金冠（732739積分）店鋪好評(píng)率是99.79%，我敢說1金冠的老板肯定比3金冠的有信用。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分只是累積最近6個(gè)月的評(píng)分，包括“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”和“賣家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)，前兩項(xiàng)至少4.5以上才說的過去，發(fā)貨速度就算了，這關(guān)系到快遞公司的快慢，有些人并不在意慢一兩天。本人覺得用皇冠來衡量賣家（商家）的可信度并不好，這樣對(duì)新開張的、沒錢推廣的店鋪是不公平，所以，一個(gè)店鋪有了幾千積分，好評(píng)率99%以上，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有4.6以上都基本可信。

5.購買、付款到支付寶、收貨和付款到賣家
購買：
在你確定購物一件商品時(shí)，選好顏色、大小之類的，按下“立即購賣”，如果你想購買多件商品，可以先選好顏色、大小之類的“加入購物車”再一起購買。購買前先確認(rèn)一下數(shù)量，有時(shí)可能同一件物品錯(cuò)購買了2件或多件。按下“立即購賣”，就要求你填寫收貨地址、姓名、聯(lián)系電話，填好后以后就直接可選擇。“運(yùn)送方式”一般是選快遞，看你的個(gè)人需要。“給賣家留言”比如某一商品在拍下時(shí)沒顏色可選，但其實(shí)是有多種顏色的，你可以留給賣家你要什么顏色的等一些可以有的要求?！澳涿徺I”選項(xiàng)對(duì)大多少人來說都沒什么必要理。

付款到支付寶：
按下“確認(rèn)無誤，購買”，就跳到付款界面，這時(shí)你千萬不要輸入密碼付款，你需要先叫賣家修改快遞費(fèi)，因?yàn)榕南聲r(shí)每個(gè)商品算一次快遞費(fèi)，真實(shí)是全部加起來算一次快遞，如果你和商家還價(jià)成功也是在此時(shí)修改的。等商家通知你修改款項(xiàng)后，你“刷新”一下，核實(shí)款項(xiàng)準(zhǔn)確后再填入密碼付款，這樣付款就成功，其實(shí)是付到支付寶，并沒到賣家那里。需要注意的一種情況是你支付寶里余額不夠付款或者沒錢時(shí)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上銀行付款方式，這時(shí)建議你先到支付寶里給你賬戶充值再“刷新”本頁面付款，不要用網(wǎng)上銀行直接付款，因?yàn)檫@樣是直接付款給賣家（商家），得不到保障，上面有說過。

收貨：
在付款給支付寶后，在“已購買的的寶貝”里可以看到賣家的發(fā)貨情況，如果發(fā)貨了，會(huì)出現(xiàn)“查看物流”，點(diǎn)進(jìn)去復(fù)制“運(yùn)單號(hào)碼”進(jìn)該物流公司追蹤快遞運(yùn)送情況。收到貨后也不要急著“確認(rèn)收貨”，因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”就需要輸入密碼付款給賣家（商家），想退貨就有點(diǎn)難。當(dāng)你對(duì)貨物不滿意時(shí)，可以全部退掉，也可以只退掉你不滿意的，先聯(lián)系賣家（商家）說好退貨，退貨你需要自己貼快遞費(fèi)，你要衡量這個(gè)得失，不要想讓賣家（商家）給你付快遞費(fèi)，多些理解對(duì)方，這么多人退貨，賣家（商家）付快遞費(fèi)的話很快就要破產(chǎn)的。在“已購買的的寶貝”點(diǎn)不滿意的商品的“退款”，“退款原因”就選“與賣家協(xié)商一致退款”，“退款說明”就寫一些不相干的，不至于影響賣家（商家）信譽(yù)。有個(gè)“是否收到貨”的選項(xiàng)就選“未收到貨”。有的賣家（商家）可能不同意你說沒收到貨，會(huì)打回退貨協(xié)議要你修改“已收到貨”再提交，你不要修改直接提交就行，然后和他說我已經(jīng)把貨物發(fā)回給你，等于沒收到。我也不知道有些賣家（商家）為什么不同意，雖然你事實(shí)是收到貨，但你都要把貨退回去，也等于沒收到貨，為了保障你自己的利益，只能說一次“真實(shí)的謊言”。

付款到賣家:
在你需要退貨及已經(jīng)申請(qǐng)“退款” ，就該把該付的款付了，按“確認(rèn)收貨”，輸入密碼就付款到賣家。然后把需要退的貨發(fā)給快遞，賣家（商家）收到退貨，就會(huì)把退款還回你支付寶賬戶。注意，以上的操作都有特定默認(rèn)的時(shí)間，在默認(rèn)時(shí)間內(nèi)不操作的話，淘寶系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為“是”處理。
雙方評(píng)價(jià)：
付款給賣家后，就到雙方互相評(píng)價(jià)，如果沒什么特殊情況，盡量給賣家（商家）好評(píng)。賣家（商家）也會(huì)給你評(píng)價(jià)，買東西都有信用的。如果不給對(duì)方評(píng)價(jià)，15天后，淘寶系統(tǒng)默認(rèn)是好評(píng)的。