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藥店

 謝岱霖293141 2011-10-02
謀定藥店商學院萬祥軍:大包會內(nèi)容在變,模式也在變,順應變化 大包會的概念在延伸中國醫(yī)藥營銷企劃網(wǎng) 李雪墨報道: "大包"是這兩年醫(yī)藥行業(yè)廣為傳播的一個"流行"語,但這個詞匯并不同于"粉絲"、"玉米"等時尚新造詞語,是對行業(yè)長期存在的一種營銷模式的歸納和統(tǒng)稱。一些藥企希望尋找到合適的大包商,而大包商也需要找到好品種,市場需求讓一個具有交易作用的展會應運而生,這就是全國醫(yī)藥大包品種交易會(簡稱大包會)。
轉(zhuǎn)變以往社區(qū)單體藥店聘用醫(yī)院醫(yī)師的方式,利用自身社區(qū)單體藥店的醫(yī)藥技術人員(持有執(zhí)業(yè)藥師資格證書)與社區(qū)單體藥店營銷團隊,深入社區(qū),為社區(qū)業(yè)主、居民提供無償?shù)慕】当=?、安全用藥和藥品保管儲藏基本知識,這種方式改變以往一昧聘用醫(yī)生的泛濫形式,而代之以社區(qū)單體藥店自身人員,更體現(xiàn)醫(yī)藥社區(qū)單體藥店關懷眾生健康的的人文關懷與愛心呵護。走訪社區(qū)單體藥店時,問社區(qū)單體藥店店員:誰是你的顧客(目標消費者)?
與傳統(tǒng)的藥店相比較,連鎖藥店門面的設計、藥品的陳列、商品的定價、整體環(huán)境的設計,包括服裝的統(tǒng)一等等,連鎖藥店都可以聘請專家專業(yè)去做,而傳統(tǒng)藥店就不可能有這樣實力,這些都是區(qū)別與其它藥店的競爭能力。(2)連鎖藥店也有三種連鎖形式,即正規(guī)連鎖藥店、自由連鎖藥店、加盟連鎖藥店。據(jù)不完全統(tǒng)計,在溫州有近大半的連鎖藥店騰出部分面積來經(jīng)營非藥品,其余的藥店將其它服務,如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內(nèi)容中。
連鎖藥店存在的問題及對策淺析_謀定藥店&嘉萬贏信_39健康博客連鎖藥店存在的問題及對策淺析 [收藏] 2010-04-08 07:38標簽: 我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)與其他商業(yè)業(yè)態(tài)相比,還處在成長期,總體上還是很弱小的,但要做大作強,必需先找出中國連鎖藥店中存在什么問題。他們的連鎖總部也沒有把貨及時放其下屬的藥店,而在廣西南寧,一些連鎖藥店總部要求三天內(nèi)必須把進入總部的藥品放到各下屬連鎖藥店,否則當事人就要受到懲罰。
楊澤 博客-2008:零售藥店的盈利導向-第一營銷網(wǎng) 中國營銷人成長平臺 -在重視藥店經(jīng)營利潤的發(fā)展階段,由于藥店之間的競爭壁壘小,競爭對手容易模仿,藥店之間經(jīng)營模式趨同,大家所面臨的藥品零售價格在惡性競爭中不斷下降,經(jīng)營成本尤其是門店租金、人員工資和因為加強企業(yè)管理所帶來的管理成本等費用的不斷上漲,使零售藥店在這個階段的營銷模式很難成為零售藥店經(jīng)營的核心競爭力。
這些吸引顧客的動作統(tǒng)稱"招徠顧客的動作",如果店員有招徠顧客的能力,則藥店對顧客自然有吸引力。上我們都來作善于"墾荒"的店員,作敢于運用創(chuàng)造性思維挑戰(zhàn)不可能的藥店店員,讓我們用頭腦創(chuàng)造出更多的顧客   四、影響顧客   如果說要善待顧客強調(diào)的是轉(zhuǎn)變店員的思想觀念,了解顧客旨在觀察顧客的行為舉止,開為顧客著眼于創(chuàng)造性思維的話,影響顧客則主要在于營造出一種熱烈的賣場氣氛,使顧客在愉快的心情下買下藥品。
藥店薪酬:多元化的立體結構(藥店薪酬:多元化的立體結構(2)http://www. 時間:2009-05-06 11:15 合智情報工作網(wǎng).讓每一個藥店顧客滿意地離開 .連鎖藥店經(jīng)營規(guī)模和利潤的雙增幅目標備戰(zhàn)20 .藥店帶給顧客的不僅僅是藥 .售后服務才是藥店銷售的開始 .藥店圈不乏 "楊致遠" .藥店豈能將"限購令"當擋箭牌 .讓店員不滿情緒 變"廢"為"寶" .連鎖藥店勿"以材料論英雄"有些大型藥店的金牌藥師,其薪酬甚至可以超過店長。
門店的經(jīng)營業(yè)績和門店資源的累積和資源增值是關鍵,其核心在于門店經(jīng)營能力和水平的高低。藥品平價現(xiàn)象的趨勢依然存在,連鎖藥店的價格戰(zhàn)依然不可避免,門店客源爭奪已經(jīng)從單純的價格吸引到藥店整體服務提升的趨勢演變,主要體現(xiàn)在藥店藥品價格的進一步降低和門店經(jīng)營成本的不斷上升,這使連鎖藥店的門店盈利水平進一步面臨挑戰(zhàn),連鎖藥店門店的經(jīng)營利潤越來越低,追求門店經(jīng)營利潤的最大化成為連鎖藥店門店管理的主要工作之一。
藥店營業(yè)員和顧客在互相不能說服對方的情況下(如顧客始終處于兩難境地),藥店營業(yè)員要掌握主動,可以采用反問的方式以表明自己的誠意,借此來答復顧客的反對意見,這樣不僅可以獲得顧客的好感,削弱反對程度,還可以使顧客不會再糾纏這個問題。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。
2. 內(nèi)部設藥店設立專柜??疲幏剿帉9?,非處方藥專柜,保健品專柜,計生用品專柜,拆零專柜,中藥專臺,地板磚,收銀臺靠中間,大堂設置兩個方形柜臺,大小依具體情況而定,掉頂,選一角落作為咨詢臺,中醫(yī)座診。"中西藥藥品+保健品+中醫(yī)中藥+坐堂知名老中醫(yī)+差異化服務"方是藥店不同于行業(yè)內(nèi)其它藥店的核心差異化產(chǎn)品經(jīng)營模式。業(yè)內(nèi)X藥店就在其藥店內(nèi)實施產(chǎn)品差異化竟爭策略,在藥店內(nèi)引進賣場超市經(jīng)常性地實施產(chǎn)品促銷活動。


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