前臺(tái)系統(tǒng)包括：商品展示，內(nèi)容展示，訂單確認(rèn)，支付系統(tǒng)，用戶中心四大模塊

一，商品展示

按照Ebay的內(nèi)部分類，任何將商品以單個(gè)或批量的方式展示給消費(fèi)者的功能均應(yīng)歸入此系統(tǒng)。因此，該系統(tǒng)至少包括：

A，站內(nèi)搜索（搜索提示，搜索規(guī)則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦）

B，導(dǎo)航（頻道導(dǎo)航，其他導(dǎo)航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，Also buy等）

C，商品分類（品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式）

D，登陸頁（商品列表頁，商品詳細(xì)頁，商品活動(dòng)頁）

這里的訪問邏輯是：A /B/C分流消費(fèi)者去往相對個(gè)性化的頁面，由登陸頁體現(xiàn)商家的核心訴求和價(jià)值傳遞，完成call-to-action的第一步。

二，內(nèi)容展示

內(nèi)容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：

A，公告區(qū)

B，幫助中心

C，論壇（如需商城與論壇發(fā)生交互，則需自行開發(fā)，否則可集成discuz做同步登陸即可）

大家都知道，就不多說了。

三，訂單確認(rèn)

訂單確認(rèn)，就是幫助消費(fèi)者正確提交訂單信息的環(huán)節(jié)，看似簡單，實(shí)則非常復(fù)雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個(gè)部分組成：

A，購物車（購物車浮層，購物車頁面，無注冊購買）

無注冊購買是需要慎用的功能，除非刻意追求用戶的短平快下單，如團(tuán)購/換購，一般不推薦使用，會(huì)造成系統(tǒng)異常復(fù)雜，開發(fā)量也很大。

B，訂單提交（返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發(fā)票，訂單標(biāo)記，實(shí)付金額計(jì)算等等）

值得一提的是，幾乎大多數(shù)的促銷邏輯運(yùn)算在這個(gè)環(huán)節(jié)完成，充分考慮各種促銷方式之間的互斥與重疊是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，需要充分考慮各種情況，避免出現(xiàn)邏輯漏洞。

四，支付系統(tǒng)

與一般的想象不同，支付系統(tǒng)其實(shí)并不簡單等于第三方支付工具接入：

A，外部支付系統(tǒng)（支付寶將接口，財(cái)付通接口，網(wǎng)銀直聯(lián)端口，信用卡分期端口）

B，內(nèi)部支付系統(tǒng)（賬戶余額，積分，禮品卡，優(yōu)惠券）

支付系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)不但需要考慮到各種極端情況的發(fā)生（如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最后網(wǎng)銀支付），還要預(yù)留財(cái)務(wù)做賬所需的相關(guān)字段，并充分考慮訂單取消之后如何回滾各類內(nèi)部賬戶。

五，用戶中心

用戶中心的實(shí)質(zhì)是用戶自助功能的dashboard，一般4個(gè)部分組成：

A，注冊&登陸（快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如QQ，新浪微博等）

B，訂單中心（歷史訂單狀態(tài)，中間狀態(tài)訂單修改，物流追蹤）

C，服務(wù)中心（各類自助服務(wù)如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等）

D，信息管理（用戶基本信息管理和賬戶信息管理）

用戶中心的價(jià)值在于：盡可能引導(dǎo)用戶自行獲取所需的信息并提交所需的服務(wù)，在提升服務(wù)準(zhǔn)確率，及時(shí)性的同時(shí)降低對人工成本。