[摘要] 核心競爭力理論是管理學上里程碑式的發(fā)展,本文通過對企業(yè)文化概念和作用的闡述,以及核心競爭力組基本三要素之間關(guān)系的探討,最終得出企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系——企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 內(nèi)核 一、導論 新經(jīng)濟時代,市場惟一不變的真理就是變化本身,市場競爭建立在不斷變化的流沙上,市場環(huán)境并不會維持長時間的一成不變,它總是隨著各種因素的變化而發(fā)生相應的改變,因此,僅依靠極小的創(chuàng)新而得到的競爭優(yōu)勢是短暫的,不能確保企業(yè)在已經(jīng)變化的市場中穩(wěn)坐“第一”的寶座。 1990年,學者普拉哈拉德和哈默明確提出了核心競爭力的概念,核心競爭力作為企業(yè)持久發(fā)展動力的理論成為管理學界里程碑式的發(fā)展。 隨著市場經(jīng)濟向縱深推進,競爭已經(jīng)從物質(zhì)層面的競爭轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的競爭,從產(chǎn)品服務平臺的競爭轉(zhuǎn)向深層理念平臺的競爭,企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核而成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉被越來越多的人認同。 二、企業(yè)文化概念與作用 關(guān)于企業(yè)文化,人們從自己的角度去理解和定義,呈現(xiàn)“百花齊放,百家爭鳴的”局面,就我個人理解,給出其定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐漸形成的、為全體員工所共有的帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀,以及員工的行為模式和企業(yè)對外形象的總和。 企業(yè)唯一的使命是活下去,企業(yè)之間就是比誰活的更長或者說誰死的晚,這是企業(yè)核心競爭力的使命,并且企業(yè)唯有靠企業(yè)核心競爭力才能活下去,而企業(yè)文化是構(gòu)成核心競爭力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的價值理念滲透到整個組織中,在組織內(nèi)達成共識并以此來指導行動,從而為形成不可模仿的核心競爭力奠定基礎(chǔ),它帶來的競爭優(yōu)勢是一種絕對競爭優(yōu)勢。 三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核 美國著名歷史學家戴維·蘭德斯也曾在《國家的貧與富》中說過,如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化,是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石,是核心競爭力的源泉。 核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀三個方面,但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定,否則無法發(fā)揮作用。 1.核心產(chǎn)品是是企業(yè)的生命線,是企業(yè)提供給顧客的,相對于競爭對手具有獨創(chuàng)性、差異性的物質(zhì)和服務,在科學技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大為縮短的新經(jīng)濟時代,企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品,必將走向滅亡。但核心產(chǎn)品最終只是企業(yè)核心價值觀的的外化和體現(xiàn),美國經(jīng)濟學家萊斯特·瑟羅教授曾說過:“競爭是圍繞著經(jīng)濟背后的文化力——文化背景和價值觀展開的。”核心價值觀是企業(yè)文化的核心,因此企業(yè)核心產(chǎn)品是企業(yè)文化的外化和代表。 服務是產(chǎn)品功能的延伸,核心產(chǎn)品的服務是核心產(chǎn)品的重要組成部分。IBM公司的產(chǎn)品服務世界一流,“IBM就是服務”,這是IBM的共同價值觀,把為顧客提供世界一流服務作為最高的價值信念,圍繞著“追求一流服務”打造企業(yè)的核心競爭力。IBM公司董事長兼總經(jīng)理小沃森在回憶父親創(chuàng)建公司幾十年成功的歷史后指出:“我堅定的認為:任何組織要生存和取得成功,必須有一套健全的信念,作為該企業(yè)一切政策和行動的出發(fā)點;公司成功惟一重要的因素是嚴守這一套信念;一個企業(yè)在其生產(chǎn)過程中,為了適應不斷變化的世界,必須準備改變自己的一切,但不能改變自己的信念。” 2.美國軍事家克里奇說,沒有不好的組織,只有不好的領(lǐng)導,好領(lǐng)導是好組織的塑造者。這同樣說明核心人物在組織中的頂梁柱作用,他是企業(yè)文化的人格化代表,他通過向組織注入核心價值觀,并以此為種子要素孕育組織文化,在文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和所有組織實踐強化核心價值觀,使員工得到認同,因此形成持久的行為動機,保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。 張瑞敏在談到個人在海爾充當?shù)慕巧珪r認為自己是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。核心人物張瑞敏不僅是企業(yè)文化的人格表現(xiàn)和倡導者,還是企業(yè)文化的培育、傳播者。 3.核心價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的軟件,體現(xiàn)了企業(yè)獨樹一幟的特色和市場上的定位,核心價值觀是企業(yè)經(jīng)營思想和理念的集合??v觀那些常青藤企業(yè)的背后,都是由它的核心價值觀在支撐著,“水是有源的,樹是有根的,任何失敗都是有原因的”,趙本山的這些話很經(jīng)典,沒有以企業(yè)文化為紐帶的核心競爭力,企業(yè)勢必要走向滅亡。我們可以做一個比喻:核心價值觀就是一棵參天大樹,企業(yè)核心價值觀就是滋養(yǎng)整個樹木的發(fā)達的根系,為核心競爭力的形成和發(fā)展提供不竭動力和源泉,核心人物作為樹干支撐整棵樹木,通過它的傳導作用,將養(yǎng)分(核心價值觀)源源不斷的的輸送到樹枝上,也就是核心產(chǎn)品上,這樣才能結(jié)出豐碩的果實,滿足客戶期望,為企業(yè)創(chuàng)造價值。 四、總結(jié) 核心競爭力孕育發(fā)端于企業(yè)文化,融合于企業(yè)。核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力,而核心價值觀是其中最核心的因素,以核心價值觀為內(nèi)核的企業(yè)文化構(gòu)成核心競爭力的內(nèi)核,是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)賴以生存和發(fā)展的生命胚胎。 參考文獻: [1]張洪潮全盼:企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的約束——促進機理研究[J].中國流通經(jīng)濟,2007,(5) [2]王吉鵬:企業(yè)文化建設(shè)[M].北京:中國發(fā)展出版社,2005 [3]王若晨:企業(yè)文化與核心競爭力研究[J].改革與戰(zhàn)略,2004 [4]陳勝利:企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力探析[J].中共山西省委黨校學報,2007 |
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來自: 王兆善 > 《企業(yè)價值觀管理》