假設(shè)你在設(shè)計一個在線商店。由于涉眾只對銷售量感興趣,所以你工作的成功與否直接取決于你是否能很好地驅(qū)動用戶去點擊“購買”按鈕。在這種情況下,你也許會考慮一些設(shè)計思路,這些思路能夠?qū)⒛銋^(qū)別于你的競爭者。最終,他們做錯的可能性很高。 在這些有缺陷的設(shè)計中,最簡單的例子之一就是錯誤地使用了購物車圖標(biāo)——一個傳統(tǒng)的圖標(biāo),表示虛擬存放商鋪里商品的存放地的圖標(biāo)。正確地使用該圖標(biāo),雖小卻強大的元素,能夠幫助用戶盡可能又快又爽地購買商品。就這點而論,這是購物過程的重點,因此,在設(shè)計過程中也要認(rèn)真地考慮。
在這篇文章里,我們展示了有吸引力的,有創(chuàng)造力的,用戶體驗好的購物車,購物袋,購物籃——任何他們在線上商鋪使用的購物車。除此之外,我們也談到了創(chuàng)新的想法、設(shè)計方法和可用性指南。 難道一個簡單的文字鏈接不夠嗎?有時候是夠了的。但是,在很多情況下,夠不夠取決于公司或者商鋪要賣什么樣的產(chǎn)品。如果一家公司要賣螺絲刀的話,彩色購物袋也許不是最好的圖標(biāo)。在這種情況下,一個明顯的文字鏈接可能就足夠了。但是,如果是一家鞋店要想吸引客戶的注意的話,最好加上點稍微更加吸引人的設(shè)計元素。
在這些案例里,如何展示購物車功能歸根于店鋪的設(shè)計問題。購物車和結(jié)帳圖標(biāo)對于客戶和店主雙方來講,都是最重要的功能。這就是為什么它需要認(rèn)真地考量、認(rèn)真地設(shè)計。另外,如果有更有效的方案替代枯燥的文字鏈接,何樂不為? 1.吸引人的購物車設(shè)計師經(jīng)常傾向于設(shè)計吸引人的購物車,尤其喜歡在標(biāo)準(zhǔn)的推車圖標(biāo)上使用引人注目的元素。有趣的是,比起電腦、數(shù)碼商鋪來說,定位于女性購物的大多數(shù)商鋪的購物車看起來更加漂亮。目的很簡單:購物車是用來激起用戶購買欲望的。 許多情況下,設(shè)計師把購物車局限于它的主要功能——表示客戶從網(wǎng)店購買的商品的虛擬存放地。但是,在某些情況下,購物車會更不正式些。他們看起來像是現(xiàn)實生活中的購物車,他們帶著感情。 2.購物車可提高可用性從可用性觀點來看,最好給用戶提供一個對接下來要發(fā)生的購物流程的概要。這個的最根本的原因是讓用戶可以確認(rèn)系統(tǒng)運作正常,也同時能驗證他們之前與系統(tǒng)的交互也正常。(意指購物車能幫助用戶確認(rèn)他們之前所要買的商品。) 為了達(dá)到這個目的,購物車可以結(jié)合更進(jìn)一步的商鋪功能。既然用戶期望購物車會出現(xiàn)在頁面的頂部的右邊,那么就有理由在購物車旁邊放置一些更進(jìn)一步的選項,因此,可以將整個購物流程以一種精簡、全站內(nèi)持久的顯示的方式囊括在此。 舉幾個例子,這樣也許蠻有用的:
一旦提供了這些信息,商鋪就可以將持久的購物流程總覽告訴給用戶。這節(jié)省了客戶許多次鼠標(biāo)點擊。于是,客戶可以更好地關(guān)注于挑選他們喜歡的商品,也更舒服地瀏覽店鋪。 3.購物車圖標(biāo)豐富了內(nèi)容購物車也可以用來當(dāng)作一個簡單的說明。設(shè)計師將購物車放到在線商鋪的內(nèi)容中間去而不放在頁頭——比如說把購物車放在商品詳情中。顯然,不斷的有例子說明這樣貫穿整個站點的方式是可行的。
一個“傳統(tǒng)”的設(shè)計:購物車在“添加到購物車”鏈接的右邊。 4.微妙地使用購物車有時購物車被設(shè)計得很微妙,正如有時候在第一眼就能看見它。這是你在為店鋪設(shè)計之前首要考慮的。讓我們看些例子,看看他們是如何完成的。 要做得微妙,購物車也應(yīng)該用一些不同的顏色來強調(diào)。這樣,就能將它從網(wǎng)站總設(shè)計中剝離出來,同時讓他們更加容易被辨別。 5.創(chuàng)意地使用購物車很明顯,購物車并沒有必要像傳統(tǒng)的購物車的樣子。從用戶的觀點出發(fā),這也許不是應(yīng)該采取的最好的設(shè)計解決方案,因為它乍一看不好辨認(rèn)也不能令人印象深刻。不過,有些設(shè)計師傾向于選擇創(chuàng)意性的做法:
6.購物車融入到logo中有時候設(shè)計師會傾向于將購物車集成到商鋪的logo中。在許多情況下,用在logo中的顏色也會用在整個在線店鋪的購物車圖標(biāo)中。 7.誤用購物車雖然購物車設(shè)計中,遵從基本原則是很容易的,但是很多(太多了)網(wǎng)站常常犯同樣的錯誤: 購物車:該放在哪兒?傳統(tǒng)的說,購物車都放在頁面頂端的右側(cè)。幾年來由于用戶在大量的在線商鋪一遍又一遍地看到這種模式,所以用戶早已習(xí)慣了這種做法。但是,隨著購物車區(qū)塊的高度隨著選擇的商品數(shù)量的增加,有時候購物車可能需要變成豎排的而是不是常見的橫排。 這些情況下,購物車常常被放置到右邊欄中。這兩種情況,購物車都應(yīng)該在所有頁面保持一致。 更多購物車的圖例前幾個月,Jason Billingsley收集了 107 Add to Cart Buttons of the Top Online Retailers(107個最牛逼的在線銷售的添加到購物車按鈕)。這些小小的、長方形的、有時候是彩色的按鈕從商品頁面鏈接到了購物車頁面,同時,這些按鈕也是你品牌的延伸。將你的“添加到購物車”圖標(biāo)添入一些自己的想法是很重要的。
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