2011-05-31 14:56:50 作者:hxyjw 來(lái)源:海峽醫(yī)界網(wǎng) 瀏覽次數(shù):0
三、社會(huì)醫(yī)療保障體系
主要是指:
1、城鎮(zhèn)職工門(mén)診、住院醫(yī)保;
2、城鎮(zhèn)居民門(mén)診、住院醫(yī)保;
3、新農(nóng)村合作醫(yī)療;
4、工傷定點(diǎn)醫(yī)療單位;
雖然相當(dāng)部分的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以獲準(zhǔn)進(jìn)入上述體系,但是這些資質(zhì)確實(shí)是擴(kuò)大患者群體的非常重要的途徑。
內(nèi)部經(jīng)營(yíng)
一、門(mén)面及院內(nèi)VI(視覺(jué)系統(tǒng))和醫(yī)療文書(shū)的印制,突出特色,也可以應(yīng)模仿當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院;
二、所有的服務(wù)、工作流程都應(yīng)不厭棄煩的細(xì)致化、規(guī)范化、程序化;
三、一切工作都應(yīng)該以醫(yī)生為中心;
1、合理的價(jià)格體系,包括:化驗(yàn)、檢查、手術(shù)、診療、藥品等等;
2、輔助科室必須在不違反原則的情況配合醫(yī)生出具相應(yīng)的報(bào)告單;
3、住院部應(yīng)根據(jù)病種制定醫(yī)保病人的診療模板,以便于醫(yī)生創(chuàng)收;
4、設(shè)法完善處理人員就醫(yī)返鄉(xiāng)報(bào)銷(xiāo)的正規(guī)手續(xù);
5、完善的大婦科、大內(nèi)科、大男科會(huì)診機(jī)制,包括會(huì)診室、會(huì)診專(zhuān)家等;
6、每個(gè)婦科醫(yī)生配備稱(chēng)職的治療護(hù)士2—3人,掌握患者的診療全過(guò)程。
四、各科室醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)分工
1、男科、婦科在保證療效的前提下以創(chuàng)收為主,主要途徑為:
?、偬岣呤自\率,應(yīng)在10%以上;
②保證復(fù)診率,通常在7天以上;
?、坶_(kāi)發(fā)常規(guī)手術(shù),如LEEP、腔介、納米等;
?、荛_(kāi)發(fā)大病種,如子宮肌瘤、不孕不育;
?、蓍_(kāi)發(fā)腔鏡檢查及腔鏡手術(shù);
?、薮笞≡?、大門(mén)診,引導(dǎo)醫(yī)保病人住院治療,拓展醫(yī)保收入;
?、叱浞掷弥兴巺f(xié)定處方,形成長(zhǎng)期、固定的患者群。
五、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、微笑對(duì)待每一個(gè)病人,全程跟蹤好掛號(hào)、就診、治療、交費(fèi)、派車(chē)接送的全過(guò)程,讓人體會(huì)“病人就是醫(yī)院的上帝”怠慢不得;
2、對(duì)于患者提出的合理化建議,應(yīng)該及時(shí)反映給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),以便做出調(diào)整;
3、對(duì)于患者的服務(wù)投訴態(tài)度,要認(rèn)真及時(shí)處理,提高醫(yī)院的辦事效率。