計(jì)算機(jī)課件中的學(xué)生控制

　　1. 學(xué)生控制在學(xué)生利用課件學(xué)習(xí)中的作用

　　從課件的顯性交互功能中可以看出，具有顯性交互功能的課件隱含著一個(gè)特點(diǎn)，當(dāng)程序支持學(xué)習(xí)者與課件進(jìn)行交互時(shí)，必須將一定程度的控制權(quán)交給學(xué)習(xí)者。這種轉(zhuǎn)移是課件具有顯性交互功能的必要條件。學(xué)習(xí)者控制通過給予學(xué)習(xí)者不同教學(xué)方面的控制權(quán)利，例如，放慢步子和改變學(xué)習(xí)順序，使得教學(xué)適合學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)。

　　研究證明，學(xué)生控制可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)的個(gè)別化、提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的個(gè)人責(zé)任感，以及優(yōu)化學(xué)習(xí)效率。

　　2. 學(xué)生控制與交互質(zhì)量

　　大量研究充分肯定了學(xué)生控制對(duì)學(xué)生利用課件進(jìn)行學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。但是，也有許多案例研究發(fā)現(xiàn)，如果以學(xué)生對(duì)課件交互水平滿意程度和學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果作為教學(xué)課件交互質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)，提高學(xué)習(xí)者控制程度并不總是能夠提高人與課件的交互質(zhì)量。

　　研究發(fā)現(xiàn)，如果將教學(xué)的全部過程都由學(xué)生控制，只有少數(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)者能夠取得好的學(xué)習(xí)效果，并對(duì)教學(xué)課件表示滿意。對(duì)大多數(shù)學(xué)習(xí)者，自由控制順序、步調(diào)、練習(xí)的數(shù)量和難度常常導(dǎo)致令人失望的成績(jī)。即使在情感目標(biāo)方面，這種教學(xué)課件也沒有顯示出優(yōu)勢(shì)。對(duì)教學(xué)分支有過多的控制甚至可能使得學(xué)習(xí)者獲得對(duì)課程的負(fù)面態(tài)度。

　　上述現(xiàn)象的本質(zhì)是如果將控制中心從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者作為控制中心的時(shí)候，與計(jì)算機(jī)作為控制中心一樣，意味著交互控制權(quán)的不平衡，這種不平衡同樣會(huì)造成真正交互的消失。

　　為了進(jìn)一步說明這個(gè)問題，有必要引入概念：教學(xué)控制平衡點(diǎn)。教學(xué)控制平衡點(diǎn)是指為使教學(xué)課件的交互功能最大限度地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，課件提供的學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)兩者控制權(quán)的平衡關(guān)系。

　　目前，尚未有方法精確找到教學(xué)控制平衡點(diǎn)，但是在學(xué)習(xí)者和計(jì)算機(jī)對(duì)程序的控制權(quán)方面，確實(shí)存在著一種平衡關(guān)系，如果程序設(shè)計(jì)符合這樣的平衡關(guān)系，課件的交互功能將最大限度地促進(jìn)學(xué)習(xí)。圖一很好地說明了教學(xué)控制平衡點(diǎn)的意義。最優(yōu)化的交互性發(fā)生在學(xué)習(xí)者和計(jì)算機(jī)控制平衡處。

　　以下三種教學(xué)情形，可以幫助我們理解圖一：情形一、教師站在學(xué)生面前，講授，然后離開；情形二、教師站在學(xué)生面前，只是聽學(xué)生說話；情形三、教師和學(xué)生討論問題，相互做出反應(yīng)，相互學(xué)習(xí)。顯然最豐富的教學(xué)情景是第三個(gè)，前面兩個(gè)情景所呈現(xiàn)的極端現(xiàn)象在第三種情形中得到平衡，平衡處交互性最強(qiáng)。與人和人交互類似，當(dāng)交互雙方是計(jì)算機(jī)和人時(shí)，平衡同樣重要。

　　六、教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型

　　教學(xué)系統(tǒng)的交互性是指系統(tǒng)能夠支持人與人之間相互通信與作用的能力和特點(diǎn)。因此, 教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型主要基于與社會(huì)性交互有關(guān)的媒體的功能特點(diǎn).。

　　1. 社會(huì)性交互的主要活動(dòng)

　　遠(yuǎn)程教育的社會(huì)性交互包括學(xué)生與教師的交互，以及學(xué)生與學(xué)生的交互。通過調(diào)研得知，學(xué)生與教師交互的主要活動(dòng)有：?jiǎn)栴}解答，內(nèi)容分析，練習(xí)與呈現(xiàn)，鼓勵(lì)與建議。交互活動(dòng)主要通過書信、電話、面授、會(huì)議電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體實(shí)現(xiàn)。學(xué)生與學(xué)生交互的主要活動(dòng)有：討論和協(xié)作。交互活動(dòng)主要通過電話、面授、會(huì)議電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體實(shí)現(xiàn)。

　　2. 教學(xué)系統(tǒng)在社會(huì)性交互中的主要作用

　　社會(huì)性交互中教學(xué)系統(tǒng)主要用于支持學(xué)生與教師，以及學(xué)生與學(xué)生之間的交互活動(dòng)。主要有兩個(gè)作用：

　　第一、通信作用

　　在社會(huì)性交互活動(dòng)中，教學(xué)系統(tǒng)的通信作用就是將交互雙方的信息傳遞給彼此。與通信作用相關(guān)的要素有三個(gè)：

　　要素1：交互符號(hào)

　　教學(xué)系統(tǒng)可以傳遞的信息的符號(hào)形式。例如：文字、圖形、語音、視頻和計(jì)算機(jī)多媒體等。例如：根據(jù)傳遞信息的符號(hào)形式的差異，會(huì)議系統(tǒng)可分為：音頻會(huì)議系統(tǒng)，語音圖形會(huì)議系統(tǒng)，視頻會(huì)議系統(tǒng)。

　　要素2：交互介質(zhì)

　　教學(xué)系統(tǒng)信號(hào)傳遞的介質(zhì)。例如：衛(wèi)星，ISDN，微波或者電話線。

　　要素3：交互時(shí)效性

　　信息傳遞的速度。根據(jù)時(shí)效性的不同，教學(xué)系統(tǒng)可分為同步教學(xué)系統(tǒng)和異步教學(xué)系統(tǒng)

　　第二、平臺(tái)作用

　　教學(xué)系統(tǒng)的平臺(tái)作用就像傳統(tǒng)學(xué)校的教室或者教育社區(qū)，支持教師和學(xué)生在同一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)上開展教學(xué)活動(dòng)。平臺(tái)作用是以通信作用為基礎(chǔ)，但與簡(jiǎn)單的通信不同，它對(duì)教育具有不同的意義。例如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能夠傳遞教師、學(xué)生之間的信息，更重要的是它可以提供給教師和學(xué)生一個(gè)虛擬的空間，使得教師與學(xué)生可以在同一個(gè)社區(qū)內(nèi)開展交流和討論，給教師和學(xué)生一個(gè)社區(qū)歸屬感；例如：視頻會(huì)議系統(tǒng)可以支持教師和學(xué)生實(shí)時(shí)的交流，類似教師與學(xué)生在傳統(tǒng)課堂內(nèi)的教學(xué)活動(dòng)。平臺(tái)可能還允許不同地方的學(xué)生對(duì)同一個(gè)作業(yè)同時(shí)進(jìn)行操作，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。與平臺(tái)作用相關(guān)的要素有三個(gè)：

　　要素4：交互范圍

　　交互范圍是指同一時(shí)刻允許參與交互活動(dòng)的人員范圍。根據(jù)一個(gè)學(xué)生同一時(shí)刻可以交流的對(duì)象的多少，可以分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互系統(tǒng)、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)交互系統(tǒng)和多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)系統(tǒng)。

　　要素5：交互控制

　　交互控制是指在交互過程中教師和學(xué)生的控制權(quán)限，以及系統(tǒng)的控制方法。交互控制在一定意義上體現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)的對(duì)稱性。例如：在多點(diǎn)視頻會(huì)議中就有主席控制、聲音控制和發(fā)言人控制等多種控制方式。

　　要素6：交互信息的保留性

　　交互信息的保留性是指在交互過程中，交流的信息是即時(shí)產(chǎn)生、瞬時(shí)消失，還是可以被保存下來，并且可以在一段時(shí)間內(nèi)反復(fù)使用。根據(jù)交互信息保留時(shí)間的長(zhǎng)短，教學(xué)系統(tǒng)可以分為：即時(shí)信息交互系統(tǒng)和永久信息交互系統(tǒng)。交互信息的長(zhǎng)期保留對(duì)遠(yuǎn)程教育具有重要的意義。例如：計(jì)算機(jī)討論區(qū)的信息不僅可以被廣泛地閱讀，還可以長(zhǎng)期保留在討論區(qū)，允許學(xué)生反復(fù)閱讀，直到教師和學(xué)生確認(rèn)信息不再有意義。

　　3. 教學(xué)系統(tǒng)交互性六要素分析模型

　　以“交互”為標(biāo)志的教學(xué)系統(tǒng)越來越多，因此，購買和選擇交互系統(tǒng)需要一定的依據(jù)和方法。對(duì)國內(nèi)外文獻(xiàn)的全面調(diào)研發(fā)現(xiàn)，Bate已經(jīng)提出了應(yīng)該將交互性作為媒體選擇的一個(gè)考慮維度，但尚未有指導(dǎo)交互系統(tǒng)選擇的具體方法。為了避免交互媒體選擇的盲目性，發(fā)展和完善媒體選擇理論，本文提出了教學(xué)系統(tǒng)交互性六要素分析模型。

　　教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型是用于分析各種教學(xué)系統(tǒng)交互功能的方法。教學(xué)系統(tǒng)交互性分析模型是根據(jù)教學(xué)系統(tǒng)在社會(huì)性交互中的通信作用和平臺(tái)作用，整合與這兩種作用相關(guān)的所有要素，并分析每一種要素在實(shí)踐中的所有可能性，最終形成教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型。

　　教學(xué)系統(tǒng)交互性六要素分析模型（SMTSCI模型）

　　1) 交互符號(hào)(Signal)：文字、圖形、語音、視頻和計(jì)算機(jī)多媒體

　　2) 交互介質(zhì)(Medium)：郵政、電話線、衛(wèi)星、公眾數(shù)據(jù)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)

　　3) 交互時(shí)效性(Time effect)：同步交互系統(tǒng)，準(zhǔn)同步交互系統(tǒng)和異步交互系統(tǒng)

　　4) 交互范圍(Scope)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)和多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)

　　5) 交互控制(Control)：教師控制方式、聲音控制方式和發(fā)言人控制

　　6) 交互信息的保留性(Information permanence)：即時(shí)信息交互系統(tǒng)和永久信息交互系統(tǒng)

　　七、主要教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析

　　利用前面提出的教學(xué)系統(tǒng)六要素交互性分析模型，我們可以方便地對(duì)主要教學(xué)系統(tǒng)的交互性進(jìn)行具體的分析。（見附表）

　　1. 信件

　　信件是第一代和第二代遠(yuǎn)程教育中常用的教師與學(xué)生聯(lián)系的方式。學(xué)生通過書信利用文字和圖形信號(hào)向老師提問，老師利用信件解答問題。信件是學(xué)生最容易使用的交互媒體，每個(gè)學(xué)生都不會(huì)由于沒有設(shè)備或者線路，而不能參加交互。郵政是信件傳遞的通道。由于郵政通信的延遲性，師生交互是異步的。這種異步性，容易造成學(xué)習(xí)的中斷，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。由于信息手寫的特點(diǎn)，主要的使用方式是師生一對(duì)一的交互，師生必須將交互的信息寫在信件中，還要貼上郵票寄出，每一次交互教師和學(xué)生需要花費(fèi)一定的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。教師和學(xué)生都可以主動(dòng)發(fā)起交互，交互對(duì)教師和學(xué)生都是開放的。利用信件交互過程中的信息都被記錄在信件上，可以長(zhǎng)期保留，學(xué)生可以反復(fù)閱讀教師的解答和來信。因此，信件是永久信息交互系統(tǒng)。隨著電話和網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用，利用信件的交互越來越少，信件主要用于學(xué)生遞交作業(yè)，很少用于答疑和討論。

　　2. 電話

　　電話是西方國家遠(yuǎn)程教育院校咨詢和答疑的重要方式，也是遠(yuǎn)程教育中學(xué)生之間交互的重要途徑。英國開放大學(xué)的大部分課程都提供電話輔導(dǎo)、答疑服務(wù)。我國高等遠(yuǎn)程教育院校中只有少數(shù)課程使用電話答疑，大部分院校主要利用電話進(jìn)行咨詢和投訴；多數(shù)基礎(chǔ)教育的網(wǎng)校提供電話答疑的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

　　電話支持語音交互，交互雙方可以方便地交談，模擬面對(duì)面的交流，交流信息量大，交互雙方可以方便地實(shí)時(shí)交談，因此，電話是同步交互系統(tǒng)。目前，電話可以利用電話線或者其它線路（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，電話主要用于教師和學(xué)生的個(gè)別化交流。利用電話，教師和學(xué)生都可以發(fā)起交互，但實(shí)際情況中，學(xué)生是否隨時(shí)能與教師利用電話交流，還取決于辦學(xué)機(jī)構(gòu)是否提供這種服務(wù)。由于電話是利用語音進(jìn)行交互，即時(shí)性很強(qiáng)，即使是錄音電話，可以記錄的信息也有一定的限制，因此，電話交互過程中的信息是瞬時(shí)信息，電話系統(tǒng)屬于即時(shí)信息交互系統(tǒng)。盡管我國電話的普及范圍逐漸增大，但是，仍然有些學(xué)生不能方便地使用電話，即使可以使用電話，電話的費(fèi)用對(duì)許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，仍然是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)。

　　3. 語音會(huì)議系統(tǒng)

　　語音會(huì)議系統(tǒng)可以支持不同地方的學(xué)習(xí)者在同一時(shí)間參加同一個(gè)語音會(huì)議。交互的信號(hào)是語音信號(hào)。不同地方的學(xué)生或者教師通過多種線路參加音頻會(huì)議。由于利用音頻會(huì)議系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的多點(diǎn)參加的討論，音頻會(huì)議系統(tǒng)是同步交互系統(tǒng)。電話會(huì)議系統(tǒng)是通過一個(gè)電話橋或網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)來支持多點(diǎn)之間的同步交流，在同一時(shí)間每一個(gè)點(diǎn)都可以與其它各點(diǎn)進(jìn)行交互，因此，音頻會(huì)議系統(tǒng)是多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互系統(tǒng)。它比較適合自由狀態(tài)的多點(diǎn)的實(shí)時(shí)討論。電話會(huì)議系統(tǒng)連接成功后，系統(tǒng)不能限制參加者的發(fā)言。交互過程中所有參加者的權(quán)利一樣，學(xué)生和教師可以自由發(fā)言。與電話系統(tǒng)一樣，音頻會(huì)議系統(tǒng)也是屬于即時(shí)信息交互系統(tǒng)。音頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)參加者的設(shè)備和條件沒有特別的要求，電話橋可以租用或者購買。音頻會(huì)議系統(tǒng)在我國遠(yuǎn)程教育中很少使用。

　　4. 語音圖形會(huì)議系統(tǒng)

　　語音圖形會(huì)議系統(tǒng)是在電話會(huì)議系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的可以實(shí)時(shí)傳遞語音信號(hào)和數(shù)據(jù)信號(hào)的交互系統(tǒng)。交互的雙方在交談的同時(shí)，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)傳遞雙方在計(jì)算機(jī)白板上涂寫的內(nèi)容或者靜止的圖象。交互的雙方通過語音圖形會(huì)議系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)共享計(jì)算機(jī)屏幕上的手寫內(nèi)容和雙方的語音。與傳統(tǒng)課堂相比，只是不能看到動(dòng)態(tài)圖象，但通過板書和聲音可以充分地交流。語音圖形會(huì)議系統(tǒng)可以運(yùn)行在普通電話線上，對(duì)線路沒有特別的要求。主要支持一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互。交互雙方通過電話線建立連接后，彼此可以自由發(fā)言，系統(tǒng)對(duì)交互過程沒有特別的控制，系統(tǒng)向交互的雙方平等開放。與電話會(huì)議系統(tǒng)一樣，語音圖形會(huì)議系統(tǒng)也屬于即時(shí)信息交互系統(tǒng)。

　　語音圖形會(huì)議系統(tǒng)可以使用普通電話線路，實(shí)現(xiàn)交互雙方的同步板書和語音的交互。許多遠(yuǎn)程教育院校都利用此類系統(tǒng)開展教師對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和答疑。例如：澳大利亞南昆士蘭州的開放學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)學(xué)習(xí)中心都配備了語音圖形會(huì)議系統(tǒng)，教師在任何學(xué)習(xí)中心都可以利用該系統(tǒng)與另外一個(gè)學(xué)習(xí)中心的學(xué)生交流。所有學(xué)校的教師都可以租用某兩個(gè)學(xué)習(xí)中心的設(shè)備，并開展教學(xué)。本人所在的北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心1997年和1999曾將該系統(tǒng)成功地運(yùn)用于兩個(gè)碩士層次的遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目中。

　　5. 視頻會(huì)議系統(tǒng)

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅可以傳遞語音、數(shù)據(jù)，還可以實(shí)時(shí)傳遞動(dòng)態(tài)圖象，是語音圖形會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)產(chǎn)品。顯然，與前兩種系統(tǒng)一樣，視頻會(huì)議系統(tǒng)屬于同步交互系統(tǒng)。目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)可以運(yùn)行在多種線路上。例如：ISDN、DDN、衛(wèi)星、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。與其它會(huì)議系統(tǒng)一樣，視頻會(huì)議系統(tǒng)也是屬于即時(shí)信息交互系統(tǒng)。與前兩種會(huì)議系統(tǒng)不同，視頻會(huì)議系統(tǒng)既支持一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互模式，也支持一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互模式。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互模式中，視頻會(huì)議系統(tǒng)是無控制的、向交互雙方都開放。在一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互模式中，同一時(shí)刻由一點(diǎn)作為主點(diǎn)，可以召集多點(diǎn)參加同一個(gè)會(huì)議，但是，同一時(shí)刻只能有一方的圖象共享在所有的屏幕上，在這種模式中多點(diǎn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)需要有一個(gè)控制方。多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)中多點(diǎn)控制單元一般放置在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)經(jīng)常是教師所在的會(huì)場(chǎng)，在實(shí)際使用中，經(jīng)常由教師控制由誰發(fā)言。視頻會(huì)議系統(tǒng)還有主席控制和聲音控制等模式。

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中。教師在學(xué)生與學(xué)習(xí)材料交互的基礎(chǔ)上，利用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行階段小結(jié)和重點(diǎn)講解。主要使用方式是一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)模式。例如：北醫(yī)大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院利用會(huì)議電視采取一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)實(shí)際交互，同時(shí)通過衛(wèi)星向其它學(xué)習(xí)中心直播交互過程，學(xué)生在其它學(xué)習(xí)中心觀摩交互過程。

　　6. 電子郵件

　　電子郵件是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的郵件信息系統(tǒng)。它可以傳遞文本、圖形和文件。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，教師和學(xué)生可以通過多種方式上網(wǎng)。例如：電話線撥號(hào)上網(wǎng)、局域網(wǎng)、有線電視等。從時(shí)間和速度上，電子郵件是異步交互系統(tǒng)，但是它的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于郵政通信。一封郵件可以在幾秒鐘或幾分鐘之內(nèi)到達(dá)對(duì)方的信箱。電子郵件的信息是通過計(jì)算機(jī)鍵盤輸入，避免了用筆手寫，便于修改和保存。電子郵件系統(tǒng)是永久信息交互系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)可以支持同一封郵件同時(shí)發(fā)送給許多人，因此，它是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)是完全開放的交互系統(tǒng)，只要你知道對(duì)方的電子郵件地址，就可以將郵件發(fā)送到他（她）的信箱。在網(wǎng)絡(luò)普及的地方，電子郵件已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育中教師與學(xué)生，以及學(xué)生與學(xué)生之間交互的重要方式。例如：教師利用郵件系統(tǒng)發(fā)送已經(jīng)批改的作業(yè)，學(xué)生利用電子郵件向教師提問，教師利用郵件系統(tǒng)給予解答。

　　7. 聊天室

　　聊天室也是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互系統(tǒng)。它支持文本、圖形和聲音，在文本和簡(jiǎn)單圖形的交互中可以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的準(zhǔn)實(shí)時(shí)交互，因此，聊天室是準(zhǔn)實(shí)時(shí)交互系統(tǒng)。聊天室支持一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互和公開的信息交流，即多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互。一旦參加者進(jìn)入聊天室，就可以自由地發(fā)表言論，系統(tǒng)沒有任何權(quán)限的限制，屬于無控制交互系統(tǒng)。從研究中發(fā)現(xiàn)，聊天室是學(xué)生間個(gè)人交往的重要系統(tǒng)，聊天室內(nèi)的交互內(nèi)容，主要是與學(xué)生生活和態(tài)度相關(guān)的信息，不是非常專業(yè)的學(xué)術(shù)內(nèi)容。聊天室內(nèi)交互對(duì)學(xué)生的情感、態(tài)度以及人際關(guān)系具有重要的意義，但是很少有學(xué)生在聊天室討論深層次的學(xué)術(shù)問題。盡管部分聊天室經(jīng)過設(shè)置可以將交互的信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)，但是，聊天室通常作為即時(shí)信息交互系統(tǒng)被使用。

　　8. BBS討論區(qū)

　　BBS討論區(qū)也是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互系統(tǒng)。以BBS為核心技術(shù)的討論區(qū)有各種各樣的界面和形式，但對(duì)交互的本質(zhì)意義基本是相同的。萬維網(wǎng)上的討論區(qū)支持文本、圖形和多媒體的交流，可以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的準(zhǔn)同步交互和異步交互，討論區(qū)可以作為準(zhǔn)同步交互系統(tǒng)和異步交互系統(tǒng)使用。在實(shí)際教學(xué)過程中討論區(qū)通常作為異步交互系統(tǒng)使用。與聊天室不同，討論區(qū)不支持一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互，如果需要一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互，討論區(qū)引進(jìn)電子郵件實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)的交互，討論區(qū)只支持多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互。與聊天室一樣，討論區(qū)是完全開放的系統(tǒng)，對(duì)所有有權(quán)進(jìn)入討論區(qū)的人完全開放，每個(gè)人都可以自由發(fā)言，基于BBS的討論區(qū)是無控制系統(tǒng)。討論區(qū)上發(fā)布的內(nèi)容可以長(zhǎng)期保留在討論區(qū)，學(xué)生和教師可以反復(fù)閱讀討論區(qū)的內(nèi)容，討論區(qū)屬于永久性信息交互系統(tǒng)。

　　9. 協(xié)同工作系統(tǒng)

　　計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)也是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互系統(tǒng)。它支持在不同地方的人可以用同一軟件對(duì)同一文件進(jìn)行編輯修改，每個(gè)用戶都可以看到文件被實(shí)時(shí)編輯的過程。網(wǎng)上協(xié)同機(jī)制使不同地方的學(xué)生可以像現(xiàn)在的同班同學(xué)一樣合作完成某個(gè)作業(yè)或某項(xiàng)任務(wù)。例如：龍德大學(xué)虛擬交互工具Lund University Virtual Interactive Tool, LUVT (Http://www.luvit.com/)。

　　計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)交互的符號(hào)是數(shù)據(jù)信號(hào)，是操作。支持一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交互，即多點(diǎn)的學(xué)生或者教師可以對(duì)同一點(diǎn)的同一個(gè)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行操作。協(xié)同工作系統(tǒng)屬于同步交互系統(tǒng)。協(xié)同工作系統(tǒng)利用某種協(xié)同管理的機(jī)制對(duì)協(xié)同過程進(jìn)行控制和管理。由于每個(gè)操作都是瞬時(shí)發(fā)生，系統(tǒng)只記錄操作結(jié)果，并不記錄操作本身，因此，計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)屬于瞬時(shí)信息交互系統(tǒng)。

　　八、使用教學(xué)系統(tǒng)交互性六要素分析模型時(shí)應(yīng)注意的問題

　　教學(xué)系統(tǒng)交互性六要素分析模型是針對(duì)Bate提出的Action方法中交互性一個(gè)因素的深入研究。教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型不是一個(gè)完整的媒體選擇模型。它的意義只在于分析以“交互性”為標(biāo)志的媒體的交互特性。

　　與第一代和第二代遠(yuǎn)程教育相比，教學(xué)系統(tǒng)的交互性在第三代遠(yuǎn)程教育中日漸得到關(guān)注。這種現(xiàn)象最典型的例子是遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)中許多技術(shù)都以“交互性”為標(biāo)志，來吸引媒體選擇的決策者。事實(shí)上，教學(xué)系統(tǒng)交互性的獲得通常是以大的成本投入為代價(jià)，并對(duì)使用者的技能提出很高的要求。因此，媒體的選擇還應(yīng)該綜合考慮媒體的其它關(guān)鍵因素：可獲得性、 費(fèi)用、教學(xué)功能、用戶友好性、組織、新穎、速度等其它因素 (Bate, 1995)。

　　教學(xué)系統(tǒng)交互性的分析模型說明了教學(xué)系統(tǒng)交互性的多樣性和復(fù)雜性。教學(xué)系統(tǒng)的交互性只提供了某種交互的可能，或者說交互性只說明媒體支持某些交互活動(dòng)，系統(tǒng)的交互性并不意味著教學(xué)交互必然發(fā)生。系統(tǒng)交互性對(duì)教學(xué)的真正意義，只有在通過有效的交互策略實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)交互過程中才能體現(xiàn)。如果不使用真正的交互策略，即使利用交互性很強(qiáng)的媒體，教學(xué)可能仍然是簡(jiǎn)單的講授，實(shí)際交互水平仍會(huì)很低。