職場(chǎng)里，處理與上司、同事和客戶之間的關(guān)系，其實(shí)就是找到這個(gè)“ 溫暖又不至于被扎”的距離。

    有個(gè)故事，直接形象地描述了職場(chǎng)人際關(guān)系的微妙：兩只刺猬，由于寒冷而擁在一起取暖。但因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，靠得太近就會(huì)被對(duì)方扎到，離得太遠(yuǎn)，又會(huì)冷得受不了。幾經(jīng)折騰，終于找到一個(gè)合適的距離，不會(huì)太痛，也不會(huì)太冷。這就是著名的刺猬法則。職場(chǎng)里，處理與上司、同事和客戶之間的關(guān)系，其實(shí)就是找到這個(gè)“ 溫暖又不至于被扎”的距離。

職場(chǎng)友誼，優(yōu)勢(shì)還是負(fù)擔(dān)？

    瑪麗和她的上司一直像朋友一樣親近，一起去餐廳吃飯，去酒吧聊天，她們互相交流自己的家事，談?wù)撟约旱母星閱栴}，過節(jié)的時(shí)候互相交換禮物， 一切看上去更像同事而不是上下級(jí)關(guān)系。

    但突然有一天瑪麗告訴我她決定換工作，因?yàn)樗蜕纤镜年P(guān)系已經(jīng)成了她工作發(fā)展的障礙。雖然上司經(jīng)常說支持她在職場(chǎng)里晉升，但每次當(dāng)她提交自己關(guān)于工作的想法時(shí)，她都會(huì)說那些想法還不夠完善而婉轉(zhuǎn)地否決。

    漸地她意識(shí)到上司和她處在一種微妙的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中。相似的性格讓她們成為了朋友，但也成了她無法發(fā)展的原因。同時(shí)由于她跟上司關(guān)系緊密，還受到來自公司其他同事的誤解和疏遠(yuǎn)。

與老板或上司

    莫談?dòng)颜x雇員跟上司要保持的是友好。而不是友誼。吃人嘴短，拿人手短，關(guān)系從本質(zhì)上就不是平等的，又何談?dòng)颜x？

    與上司適當(dāng)?shù)胤窒韨€(gè)人生活中的問題，會(huì)對(duì)建立一種信任感和彼此友好的氣氛有所幫助，至少在你因個(gè)人問題而暫時(shí)影響到工作表現(xiàn)時(shí)可以在一定程度上得到上司的理解而不是直接的誤解。但這種個(gè)人的信息一定要經(jīng)過篩選，而且分享的程度和方式也要遵守一定的規(guī)則。

    曾經(jīng)有個(gè)把上司當(dāng)“ 哥們” 看待的朋友，非常自豪地將上司請(qǐng)到自己剛購(gòu)置的“ 豪宅”參觀，還略帶炫耀地介紹著自己的買房經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果據(jù)說他從那之后兩年都沒加過薪，雖然他的上司顯得有些心眼兒過小，但也忍不住要說他一句：自找！和上司做朋友的另一個(gè)弊端，是來自其他同事的猜疑和偏見。

    還是因?yàn)榈燃?jí)本質(zhì)上的不平等，和上司“ 稱兄道弟”的親密，無論本意如何，看上去必然是“ 往上爬的刻意” .在公司里，就算是在大到占據(jù)一整層的辦公室，就算有格子間的擋板半遮著視線，房間里每個(gè)人都會(huì)注意到那個(gè)經(jīng)常單獨(dú)出入上司辦公室，有時(shí)還會(huì)關(guān)門講話的人。

    當(dāng)你在公司的會(huì)議上，與上司談?wù)撝挥心銈儌z個(gè)人了解的話題時(shí)，不是在顯示自己與眾不同的地位，而是在孤立自己。在如今的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的 職場(chǎng)里，不管是天真純情，還是虛偽做作地堅(jiān)持自己和上司之間只是“ 純潔的” 友誼的行為，都只會(huì)讓人覺得可笑得沒有必要。

    所以既然兩邊都是費(fèi)力不討好，“ 何必同志，你又何必呢 ？”“水能載舟，亦能覆舟”曾經(jīng)一個(gè)前輩對(duì)我說 ： 在同一個(gè)行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)，利益沖突下，建立在那點(diǎn)兒基礎(chǔ)上的友誼又算什么 ？“ 在職場(chǎng)，這個(gè)你死我活的江湖里，誰又敢說自己不會(huì)”挨刀“呢？

    其實(shí)隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，午餐地點(diǎn)選擇的局限和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的增多，在公司里沒有任何朋友基本已經(jīng)成為不可能事件。和同事做朋友在很多方面會(huì)對(duì)你的事業(yè)發(fā)展會(huì)有很大幫助。他們可以在工作上對(duì)你的表現(xiàn)提出意見和建議， 在你需要的時(shí)候?yàn)槟闾峁┲С?。他們讓你在工作中保持愉快心情，甚至提高工作效率?/span>

    總之，在 職場(chǎng)里，好的朋友圈子會(huì)給你的工作帶來積極的影響。遇到投緣的同事時(shí)，是否要把這種默契變成更深層次的友誼是一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題，信任是考量的先決條件。

    隨著友誼的加深，你自然而然地會(huì)把自己心底對(duì)工作，對(duì)上司和其他同事的真實(shí)想法傾訴出來。然后你就要希望這些想法不會(huì)被你的朋友有意無意地泄露給不該聽到的人，這時(shí)需要的就是信任。

    同時(shí)，作為傾聽的一方，如果也同樣珍惜這份友誼，也就要保持對(duì)朋友的忠誠(chéng)，因?yàn)樾湃沃唤o予值得信任的人。

    另外非常重要的一點(diǎn)，就是要對(duì)這種友誼的脆弱性做好心理準(zhǔn)備。當(dāng)工作關(guān)系下的友誼走錯(cuò)了方向時(shí)，你所付出的代價(jià)是和你投入的情感成正比的。歸根結(jié)底，工作是人經(jīng)濟(jì)上的依賴，如果逼著某個(gè)人在自己的經(jīng)濟(jì)來源和友誼之間二選一，大概多數(shù)人都會(huì)選擇保住工作為先吧。

    所以，當(dāng)你決定在 職場(chǎng)里交密友時(shí)，你一定要清楚，或是為人兩肋插刀，或是被人背后捅刀，反正這“刀”是挨定了。

與客戶私交的圍城

    職場(chǎng)中另一個(gè)非常微妙的人際關(guān)系，就是和客戶私交。那句“ 辦事靠關(guān)系”的心訣，讓很多人陷入了客戶關(guān)系的圍城。城外的人想盡辦法拉“ 關(guān)系” 以便展開工作，城內(nèi)的人面對(duì)工作被“ 關(guān)系”束縛得左右為難。如何能夠保持城門大開，出入自如呢 ？

    與客戶建立私交的第一條法則，就是不能強(qiáng)求。你可以主動(dòng)地邁出第一步，發(fā)出聚會(huì)的邀請(qǐng)，但是不要“ 狂轟濫炸”地頻繁相約，順其自然是建立關(guān)系的起點(diǎn)。

    接下來，在與客戶的私交中，最重要的就是要保持獨(dú)立和客觀。感情的投入很容易讓人失去客觀，也容易讓人受制于關(guān)系，造成很多你不知如何開口，他不知如何拒絕的尷尬局面。同時(shí)過于親密的私交還會(huì)對(duì)雙方在生意場(chǎng)里的信任度有所損害。雙方的老板、同事會(huì)或多或少的認(rèn)為你們?cè)诮灰讜r(shí)對(duì)公司利益做出了犧牲。

    所以，盡管與客戶的私人關(guān)系可以對(duì)工作產(chǎn)生很多積極的影響，但如果自覺無法把握其中的尺度，在我個(gè)人看來，還不如保持距離。畢竟，好的工作成果才是一切職場(chǎng)關(guān)系的根本。

情感的收支平衡

  “高效能人士的七個(gè)習(xí)慣” 中，非常形象地把 職場(chǎng)的人際關(guān)系比作感情賬戶，人與人的每一次交往被比作存款和提款。日常盡量多存些交情， 萬不得已或一不留神提了款之后，也一定要盡快補(bǔ)回去。收支平衡的重要，對(duì)于像我這樣看到過透支忘還的銀行賬單的人來說，都是從“血”的教訓(xùn)里學(xué)到的。