最近正在看一本書(shū)《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》,雖然還沒(méi)讀完,不過(guò)還是決定提前和大家分享一下,確實(shí)是一本很不錯(cuò)的書(shū)。這五大障礙總結(jié)的相當(dāng)精辟,而且讀者將它融入到實(shí)際的故事中分析,讓讀者很容易能接受。
從下往上講:
1、缺乏信任。
缺乏信任的表現(xiàn)就是相互戒備,不能敞開(kāi)心扉說(shuō)真心話。信任應(yīng)該是一切事情的基礎(chǔ),作為leader來(lái)講首先就應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公,并在團(tuán)隊(duì)中建立這樣的氛圍,有了這樣的氛圍才能建立起協(xié)作的基礎(chǔ)。
2、懼怕沖突
懼怕沖突表現(xiàn)出來(lái)的就是一團(tuán)和氣。特別是在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,沒(méi)有爭(zhēng)論,沒(méi)有沖突。如果這種一團(tuán)和氣是表現(xiàn)為大家為共同目標(biāo)達(dá)成一致建議,這種和氣是提倡的,但是往往不是,大家有意見(jiàn)但是不愿意說(shuō)誰(shuí)都不想得罪,表面上好像達(dá)成了一致意見(jiàn),到執(zhí)行的時(shí)候這樣問(wèn)題那樣問(wèn)題就出來(lái)了,失敗的時(shí)候又互相指責(zé)。因此適當(dāng)?shù)臎_突是有利于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的。
3、欠缺投入
欠缺投入表現(xiàn)在模棱兩可。這個(gè)可能不太好理解,這樣說(shuō)吧,當(dāng)你真正投入到你的工作角色中時(shí),你會(huì)有很清晰地責(zé)任和觀點(diǎn),并完全的表達(dá)出來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)闡明自己的觀點(diǎn),并努力地達(dá)成共識(shí),及時(shí)的做出決策。
4、逃避責(zé)任
逃避責(zé)任表現(xiàn)出來(lái)就是低標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)很清楚,當(dāng)希望逃避責(zé)任的時(shí)候,就會(huì)給自己很低的標(biāo)準(zhǔn),很容易達(dá)到。這種逃避責(zé)任還表現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他成員的不負(fù)責(zé),當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,不會(huì)主動(dòng)地提出來(lái),當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員需要幫助時(shí),不會(huì)主動(dòng)地伸出援手。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率便會(huì)低下,成員之間沒(méi)有協(xié)作。如果團(tuán)隊(duì)成員之間彼此能承擔(dān)責(zé)任,害怕辜負(fù)同事的期望比任何的制度和規(guī)定都管用。我經(jīng)常會(huì)說(shuō)的一句話“我挺你...”
5、無(wú)視結(jié)果
無(wú)視結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)就是地位和自我。這種情況很多,就是所謂的個(gè)人英雄主義,無(wú)論團(tuán)隊(duì)的績(jī)效好不好,只要自己表現(xiàn)出色,有炫耀的資本就可以了。書(shū)中有個(gè)列子,作者的丈夫是個(gè)籃球教練,他帶過(guò)的球隊(duì)中有一名球員天分相當(dāng)好,但是個(gè)人英雄主義很嚴(yán)重,球隊(duì)輸球只要自己的數(shù)據(jù)漂亮就會(huì)很高興,球隊(duì)贏球如果自己的數(shù)據(jù)很難看他不會(huì)高興。雖然這位小伙子球技很出色,但是教練依然讓他離開(kāi)了。書(shū)中的故事就有這樣一個(gè)人物“米琪”,個(gè)人能力很出眾,但是不考慮團(tuán)隊(duì)不考慮其他人的感受,給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了負(fù)面的影響,后來(lái)被CEO主動(dòng)要求離開(kāi)。我個(gè)人也覺(jué)得如果團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)這樣的人,需要快到斬亂麻。
順便預(yù)告一下,稍后會(huì)有Scrum的實(shí)施筆記。。。