一、平臺(tái)簡介

1. Wholesale平臺(tái)是什么？中供客戶可以利用新平臺(tái)做什么？
Wholesale平臺(tái)是阿里巴巴的新開發(fā)的一個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，其特點(diǎn)是在第三方貨款擔(dān)保支付方式的支持下，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)訂單的快速在線交易。利用新平臺(tái)，中供客戶開業(yè)實(shí)現(xiàn)直接出貨給國外終端買家，建立起高效、高利潤、自主、方便的外貿(mào)銷售新渠道。
2.Wholesale平臺(tái)和現(xiàn)有Sourcing平臺(tái)的區(qū)別是什么？

現(xiàn)有的Sourcing平臺(tái)是讓供應(yīng)商完成信息的發(fā)布和展示的平臺(tái)，交易的環(huán)節(jié)是線下溝通的方式實(shí)現(xiàn)，適合大宗貨品的交易。而新平臺(tái)則是在線交易平臺(tái)，要求賣家標(biāo)示價(jià)格、支持第三方擔(dān)保支付以及國際快遞發(fā)貨，適合支持國際快遞的中小訂單交易。
3.Wholesale平臺(tái)的買家群體會(huì)分流現(xiàn)有Sourcing平臺(tái)的買家嗎？

Wholesale主要吸引國外的中小買家，而現(xiàn)有的Sourcing平臺(tái)以綜合實(shí)力強(qiáng)、采購量大的采購商為主。但中小買家經(jīng)過培養(yǎng)后會(huì)成為大型采購商。故Wholesalee平臺(tái)不但不會(huì)分流現(xiàn)有Sourcing平臺(tái)的買家，反而會(huì)為Sourcing平臺(tái)引來更多買家。
4. 現(xiàn)有Sourcing平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品信息能轉(zhuǎn)到Wholesale平臺(tái)嗎？
可以。但是需要補(bǔ)足Wholesale平臺(tái)需要的所有信息才可以完成發(fā)布。
5.wholesale平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？ 
新平臺(tái)的付款涉及到銀行資金結(jié)算成本，需要支付交易手續(xù)費(fèi)。新平臺(tái)目前既定的收費(fèi)政策，普通賣家需要支付6％交易手續(xù)費(fèi)用，中供賣家只需支付4％。但Wholesale平臺(tái)目前尚處于試運(yùn)營階段將給予賣家一定的費(fèi)率優(yōu)惠，普通賣家的交易手續(xù)費(fèi)為5％，中供賣家則僅需支付3％，即中供賣家可以享有6折優(yōu)惠。試運(yùn)營階段過后，將會(huì)按普通賣家支付6％，中供賣家支付4％的交易手續(xù)費(fèi)用收取。（換句話說，中供會(huì)員比普通會(huì)員擁有更大的利潤空間）如：普通會(huì)員設(shè)定價(jià)格為5$，按照平臺(tái)試運(yùn)營的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)自動(dòng)將在5$的基礎(chǔ)上增加5 %，即買家最終看到的價(jià)格和支付的價(jià)格為5$×（1+5%）＝5.75$。中供賣家設(shè)定價(jià)格為5$，按照平臺(tái)試運(yùn)營的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)自動(dòng)將在5$的基礎(chǔ)上增加3 %，即買家最終看到的價(jià)格和支付的價(jià)格為5$×（1+3%）＝5.15$。所以中供會(huì)員比普通會(huì)員擁有更大的利潤空間。
6.Wholesale平臺(tái)的賣家需繳納保證金或者交易手續(xù)費(fèi)外的其他附加費(fèi)用嗎？
目前沒有任何保證金或附加費(fèi)用。
7.Wholesale平臺(tái)開業(yè)后，大致交易流程是怎么樣的？ 
五個(gè)步驟：1、賣家發(fā)布商品信息；2、買家在線下單支付；3、賣家快遞發(fā)貨；4、買家收貨確認(rèn)；5、平臺(tái)放款給賣家。
8. 哪些商品適合在wholesale平臺(tái)發(fā)布銷售？ 
一般來說只要是支持國際快遞發(fā)貨的產(chǎn)品都是適合在新平臺(tái)發(fā)布銷售的。這類產(chǎn)品一般具有體積小、貨值高的特征。如服裝、3C、玩具、珠寶首飾等行業(yè)的產(chǎn)品。
9. 哪些商品是不適合在wholesale平臺(tái)發(fā)布銷售的？ 
一般來說，虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類商品、危險(xiǎn)品、國內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷售的商品等不適合在新平臺(tái)發(fā)布銷售。違反禁售規(guī)定的產(chǎn)品明確不允許在wholesale平臺(tái)銷售。具體清單請參照《Wholesale平臺(tái)禁限售商品目錄》。

二、中供會(huì)員在平臺(tái)上的優(yōu)勢 
10. Wholesale平臺(tái)，中供會(huì)員與普通會(huì)員相比，享受哪些優(yōu)惠？ 
Wholesale平臺(tái)，中供會(huì)員主要在以下三方面享受優(yōu)惠：A、搜索排序靠前：一般情況下，中供會(huì)員的產(chǎn)品搜索排序排在普通會(huì)員之前。 B、交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠：新平臺(tái)目前既定的收費(fèi)政策，普通賣家需要支付6％交易手續(xù)費(fèi)用，中供賣家只需支付4％。但wholesale平臺(tái)目前尚處于試運(yùn)營階段將給予賣家一定的費(fèi)率優(yōu)惠，普通賣家的交易手續(xù)費(fèi)為5％，中供賣家則僅需支付3％，即中供賣家可以享有6折優(yōu)惠。試運(yùn)營階段過后，將會(huì)按普通賣家支付 6％，中供賣家支付4％的交易手續(xù)費(fèi)用收取。這意味著中供會(huì)員比普通會(huì)員擁有更大的利潤空間。 C、獲得阿里巴巴專業(yè)人員的指導(dǎo)，掌握國際市場行情，優(yōu)化產(chǎn)品信息，提高競爭力。
11. 中供會(huì)員加入wholesale平臺(tái)，需要注冊認(rèn)證嗎？ 
對于中供會(huì)員，因?yàn)橐呀?jīng)在現(xiàn)有的sourcing平臺(tái)注冊認(rèn)證通過了，所以在Wholesale平臺(tái)無需再次注冊認(rèn)證，用原來的賬號登錄即可發(fā)布產(chǎn)品。
12. 除了中供會(huì)員，還有哪些客戶可以加入Wholesale平臺(tái)？ 
目前只有中供會(huì)員才可以加入Wholesale平臺(tái)，今后會(huì)引入普通會(huì)員，但具體計(jì)劃待定，而且普通會(huì)員的增值服務(wù)沒有中供的多。

三、認(rèn)證、退稅、支付等問題 
13.Wholesale平臺(tái)需要認(rèn)證嗎？

中供會(huì)員免認(rèn)證，普通會(huì)員需要通過身份證和銀行卡認(rèn)證。 
14. 通過Wholesale平臺(tái)出口，包裝、報(bào)關(guān)和退稅怎么解決？ 
Wholesale上的產(chǎn)品出口物流是通過快遞來解決，故包裝由賣家和快遞公司協(xié)商解決。報(bào)關(guān)由快遞公司負(fù)責(zé)。出口產(chǎn)品金額在600美金以內(nèi)不需要報(bào)關(guān)故沒有退稅。
15. 在Wholesale平臺(tái)上用支付寶時(shí)，其支付的外幣限額是多少？ 
信用卡單筆1萬美金以內(nèi)。
16. 在Wholesale平臺(tái)上出口產(chǎn)品，賣家要繳稅嗎？
不需要繳稅，目前國家對電子商務(wù)小額外貿(mào)交易還沒有相關(guān)法律法規(guī)明確要繳稅。但賣家有義務(wù)繳納出口貨物必要的關(guān)稅。
17.國內(nèi)會(huì)員是否可以注冊海外買家在Wholesale上采購？

不能。
18.在Wholesale上如何解決糾紛、欺騙行為？

Wholesale平臺(tái)有專門的糾紛處理團(tuán)隊(duì)，會(huì)按糾紛的處理原則進(jìn)行處理。倘若會(huì)員在wholesale上一旦發(fā)生不誠信或欺騙行為，則會(huì)取消其繼續(xù)在阿里巴巴做交易的機(jī)會(huì)。
19.只使用Wholesale的支付不用物流功能，是否可行？
   

不能。
20.中供客戶開始使用Wholesale平臺(tái)，那么銷售是否可以拿到傭金？

不能。

四、另一些疑慮
21. 阿里巴巴做Wholesale平臺(tái)，把客戶的錢投放到非B2B領(lǐng)域了。

首先，不管是什么平臺(tái)，長什么樣子，只要它對阿里巴巴的客戶有好處，能給客戶帶來利潤，那它就是一個(gè)好平臺(tái)。這就是阿里巴巴一直在專注和追求的“客戶第一 ”。第二，金融危機(jī)下，海外成長了一批買家，他們的采購量不大，但采購頻次高，而且喜歡中國制造產(chǎn)品。Wholesale平臺(tái)就是帶著中國供應(yīng)商和這批買家做生意。 第三，對于中供而言，深切體會(huì)到金融危機(jī)帶來的影響?，F(xiàn)在，用兩個(gè)平臺(tái)一起做生意，能規(guī)避金融危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，而且還不需要增加成本，何樂而不為呢？

22. 阿里巴巴做wholesale平臺(tái)，說明它在B2B做不起來了，只能轉(zhuǎn)做B2C了。

從阿里巴巴的財(cái)報(bào)可以看出，新推出的“出口通”性價(jià)比極高，得到了出口企業(yè)的高度認(rèn)可，會(huì)員數(shù)量成倍增長，阿里巴巴平臺(tái)得到了充分的肯定和認(rèn)可。2008 年阿里巴巴花重金進(jìn)行海外推廣，2009年的海外推廣力度同比提高。這說明阿里巴巴在B2B平臺(tái)的經(jīng)營不但沒有減弱反而增強(qiáng)。新增的wholesale平臺(tái)是阿里巴巴從“客戶第一”的使命出發(fā)，為中國供應(yīng)商帶來更多的商機(jī)。
23. 阿里巴巴做wholesale平臺(tái)，先把一部分客戶圈進(jìn)去，以后再收費(fèi)。

新平臺(tái)的付款涉及到銀行資金結(jié)算成本，需要支付交易手續(xù)費(fèi)。新平臺(tái)目前既定的收費(fèi)政策，普通賣家需要支付6％交易手續(xù)費(fèi)用，中供賣家只需支付4％。但 wholesale平臺(tái)目前尚處于試運(yùn)營階段將給予賣家一定的費(fèi)率優(yōu)惠，普通賣家的交易手續(xù)費(fèi)為5％，中供賣家則僅需支付3％，即中供賣家可以享有6折優(yōu)惠。試運(yùn)營階段過后，將會(huì)按普通賣家支付6％，中供賣家支付4％的交易手續(xù)費(fèi)用收取。 Wholesale就算收費(fèi)也要等平臺(tái)經(jīng)營成功，供應(yīng)商在上面大把大把賺錢了才去考慮的事。我們目前把精力都放在如何把wholesale平臺(tái)打造成真正讓客戶賺錢的平臺(tái)，讓更多的供應(yīng)商獲得更多的訂單上面，只有同行才有時(shí)間想如何收錢的事。
24.阿里巴巴做wholesale平臺(tái)與同行相比，優(yōu)勢在于哪些方面？
最重要是兩方面：同行沒有與快遞物流合作，且它們的支付是用paypal，這個(gè)費(fèi)用相當(dāng)高，比如敦煌網(wǎng)是抽取約7%-14%傭金，慧聰為14％。相比之下，阿里巴巴的Wholesale平臺(tái)不但與快遞合作，而且中供的交易手續(xù)費(fèi)為3％，比同行低很多，能吸引很多買家來采購。

小單在線外貿(mào)平臺(tái)360度全接觸

阿里巴巴國際站迎來了新年的又一個(gè)春天——小單在線外貿(mào)平臺(tái)的上線，為中國供應(yīng)商帶來了電子商務(wù)的新方式及新型的外貿(mào)解決方案，顛覆傳統(tǒng)貿(mào)易流程，打破原有交易模式！現(xiàn)在讓我們一同了解這個(gè)全新的平臺(tái)，全方位的掌握平臺(tái)特色，讓你的客戶看的清清楚楚明明白白！了解小單在線外貿(mào)平臺(tái)小單在線外貿(mào)平臺(tái)能為客戶帶來哪些實(shí)際利益？請看下文！接下來，從那幾個(gè)角度向客戶推薦小單在線外貿(mào)平臺(tái)？

1、國際支付寶擔(dān)保：保證了資金的安全；

2、物流成本減少：和全球最大的6物流快遞公司：DHL、TNT、FEDEX、UPS、EMS、順風(fēng)合作，阿里巴巴的會(huì)員享有優(yōu)惠待遇。600美金以下的訂單，物流快遞公司協(xié)助我們進(jìn)行報(bào)關(guān)手續(xù)。

3、實(shí)現(xiàn)小額批發(fā)：現(xiàn)在小訂單通常是在200-300美金，這樣您的樣品就成了小訂單的出售了。

4、增加利潤：傳統(tǒng)交易的流程中：制造商-外貿(mào)-進(jìn)口商-批發(fā)-零售商-買家，前三個(gè)環(huán)節(jié)占利潤的60%-80%左右, 而Wholesale平臺(tái)可以把中間這些環(huán)節(jié)省去轉(zhuǎn)化成利潤！